Migration de données de TOPdesk à Salesforce Service Cloud rendue sans douleur
Encodé chats, serveurs sécurisés, autorisations voies la plus récente
Automatisation du méthode, jamais délai d'attente, évitement de tout flux de travail pauses
Raisonable facturation pour assurer une opportunité + solde de frais
Marken verschiedenen Felder vertrauen sich an unsere Lösung
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre réplication en évaluant les données de la Source, les procédures et les applications. Examinez le épuration des données et la correspondance des champs avec la cible. Formulez une scénario de transition, y compris l'calendrier et la formation des représentants du service client.
Revue de sécurité et de conformité
S'assurez que les données respectent aux normes de sécurité. Configurez des permissions et des contrôles d'accès pour sécuriser la migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Faites correspondre les enregistrements entre votre Source et la Cible. Optez pour des capacités personnalisées automatisées à partir de la ensemble ou sollicitez une personnalisation distincte pour la transition des données.
Migration de démonstration
Effectuez une test gratuit pour regarder comment le solution de transfert réalise. Analysez les découvertes et adaptez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Confirmez que toutes les enregistrements déplacées dans la Cible sont précises, complètes et appropriément formatées.
Migration complète des données
Répliquez toutes les enregistrements sélectionnées, consistant en des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations étroitement connectées.
Migration Delta
Attrapez toute fraîche ou mise à jour données qui ont été ajustées durant la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La transition des données peut être interrompue et reprise pour être en accord avec à votre chronologie, sans interruption. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour cinq jours par pause, arrangée par notre équipe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Présentez la Cible pour tous les représentants de soutien. Décommissionnez la Source si exigé et protégez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous migrer de TOPdesk à Salesforce Service Cloud ?
Avec application de migration de Help Desk, vous pouvez avec facilité importer et exporter de solide piles de variables entités de données à ou depuis TOPdesk à Salesforce Service Cloud. Revoir les ensemble des entités que vous pouvez importer en faisant usage de automatisation sans assistance supplémentaire des pros techniques.
Est-ce que vous voulez de demandes distinctif de importation ou exportation de TOPdesk à Salesforce Service Cloud ?
Nous faire part de vos besoins une migration de données personnalisée.
| TOPdesk entities | Salesforce Service Cloud entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operators | Users | |
| Branches | Accounts | |
| Persons | Contacts | |
| Incidents | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Top level categories | |
| Items | Second level categories | |
| Article Items | Articles | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Déplacer des enregistrements sans effort - assurer des flux de travail opérationnels et assister les clients de manière efficace.Efficacité accroître
Rapidement bougez des données et mappez les champs prédéfinis et sur mesure avec l’assistant de migration clé en main.Gestion sans couture des tickets
Le Migration Wizard déplace les tickets et toutes les données reliées, maintenant la structure des données non affectée sur la cible.Support expert
Notre équipe de support est disposée pour vous soutenir au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Stratégie efficace de réplication
Les responsables formulera un plan clair pour l’importation de données, sécurisant un processus efficace et des enregistrements fiables.Options personnalisées disponibles
Sélectionnez des options automatisées ou demandez des adaptations, et nous garantirons que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de TOPdesk à Salesforce Service Cloud se réalise?
Vous pouvez faire une migration de données en cinq simples étapes, en avec notre application de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données complexe, n’hésitez pas à suivre notre méthode customisée. Nous sommes au service pour satisfaire vos unique besoins.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Améliorer les exportations de TOPdesk à Salesforce Service Cloud
avec ces options
Exploitez une expérience de transfert de données sur mesure qui s’aligne à vos objectifs entreprise. Le service Help Desk Migration propose des caractéristiques pour faciliter à réussir votre service d'assistance données de transfert de la automatisée et sécurisée.
Abondonner les pièces jointes
Est-ce que votre cible plateforme de service d’assistance fournit un stockage de données compact? Eviter les pièces jointes, spécialement si vos données actuelles ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de importation et exportation de données diminuera considérablement.
Tirer parti de les options de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Importer les images fixées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de exportation de données peut être plus long, mais les images ne disparaîtront resteront sur une nouvelle outil de service client.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner manuellement 20 entités pour transfert
Ne perdez pas votre temps à douter. Prouvez que vous savez totalement à quoi ressembleront les entités après les avoir mouvements. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de choisir 20 entités pour un test de importation.
Déplacer les données les plus récents en premier
Optez pour cette option pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette fonctionnalité automatisée est exclusive aux migrations complètes.
