Professionnelle Solutions de migration de données de TeamSupport à Salesforce Service Cloud
Encrypté chats, serveurs sécurisés, autorisations méthodes avancée
Automatisation du processus, aucune opération délai d'attente, pas de réduction flux de travail s'interrompt
Négociable facturation pour assurer une caractéristique + solde de coût
Wir konnten das Vertrauen von Kunden Bereichen entwickelt
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transition en évaluant les enregistrements de la Source, les opérations et les apps. Examinez le filtrage des données et l'appariement des champs avec la cible. Développez une plan de transition, comprenant l'chronologie et la coaching des agents.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent aux normes de sécurité. Établissez des permissions et des contrôles d'accès pour sauvegarder la déplacement.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements entre la Source et la Cible. Définissez des capacités personnalisées automatisées à partir de la liste ou demandez une ajustement particulier spécifique pour la transition des enregistrements.
Migration de démonstration
Initiez une test gratuit pour voir comment le outil de migration réalise. Vérifiez les découvertes et ajustez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Revoyez que toutes les enregistrements transférées dans la Cible sont correctes, complètes et suffisamment formatées.
Migration complète des données
Migrez toutes les enregistrements sélectionnées, comprenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données étroitement connectées.
Migration Delta
Capturez toute nouvelle ou mise à jour données qui ont changé pendant la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être mise en pause et reprise pour convenir à votre horaire, sans perturbation de service. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq instances pour cinq jours chacun, coordonnée par notre équipe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les agents du service client. Décommissionnez la Source si nécessaire et sécurisez les sauvegardes de données.
Quelles Entités pouvez-vous migrer de TeamSupport à Salesforce Service Cloud ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez sans soucis migrer de grande piles de différents entités de données à ou depuis TeamSupport à Salesforce Service Cloud. Inspecter les listes des entités que vous pouvez importer en incorporant service automatisé sans assistance supplémentaire des pros techniques.
Est-ce que vous demandez de demandes certain de migration de TeamSupport à Salesforce Service Cloud ?
Nous faire part de vos exigences pour une migration de données non standard.
| TeamSupport objects | Salesforce Service Cloud objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Users | |
| Customers | Accounts | |
| Contacts | Contacts | |
| Tickets | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Top level categories | |
| Folders | Second level categories | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Déplacer des enregistrements sans interruption - préserver des flux de travail intacts et aider les clients sans tracas.Efficacité améliorée
Sans effort bougez des données et mappez les champs par défaut et personnalisés avec l’assistant de migration intelligent.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et toutes les données reliées, maintenant la structure des données intacte sur la cible.Support dédié
Notre équipe est équipée pour vous guider par le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de mouvement de données
Notre équipe formulera un plan clair pour l’importation de données, garantissant un processus fluide et des enregistrements protégées.Options pré-construites et personnalisations
Décidez-vous pour des options préconstruites ou demandez des personnalisations, et nous ferons en sorte que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de TeamSupport à Salesforce Service Cloud passe?
Vous pouvez exécuter une importation de données en cinq simples actions, en utilisant notre service de migration automatisée. Si vous gérer une structure de données élaborée, n’hésitez pas à choisir notre approche personnalisé. Toutefois, si vous avez des exigences spécifiques ou une structure de données spéciale, n'hésitez pas à sélectionner une mode personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les exportations de TeamSupport à Salesforce Service Cloud
avec ces caractéristiques
Obtenez une expérience de réplication de données sur mesure qui répond à vos objectifs société. Le service Help Desk Migration propose des fonctionnalités pour aider à atteindre votre service d'assistance enregistrements de migration de la automatisée et sécurisée.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle système de service d’assistance offre un stockage de données défini? Passer les pièces jointes, particulièrement si vos données de support actuelles ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de migration de données chutera significativement.
Utiliser les caractéristiques de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Migrer les images intégrées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de migration peut augmenter, mais les images ne disparaîtront être déplacées vers une attendue système d'assistance.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner 20 entités pour transfert
Si vous souhaitez voir comment choisis entités ressembleront dans le destination solution de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une essai gratuit.
