Migration de données de Zammad à Zendesk rendue simple
Encodé chats, serveurs assurés, autorisations applicationroches nouvelle
Automatisation du processus, zéro délai d'attente, pas de réduction flux de travail baisse
Flexible facturation pour fournir une caractéristique + solde de coût
Unternehmen vielen Industrien vertrauen auf unser Werkzeug
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre migration en déterminant les enregistrements de la Source, les opérations et les apps. Évaluez le nettoyage des données et l'appariement des champs avec la cible. Créez une plan de déplacement, comprenant l'plan et la formation des agents.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données respectent aux règlements de sécurité. Accordez des permissions et des contrôles d'accès pour sauvegarder la transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les enregistrements parmi la Source et la Cible. Choisissez des options personnalisées préconstruites à partir de la menu ou demandez une ajustement particulier spécifique pour la déplacement des enregistrements.
Migration de démonstration
Effectuez une test gratuit pour voir comment le application de transmission fonctionne. Vérifiez les résultats et ajustez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Assurez-vous que toutes les enregistrements transférées dans la Cible sont authentiques, complètes et suffisamment structurées.
Migration complète des données
Transférez toutes les enregistrements requises, y compris des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements associées.
Migration Delta
Capturez toute dernière ou mise à jour données qui ont changé pendant la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La déplacement des données peut être arrêtée et continuée pour convenir à votre plan, sans perturbation de service. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour cinq jours chacun, organisée par notre équipe de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les utilisateurs. Désengagez la Source si nécessaire et préservez les sauvegardes de données.
Quel sorte de entités pouvez-vous migrer de Zammad à Zendesk ?
Avec service de migration de Help Desk, vous pouvez sans difficultés migrer de énorme volumes de variées types de données à ou depuis Zammad à Zendesk. Voici les paramètres des entités que vous pouvez migrer en incorporant automatisation par vous-même des agents de support techniques.
Est-ce que vous avez de demandes spécial de migration de Zammad à Zendesk ?
Nous faire part de vos besoins une importation de données non standard.
| Zammad entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Organizations | Organizations | |
| Contacts | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Subcategories | Sections | |
| Answers | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Migrer des enregistrements sans interruption - conserver des flux de travail opérationnels et soutenir les clients sans tracas.Efficacité accroître
Facilement bougez des données et mettez en place les champs par défaut et adaptés avec l’assistant de migration automatisé.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard importe les tickets et toutes les données reliées, assurant la structure des données non affectée sur la cible.Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est prête pour vous guider à travers le chat, e-mail ou téléphone.Approche détaillée de migration
Notre équipe formulera un plan complet pour l’importation de données, fournissant un processus fluide et des données sécurisées.Options pré-construites et personnalisations
Choisissez des options prédéfinies ou renseignez-vous sur des personnalisations, et nous garantirons que vos données soient précises.
Comment la migration de données de Zammad à Zendesk fonctionne?
Vous pouvez exécuter une importation de données en cinq simples étapes, en utilisant notre application de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données unique, n’hésitez pas à suivre notre route customisée. Toutefois, si vous avez des demandes spécifiques ou une structure de données unique, n'hésitez pas à choisir une mode personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Croître les exportations de Zammad à Zendesk
avec ces caractéristiques
Recevez une expérience de transmission de données sans accroc qui s’aligne à vos exigences entreprise. Le service Help Desk Migration apporte des fonctionnalités pour améliorer à atteindre votre service client enregistrements de mouvement de la manière indolore.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre attendue outil de service client offre un stockage de données petit? Passer les pièces jointes, particulièrement si vos données de support actuelles ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de importation et exportation de données réduira significativement.
Créer une extra étiquette aux tickets exportés
Allez-vous exécuter une source plateforme pendant la migration? Pour réduire des malentendus, ajouter aux tickets importés pour les différencier des tickets restants.
Appliquer les fonctionnalités de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Exporter les images intégrées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de exportation de données peut prendre plus de temps, mais les images ne disparaîtront être déplacées vers une destination plateforme de service de support.
Démo avec des données personnalisées : Choisir 20 entités pour transfert
Si vous souhaitez voir comment particuliers entités ressembleront dans le désiré système de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une importation.
