Sûre Services de migration de données de Vivantio à Freshdesk
Encodé chats, serveurs assurés, autorisations méthodes actuelle
Automatisation du Applicationroche, jamais temps mort, pas de réduction flux de travail s'interrompt
Flexible facturation pour garantir une caractéristique + solde de charge
Kunden unter verschiedene Nischen wählen uns auf
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Débutez votre réplication en repassant les enregistrements de la Source, les flux de travail et les applications. Examinez le nettoyage des données et l'alignement des champs avec la cible. Formulez une plan de déplacement, impliquant l'chronologie et la coaching des représentants du service client.
Revue de sécurité et de conformité
S'assurez que les données respectent aux exigences de sécurité. Établissez des permissions et des paramètres d'accès pour sécuriser la déplacement.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Faites correspondre les enregistrements parmi la Source et la Cible. Pick des paramètres personnalisées automatisées à partir de la menu ou discutez de une personnalisation particulière pour la déplacement des enregistrements.
Migration de démonstration
Mettez en place une test gratuit pour identifier comment le outil de déplacement travaille. Vérifiez les résultats et ajustez les paramètres selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Assurez-vous que toutes les enregistrements répliquées dans la Cible sont correctes, entièrement capturées et appropriément formatées.
Migration complète des données
Changez toutes les enregistrements requises, impliquant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données corrélées.
Migration Delta
Nettoyez toute fraîche ou mise à jour enregistrements qui ont changé au moment de la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La réplication des données peut être interrompue et continuée pour convenir à votre horaire, sans interruption. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour une durée de cinq jours chacun, arrangée par notre squad de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Présentez la Cible pour tous les représentants de soutien. Éteignez la Source si nécessaire et stockez les sauvegardes de données.
Quel genres de entités pouvez-vous importer de Vivantio à Freshdesk ?
Avec application de migration de Help Desk, vous pouvez avec facilité migrer de massive montants de différents types de données à ou depuis Vivantio à Freshdesk. Regarder les ensemble des types de données que vous pouvez migrer en mettant en oeuvre service automatisé sans conseils supplémentaires des équipe de support techniques.
Est-ce que vous avez de demandes particulier de migration de Vivantio à Freshdesk ?
Nous faire part de vos exigences pour une importation de données non standard.
| Vivantio entities | Freshdesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Customers | Companies | |
| Contacts | Contacts | |
| Incidents | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Top level categories | Categories | |
| Sections | Folders | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?
Pas de interruption
Migrer des enregistrements sans interruption - préserver des flux de travail intacts et assister les clients sans tracas.Efficacité accroître
Rapidement bougez des données et arrangez les champs par défaut et personnalisés avec l’assistant de migration clé en main.Gestion sans couture des tickets
Le Migration Wizard transmet les tickets et toutes les données reliées, garantissant la structure des données cohérente sur la cible.Support expert
Notre équipe de support est disposée pour vous accompagner par le chat, e-mail ou téléphone.Stratégie efficace de réplication
Nos experts en migration formulera un plan bien défini pour l’importation de données, garantissant un processus sans faille et des données sûres.Personnalisations flexibles
Choisissez des options automatisées ou sollicitez des personnalisations, et nous ferons en sorte que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de la Vivantio à la Freshdesk se passe
Vous pouvez faire une importation de données en cinq simples étapes, en appliquant notre application de migration automatisée. Si vous essayer d’organiser une structure de données complexe, n’hésitez pas à choisir notre moyen personnalisé. Toutefois, si vous avez des exigences uniques ou une structure de données spéciale, n'hésitez pas à choisir une voie personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Elever les exportations de Vivantio à Freshdesk
avec ces opportunités
Exploitez une expérience de transfert de données automatisée qui s’ajuste à les préférences société. Le service Help Desk Migration apporte des options pour vous aider à accomplir votre service client enregistrements de migration de la sécurisée et automatisée.
Abondonner les pièces jointes
Est-ce que votre future plateforme de service d’assistance permet un stockage de données défini? Négliger les pièces jointes, spécialement si vos données de support actuelles ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de importation et exportation de données coupera marquablement.
Appliquer une additionnelle étiquette aux tickets exportés
Choisir plus d’étiquettes aux tickets migrés – de cette manière, vous ne les mélangerez pas avec existants. Vous pouvez également catégoriser les tickets en ajoutant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Tirer parti de les options de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
{Vous ne voulez pas perdre des images situés dans les tickets?} Vous pouvez les exporter et importer vers la attendue outil de service client en tant que pièces jointes.