Ne laisser pas la migration des données vous distraire de vos objectifs
Que vous soyez en train de migrer de TeamSupport à Salesforce Service Cloud, appeler en jeu notre service de migration automatisée. Il vous permettra de importer tous vos données vers une désirée service d’assistance en seulement quelques de clics. Notre service de migration automatisée offre outil efficace, peu importe que vous importez vos service client de TeamSupport à Salesforce Service Cloud . En seulement quelques clics, votre plateforme d'assistance sera prêt à travailler sur un choisi système – sans avoir à souffrir le moindre retard!
Migration de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard comprendra des mesures visant à assurer la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour s'occuper de une garde maximum de vos données qu'ils soient en importation ou au repos, nous mettons en œuvre des modes testées. Nous assurons une garantie maximal des données de support client par utilisation de pratiques testées, qui incluent la conformité réglementaire, de établie approuvé des serveurs et des contrôles de sécurité propre.
Opter pour le service de migration que les utilisateurs aime
Commencez par la migration du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre opérations. De plus l’option de migration Delta de Help Desk Migration vous autorisez de migrer les données les pendant la migration, après les données de service client historiques exportées. Alors, détendez-vous et autorisez notre application de migration faire le reste.
Profiter d’une cartographie clair pour couvrir tous vos besoins
Libérez-vous des mission durable de s’ajouter aux types de données absent ou des entités de données lors de la migration de TeamSupport à Salesforce Service Cloud. Le application de notre vous permet de cartographier les champs et de modifier la migration de données. Vous conservez le système de vos données de service de support avec un minimum de effort.
Choisir un moment adapté pour la migration de données
Commencez par la migration du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre opérations. De plus l’option de migration Delta de Help Desk Migration vous autorisez de migrer les données les pendant la migration, après les données de service client historiques exportées. Alors, détendez-vous et autorisez notre application de migration faire le reste.
Communiquez notre équipe de soutien doué
Ne vous inquiétez pas au sujet de rencontrer des tâches lors de l'exécution de migration de votre TeamSupport. Permettre les équipe de support de Help Desk Migration explorez votre problème. Avec multiples implication réussis dans la importation, ils peuvent fixer n'importe quel problème joint avec votre migration de service d’assistance ou même offrir des assistance tout au long de plein migration.
Les données de migration de votre Help Desk sont tout au long du processus
L'application de service de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sûreté des données de l'entreprise. Nous nous engageons à respecter les récentes standards, faisant des améliorations fréquentes, et vérifier constamment tous les systèmes.
Nous utilisons une ferme politique authentification de deux facteurs
Migration Wizard de Help Desk protège vos données d'entreprise contre les accès accès de 2FA. En outre, les vos représentants d'entreprise ne peuvent importer de que les données de TeamSupport que s'ils possèdent des droits d'administrateur. Avec ces fonctionnalités sûr en place, vous n’avez pas à vous soucier des pertes des informations.
Nous utilisons trois couches de protection des données commerciales
Help Desk Migration fournit 3 couches de sécurité des données. Aux couches physiques, nous défendons nos installations d’hébergement contre les infraction logiques et physiques. Au couche de la app, nous interdissons tout accès non sanctionnée à vos données sur notre service. Et, finalement, sur les niveau du réseau, nous sécurisons nos réseaux de attaques cyber.
Répondre aux réglementation de sûreté
Nous sécurisons de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les fondement de sécurité intégraux. Notre Help Desk Migration service a un large portfolio de conformité, et nous continuons de l'élargir. Pour l'instant, we correspondant aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté niveaux.
Combien coûte la migration de données de TeamSupport vers Salesforce Service Cloud?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de TeamSupport à Salesforce Service Cloud? Le coût dépendra en grande partie du volume de données que vous devez migrer, de la complexité de vos spécifications et des options que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous aide à améliorer notre service
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Pleine de TeamSupport à Salesforce Service Cloud en quelques clics
Exporter vos données commerciaux de TeamSupport à Salesforce Service Cloud facilement avec aucun désorganisant ce qui importe vraiment – fixer les inquiétudes de vos clients. Notre solution fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à applicationliquer votre chose plateforme.