Layanan ekspor eGain yang andal
Tingkatkan transfer data eGain Anda dengan alat migrasi data otomatis. Migrasi data tanpa repot—impor, ekspor, atau konsolidasikan data eGain Anda tanpa waktu henti. Rasakan proses migrasi data yang mudah dengan Demo gratis kami.
Menjadi pelopor dalam keamanan industri
Alat transfer data ini menawarkan dialog terenkripsi, server yang aman, dan pendekatan otorisasi terdepan di semua tingkatan
Dirancang untuk memberikan nilai tambah dan menghemat waktu
Alat migrasi data otomatis ini menghilangkan gangguan alur kerja atau ketidaknyamanan bagi pelanggan dan agen Anda
Penetapan harga yang transparan dan terukur
Alat replikasi data tepercaya ini menghadirkan perpaduan seimbang antara fitur dan biaya melalui kebijakan harga yang wajar
Temukan fitur dan kemampuan alat ekstraksi data eGain
Layanan impor data otomatis
Perangkat lunak transfer data membantu Anda memindahkan data tanpa perlu pengkodean, yang menyebabkan waktu henti atau mengganggu pekerjaan Anda.
Keamanan standar industri
Help Desk Migration memenuhi kebutuhan kepatuhan keamanan dan persyaratan peraturan.
Integrasi data untuk menjaga semuanya tetap optimal
Pindahkan kolom yang diperlukan dan kolom kustom selama replikasi eGain untuk menjaga arsitektur data tetap tidak berubah.
Tangani gangguan layanan dukungan selama pergerakan eGain
Pertahankan alur kerja Anda seperti biasa selama transfer data dengan opsi Delta kami.
Tim layanan pelanggan yang berdedikasi
Butuh bantuan dalam transfer data eGain ? Perwakilan dukungan kami siap membantu Anda hanya dengan satu klik.
Pilih data untuk demo khusus
Pindahkan hingga 20 ID catatan terpilih (baik tiket maupun artikel basis pengetahuan) tanpa biaya.
Serahkan perencanaan impor Anda kepada kami
Perwakilan kami menyusun perencanaan impor terperinci untuk menyederhanakan replikasi data help desk.
Nikmati proses migrasi eGain Anda dengan Layanan Migrasi Konsierge
Percayakan perencanaan, pemetaan, dan pengaturan seluruh shift kepada tim kami—kami akan menanganinya dengan terampil untuk Anda!
Migrasi data yang disesuaikan
Mari kita bahas platform tempat Anda ingin memindahkan data dan kebutuhan bisnis lain yang ingin Anda atasi.
Jangka waktu migrasi data: 1-2 minggu
Persiapan
Evaluasi Proyek dan Persyaratan
Mulailah transisi Anda dengan mengevaluasi catatan, prosedur, dan aplikasi Sumber. Periksa penyaringan data dan pencocokan bidang dengan Target. Rumuskan skenario replikasi, yang melibatkan agenda dan pelatihan agen.
Tinjauan Keamanan dan Kepatuhan
Konfirmasikan bahwa data mematuhi protokol keamanan. Konfigurasikan izin dan kontrol akses untuk mengamankan replikasi.
Migrasi
Pemetaan dan Kustomisasi Data
Hubungkan kolom data antara Sumber dan Target Anda. Pilih sendiri kemampuan kustom yang sudah tersedia dari daftar atau diskusikan penyesuaian khusus yang disesuaikan untuk replikasi data.
Migrasi Demo
Siapkan demo uji coba untuk mengidentifikasi kinerja solusi transfer. Amati hasilnya dan sesuaikan pemetaan jika diperlukan.
Verifikasi Data
Konfirmasikan bahwa semua catatan yang dikirimkan ke Target akurat, lengkap, dan terorganisir dengan baik.
Migrasi Data Lengkap
Pindahkan semua data yang dipilih, yang terdiri dari tiket, kontak, lampiran, dan informasi terkait.
Migrasi Delta
Catat semua data baru atau yang diperbarui yang berubah selama masa transisi data penuh.
Migrasi Interval*
Transfer data dapat dihentikan dan dilanjutkan sesuai dengan rencana Anda, tanpa gangguan. Anda dapat menghentikan transfer hingga lima kali, masing-masing selama lima hari, yang akan diatur oleh tim penjualan kami selama jam operasional.
Fase Pasca-Migrasi
Tayang Langsung
Terapkan Target untuk semua agen layanan pelanggan. Nonaktifkan Sumber jika perlu dan simpan cadangan data.
-
Transisi dari Oracle Cloud ke Zendeskberjalan lancar. Dukungan dan saran teknis yang luar biasa. Pengiriman dilakukan sesuai jadwal proyek awal. Tidak ada biaya tambahan selain yang telah diestimasi. -
Tim dukungan pelanggan sangat ramah, profesional, dan efisien sepanjang seluruh proses. Kami mengubah tanggal migrasi kami dua kali, dan mereka tetap responsif. Layanan pelanggan yang luar biasa. -
Sesuai dengan yang diiklankan. Mereka mengimpor lebih dari 160.000 tiket untuk kami dari Desk.com ke Zendesk. Dukungan cepat, nilai bagus, dan harga wajar.
Mengapa melakukan transfer dengan Help Desk Migration?
