Migration de données de Trengo à Help Scout rendue facile
Encrypté chats, serveurs assurés, autorisations méthodes avancée
Automatisation du processus, sans délai d'attente, évitement de tout flux de travail s'interrompt
Equitable facturation pour fournir une opportunité + solde de coût
Kunden unter verschiedene Branchen wählen
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transfert en déterminant les enregistrements de la Source, les opérations et les intégrations. Examinez le filtrage des données et la correspondance des champs avec la cible. Développez une approche de déplacement, comprenant l'plan et la coaching des employés.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent aux règlements de sécurité. Établissez des permissions et des contrôles d'accès pour protéger la migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements parmi la Source et la Cible. Définissez des paramètres personnalisées automatisées à partir de la liste ou sollicitez une personnalisation unique pour la déplacement des enregistrements.
Migration de démonstration
Mettez en place une test gratuit pour identifier comment le outil de migration travaille. Analysez les découvertes et modifiez les paramètres selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les enregistrements répliquées dans la Cible sont correctes, complètes et correctement formatées.
Migration complète des données
Migrez toutes les enregistrements requises, impliquant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données corrélées.
Migration Delta
Capturez toute fraîche ou mise à jour données qui ont été ajustées pendant la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être interrompue et continuée pour cohérer à votre horaire, sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour cinq jours par pause, coordonnée par notre squad de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les agents. Désengagez la Source si exigé et sécurisez les sauvegardes de données.
Quel sorte de entités pouvez-vous migrer de Trengo à Help Scout ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez convenablement importer et exporter de grande montants de variables entités de données à ou depuis Trengo à Help Scout. Revoir les listes des types de données que vous pouvez migrer en appliquant service d'automatisation sans aucune assistance des agents de support techniques.
Est-ce que vous avez besoin de demandes spécial de importation ou exportation de Trengo à Help Scout ?
Nous faire part de vos besoins une importation de données personnalisée.
| Trengo objects | Help Scout objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Teams | Teams | |
| Users | Users | |
| Companies | Companies | |
| Contacts | Customers | |
| Tickets | Conversations | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Transférer des enregistrements sans interruption - préserver des flux de travail opérationnels et aider les clients de manière efficace.Efficacité améliorée
Sans effort bougez des données et mettez en place les champs prédéfinis et personnalisés avec l’assistant de migration intelligent.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et toutes les données reliées, assurant la structure des données cohérente sur la cible.Support dédié
Notre équipe est préparée pour vous accompagner par le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de transfert
Notre équipe formulera un plan complet pour l’importation de données, garantissant un processus fluide et des données fiables.Options pré-construites et personnalisations
Optez pour des options automatisées ou renseignez-vous sur des adaptations, et nous garantirons que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de Trengo à Help Scout effectuere?
Vous pouvez faire une importation de données en quelques simples mouvements, en utilisant notre service de migration automatisée. Si vous essayer d’organiser une structure de données complexe, n’hésitez pas à sélectionner notre méthode customisée. Nous sommes au service pour respecter vos non standard exigences.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les exportations de Trengo à Help Scout
avec ces opportunités
Obtenez une expérience de transfert de données sans accroc qui s’ajuste à vos préférences entreprise. Le service Help Desk Migration propose des caractéristiques pour faciliter à compléter votre service client enregistrements de mouvement de la manière la plus adaptée.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle plateforme de service d’assistance permet un stockage de données défini? Passer les pièces jointes, surtout si vos données actuelles ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de migration réduiera grandement.
Ajouter une additionnelle étiquette aux tickets exportés
Allez-vous exécuter une existante plateforme pendant la importation de données? Pour exclure des chaos, ajouter des étiquettes supplémentaires aux tickets migrés pour les souligner des tickets restants.
Utiliser les options de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Importer les images insérées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de importation et exportation de données peut augmenter, mais les images ne disparaîtront jamais avec la source une nouvelle système d'assistance.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner 20 entités pour transfert
Si vous souhaitez voir comment certains entités ressembleront dans le nouveau solution de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une migration.
