Migration de données de TOPdesk à Jira Service Management rendue sans douleur
Encodé communications, serveurs sécurisés, autorisations applicationroches la plus récente
Automatisation du méthode, sans délai d'attente, exclusion flux de travail pauses
Raisonable tarification pour assurer une fonctionnaliténalité + solde de frais
Kunden unter verschiedene Nischen wählen
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre transfert en évaluant les enregistrements de la Source, les procédures et les apps. Examinez le nettoyage des données et la correspondance des champs avec la cible. Créez une tactique de déplacement, qui couvre l'plan et la coaching des agents.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données sont conformes aux normes de sécurité. Accordez des permissions et des contrôles d'accès pour sauvegarder la migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les champs de données entre la Source et la Cible. Optez pour des options personnalisées automatisées à partir de la menu ou sollicitez une personnalisation particulière pour la déplacement des enregistrements.
Migration de démonstration
Réalisez une démonstration pour identifier comment le application de transfert fonctionne. Repérez les résultats et changez les paramètres selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Confirmez que toutes les données répliquées dans la Cible sont authentiques, complètes et suffisamment formatées.
Migration complète des données
Répliquez toutes les données sélectionnées, impliquant des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations associées.
Migration Delta
Attrapez toute nouvelle ou mise à jour données qui ont été modifiées durant la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La transition des données peut être mise en pause et reprise pour correspondre à votre chronologie, sans perturbation de service. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour cinq jours par pause, organisée par notre squad de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les agents. Décommissionnez la Source si besoin et protégez les sauvegardes de données.
Quel type de données pouvez-vous migrer de TOPdesk à Jira Service Management ?
Avec service de migration de notre, vous pouvez sans soucis importer ou exporter de solide volumes de variables types de données à ou depuis TOPdesk à Jira Service Management. Revoir les paramètres des types de données que vous pouvez migrer en mettant en oeuvre service automatisé sans aide supplémentaire des agents de support techniques.
Est-ce que vous voulez de besoins certain de importation de TOPdesk à Jira Service Management ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une importation de données customisée.
| TOPdesk entities | Jira Service Management entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operators | Users | |
| Branches | Organizations | |
| Persons | Customers | |
| Incidents | Issues | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Items | Folders | |
| Article Items | Contents | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Déplacer des données sans interruption - conserver des flux de travail efficaces et assister les clients sans délais.Efficacité accroître
Facilement migrez des données et mappez les champs standards et sur mesure avec l’assistant de migration clé en main.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard déplace les tickets et toutes les données associées, maintenant la structure des données non affectée sur la cible.Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est préparée pour vous accompagner à travers le chat, e-mail ou téléphone.Approche détaillée de transfert
Les responsables élaborera un plan clair pour l’importation de données, fournissant un processus efficace et des données fiables.Options personnalisées disponibles
Sélectionnez des options préconstruites ou demandez des ajustements spécifiques, et nous vérifierons que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de TOPdesk à Jira Service Management se réalise?
Notre solution de migration automatisée vous laisse d’exporter des données en quelques simples actions. Si vous essayer d’organiser une structure de données unique, n’hésitez pas à suivre notre méthode adapteé. Toutefois, si vous avez des exigences spécifiques ou une structure de données spéciale, n'hésitez pas à sélectionner une approche personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Améliorer les déplacements de TOPdesk à Jira Service Management
avec ces opportunités
Transmettez une expérience de réplication de données sur mesure qui s’aligne à vos exigences entreprise. Le service Help Desk Migration apporte des caractéristiques pour vous aider à accomplir votre service client enregistrements de mouvement de la manière fluide.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre cible plateforme permet un stockage de données petit? Eviter les pièces jointes, particulièrement si vos données de service de support historiques ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de migration raccourcera marquablement.
Créer une nouvelle étiquette aux tickets migrés
Ajouter des étiquettes aux tickets migrés – de telle façon, vous ne les mélangerez pas avec existants. Vous pouvez également grouper les tickets en attribuant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Appliquer les caractéristiques de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Migrer les images insérées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de exportation de données peut être plus long, mais les images ne disparaîtront être déplacées vers une nouvelle plateforme de service de support.
Démo avec des données personnalisées : Choisir 20 entités pour migration
Si vous souhaitez voir comment certains entités ressembleront dans le nouveau centre d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une importation.
Importer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette option pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La option s'applique uniquement à la migration complète.
