Impor, ekspor, dan penggabungan data Ivanti tanpa waktu henti
Impor, ekspor, dan gabungkan akun Ivanti dengan mudah. Otomatisasi tanpa kode kami memindahkan pengguna, pelanggan, insiden, dan data terkait — dan melakukannya dengan cepat. Cobalah tanpa biaya dengan Demo Gratis kami dan rencanakan migrasi ITSM Ivanti secara lengkap.
Data dan kolom yang tersedia untuk Migrasi data Ivanti
PUSAT BANTUAN
Migrasi Agen
Dengan Help Desk Migration, Anda dapat memetakan agen dari platform sumber Anda ke pengguna di Ivanti dan sebaliknya untuk mengontrol bagaimana tiket ditugaskan setelah migrasi. Anda dapat memetakan beberapa agen ke satu agen saja.
Agen yang dihapus dan tidak aktif
Anda dapat menetapkan ulang tiket dari agen yang dihapus atau tidak aktif ke pengguna aktif di platform target.
Bidang Pelanggan:
- PENGENAL
- Nama
- Telepon
-
- Kolom kustom string
- Kolom kustom Boolean
- Kolom kustom tanggal
- Kolom kustom nomor
Bidang Kejadian:
- Subjek
- Kelompok
- Status
- Staf
- Kontak
-
- Penulis komentar
- Privasi komentar
- Komentar publisitas
- Isi komentar
- Lampiran komentar
- Tanggal pembuatan komentar
- Tanggal pembuatan
- Tanggal diperbarui
- Tanggal penutupan
OBJEK KUSTOM
Migrasi objek kustom
Pindahkan data non-standar—seperti aset, garansi, dan lainnya—ke Ivanti dengan struktur dan relasi yang tetap terjaga sepenuhnya.
Alat migrasi
Andalkan alat migrasi kami yang cerdas dan andal untuk menangani transfer objek kustom Ivanti yang kompleks dengan mudah.
Alih daya migrasi
Serahkan tugas-tugas berat kepada para ahli kami—sangat cocok untuk migrasi Ivanti yang kompleks atau berskala besar.
Beli migrasi
Dapatkan migrasi objek kustom Ivanti sekali saja, yang sudah disiapkan untuk Anda — tanpa langganan, tanpa biaya berulang.
Dukungan Tingkat Perusahaan
Migrasi objek kustom yang didukung oleh layanan profesional, validasi data, dan konsultasi ahli.
Perlu mengimpor data Anda ke Ivanti? Pindahkan insiden, pengguna, dan pelanggan Anda dengan mudah menggunakan alat migrasi aman kami. Berdasarkan Sumber Anda, pilih antara memindahkan catatan langsung dari platform lain atau menggunakan file CSV .
Mengelola beberapa akun Ivanti ? Hindari menyalin data secara manual dan beralih antar akun. Alat otomatisasi kami akan menggabungkan akun Anda dengan cepat, menjaga agar semua data ITSM Anda tetap terpadu dan mudah dikelola.
Mengapa menggunakan Help Desk Migration untuk impor dan penggabungan data Ivanti
Help Desk Migration — alat impor nomor satu untuk perusahaan-perusahaan terkemuka di seluruh dunia
Garis waktu migrasi data Ivanti dengan Migration Wizard, antarmuka otomatis kami
Hubungkan Sumber dan Target Anda
Hubungkan titik A dan B untuk data Anda. Untuk Ivanti, Anda memerlukan ID Klien Anda. Kemudian, masukkan detail login untuk sistem lain, atau cukup pilih CSV dari menu tarik-turun.
Cocokkan dan petakan data Anda
Petakan agen, pengguna, insiden, dan semua bidang terkait. Anda juga dapat mengaktifkan opsi tambahan, seperti melewati catatan tertentu atau mengubah urutan migrasi untuk data tertentu.
Jalankan Demo Gratis
Uji impor data Ivanti Anda dengan 20 contoh insiden, gratis. Cobalah sebanyak mungkin demo yang Anda butuhkan untuk merasa yakin sebelum Migrasi Penuh.
Tinjau hasil demo Anda
Periksa demo dengan cermat untuk memastikan contoh insiden dan data terkaitnya telah sampai ke tujuan dengan benar.
Mulai Migrasi Data Lengkap
Setelah demo terlihat bagus, luncurkan migrasi data Ivanti Anda sepenuhnya. Anda dapat memulainya segera atau menjadwalkannya di luar jam kerja atau akhir pekan untuk menghilangkan risiko gangguan.
Tingkatkan migrasi data otomatis Anda ke/dari Ivanti
Lewati lampiran untuk menghemat waktu
Lampiran dapat menambah ukuran file pada migrasi Anda. Pilih untuk melewati semua lampiran atau hanya lampiran yang berusia lebih dari 6, 12, atau 24 bulan. Opsi ini membantu mempercepat transfer data Ivanti Anda. Sesuaikan prosesnya agar sesuai dengan kebutuhan Anda.