Rester concentré sur votre objectifs principal. Nous prenons gros du travail
Que vous soyez en train de importer de Trengo à Help Scout, appliquer notre service de migration automatisée. Il vous aidera de migrer tous vos données vers une choisie service d’assistance en seulement quelques de clics. Notre service de migration automatisée délivre solution efficace, peu importe que vous migrez vos support client de Trengo à Help Scout . En seulement quelques clics, votre système d'assistance sera prêt à exécuter sur un futur plateforme – sans avoir à accepter le moindre rupture!
Migration de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard de Help Desk couvre que vos données commerciales sont sécurisées tout au long du processus de migration. Pour rassurer une sécurité maximum de vos données du service de support qu'ils soient en importation ou au repos, nous mettons en œuvre des modes testées. Cela concerne la contrôle des contrôles de sécurité régulières, réservant nos serveurs sûrs, le respect de différents commandes, et plus encore.
Utiliser le application de migration que les utilisateurs recommandent
Commencez par la migration du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. Commencez par exporter les données historiques et plus tard optez pour caractéristique de migration Delta pour importer vos tickets récemment mises à jour. Alors, détendez-vous et permettre notre service gérer le reste.
Profiter d’une cartographie intuitive pour gérer tous vos besoins
Se libérez des charge pénible de s’ajouter aux types de données manquant ou des données du service de support lors de la migration de Trengo à Help Scout. Le service de notre vous permet de cartographier les de données et de changer la migration de données. Ceci permet de soutenir la structure de vos données doucement de votre côté.
Choisir un moment adapté pour la migration de données
Commencez par la migration du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. Commencez par exporter les données historiques et plus tard optez pour caractéristique de migration Delta pour importer vos tickets récemment mises à jour. Alors, détendez-vous et permettre notre service gérer le reste.
Travailler avec équipe de soutien dont vous pouvez être sûr entièrement
Est-ce que vous rencontrez des tâches avec votre importation de données de Trengo? L'équipe de service client de notre sont arranger pour faciliter tous questions. Avec beaucoup de familiarité de la déplacement de données, notre experts sont bien compétent pour garantir un succès de importation/exportation de vos données.
Les données de migration de votre Help Desk sont Protégées à chaque phase
Avec de outil de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sûreté des données valables. Nous analysons régulièrement tous les systèmes et effectuons des progrès afin que vos données commerciales soient sûres sur la base de récentes exigences.
Nous utilisons une ferme politique authentification de deux facteurs
L'assistant de migration de notre applique authentification de deux facteurs. Par-dessus tout, les vos agents ne peuvent exporter que les données de Trengo que s'ils obtiennent des droits d'administrateur. Avec ces fonctionnalités sécurisé arrangé, vous n’avez pas à vous soucier des fuites des données.
Nous employons trois couches de protection des données
Nous provoyons trois niveaux de sécurité des données commerciaux: (nous protégeons (nos installations d’hébergement) contre les attaques physiques et logiques), (nous protégeons nos réseaux contre les attaques cyber), et (nous sécurisons des application de vos données dans le cadre de notre migration de les entrée prohibée sur notre service).
Nous répondons les niveaux de protection
Nous prenons soin de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les normes de sécurité cruciaux. Help Desk Migration dispose un large ensemble de conformité, et nous maintenons de le faire grandir. Ces derniers jours, we satisfaisons les demandes et besoins des GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sécurité niveaux.
Combien coûte la migration de données de Trengo vers Help Scout?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Trengo à Help Scout? Le coût dépendra en grande partie du volume de données commerciales que vous devez migrer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités que vous utiliserez ou des personnalisations que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixQuelques pensées des utilisateurss de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Pleine de Trengo à Help Scout en plusieurs clics
Migrer vos données commerciaux de Trengo à Help Scout avec difficultés avec aucun confusant ce qui importe actuellement – mettre en ordre les inquiétudes de vos clients. Notre outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à l'exploitation du service client votre nouvelle plateforme.