Layanan Migrasi SuperOps

Impor, ekspor, dan penggabungan data SuperOps yang mudah

Name: Impor SuperOps dari help desk mana pun
Brand: Help Desk Migration
SKU: SuperOps Import
Rating: 5 (5 reviews)

Solusi migrasi data SuperOps otomatis tanpa kode kami akan membuat transfer Anda lancar, aman, dan dapat diprediksi, baik Anda melakukan migrasi masuk, ekspor keluar, atau penggabungan beberapa akun. Tidak ada waktu henti atau penyalinan manual — hanya data bersih di tempat yang Anda butuhkan.

Pemimpin G2

Bersertifikasi SOC 2

4,9 di Capterra

Sesuai dengan GDPR

Jadwalkan panggilan →

Tidak diperlukan kartu kredit Pengaturan cepat

Kalkulator Migrasi Interaktif

Sesuaikan penggeser untuk memperkirakan waktu migrasi dan penghematan biaya Anda

Jumlah Tiket 2,000

1 ribu 500 ribu

10-15 menit Perkiraan Waktu Migrasi

85% Penghematan Waktu vs Alternatif

$3,777 Penghematan vs Pengembangan Internal

Estimasi berdasarkan lebih dari 60.000 migrasi yang berhasil. Hasil aktual mungkin berbeda.

Dipercaya oleh UKM, perusahaan kecil dan menengah, serta tim yang berkembang pesat di seluruh dunia

Pindahkan help desk Anda ke SuperOps tanpa kerja keras. Help Desk Migration secara akurat mentransfer tiket dukungan, teknisi, pemohon, dan data klien, serta mempertahankan hubungan dan struktur. Lewati spreadsheet, API, dan skrip khusus, dan biarkan Wizard Migrasi menanganinya untuk Anda.

Ingin meninggalkan SuperOps atau membuat cadangan yang aman? Ekspor catatan layanan inti dalam format CSV yang rapi dan terorganisir, siap untuk platform baru Anda atau penyimpanan yang aman. Kami mengambil tiket, profil agen, informasi pemohon, dan catatan klien dengan integritas penuh — tanpa perulangan data, kolom yang rusak, atau riwayat yang hilang.

Mengelola beberapa help desk berbasis SuperOpsatau mengkonsolidasikan operasi layanan setelah akuisisi? Gabungkan data tanpa duplikasi, alur yang terputus, atau pemilik yang tidak cocok. Kami menggabungkan tiket, teknisi, klien, dan pemohon ke dalam satu help desk terpadu, sehingga logika tetap terjaga dan kekacauan hilang.

Mengapa menggunakan Help Desk Migration untuk impor, ekspor, dan penggabungan data SuperOps ?

Tidak ada waktu henti

MSP dan tim TI tidak boleh mengalami gangguan layanan. Tiket harus terus diproses, dan pelanggan tidak boleh menunggu terlalu lama untuk mendapatkan jawaban. Help Desk Migration mengimpor data SuperOps Anda di latar belakang, sehingga operasi dukungan tetap berjalan tanpa gangguan atau waktu henti.
Proses yang mudah digunakan

Tim teknologi sudah kewalahan menangani peringatan, tiket, dan situasi darurat. Migrasi data seharusnya tidak menambah kerumitan. Dengan Panduan Migrasi yang intuitif, Help Desk Migration menjaga proses tetap sederhana, terstruktur, dan mudah dikelola, tanpa memerlukan waktu rekayasa sama sekali.
Transfer cepat

Kecepatan sangat penting ketika antrian layanan bertambah panjang dan SLA ketat. Berkat proses otomatis, Help Desk Migration membuat tim Anda beroperasi di SuperOps (atau keluar dari SuperOps) tanpa harus menunggu berminggu-minggu.
Transfer akurat

