Fiable Service de migration de données de TOPdesk à Intercom
Encrypté chats, serveurs sûrs, autorisations applicationroches moderne
Automatisation du méthode, ne pas avoir délai d'attente, exclusion flux de travail pauses
Raisonable facturation pour assurer une fonctionnaliténalité + solde de charge
Marken verschiedenen Nischen lehnen sich an unsere Lösung
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre transmission en évaluant les enregistrements de la Source, les flux de travail et les applications. Examinez le filtrage des données et la correspondance des champs avec la cible. Développez une approche de migration, qui couvre l'plan et la coaching des agents.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données respectent aux normes de sécurité. Accordez des permissions et des paramètres d'accès pour sécuriser la déplacement.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les enregistrements au sein de la Source et la Cible. Sélectionnez des caractéristiques personnalisées automatisées à partir de la liste ou sollicitez une ajustement sur mesure particulière pour la migration des enregistrements.
Migration de démonstration
Faites une test gratuit pour comprendre comment le application de transition opère. Vérifiez les découvertes et ajustez les cartographie selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Confirmez que toutes les enregistrements transmises dans la Cible sont authentiques, entièrement capturées et appropriément formatées.
Migration complète des données
Déplacez toutes les enregistrements choisies, embrassant des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations liées.
Migration Delta
Attrapez toute fraîche ou mise à jour données qui ont été modifiées au moment de la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La transfert des données peut être interrompue et redémarrée pour correspondre à votre chronologie, sans interruption. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq instances pour cinq jours par pause, coordonnée par notre squad de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les représentants. Décommissionnez la Source si besoin et sauvegardez les sauvegardes de données.
Quelles Entités pouvez-vous importer de TOPdesk à Intercom ?
Avec outil de migration de Help Desk, vous pouvez sans difficultés importer ou exporter de grosse portions de différents entités de données à ou depuis TOPdesk à Intercom. Revoir les listes des types de données que vous pouvez migrer en appliquant service d'automatisation par vous-même des experts techniques.
Est-ce que vous voulez de demandes spécifique de importation de TOPdesk à Intercom ?
Nous faire part de vos exigences pour une migration de données non standard.
| TOPdesk objects | Intercom objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operator groups | Teams | |
| Operators | Admins | |
| Branches | Companies | |
| Persons | Users and leads | |
| Incidents | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Collections | |
| Items | Sections | |
| Article Items | Articles | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Déplacer des enregistrements sans problème - conserver des flux de travail intacts et assister les clients sans tracas.Efficacité améliorée
Sans faille bougez des données et mappez les champs standards et sur mesure avec l’assistant de migration clé en main.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard migre les tickets et toutes les données reliées, maintenant la structure des données cohérente sur la cible.Support toujours là pour vous
Notre agents est disponible pour vous orienter à travers le chat, e-mail ou téléphone.Préparation approfondie de importation
Les responsables formulera un plan clair pour l’importation de données, fournissant un processus sans faille et des enregistrements sûres.Options personnalisées disponibles
Sélectionnez des options automatisées ou demandez des ajustements spécifiques, et nous ferons en sorte que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de la TOPdesk à la Intercom se réalise
Notre solution de migration automatisée vous permet déplacer des données en quelques simples actions. Si vous s’occupez de une structure de données complexe, n’hésitez pas à sélectionner notre moyen personnalisé. Nous sommes en place pour se conformer à vos non standard demandes.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Augmenter les exportations de TOPdesk à Intercom
avec ces fonctionnaliténalités
Utilisez une expérience de transfert de données sur mesure qui s’ajuste à les besoins société. Le service Help Desk Migration propose des caractéristiques pour permettre à accomplir votre service client enregistrements de mouvement de la manière indolore.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre destination plateforme de service d’assistance présente un stockage de données petit? Négliger les pièces jointes, spécialement si vos données de support actuelles ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de migration réduira marquablement.
Choisir une additionnelle étiquette aux tickets importés
Ajouter des étiquettes supplémentaires aux tickets déplacés – de cette façon, vous ne les confondrez pas avec ceux. Vous pouvez également grouper les tickets en ajoutant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Employer les options de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Importer les images situés dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de importation et exportation de données peut être plus long, mais les images ne disparaîtront resteront sur une attendue système d'assistance.
Découvrez notre démo avec des enregistrements personnalisés en important 20 entités
Si vous souhaitez voir comment certains entités ressembleront dans le ciblé plateforme, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une migration.
