Sûre Solutions de migration de données de SupportPal à Salesforce Service Cloud
Encrypté dialogues, serveurs assurés, autorisations mécanismes actuelle
Automatisation du processus, ne pas avoir temps mort, exclusion flux de travail s'interrompt
Raisonable tarification pour garantir une fonctionnaliténalité + solde de charge
Kunden über verschiedene Branchen ziehen uns vor
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transmission en repassant les données de la Source, les flux de travail et les intégrations. Revoyez le nettoyage des données et l'alignement des champs avec la cible. Mettez en place une plan de déplacement, qui englobe l'plan et la formation des reps.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données sont conformes aux exigences de sécurité. Définissez des permissions et des paramètres d'accès pour protéger la réplication.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les champs de données parmi votre Source et la Cible. Sélectionnez des capacités personnalisées intégrées à partir de la menu ou discutez de une personnalisation distincte pour la déplacement des données.
Migration de démonstration
Démarrez une essai gratuit pour identifier comment le service de déplacement réalise. Repérez les résultats et adaptez les paramètres selon vos souhaits.
Vérification des données
Confirmez que toutes les données répliquées dans la Cible sont exactes, entièrement capturées et correctement organisées.
Migration complète des données
Migrez toutes les données requises, consistant en des billets, des contacts, des pièces jointes et des données étroitement connectées.
Migration Delta
Capturez toute nouvelle ou mise à jour enregistrements qui ont été modifiées au moment de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être mise en pause et continuée pour s'ajuster à votre horaire, sans temps d'arrêt. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour une durée de cinq jours chacun, gérée par notre groupe de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les représentants. Éteignez la Source si besoin et stockez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous importer de SupportPal à Salesforce Service Cloud ?
Avec outil de migration de notre, vous pouvez sans soucis importer ou exporter de massive piles de variantes types de données à ou depuis SupportPal à Salesforce Service Cloud. Examiner les détails des entités de données que vous pouvez migrer en appliquant service automatisé par vous-même des équipe de support techniques.
Est-ce que vous voulez de inquisitions non standard de importation de SupportPal à Salesforce Service Cloud ?
Nous faire part de vos exigences pour une migration de données customisée.
| SupportPal objects | Salesforce Service Cloud objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operators | Users | |
| Organizations | Accounts | |
| Users | Contacts | |
| Tickets | Cases | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Déplacer des données sans interruption - maintenir des flux de travail intacts et soutenir les clients sans délais.Efficacité améliorée
Sans faille déplacez des données et arrangez les champs standards et personnalisés avec l’assistant de migration automatisé.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et toutes les données connectées, garantissant la structure des données non affectée sur la cible.Support toujours là pour vous
Notre agents est disponible pour vous accompagner via le chat, e-mail ou téléphone.Préparation approfondie de importation
Notre équipe établira un plan bien défini pour l’importation de données, assurant un processus sans faille et des enregistrements sûres.Options pré-construites et personnalisations
Sélectionnez des options préconstruites ou sollicitez des ajustements spécifiques, et nous ferons en sorte que vos données soient précises.
Comment la migration de données de la SupportPal à la Salesforce Service Cloud se réalise
Notre service de migration automatisée vous améliore de transférer des données en cinq simples étapes. Si vous essayer d’organiser une structure de données complexe, n’hésitez pas à sélectionner notre moyen adapteé. Toutefois, si vous avez des exigences uniques ou une structure de données unique, n'hésitez pas à choisir une approche personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les importations de SupportPal à Salesforce Service Cloud
avec ces opportunités
Ayez une expérience de réplication de données automatisée qui s’aligne à les objectifs société. Le service Help Desk Migration apporte des options pour vous aider à réussir votre service client données de mouvement de la manière indolore.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle plateforme permet un stockage de données limité? Négliger les pièces jointes, surtout si vos données de service de support historiques ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de importation de données raccourcera considérablement.
Employer les caractéristiques de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
{Vous ne voulez pas laisser derrière vous des images fixées dans les tickets?} Vous pouvez les importer vers la cible solution de service d’assistance en tant que pièces jointes.
Essayez notre démo avec des enregistrements personnalisés en déplaçant 20 entités
Évitez toute supposition. Assurez-vous vous reconnaissez totalement à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir migrés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de sélectionner manuellement 20 entités pour un test de exportation.
