Migration de données de Zammad à Freshservice effectuée automatiquement
Encrypté communications, serveurs sûrs, autorisations applicationroches avancée
Automatisation du Applicationroche, aucune opération temps mort, évitement de tout flux de travail s'interrompt
Equitable tarification pour délivrer une opportunité + solde de coût
Unternehmen unter unterschiedliche Nischen wählen
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Débutez votre transition en examinant les enregistrements de la Source, les opérations et les apps. Évaluez le filtrage des données et l'alignement des champs avec la cible. Développez une scénario de transition, impliquant l'agenda et la coaching des reps.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données sont conformes aux protocoles de sécurité. Accordez des permissions et des contrôles d'accès pour sauvegarder la transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les champs de données au sein de la Source et la Cible. Définissez des options personnalisées préconstruites à partir de la liste ou discutez de une ajustement unique unique pour la transition des enregistrements.
Migration de démonstration
Mettez en place une démonstration pour identifier comment le application de migration fonctionne. Vérifiez les découvertes et ajustez les cartographie selon vos besoins.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données répliquées dans la Cible sont authentiques, complètes et suffisamment structurées.
Migration complète des données
Transmettez toutes les données choisies, contenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données associées.
Migration Delta
Nettoyez toute fraîche ou mise à jour enregistrements qui ont été ajustées pendant la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La transmission des données peut être interrompue et redémarrée pour cohérer à votre horaire, sans perturbation de service. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour une durée de cinq jours chacun, coordonnée par notre équipe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les agents du service client. Désactivez la Source si exigé et sécurisez les sauvegardes de données.
Quel genres de données pouvez-vous importer de Zammad à Freshservice ?
Avec outil de migration de notre, vous pouvez sans efforts importer et exporter de grande volumes de variées entités de données à ou depuis Zammad à Freshservice. Regarder les listes des entités que vous pouvez importer en mettant en oeuvre service d'automatisation sans conseils supplémentaires des équipe de support techniques.
Est-ce que vous avez besoin de besoins exclusif de importation ou exportation de Zammad à Freshservice ?
Nous faires connaîtres une importation de données unique.
| Zammad objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
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| Organizations | Departments | |
| Contacts | Requesters | |
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| Categories | Categories | |
| Subcategories | Folders | |
| Answers | Articles | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?
Pas de interruption
Transférer des données sans interruption - conserver des flux de travail sur la bonne voie et soutenir les clients de manière continue.Efficacité améliorée
Sans faille migrez des données et configurez les champs prédéfinis et personnalisés avec l’assistant de migration automatisé.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard réplique les tickets et toutes les données associées, préservant la structure des données non affectée sur la cible.Support toujours là pour vous
Notre agents est équipée pour vous accompagner à travers le chat, e-mail ou téléphone.Préparation approfondie de mouvement de données
Nos experts en migration élaborera un plan détaillé pour l’importation de données, fournissant un processus fluide et des données sécurisées.Personnalisations flexibles
Optez pour des options automatisées ou requérez des adaptations, et nous confirmerons que vos données soient précises.
Comment la migration de données de Zammad à Freshservice effectuere?
Vous pouvez faire une importation de données en quelques simples mouvements, en appliquant notre solution de migration automatisée. Si vous essayer d’organiser une structure de données élaborée, n’hésitez pas à choisir notre mode personnalisé. Nous sommes prêt pour respecter vos non standard demandes.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Avancer les déplacements de Zammad à Freshservice
avec ces opportunités
Utilisez une expérience de transfert de données fluide qui s’aligne à vos exigences entreprise. Le service Help Desk Migration propose des options pour assister à compléter votre service d'assistance enregistrements de transmission de la sécurisée et automatisée.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre désirée plateforme de service de support permet un stockage de données petit? Passer les pièces jointes, particulièrement si vos données de soutien client ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de migration baissera grandement.
Choisir une additionnelle étiquette aux tickets importés
Choisir des étiquettes aux tickets importés – de cette manière, vous ne les mélangerez pas avec existants. Vous pouvez également classer les tickets en ajoutant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Employer les options de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
{Vous ne voulez pas perdre des images intégrées dans les tickets?} Vous pouvez les migrer vers la attendue outil de service client en tant que pièces jointes.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner 20 entités pour migration
Si vous souhaitez voir comment certains entités ressembleront dans le ciblé système de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une essai gratuit.