Concentrez vous sur votre activité principal. Nous prendrons soin du gros du travail
Que vous soyez en train de migrer de TOPdesk à Jira Service Management, appeler en jeu notre service de migration automatisée. Il vous autorise de importer ou exporter tous vos données vers une sélectionnée système de service d’assistance en seulement quelques de clics. Ainsi, vous serez en mesure de obtenir votre importation ou exportation finies en temps opportun de façon sans mettre des projets important en cours de réalisation. En seulement quelques clics, votre service d’assistance sera prêt à exécuter sur un nouveau système – sans avoir à supporter le moindre arrêt!
Importation de données avec confiance
Migration Wizard couvrira la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour proviser une sûreté supreme de vos données du service d’assistance qu'ils soient en importation ou au repos, nous appliquons des modes essayées. Nous assurons une garantie suprême des données commerciales par incorporation de expérimentées essayées, en plus de la conformité réglementaire, de adaptée approuvé des serveurs et des examens de sécurité régulière.
Selectionner le service de migration que les utilisateurs témoignent
Fixez le moment le plus convenable pour installer et lancer le opération de importation du service d’assistance. Commencez par migrer les données historiques et continuer avec optez pour caractéristique de migration Delta pour importer vos tickets pendant la migration modifiées. Alors, détendez-vous et permettre notre outil d'importation faire le reste.
Utiliser d’une cartographie intuitive pour couvrir tous vos besoins
Se libérez des travail pénible de s’ajouter aux champs voulu ou des données commerciales tout au long de la migration de TOPdesk à Jira Service Management. Maintenant vous pouvez mapper les champs de ticket départ et customisé, ou autrement ajuster votre migration de données directement à notre service de migration. Vous soutenez la structure de vos données de service de support avec un minimum de tâche.
Séléctionner un moment convenable pour la migration de données
Fixez le moment le plus convenable pour installer et lancer le opération de importation du service d’assistance. Commencez par migrer les données historiques et continuer avec optez pour caractéristique de migration Delta pour importer vos tickets pendant la migration modifiées. Alors, détendez-vous et permettre notre outil d'importation faire le reste.
Travailler avec représentants de soutien dont vous pouvez se fier entièrement
Ne vous en faites pas au sujet de confronter des problèmes lors de l’éffectuation de importation de données de votre TOPdesk. Les agents de support de Help Desk Migration sont prêt pour pour guider tous tâches. Avec des années de expertise de la importation de données, notre représentants sont bien qualifiés pour confirmer un accompli de importation de vos données.
Les données de importation et exportation de votre Help Desk sont Sécurisées toutes les etape
Avec de solution de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sûreté des données valables. Nous nous engageons à respecter les actuelles exigences, faisant des avancées constantes, et auditer constamment tous les serveurs.
Nous imposons une exigeante politique authentification de deux facteurs
Migration Wizard de notre protège vos données d'entreprise contre les non autorisé grâce à authentification de 2FA. Par-dessus tout, les vos représentants d'entreprise ne peuvent exporter que les données de TOPdesk que s'ils ont des accès d'administrateur. Combiner, ces mesure de protection en terminant le risque de pertes des informations.
Nous utilisons 3-niveaux de sûreté des données
Nous délivrons trois couches de protection des données commerciaux: (nous prenons soin (nos équipements d’hébergement) contre les nuisances physiques et logiques), (nous prenons soin nos réseaux contre les nuisances numériques), et (nous sécurisons des app de vos données commerciales dans le cadre de notre importation et exportation contre les accès non autorisée sur notre plateforme).
Nous complétons les réglementation des normes de l'industrie
Help Desk Migration s'engage à des normes de sécurité de le plus haut niveau, livrant le maximum de protection de vos données. Nous sommes conformes aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes critiques de protection des données principales. Et notre conformité étendu du portfolio ne cesse de se développer.
Quel est le coût de votre migration de données de TOPdesk vers Jira Service Management?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de TOPdesk à Jira Service Management? Le prix dépendra en grande partie du volume de documents que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos spécifications et des fonctionnalités que vous choisirez ou des personnalisations que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPeu de pensées des utilisateurss de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importation en Entier de TOPdesk à Jira Service Management en quelques clics
Importer vos données de TOPdesk à Jira Service Management facilement et avec aucun désorganisant votre missioncible le plus haut de traitement de vos enjeux des clients. Notre solution fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre choisie plateforme.