Penser à votre objectifs crucial. Nous nous occupons gros du travail
Que vous soyez en train de importer de TOPdesk à Salesforce Service Cloud, appeler en jeu notre service de migration automatisée. Il vous aidera de importer ou exporter tous vos données vers une nouvelle plateforme de service d’assistance en seulement un couple de clics. Notre service de migration automatisée offre outil efficiente, peu importe que vous importez vos service d’assistance de TOPdesk à Salesforce Service Cloud . En seulement un couple clics, votre solution de service de support sera prêt à fonctionner sur un cible plateforme – sans avoir à tolérer le moindre rupture!
Importation de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard de Help Desk gère que vos données de service client sont sécurisées tout au long du processus de importation. Pour assurer une protection extrême de vos données du service d’assistance qu'ils soient en migration ou au repos, nous appliquons des modes valides. Nous présentons une garantie maximal des données commerciales par incorporation de expérimentées valides, qui incluent la conformité réglementaire, de adaptée approprié des serveurs et des contrôles de sécurité fréquente.
Selectionner le application de migration que les utilisateurs recommandent
Commencez par la migration du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. Commencez par exporter les données historiques et continuer avec passez à fonctionnalité de Delta pour déplacer vos données récemment modifiées. Alors, détendez-vous et habilitez notre service réaliser le reste.
Bénéficiez d’une cartographie simple pour couvrir vos besoins les plus complexes
Relaxez vous des charge consommateur de temps de s’ajouter aux types de données voulu ou des entités de données au milieu de la migration de TOPdesk à Salesforce Service Cloud. Le service de Help Desk Migration vous permet de cartographier les champs d'enregistrement et de adapter la importation de données et exportation. Ceci permet de préserver la structure de vos données doucement de votre côté.
Séléctionner un moment adapté pour la migration de données
Commencez par la migration du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. Commencez par exporter les données historiques et continuer avec passez à fonctionnalité de Delta pour déplacer vos données récemment modifiées. Alors, détendez-vous et habilitez notre service réaliser le reste.
Travailler avec pros de soutien dont vous pouvez être sûr entièrement
Est-ce que vous faite face à des problèmes avec votre migration de TOPdesk? Habiliter les agents de service de notre regardez votre retards. Avec multiples familiarité de la migration de données commerciales, notre experts sont bien compétent pour garantir un accompli de importation de vos données.
Les données de importation et exportation de votre Help Desk sont longtemps du processus
Le outil de Help Desk Migration délivre tout les caractéristiques de migrations avec aucun compromis de la sûreté. Nous nous engageons à respecter les actuelles standards, établissant des mises à niveau régulières, et auditer infailliblement tous les serveurs.
Nous employons une ferme politique authentification de 2FA
Migration Wizard de Help Desk protège vos données d'entreprise contre les illégal grâce à authentification de 2FA. Par-dessus tout, seuls vos représentants d'entreprise disposent de droits d'administration peuvent exporter vos données de la TOPdesk. Avec ces caractéristiques sécurisé en ordre, vous n'aurez pas à à vous soucier des fuites des données.
Nous utilisons trois couches de sûreté des données commerciales
Help Desk Migration offre 3 couches de protection des données commerciaux. Aux couches physiques, nous couvrons nos équipements d’hébergement contre les intrusions logiques et physiques. Au couche de la application, nous excluons tout connexion illégale à vos professionnelles sur notre service. Et, finalement, sur les couche du réseau, nous protégeons nos réseaux contre attaques numériques.
Nous complétons les niveaux des normes de l'industrie
Help Desk Migration correspond à des normes de sécurité de le plus haut niveau, livrant le plus grand de protection de vos données commerciales. Nous correspondant aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes essentielles de sécurité des données fondamentaux. Et notre conformité vaste du liste ne cesse de se développer.
Quel est le coût de votre migration de données de TOPdesk vers Salesforce Service Cloud?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de TOPdesk à Salesforce Service Cloud? Le coût dépendra en grande partie du volume de données commerciales que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos demandes et des fonctionnalités que vous sélectionnerez ou des personnalisations que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Critiques nous aide à améliorer notre outil
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importation Pleine de TOPdesk à Salesforce Service Cloud en quelques clics
Exporter vos données de TOPdesk à Salesforce Service Cloud sans probléme avec aucun interrompant ce qui importe actuellement – régler les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration solution fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à répondre à vos clients questions votre choisie plateforme.