Tiket yang hilang, kepemilikan yang rusak, atau riwayat yang hilang bukanlah pilihan bagi MSP atau IT internal. Help Desk Migration menjaga integritas data, hubungan, dan struktur, memastikan setiap tiket, teknisi, dan catatan klien berada tepat di tempat seharusnya.
Fleksibilitas

Otomatisasi mendorong proses, tetapi kendali tetap ada di tangan Anda. Gunakan opsi bawaan seperti melewati lampiran atau memindahkan catatan baru terlebih dahulu — atau serahkan kepada tim kami untuk menyesuaikan alur kerja sesuai kebutuhan Anda. Tanpa templat kaku, tanpa batasan.
Tidak bergantung pada platform

Pindahkan data help desk Anda ke atau dari hampir semua platform. Bahkan jika integrasi bawaan tidak mencakup pasangan migrasi Anda, Help Desk Migration dapat mengatasinya berkat dukungan CSV universal.
Dukungan khusus

Butuh strategi, bantuan pemetaan, atau seseorang untuk menangani seluruh proses migrasi Anda? Tim dukungan kami selalu tersedia melalui telepon, email, atau obrolan. Manusia sungguhan. Jawaban cepat dan jelas.
Keamanan data tingkat perusahaan

Data dukungan Anda ditangani dengan praktik keamanan yang ketat, transfer terenkripsi, dan pemrosesan yang sesuai. Tidak ada paparan, tidak ada kebocoran — hanya migrasi yang terlindungi dan dapat dilacak yang dibangun untuk memenuhi standar yang diharapkan oleh tim TI dan MSP.

Garis waktu migrasi data SuperOps otomatis

Hubungkan Sumber dan Target Anda

Hubungkan SuperOps dan help desk Target (atau Sumber) Anda ke Migration Wizard, alat migrasi otomatis kami. Jika platform Anda tidak memiliki integrasi bawaan, cukup pilih CSV dari daftar.

Cocokkan dan petakan data Anda

Petakan teknisi, pemohon, klien, tiket, dan bidang terkait. Anda juga dapat menggunakan fitur otomatis bawaan untuk menambahkan atau melewati data tertentu. Dengan cara ini, Anda menghindari kekacauan dan hanya memigrasikan data yang penting.

Jalankan Demo Gratis

Luncurkan migrasi uji coba yang mentransfer 20 catatan sampel tanpa biaya. Lihat persis bagaimana data yang dimigrasikan berperilaku di lingkungan baru.

Tinjau hasil demo Anda

Buka laporan demo Anda dan verifikasi hasilnya. Jika ada yang perlu disempurnakan, sesuaikan pengaturan Anda dan jalankan kembali demo. Ulangi sebanyak yang diperlukan — tetap gratis — hingga semuanya terlihat sempurna.

Mulai Migrasi Penuh

Setelah demo lolos pemeriksaan Anda, luncurkan Migrasi Data Lengkap. Baik Anda mengimpor data ke SuperOps , melakukan ekspor, atau penggabungan, Anda dapat menjalankan migrasi ini segera atau menjadwalkannya di luar jam kerja.

Tidak diperlukan kartu kredit

Sederhanakan impor, ekspor, atau penggabungan data SuperOps Anda dengan opsi tambahan

Lewati lampiran

Kecualikan lampiran tiket yang tidak Anda perlukan. Anda dapat melewati semuanya atau hanya yang lebih lama dari 6, 12, atau 24 bulan. Ini akan mengurangi volume data, mempercepat transfer, dan meminimalkan pembersihan sebelum atau sesudah migrasi.

Cara melewati lampiran

Pilih rekaman untuk Demo

Jangan mengandalkan sampel acak. Di luar Demo Gratis tanpa batas, Anda dapat memilih sendiri 20 tiket dan data terkait untuk menjalankan uji coba yang disesuaikan. Validasi skenario yang tepat dan luncurkan migrasi SuperOps Anda sepenuhnya dengan keyakinan penuh.

