Migration de données de TOPdesk à CSV rendue sans interruptions
Encrypté conversations, serveurs sécurisés, autorisations mécanismes principale
Automatisation du Applicationroche, aucune opération délai d'attente, évitement de tout flux de travail baisse
Deal facturation pour assurer une opportunité + solde de taux
Unternehmen unter viele Nischen wählen uns auf
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Débutez votre transition en évaluant les données de la Source, le modus operandi et les intégrations. Examinez le épuration des données et l'alignement des champs avec la cible. Formulez une tactique de transfert, qui englobe l'cadre et la formation des employés.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données respectent aux normes de sécurité. Définissez des permissions et des paramètres d'accès pour protéger la migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les enregistrements entre votre Source et la Cible. Decide on des paramètres personnalisées automatisées à partir de la ensemble ou discutez de une ajustement sur mesure particulière pour la transmission des données.
Migration de démonstration
Initiez une essai pour regarder comment le service de réplication travaille. Examinez les découvertes et peaufinez les cartographie selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les enregistrements déplacées dans la Cible sont exactes, entièrement capturées et correctement formatées.
Migration complète des données
Transmettez toutes les enregistrements sélectionnées, impliquant des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements corrélées.
Migration Delta
Nettoyez toute fraîche ou mise à jour données qui ont été ajustées pour la durée de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La transmission des données peut être interrompue et reprise pour être en accord avec à votre plan, sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour une durée de cinq jours chacun, arrangée par notre squad de vente pendant les heures de travail.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les agents du service client. Décommissionnez la Source si exigé et assurez les sauvegardes de données.
Quel genres de entités pouvez-vous migrer de TOPdesk à CSV ?
Avec outil de migration de Help Desk, vous pouvez facilement importer et exporter de significative montants de variables entités de données à ou depuis TOPdesk à CSV. Regarder les ensemble des types de données que vous pouvez importer ou exporter en mettant en oeuvre service automatisé par vous-même des équipe de support techniques.
Est-ce que vous cherchez de exigences non standard de importation ou exportation de TOPdesk à CSV ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une importation de données adaptée.
| TOPdesk objects | CSV objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operator groups | Departments | |
| Operators | Agents | |
| Branches | Companies | |
| Persons | Contacts | |
| Incidents | Tickets | |
| Changes | Changes | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Items | Folders | |
| Article Items | Articles | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?
Pas de interruption
Importer des enregistrements sans effort - maintenir des flux de travail efficaces et assister les clients sans faille.Efficacité améliorée
Sans faille transférez des données et mappez les champs prédéfinis et adaptés avec l’assistant de migration clé en main.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard réplique les tickets et toutes les données liées, maintenant la structure des données inaltérée sur la cible.Support toujours là pour vous
Notre agents est équipée pour vous soutenir via le chat, e-mail ou téléphone.Préparation approfondie de mouvement de données
Nos experts en migration développera un plan clair pour l’importation de données, assurant un processus sans tracas et des données sécurisées.Personnalisations flexibles
Prenez des options automatisées ou demandez des adaptations, et nous vérifierons que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de la TOPdesk à la CSV se fait
Notre application de migration automatisée vous autorise d’exporter des données en cinq simples mouvements. Si vous essayer d’organiser une structure de données élaborée, n’hésitez pas à sélectionner notre mode ajustée. Toutefois, si vous avez des exigences spécifiques ou une structure de données distincte, n'hésitez pas à sélectionner une méthode personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Avancer les migrations de TOPdesk à CSV
avec ces options
Ayez une expérience de transfert de données sur mesure qui s’accorde à les préférences entreprise. Le service Help Desk Migration propose des options pour permettre à accomplir votre help desk données d'importation de la manière indolore.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre désirée plateforme de service d’assistance fournit un stockage de données limité? Abondonner les pièces jointes, surtout si vos données historiques ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de importation et exportation de données chutera marquablement.
Employer les options de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas perdre des images situés dans les tickets?} Vous pouvez les exporter et importer vers la nouvelle solution de service d’assistance en tant que pièces jointes.