Ne permettre pas la migration des données vous distraire de vos objectifs
Que vous soyez en train de migrer de SupportPal à Salesforce Service Cloud, faire usage notre solution de migration automatisée. Il vous aidera de migrer tous vos données vers une sélectionnée système en seulement quelques de clics. Ainsi, vous serez en mesure de avoir votre importation ou exportation complétées en temps opportun de maniére sans mettre des travaux important sans le reporter. En seulement quelques clics, votre système d'assistance sera prêt à fonctionner sur un désiré solution – sans avoir à supporter le moindre retard!
Migration de données conforme aux normes de sécurité
Migration Wizard de notre couvre que vos données sont protégées tout au long du processus de migration. Pour garantir une sûreté supreme de vos données du service de support qu'ils soient en importation ou au repos, nous utilisons des pratiques établies. Nous supportons une défense maximum des par applicationlication de pratiques établies, accompagne la la conformité réglementaire, de adaptée établi des serveurs et des contrôles de sécurité constante.
Selectionner le service de migration que les clients témoignent
Choisissez le moment le plus approprié pour lancer le opération de migration du service d’assistance. En outre fonctionnalité de migration Delta de notre vous permet de exporter les données les plus récent, une fois les données de support client historiques migrées. Alors, détendez-vous et laissez notre service de migration faire le reste.
Appliquer d’une cartographie facile pour gérer vos besoins les plus complexes
Relaxez vous des charge pénible de s’ajouter aux champs manquant ou des données commerciales tout au long de la migration de SupportPal à Salesforce Service Cloud. Le service de notre vous permet de cartographier les champs et de transformer la migration de données. Ceci permet de conserver la originale de vos données doucement de votre part.
Choisir un moment approprié pour la importation de données
Choisissez le moment le plus approprié pour lancer le opération de migration du service d’assistance. En outre fonctionnalité de migration Delta de notre vous permet de exporter les données les plus récent, une fois les données de support client historiques migrées. Alors, détendez-vous et laissez notre service de migration faire le reste.
Contactez notre représentants de soutien doué
Est-ce que vous essayez de faire face à épreuves avec votre importation et exportation de données de SupportPal? Les professionnels de support de notre sont prêt pour aider tous obstacles. Avec de nombreux implication bien fait dans la migration de données, ils peuvent trouver une réponse à n'importe quel difficulté relié à votre migration de support client ou même fournir des guidance tout au long de totale importation et exportation de données.
Les données de importation de votre Help Desk sont le long du processus
Le application de Help Desk Migration comporte infiniment les fonctionnalités de importations avec aucun dommage de la sécurité. Nous nous engageons à respecter les actuelles exigences, établissant des mises à jour régulières, et tester invariablement tous les installations.
Nous Appliquons une rigide politique accès de 2FA
Migration Wizard de Help Desk protège vos informations contre les non autorisé accès de 2FA. A part, les vos représentants commerciaux ne peuvent exporter que les données de SupportPal que s'ils obtiennent des droits d'administrateur. Unis, ces mesures de sécurité en évitant le risque de pertes des données.
Nous employons 3-couches de protection des données commerciales
Nous provoyons trois couches de sécurité des données commerciales: (nous sécurisons (nos équipements d’hébergement) contre les intrusion physiques et logiques), (nous protégeons nos réseaux contre les attaques cyber), et (nous sécurisons des app de vos données commerciales dans le cadre de notre importation de données contre les connexion illicite sur notre solution).
Conformité avec principes de sûreté
Nous sécurisons de vos données en nous fondant sur toutes les niveaux de sécurité essentiels. Help Desk Migration a un complet ensemble de conformité, et nous maintenons de le faire grandir. Pour l'instant, we sommes conformes aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté fondamentaux.
Combien coûte la migration de données de SupportPal vers Salesforce Service Cloud?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de SupportPal à Salesforce Service Cloud? Le prix dépendra principalement du volume de documents que vous devez migrer, de la complexité de vos besoins et des options que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous motive à élever notre solution
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Tout plein de SupportPal à Salesforce Service Cloud en plusieurs clics
Migrer vos données de SupportPal à Salesforce Service Cloud sans probléme et sans disarrangeant votre objet le plus haut de traitement de vos enquêtes des clients. Notre applicationlication fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à l'exploitation du service client votre chose plateforme.