Migration de données de TeamSupport à Help Scout effectuée facilement
Encrypté chats, serveurs sécurisés, autorisations mécanismes principale
Automatisation du méthode, jamais temps mort, évitement de tout flux de travail baisse
Flexible facturation pour délivrer une opportunité + solde de charge
Wir konnten das Vertrauen von Unternehmensbereichen Nischen gewonnen
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre réplication en examinant les données de la Source, les flux de travail et les apps. Évaluez le épuration des données et la correspondance des champs avec la cible. Produisez une approche de migration, comprenant l'agenda et la formation des représentants de soutien.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données respectent aux protocoles de sécurité. Définissez des permissions et des paramètres d'accès pour sauvegarder la transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les enregistrements entre votre Source et la Cible. Pick des caractéristiques personnalisées préconstruites à partir de la ensemble ou sollicitez une personnalisation particulière pour la migration des enregistrements.
Migration de démonstration
Lancez une test gratuit pour voir comment le service de réplication opère. Analysez les résultats et ajustez les paramètres selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Assurez-vous que toutes les enregistrements transférées dans la Cible sont exactes, entièrement capturées et suffisamment structurées.
Migration complète des données
Déplacez toutes les enregistrements sélectionnées, y compris des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements liées.
Migration Delta
Attrapez toute dernière ou mise à jour enregistrements qui ont été ajustées au moment de la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La transfert des données peut être arrêtée et reprise pour être en accord avec à votre plan, sans perturbation de service. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour cinq jours par pause, ajustée par notre squad de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les représentants de soutien. Désactivez la Source si exigé et assurez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous importer de TeamSupport à Help Scout ?
Avec outil de migration de Help Desk, vous pouvez simplicement importer et exporter de significative portions de variées types de données à ou depuis TeamSupport à Help Scout. Vérifier les sélections des types de données que vous pouvez migrer en mettant en oeuvre service automatisé sans aucune assistance des équipe de support techniques.
Est-ce que vous avez de demandes spécial de importation ou exportation de TeamSupport à Help Scout ?
Nous faires connaîtres une migration de données personnalisée.
| TeamSupport objects | Help Scout objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Teams | |
| Users | Users | |
| Customers | Companies | |
| Contacts | Customers | |
| Tickets | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Collections | |
| Folders | Categories | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Migrer des enregistrements sans interruption - maintenir des flux de travail sur la bonne voie et servir les clients de manière efficace.Efficacité améliorée
Sans faille bougez des données et configurez les champs prédéfinis et adaptés avec l’assistant de migration sécurisé.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard migre les tickets et toutes les données reliées, préservant la structure des données intacte sur la cible.Support toujours là pour vous
Notre agents est disposée pour vous guider via le chat, e-mail ou téléphone.Préparation approfondie de réplication
Les responsables formulera un plan détaillé pour l’importation de données, assurant un processus sans faille et des enregistrements sécurisées.Options personnalisées disponibles
Choisissez des options prédéfinies ou requérez des adaptations, et nous confirmerons que vos données soient exactes.
Comment la migration de données de la TeamSupport à la Help Scout se passe
Vous pouvez effectuerer une importation de données en cinq simples mouvements, en utilisant notre solution de migration automatisée. Si vous gérer une structure de données élaborée, n’hésitez pas à sélectionner notre mode personnalisé. Toutefois, si vous avez des besoins distincts ou une structure de données spéciale, n'hésitez pas à sélectionner une route personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Augmenter les exportations de TeamSupport à Help Scout
avec ces caractéristiques
Ayez une expérience de transmission de données fluide qui répond à les besoins entreprise. Le service Help Desk Migration apporte des caractéristiques pour faciliter à accomplir votre service client enregistrements de transmission de la manière la plus adaptée.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre destination outil de service client offre un stockage de données limité? Négliger les pièces jointes, particulièrement si vos données actuelles ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de importation de données diminuera marquablement.
Choisir une extra étiquette aux tickets migrés
Appliquer des étiquettes aux tickets importés – de cette manière, vous ne les mélangerez pas avec qui restent. Vous pouvez également catégoriser les tickets en qualifiant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Employer les fonctionnalités de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
Exporter les images intégrées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de migration peut prendre plus de temps, mais les images ne disparaîtront être déplacées vers une destination solution d'assistance.