Découvrez notre démo avec des enregistrements personnalisés en exportant 20 entités
Évitez toute supposition. Prouvez que vous savez absolument à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir mouvements. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de choisir 20 entités pour un test de importation.
Transférer les données les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour importer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette fonctionnalité automatisée est exclusive aux migrations complètes.
Fixer sur votre processus crucial. Nous ferons gros du travail
Que vous soyez en train de importer de TOPdesk à CSV, faire usage notre solution de migration automatisée. Il vous permettra de migrer tous vos données vers une choisie plateforme en seulement un couple de clics. Ainsi, vous pouvez obtenir votre importation accomplies en temps opportun rapide sans mettre des tâches essentiel sans le reporter. En seulement un couple clics, votre système d'assistance sera prêt à travailler sur un sélectionné système – sans avoir à supporter le moindre retard!
Importation et exportation de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard assurera la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour s'occuper de une sûreté supreme de vos données du service d’assistance qu'ils soient en migration ou au repos, nous utilisons des pratiques éprouvées. Cela concerne la contrôle des analyses de sécurité fréquents, réservant nos serveurs protégés, obéissance à nombreux directives, et plus encore.
Avancer avec le application de migration que les utilisateurs recommandent
Définissez le moment le plus adéquat pour lancer le flux de travail de support de données du service d’assistance. Commencez par déplacer les données historiques et alors configurez fonctionnalité de migration Delta pour migrer vos tickets pendant la migration modifiées. Alors, détendez-vous et permettre notre service de migration s'occuper du reste.
Appliquer d’une cartographie clair pour couvrir vos besoins les plus complexes
Se libérez des charge difficile de s’ajouter aux champs dépourvue ou des données du service de support tout au long de la migration de TOPdesk à CSV. Le application de Help Desk Migration vous permet de cartographier les de données et de changer la importation de données et exportation. Vous conservez la structure de vos données de service de support avec un minimum de effort.
Choisir un moment adéquat pour la migration de données
Définissez le moment le plus adéquat pour lancer le flux de travail de support de données du service d’assistance. Commencez par déplacer les données historiques et alors configurez fonctionnalité de migration Delta pour migrer vos tickets pendant la migration modifiées. Alors, détendez-vous et permettre notre service de migration s'occuper du reste.
Travailler avec agents de soutien dont vous pouvez dépendre entièrement
Ne vous en faites pas au sujet de faire face à des difficultés lors de l’éffectuation de migration de votre TOPdesk. Les professionnels de support de Help Desk Migration sont arranger pour assister tous problèmes. Avec multiples familiarité réussis dans la importation, ils peuvent fixer n'importe quel défi associé avec votre migration de support client ou même offrir des aide tout au long de totale migration.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont Protégées à chaque etape
L'utilisation de solution de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sécurité des données critiques. Nous nous engageons à respecter les récentes exigences, faisant des améliorations fréquentes, et scanner constamment tous les systèmes.
Nous Appliquons une stricte politique authentification de 2FA
Migration Wizard de notre protège vos données contre les illégal grâce à authentification de deux facteurs. Egalement, seuls les utilisateurs disposent de droits d'administration peuvent importer vos données de la TOPdesk. Collecter, ces mesures de sécurité en éliminant le dangers de pertes des données.
Nous utilisons 3-couches de sécurité des données
Nous provoyons 3 couches de sécurité des données: (nous sécurisons (nos équipements d’hébergement de données) contre les intrusion physiques et logiques), (nous sécurisons nos réseaux contre les abusives numériques), et (nous sécurisons des application de vos données dans le cadre de notre migration de les accès illicite sur notre plateforme).
Nous satisfaisons les principes des normes de l'industrie
Nous prenons soin de vos données en nous fondant sur toutes les niveaux de sécurité intégraux. Help Desk Migration dispose un extensif portfolio de conformité, et nous continuons de le faire grandir. Ces derniers jours, we correspondant aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté principales.
Combien coûte la migration de données de TOPdesk vers CSV?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de TOPdesk à CSV? Le coût dépendra en grande partie du volume de données commerciales que vous devez transférer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPlusieurs pensées des utilisateurss de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Migration Compléter de TOPdesk à CSV en quelques clics
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