-
Tidak ada waktu henti
Pindahkan data tanpa gangguan - pastikan alur kerja efisien dan dukung pelanggan secara efektif. -
Peningkatan efisiensi
Transfer data dengan mudah dan konfigurasikan bidang standar dan khusus dengan Panduan Migrasi otomatis. -
Migrasi tiket yang mudah
Wizard Migrasi mereplikasi tiket dan semua data terkait, menjaga konsistensi struktur data pada Target. -
Selalu ada untukmu
Agen dukungan kami siap memandu Anda melalui obrolan, email, atau telepon. -
Perencanaan pergerakan terperinci
Para manajer akan mengembangkan rencana terperinci untuk impor data, memastikan proses yang efisien dan catatan yang andal. -
Opsi kustom tersedia
Pilih opsi otomatis atau minta personalisasi, dan kami akan memastikan data Anda akurat.
Temukan rangkaian kustomisasi ideal untuk migrasi data eGain
-
Replikasi data yang disesuaikan
Tingkatkan alur kerja migrasi Anda dengan mempersonalisasi cara objek data dimigrasikan
-
Pengurutan data tingkat lanjut Terlaris
Saring data Anda dengan opsi lanjutan dan manfaatkan pemilihan data berdasarkan kriteria
-
Migrasi informasi terintegrasi berjalan lancar
Pindahkan detail integrasi dengan mudah, termasuk ID catatan tertaut, URL, dan lainnya
-
Memperkaya data yang bergeser
Tingkatkan data yang dimigrasikan dengan mengintegrasikan catatan tambahan seperti label tiket, ID lama, dan lainnya
Berapakah harga replikasi data eGain ?
Rincian biaya untuk pemindahan data eGain Anda bergantung pada beberapa aspek penting: jumlah data yang akan Anda migrasikan, tingkat kesulitan spesifikasi pemindahan, dan modifikasi atau opsi apa pun yang digunakan. Ikuti pemindahan Demo Gratis untuk mencoba alur kerja Migration Wizard dan cari tahu harga transfer data eGain Anda.
Ekspor eGain
Optimalkan transfer data eGain Anda dengan alat transfer otomatis kami, yang memberikan hasil luar biasa dengan lancar – tanpa perlu pengkodean. Gunakan fitur yang aman dan andal untuk menyederhanakan proses ekspor data eGain Anda tanpa kesulitan.
| Objek eGain | Objek Zendesk | |
|---|---|---|
| Basis Pengetahuan | ||
| Folder | Kategori | |
| Subfolder | Bagian-bagian | |
| Artikel | Artikel | |
Manfaatkan layanan Help Desk Migration kami untuk ekspor data massal yang mudah ke eGain menggunakan perangkat lunak migrasi data otomatis kami. Harga migrasi ke eGain bergantung pada variabel seperti volume data, kerumitan proses ekspor, dan opsi migrasi yang dipilih atau pekerjaan khusus. Alat ekstraksi data komprehensif kami memastikan replikasi dan integrasi data yang lancar. Dapatkan harga ekspor eGain Anda dengan memulai Demo uji coba melalui Panduan Migrasi kami.
Aplikasi ekspor data eGain
Operasi layanan pelanggan yang dikelola dengan baik bergantung pada ekspor data eGain yang efektif. Tim kami telah mengembangkan aplikasi ekspor eGain yang komprehensif untuk mempermudah proses ekstraksi penting ini.
Keunggulan eksportir data eGain kami adalah mengekstrak data ke eGain dengan aman. Anda dapat mengatur ekspor CSV eGain atau memindahkan data dari help desk, service desk, atau ITSM lainnya hanya dengan beberapa klik. Ucapkan selamat tinggal pada metode salin/tempel dan sambut alur kerja ekstraksi data yang lebih efisien.
Gunakan kustomisasi bawaan hanya dengan sekali klik
Tingkatkan tiket yang telah Anda ekstrak dengan tag, transfer gambar sebaris, mempercepat ekstraksi data dengan mengecualikan lampiran, memindahkan terjemahan konten dengan lancar, rekaman panggilandan fungsi-fungsi lainnya.
Cobalah sebelum membeli
Coba Help Desk Migration untuk ekspor eGain dalam demo gratis. Proses pemindahan data ini sama dengan migrasi penuh, memungkinkan Anda untuk menyesuaikan semuanya sesuai kebutuhan.
Layanan dukungan yang luar biasa
Tim dukungan Help Desk Migrationselalu siap membantu Anda dalam pengaturan eGain shift dan menemukan solusi yang efisien. Temukan paket layanan dukungan kami untuk pengalaman replikasi data yang lebih personal.
Temukan cara kerja pergeseran data eGain
Help Desk Migration menangani replikasi data hanya dalam hitungan jam atau hari, tergantung pada volume data. Dengan Migration Wizard kami dan panduan langkah demi langkah di layar, Anda dapat mengimpor data dari helpdesk, database, atau kotak masuk bersama dan mengekspornya ke file CSV atau alat helpdesk lainnya secara otomatis.
Hubungkan platform
Konfigurasikan sistem sumber dan target Anda
Petakan dan cocokkan data
Tentukan bagaimana data eGain Anda harus ditransfer
Uji coba
Ikuti demo gratis untuk menilai alat transfer dan hasilnya
Migrasi Data Lengkap
Luncurkan atau rencanakan transfer eGain Anda
Migrasi data eGain lengkap hanya dalam beberapa klik
Migrasikan data eGain Anda tanpa mengganggu fokus utama—melayani pertanyaan pelanggan Anda.