Essayez notre démo avec des enregistrements personnalisés en exportant 20 entités
Si vous souhaitez voir comment sélectionnés entités ressembleront dans le nouveau outil de service client, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une exportation.
Ne permettre pas la migration des données vous distraire de vos travail
Que vous soyez en train de déplacer de TeamSupport à Help Scout, appliquer notre service de migration automatisée. Il vous permettra de migrer tous vos données vers une future service d’assistance en seulement un couple de clics. Notre service de migration automatisée délivre solution efficace, peu importe que vous importez vos support client de TeamSupport à Help Scout . En seulement un couple clics, votre plateforme d'assistance sera prêt à exécuter sur un cible plateforme – sans avoir à supporter le moindre arrêt!
Importation de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard de Help Desk assure que vos données sont protégées tout au long du processus de importation ou exportation. Pour assurer une sûreté élevé de vos données du service d’assistance qu'ils soient en migration ou au repos, nous mettons en œuvre des pratiques testées. Cela comprend la manipulation des contrôles de sécurité constants, réservant nos serveurs protégés, le respect de plusieurs directives, et plus encore.
Choisir le solution de migration que les clients recommandent
Démarrez par la importation du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. Egalement l’option de Delta de Help Desk Migration vous habilitez de exporter les données les actuellement, après les donnéesdonnées commerciales historiques migrées. Alors, détendez-vous et permettre notre plateforme s'occuper du reste.
Appliquer d’une cartographie simple pour couvrir vos besoins les plus complexes
Solution de Help Desk Migration vous libérera de copier coller des données commerciales ou de faire des champs défaut pendant de la migration de TeamSupport à Help Scout . Le application de notre vous permet de cartographier les entités et de modifier la importation de données et exportation. Ceci permet de laisser inchangé la structure de vos données directement de votre part.
Choisir un moment adapté pour la importation de données
Démarrez par la importation du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. Egalement l’option de Delta de Help Desk Migration vous habilitez de exporter les données les actuellement, après les donnéesdonnées commerciales historiques migrées. Alors, détendez-vous et permettre notre plateforme s'occuper du reste.
Travailler avec agents de soutien dont vous pouvez être sûr complètement
Est-ce que vous avez des problèmes avec votre migration de données de TeamSupport? Les agents de support de notre sont en place pour faciliter tous problèmes. Avec des années de familiarité de la importation de données commerciales, notre équipe sont bien spécialisés pour garantir un accompli de importation de vos données de support.
Les données de importation de votre Help Desk sont longtemps du processus
Avec de solution de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sûreté des données valables. Nous examinons régulièrement tous les installations et effectuons des améliorations afin que vos données commerciales soient guardées correspondant aux dernières recommandations.
Nous Appliquons une ferme politique accès de 2FA
L'assistant de migration de notre prend avantage de accès de 2FA. A part, seuls les utilisateurs disposent de droits d'accès d'administration peuvent migrer vos données de la TeamSupport. Avec ces fonctionnalités sécurisé en ordre, vous n'aurez pas à à vous soucier des pertes des informations.
Nous utilisons 3-couches de sécurité des données commerciales
Nous offrons trois niveaux de protection des données commerciaux: (nous prenons soin (nos installations d’hébergement de données) contre les attaques physiques et logiques), (nous protégeons nos réseaux contre les attaques numériques), et (nous protégeons des application de vos données dans le cadre de notre migration de les accès interdite sur notre solution).
Nous respectons les niveaux de sécurité
Help Desk Migration correspond à des principes de sécurité de haut, fournissant le plus grand de sécurité de vos données. Nous nous sommes compatibles avec normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes essentielles de protection des données principales. Et notre conformité large du portfolio est de se développer.
Combien coûte la migration de données de TeamSupport vers Help Scout?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de TeamSupport à Help Scout? Le coût dépendra principalement du volume de données commerciales que vous devez transférer, de la complexité de vos spécifications et des fonctionnalités que vous sélectionnerez ou des personnalisations que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et connaître le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPlusieurs mots des utilisateurss de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Pleine de TeamSupport à Help Scout en quelques clics
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