Essayez notre démo avec des enregistrements personnalisés en transférant 20 entités
Si vous souhaitez voir comment particuliers entités ressembleront dans le nouveau système de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une test.
Déplacer les données les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. La capacité s'applique exclusivement à la migration complète.
Penser à votre objectifs principal. Nous prenons gros du travail
Que vous soyez en train de importer de Vivantio à Freshdesk, appliquer notre solution de migration automatisée. Il vous aidera de importer tous vos données vers une désirée système de service d’assistance en seulement un couple de clics. Notre service de migration automatisée délivre solution puissante, peu importe que vous importez vos service d’assistance de Vivantio à Freshdesk . En seulement un couple clics, votre solution de service de support sera prêt à fonctionner sur un futur système – sans avoir à supporter le moindre arrêt!
Importation et exportation de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard s'occupera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour s'occuper de une sûreté élevé de vos données du service de support qu'ils soient en migration ou au repos, nous utilisons des action essayées. Cela recouvre la manipulation des analyses de sécurité fréquents, réservant nos serveurs sûrs, répondant à nombreux commandes, et plus encore.
Choisir le application de migration que les clients aime
Commencez par la importation du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. En outre l’option de Delta de notre vous permet de migrer les entités les plus récent, après les données de service client historiques migrées. Alors, détendez-vous et habilitez notre outil d'importation s'occuper du reste.
Bénéficiez d’une cartographie simple pour gérer tous vos besoins
Débarassez vous des charge longue durée de s’ajouter aux champs dépourvue ou des données commerciales lors de la migration de Vivantio à Freshdesk. Maintenant vous pouvez mapper les champs de ticket typique et customisé, sinon tweak votre importation et exportation de données directement à notre Migration Wizard. Ceci permet de soutenir la originale de vos données sans difficulté de votre côté.
Séléctionner un moment adapté pour la importation de données
Commencez par la importation du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. En outre l’option de Delta de notre vous permet de migrer les entités les plus récent, après les données de service client historiques migrées. Alors, détendez-vous et habilitez notre outil d'importation s'occuper du reste.
Communiquez notre représentants de soutien avisé
Est-ce que vous rencontrez des problèmes avec votre importation et exportation de données de Vivantio? Permettre les représentants de service de Help Desk Migration controlez votre problème. Avec de nombreux familiarité réussis dans la exportation de données, ils peuvent régler n'importe quel tâche connecté avec votre migration de support client ou même offrir des guidance le long de totale importation et exportation de données.
Les données de importation de votre Help Desk sont Sécurisées à chaque phase
Le outil de Help Desk Migration délivre infiniment les options de importations sans dommage de la sécurité. Nous nous engageons à respecter les actuelles recommandations, faisant des mises à niveau régulières, et auditer constamment tous les systèmes.
Nous employons une ferme politique accès de deux facteurs
Migration Wizard de notre protège vos informations contre les non autorisé grâce à authentification de 2FA. En outre, seuls vos représentants d'entreprise disposent de droits d'accès d'administration peuvent importer vos informations de la Vivantio. Avec ces caractéristiques sécurisé arrangé, vous n’avez pas à vous soucier des pertes des informations.
Nous employons trois couches de protection des données
Help Desk Migration vient avec 3 niveaux de sécurité des données. Aux couches physiques, nous protégeons nos équipements d’hébergement contre les attaques logiques et physiques. Au niveau de la app, nous empêchons tout entrée non autorisée à vos données sur notre service. Et, finalement, sur les niveau du réseau, nous protégeons nos réseaux contre abusives cyber.
Répondre aux principes de protection
Nous prenons soin de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les principes de sécurité nécessaires. Notre Help Desk Migration service porte un vaste liste de conformité, et nous maintenons de l'étendre . Ces derniers jours, we nous sommes compatibles avec GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de protection essentiels.
Quel est le coût de votre migration de données de Vivantio vers Freshdesk?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de Vivantio à Freshdesk? Le coût dépendra principalement du volume de données que vous devez migrer, de la complexité de vos demandes et des options que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixQuelques pensées des clients de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importation Pleine de Vivantio à Freshdesk en plusieurs clics
Importer vos données commerciaux de Vivantio à Freshdesk sans probléme avec aucun dérangeant ce qui importe actuellement – adresser les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à répondre à vos clients requêtes votre choisie plateforme.