Sesuaikan Demo Anda

Migrasikan gambar sebaris sebagai lampiran

Pertahankan konteks tiket tetap utuh. Konversikan gambar langsung menjadi lampiran tiket selama migrasi. Dengan tidak adanya visual yang hilang, teknisi Anda mendapatkan riwayat lengkap dan kejelasan seperti biasa saat menangani tiket di lokasi baru.

Cara menyimpan gambar sebaris

Pindahkan data terbaru terlebih dahulu

Prioritaskan tiket terbaru agar tim Anda mendapatkan akses instan ke data dukungan yang paling relevan. Mulailah menyelesaikan masalah terkini dengan segera sementara catatan yang lebih lama terus bermigrasi dengan aman di latar belakang, tanpa gangguan.

Ubah prioritas migrasi

Transfer rekaman panggilan Zendesk®

Sertakan konteks suara bersama dengan tiket Anda. Transfer rekaman panggilan dari Zendesk® ke SuperOps sehingga tim TI Anda dapat mengikuti garis waktu, meninjau percakapan sebelumnya, dan menyimpan wawasan pemecahan masalah yang berharga.

Cara memindahkan rekaman panggilan

Migrasikan percakapan sampingan Zendesk®

Pertahankan diskusi internal yang terkait dengan tiket. Bawa percakapan internal Zendesk® ke SuperOps sehingga serah terima teknisi, keputusan, dan konteks tetap terjaga. Ini mengurangi kesenjangan pengetahuan, pengerjaan ulang, dan bolak-balik internal.

Pertahankan percakapan internal

Gunakan migrasi Delta

Apakah tim MSP atau tim TI internal Anda memerlukan Sumber data selama transfer data? Tidak masalah. Anda dapat menyinkronkan hanya catatan baru atau yang diperbarui setelah Migrasi Penuh. Jaga agar Target tetap selaras dengan help desk aktif Anda tanpa menduplikasi data atau mengganggu operasi dukungan langsung.

Apa itu Migrasi Delta?

Gunakan migrasi interval

Bagilah migrasi Anda menjadi hingga lima siklus, masing-masing dijadwalkan untuk dijalankan pada waktu yang sesuai. Hasilnya, Anda dapat terus bekerja seperti biasa selama jam kerja, menjalankan tugas migrasi di sela-sela waktu tersebut. Sangat cocok untuk MSP yang menangani SLA klien atau tim TI yang menyeimbangkan operasi penting.

Apa itu Migrasi Interval?

Sesuaikan migrasi Anda

Anda tidak terbatas pada logika default. Anda dapat meminta kami untuk menyaring data tertentu, memigrasikan data dari aplikasi yang terintegrasi dengan sumber Anda, memperkaya catatan Anda dengan detail tambahan, dan banyak lagi. Apa pun aturan yang diikuti oleh MSP atau pengaturan TI Anda, kami akan menyesuaikan migrasi agar sesuai.

Permintaan Kustomisasi Migrasi

Berapakah biaya transfer data SuperOps ?

Dengan Help Desk Migration, Anda tidak pernah membayar untuk alat yang tidak akan Anda gunakan — dan Anda selalu mengetahui harganya sebelum memulai. Biaya impor, ekspor, atau penggabungan data SuperOps Anda bergantung pada:

Volume data yang Anda transfer (tiket, teknisi, klien, dll.)

Kompleksitas pengaturan help desk Anda.

Fitur tambahan opsional yang Anda pilih (opsi otomatis, penyesuaian, sinkronisasi Delta, dll.).

Jalankan Demo Gratis untuk menguji migrasi Anda dan dapatkan harga pasti yang telah dihitung sebelumnya.

Lihat informasi harga →

Jalankan Demo Gratis Anda dan mulai impor, ekspor, atau penggabungan data SuperOps Anda hari ini!

Solusi migrasi SuperOps kami sangat cocok untuk MSP dan tim TI yang ingin mulai bekerja di platform baru sejak hari pertama, tanpa harus kehilangan waktu berminggu-minggu untuk membangun kembali data.

Hubungi kami →