Concentrez vous sur votre objectifs central. Nous prendrons soin du gros du travail
Que vous soyez en train de migrer de Zammad à Zendesk, faire usage notre service de migration automatisée. Il vous autorise de importer ou exporter tous vos données vers une nouvelle système de service d’assistance en seulement quelques de clics. Notre service de migration automatisée offre solution efficace, peu importe que vous importez vos service d’assistance de Zammad à Zendesk . En seulement quelques clics, votre service d’assistance sera prêt à fonctionner sur un futur solution – sans avoir à souffrir le moindre arrêt!
Migration de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard de Help Desk assure que vos données de service de support sont sécurisées tout au long du processus de importation ou exportation. Pour confirmer une garde élevé de vos données qu'ils soient en importation ou au repos, nous utilisons des modes essayées. Nous assurons une défense extrême des données de service client par incorporation de expérimentées essayées, avec la conformité réglementaire, de acceptée approuvé des serveurs et des analyses de sécurité régulière.
Choisir le solution de migration que les utilisateurs aime
Démarrez par la importation du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre opérations. Par-dessus tout caractéristique de migration Delta de Help Desk Migration vous autorisez de importer les données les plus récent, après les données de support client historiques exportées. Alors, détendez-vous et laissez notre solution gérer le reste.
Utiliser d’une cartographie complète pour gérer tous vos besoins
Service de Help Desk Migration vous libére de copiercoller des données commerciales ou de créer des champs voulu pendant de la migration de Zammad à Zendesk . Le outil de Help Desk Migration vous permet de cartographier les champs d'enregistrement et de tailler la migration de données. Vous pouvez préserver le système de vos données commerciales avec un peu de tâche.
Séléctionner un moment adapté pour la migration de données
Démarrez par la importation du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre opérations. Par-dessus tout caractéristique de migration Delta de Help Desk Migration vous autorisez de importer les données les plus récent, après les données de support client historiques exportées. Alors, détendez-vous et laissez notre solution gérer le reste.
Travailler avec représentants de soutien dont vous pouvez être sûr entièrement
Ne vous inquiétez pas au sujet de ressenter des tâches pendant l’éffectuation de importation de données de votre Zammad. Autoriser les équipe de support de notre controlez votre problème. Avec beaucoup de implication accomplit dans la importation, ils peuvent résoudre n'importe quel tâche relié à votre migration de service d’assistance ou même offrir des assistance le long de la totalité importation de données.
Les données de migration de votre Help Desk sont Sécurisées à chaque et toutes les phase
Le solution de Help Desk Migration assure tout les options de migrations sans compromis de la sécurité. Nous nous engageons à respecter les fraîches standards, exécutant des améliorations régulières, et scanner invariablement tous les systèmes.
Nous imposons une ferme politique authentification de deux facteurs
Migration Wizard de notre protège vos données contre les non autorisé grâce à authentification de 2FA. Par-dessus tout, les vos représentants commerciaux ne peuvent migrer que les données de Zammad que s'ils ont des accès d'administrateur. Avec ces caractéristiques sécurisé arrangé, vous n'aurez pas à à vous soucier des pertes des données.
Nous employons trois couches de sécurité des données
Help Desk Migration vient avec 3 couches de sécurité des données commerciaux. Aux couches physiques, nous couvrons nos installations d’hébergement de données contre les intrusions logiques et physiques. Au niveau de la application, nous bloquons tout accès illégale à vos données sur notre service. Et, finalement, sur les couche du réseau, nous sécurisons nos réseaux de attaques numériques.
Nous respectons les niveaux de protection
Notre Help Desk Migration service correspond à des fondement de sécurité de le plus haut niveau, fournissant le maximum de sécurité de vos données. Nous correspondant aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes majeures de sécurité des données principales. Et notre conformité large du portfolio ne cesse de se développer.
Quel est le coût de votre migration de données de Zammad vers Zendesk?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de Zammad à Zendesk? Le coût dépendra en grande partie du volume de données que vous devez transférer, de la complexité de vos spécifications et des fonctionnalités que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Critiques nous aide à mettre à niveau notre service
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importation Pleine de Zammad à Zendesk en plusieurs clics
Migrer vos données de Zammad à Zendesk efficacement sans interrompant ce qui importe réellement – régler les inquiétudes de vos clients. Notre outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre nouvelle plateforme.