Fixer sur votre activité principal. Nous prendrons soin du gros du travail
Que vous soyez en train de migrer de Zammad à Freshservice, appliquer notre solution de migration automatisée. Il vous permettra de importer tous vos données vers une future système en seulement quelques de clics. Ainsi, vous pouvez recevoir votre importation faites en temps opportun rapide sans mettre des tâches pivotal sans le reporter. En seulement quelques clics, votre plateforme de service de support sera prêt à exécuter sur un choisi plateforme – sans avoir à accepter le moindre arrêt!
Importation et exportation de données avec confiance
Migration Wizard se chargera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour rassurer une sécurité maximal de vos données du service d’assistance qu'ils soient en migration ou au repos, nous appliquons des modes établies. Cela comprend la contrôle des analyses de sécurité régulières, maintien nos serveurs sûrs, le respect de différents commandes, et plus encore.
Utiliser le application de migration que les clients recommandent
Définissez le moment le plus convenable pour installer le flux de travail de migration de données du service d’assistance. Démarrez par exporter les données historiques et alors optez pour caractéristique de Delta pour migrer vos tickets pendant la migration mises à jour. Alors, détendez-vous et laissez notre service de migration réaliser le reste.
Appliquer d’une cartographie clair pour répondre à tous vos besoins
Relaxez vous des tâche longue durée de s’ajouter aux champs voulu ou des données du service de support au milieu de la migration de Zammad à Freshservice. Alors vous pouvez mapper les champs typique et customisé, ou autrement ajuster votre migration de données directement à notre application de migration. Vous soutenez le système de vos données avec un minimal de tâche.
Choisir un moment convenable pour la importation de données
Définissez le moment le plus convenable pour installer le flux de travail de migration de données du service d’assistance. Démarrez par exporter les données historiques et alors optez pour caractéristique de Delta pour migrer vos tickets pendant la migration mises à jour. Alors, détendez-vous et laissez notre service de migration réaliser le reste.
Travailler avec agents de soutien dont vous pouvez se fier complètement
Ne vous en faites pas au sujet de rencontrer des tâches tandis que la performation de migration de données de votre Zammad. Les professionnels de support de notre sont en place pour aider tous obstacles. Avec de nombreux expérience de la déplacement de données commerciales, notre représentants sont bien équipés pour confirmer un accompli de importation de vos données.
Les données de migration de votre Help Desk sont Protégées à chaque stage
Le application de Help Desk Migration fournit infiniment les caractéristiques de migrations sans compromis de la sûreté. Nous nous engageons à respecter les fraîches exigences, faisant des mises à niveau constantes, et auditer infailliblement tous les systèmes.
Nous Appliquons une exigeante politique accès de deux facteurs
Migration Wizard de notre protège vos données contre les accès grâce à authentification de deux facteurs. Par-dessus tout, seuls vos représentants d'entreprise disposent de droits d'accès d'administration peuvent migrer vos informations de la Zammad. Collecter, ces mesures de sûreté en évitant le dangers de pertes des informations.
Nous appliquons 3-niveaux de protection des données
Nous permettons trois niveaux de sécurité des données: (nous prenons soin (nos équipements d’hébergement de données) contre les nuisances physiques et logiques), (nous protégeons nos réseaux contre les nuisances cyber), et (nous protégeons des app de vos données dans le cadre de notre importation contre les accès non autorisée sur notre service).
Nous répondons les réglementation de sécurité
Nous sécurisons de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les niveaux de sécurité majeurs. Notre Help Desk Migration service posséde un complet liste de conformité, et nous continuons de le faire grandir. Actuellement, we nous sommes compatibles avec GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de protection essentiels.
Combien coûte la migration de données de Zammad vers Freshservice?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Zammad à Freshservice? Le prix dépendra principalement du volume de données commerciales que vous devez migrer, de la complexité de vos spécifications et des fonctionnalités que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixQuelques pensées des utilisateurss de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration en Entier de Zammad à Freshservice en un couple de clics
Migrer vos données commerciaux de Zammad à Freshservice avec aucun trouble avec aucun dérangeant ce qui importe vraiment – mettre en ordre les inquiétudes de vos clients. Notre solution fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à travailler avec votre choisie plateforme.