Migrasikan gambar sebaris sebagai lampiran
Foto, tangkapan layar, dan diagram menambahkan konteks penting pada tiket dukungan. Kami mentransfernya sebagai lampiran yang terhubung ke catatan yang tepat. Visual penting akan disimpan untuk referensi di masa mendatang, sehingga interaksi pelanggan Anda tetap lengkap.
Pilih rekaman untuk Demo Kustom
Uji data penting Anda terlebihfront. Selain Demo Gratis tanpa batas dengan tiket acak, coba Demo Kustom dengan catatan terpilih. Anda akan melihat persis bagaimana data spesifik dimigrasikan, dan merasa sepenuhnya yakin sebelum memulai Migrasi Penuh.
Pindahkan data terbaru terlebih dahulu
Jaga produktivitas tim Anda selama migrasi. Prioritaskan tiket terbaru, baik saat mengimpor data ke Ivanti, mengekspor catatan, atau menggabungkan akun. Sistem target akan langsung dapat digunakan, membantu Anda menghindari waktu henti atau kebingungan saat beralih platform.
Pindahkan percakapan sampingan
Jika Anda beralih dari Zendesk ke Ivanti, Anda dapat mentransfer percakapan sampingan sebagai catatan pribadi di dalam Ivanti. Ini memastikan semua diskusi internal Anda tetap utuh dan mudah diakses, sehingga tim Anda mempertahankan konteks lengkap dari tiket sebelumnya.
Migrasikan rekaman panggilan
Perlu memindahkan rekaman panggilan dari akun Zendesk Anda? Help Desk Migration juga dapat menangani hal itu. Semua rekaman panggilan Anda dapat dimigrasikan sebagai lampiran tiket, memungkinkan tim Anda untuk menyimpan interaksi suara penting dan mempertahankan riwayat dukungan pelanggan yang lengkap di ruang kerja Ivanti baru Anda.
Fitur opsional untuk mengoptimalkan migrasi data Ivanti Anda
Gunakan migrasi Delta untuk pembaruan berkelanjutan
Lanjutkan bekerja di sistem sumber Anda saat memigrasikan data. Migrasi delta menangkap catatan baru atau yang diubah setelah Migrasi Penuh selesai. Ini mencegah pembaruan manual setelah migrasi, sehingga data Anda tetap sinkron.
Gunakan migrasi interval untuk menghindari gangguan
Bagilah migrasi Anda menjadi beberapa batch yang lebih kecil dan jalankan di luar jam kerja atau pada akhir pekan. Baik sistem sumber maupun sistem target akan tetap beroperasi penuh, meminimalkan dampak bisnis. Ideal jika migrasi Delta tidak sesuai dengan kebutuhan Anda atau Anda berencana untuk menggunakan sistem target secara langsung selama proses transfer.
Sesuaikan migrasi data Ivanti Anda
Sesuaikan pengaturan impor, ekspor, atau penggabungan data Ivanti Anda di luar opsi standar. Saring catatan dengan kriteria lanjutan, ubah alur migrasi default, migrasikan informasi integrasi, sertakan data tambahan seperti tag tiket dan ID lama, dan banyak lagi. Sesuaikan migrasi ITSM Ivanti Anda dengan kebutuhan spesifik Anda.
Berapakah biaya migrasi data Ivanti ?
Baik Anda mengimpor data ke Ivanti, melakukan ekspor, atau menggabungkan akun, harga migrasi data Ivanti kami mudah dan transparan.
Biaya akhir bergantung pada berapa banyak data yang Anda pindahkan, kompleksitas transfer Anda, dan fitur khusus apa pun yang Anda butuhkan.
Cobalah untuk menguji Panduan Migrasi dan dapatkan perkiraan harga yang jelas untuk Ivanti pemindahan data
-
"Mereka melakukan persis seperti yang diiklankan. Mereka mengimpor lebih dari 160.000 tiket untuk kami dari Desk.com ke Zendesk. Ada beberapa kendala kecil saat mengimpor data, tetapi mereka menyelesaikannya dengan cepat dan sigap dari awal hingga akhir. Dukungan cepat, nilai bagus, dan harga wajar."
Lihat testimoni lainnya -
"Help Desk Migration membantu kami memindahkan data dari alat dukungan lama kami ke Zendesk dan prosesnya berjalan lancar. Dukungan pelanggan yang hebat dan sangat responsif. Saya pasti akan merekomendasikannya kepada perusahaan mana pun yang ingin memindahkan data mereka ke Zendesk. Penghematan waktu yang sangat besar dan tanpa kehilangan data."
Lihat testimoni lainnya -
"Kami dapat mempertahankan data kami dari solusi help desk lain. Kami sempat mempertimbangkan untuk memulai dari awal dengan help desk baru - dan kehilangan riwayat bertahun-tahun. Dukungan yang fantastis!"
Lihat testimoni lainnya
Pindahkan data ITSM Anda ke segala arah dengan mudah
Baik itu migrasi data help desk ke atau dari Ivanti, Help Desk Migration akan menangani semua prosesnya. Hubungi kami untuk detail lebih lanjut.