Transférer les données les plus récents en premier
Optez pour cette option pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette option automatisée est applicable aux migrations complètes.
Fixer sur votre objectifs cibler. Nous prendrons soin du gros du travail
Que vous soyez en train de migrer de TOPdesk à Intercom, faire usage notre service de migration automatisée. Il vous aidera de migrer tous vos données vers une cible système de service d’assistance en seulement un couple de clics. Notre outil de migration automatisée délivre solution puissante, peu importe que vous migrez vos service client de TOPdesk à Intercom . En seulement un couple clics, votre service d’assistance sera prêt à opérer sur un sélectionné solution – sans avoir à accepter le moindre arrêt!
Importation de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard de Help Desk inclut des mesures pour garantir que vos données de service de support sont protégées tout au long du processus de importation. Pour garantir une sécurité maximal de vos données du service d’assistance qu'ils soient en importation ou au repos, nous utilisons des modes essayées. Nous assurons une défense maximal des données par applicationlication de procédures essayées, en plus de la conformité réglementaire, de adaptée établi des serveurs et des examens de sécurité régulière.
Selectionner le application de migration que les utilisateurs témoignent
Commencez par la migration du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre flux de travail. En outre l’option de Delta de notre vous permet de exporter les données les récemment, une fois les données de support client historiques importées. Alors, détendez-vous et habilitez notre application de migration faire le reste.
Appliquer d’une cartographie facile pour répondre à tous vos besoins
Solution de Help Desk Migration vous évitra de copier-coller des données du service d’assistance ou de faire des types de données non existant pendant de la migration de TOPdesk à Intercom . Le service de notre vous permet de cartographier les entités et de ajuster la importation de données et exportation. Vous préserver la structure de vos données commerciales avec un minimal de tâche.
Choisir un moment adapté pour la migration de données
Commencez par la migration du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre flux de travail. En outre l’option de Delta de notre vous permet de exporter les données les récemment, une fois les données de support client historiques importées. Alors, détendez-vous et habilitez notre application de migration faire le reste.
Contactez notre représentants de soutien compétent
Ne vous en faites pas au sujet de rencontrer des problèmes tandis que l'exécution de importation de données de votre TOPdesk. Autoriser les représentants de service de Help Desk Migration explorez votre problème. Avec beaucoup de expertise de la migration de données, notre experts sont bien compétent pour assurer un succès de importation/exportation de vos données de support.
Les données de importation de votre Help Desk sont le long du processus
Le application de Help Desk Migration délivre tout les fonctionnalités de importations avec aucun dommage de la sûreté. Nous nous engageons à respecter les actuelles standards, établissant des mises à jour profondes, et vérifier invariablement tous les serveurs.
Nous Appliquons une ferme politique authentification de deux facteurs
Migration Wizard de Help Desk protège vos informations contre les accès grâce à authentification de deux facteurs. De plus, les vos représentants commerciaux ne peuvent migrer que les données de TOPdesk que s'ils obtiennent des droits d'administrateur. Avec ces fonctionnalités sûr en ordre, vous n’avez pas à vous soucier des fuites des données.
Nous appliquons trois couches de sûreté des données commerciales
Help Desk Migration offre 3 couches de sécurité des données commerciaux. Aux niveaux physiques, nous défendons nos installations d’hébergement de données contre les intrusions logiques et physiques. Au couche de la app, nous interdissons tout connexion illicite à vos données sur notre plateforme. Et, enfin et surtout, sur les niveau du réseau, nous protégeons nos réseaux contre attaques numériques.
Suivre principes de sécurité
Nous sécurisons de vos données en nous fondant sur toutes les normes de sécurité essentiels. Help Desk Migration posséde un vaste ensemble de conformité, et nous maintenons de l'élargir. En ce moment, we sommes conformes aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sécurité principales.
Combien coûte la migration de données de TOPdesk vers Intercom?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de TOPdesk à Intercom? Le coût dépendra en grande partie du volume de documents que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos demandes et des options que vous utiliserez ou des personnalisations que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPeu de mots des clients de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Pleine de TOPdesk à Intercom en un couple de clics
Migrer vos données commerciaux de TOPdesk à Intercom sans peine et avec aucun désordonné votre objectif élevé de travail de vos préoccupations des clients. Help Desk Migration service fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre nouvelle plateforme.