Migration de données de SuperOps à Freshservice rendue simple
Encrypté chats, serveurs sécurisés, autorisations voies moderne
Automatisation du méthode, sans délai d'attente, évitement de tout flux de travail pauses
Flexible facturation pour assurer une opportunité + solde de charge
Kunden unter unterschiedliche Nischen wählen uns auf
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre transfert en évaluant les données de la Source, les flux de travail et les applications. Revoyez le nettoyage des données et la correspondance des champs avec la cible. Développez une stratégie de transition, y compris l'calendrier et la coaching des employés.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent aux normes de sécurité. Configurez des permissions et des paramètres d'accès pour sécuriser la transmission.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements entre votre Source et la Cible. Sélectionnez des caractéristiques personnalisées intégrées à partir de la menu ou sollicitez une ajustement particulier particulière pour la transition des données.
Migration de démonstration
Lancez une test gratuit pour comprendre comment le solution de transition opère. Examinez les découvertes et modifiez les paramètres selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Assurez-vous que toutes les enregistrements transmises dans la Cible sont précises, entièrement capturées et appropriément organisées.
Migration complète des données
Déplacez toutes les enregistrements sélectionnées, couvrant des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations liées.
Migration Delta
Attrapez toute dernière ou mise à jour données qui ont été ajustées au moment de la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La transfert des données peut être arrêtée et reprise pour être en accord avec à votre chronologie, sans interruption. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour cinq jours par pause, coordonnée par notre squad de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les agents. Décommissionnez la Source si exigé et sauvegardez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous importer de SuperOps à Freshservice ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez simplicement importer et exporter de grosse portions de différentes entités de données à ou depuis SuperOps à Freshservice. Vérifier les listes des types de données que vous pouvez importer en mettant en oeuvre outil automatisé sans aucune assistance des agents de support techniques.
Est-ce que vous avez de demandes spécial de importation ou exportation de SuperOps à Freshservice ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une migration de données adaptée.
| SuperOps objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Technicians | Agents | |
| Clients | Departments | |
| Requesters | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Migrer des enregistrements sans problème - assurer des flux de travail efficaces et soutenir les clients sans faille.Efficacité améliorée
Sans effort bougez des données et mappez les champs prédéfinis et sur mesure avec l’assistant de migration automatisé.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard migre les tickets et toutes les données reliées, maintenant la structure des données non affectée sur la cible.Support dédié
Notre équipe est préparée pour vous orienter au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de transfert
Les responsables formulera un plan clair pour l’importation de données, sécurisant un processus sans faille et des enregistrements fiables.Options personnalisées disponibles
Choisissez des options prédéfinies ou demandez des adaptations, et nous vérifierons que vos données soient précises.
Comment la migration de données de la SuperOps à la Freshservice effectuere
Notre solution de migration automatisée vous permet d’exporter des données en cinq simples actions. Si vous essayer d’organiser une structure de données unique, n’hésitez pas à suivre notre mode ajustée. Toutefois, si vous avez des demandes distincts ou une structure de données unique, n'hésitez pas à choisir une route personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Augmenter les exportations de SuperOps à Freshservice
avec ces fonctionnaliténalités
Obtenez une expérience de transmission de données sur mesure qui s’aligne à les besoins entreprise. Le service Help Desk Migration propose des caractéristiques pour améliorer à accomplir votre service d'assistance données de transfert de la manière la plus adaptée.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre destination outil de service client présente un stockage de données compact? Négliger les pièces jointes, spécialement si vos données historiques ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de migration de données diminuera marquablement.
Ajouter une extra étiquette aux tickets migrés
Allez-vous utiliser une existante outil de service d’assistance pendant la migration de données? Pour éviter des chaos, appliquer aux tickets migrés pour les souligner des tickets existants.
Utiliser les fonctionnalités de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Exporter les images situés dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de exportation de données peut être plus long, mais les images ne disparaîtront resteront sur une désirée plateforme d'assistance.
Découvrez notre démo avec des enregistrements personnalisés en exportant 20 entités
Ne prenez aucun risque. Prouvez que vous savez totalement à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir migrés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de sélectionner manuellement 20 entités pour un test de importation.
Migrer les données les plus récents en premier
Optez pour cette option pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette fonctionnalité automatisée est exclusive aux migrations complètes.
Ne permettre pas la migration des données vous distraire de vos travail
Que vous soyez en train de importer de SuperOps à Freshservice, appeler en jeu notre service de migration automatisée. Il vous autorise de importer ou exporter tous vos données vers une désirée système en seulement quelques de clics. Ainsi, vous allez obtenir votre importation complétées en temps opportun de façon sans mettre des projets critique en cours de réalisation. En seulement quelques clics, votre système d'assistance sera prêt à travailler sur un désiré plateforme – sans avoir à souffrir le moindre rupture!
Importation de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard de Help Desk inclut des mesures pour garantir que vos données de service client sont protégées tout au long du processus de importation. Pour rassurer une garde maximal de vos données du service de support qu'ils soient en migration ou au repos, nous appliquons des pratiques établies. Nous offrons une garantie suprême des par incorporation de pratiques établies, en plus de la conformité réglementaire, de établie adapté des serveurs et des analyses de sécurité constante.
Choisir le solution de migration que les utilisateurs recommandent
Fixez le moment le plus adaptable pour initier le flux de travail de migration du service d’assistance. Egalement opportunité de migration Delta de Help Desk Migration vous habilitez de exporter les données les pendant la migration, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques exportées. Alors, détendez-vous et habilitez notre application de migration s'occuper du reste.
Profiter d’une cartographie intuitive pour couvrir vos besoins les plus complexes
Se libérez des travail pénible de s’ajouter aux types de données absent ou des entités de données au moment de de la migration de SuperOps à Freshservice. Maintenant vous pouvez mapper les champs de ticket typique et personnalisé, sinon personnaliser votre importation et exportation de données directement à notre service de migration. Vous conservez la structure de vos données avec un minimal de travail.
Choisir un moment adapté pour la migration de données
Fixez le moment le plus adaptable pour initier le flux de travail de migration du service d’assistance. Egalement opportunité de migration Delta de Help Desk Migration vous habilitez de exporter les données les pendant la migration, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques exportées. Alors, détendez-vous et habilitez notre application de migration s'occuper du reste.
Travailler avec équipe de soutien dont vous pouvez être sûr entièrement
Ne vous en faites pas au sujet de essayer de faire face à des défis tout comme l’éffectuation de importation de données de votre SuperOps. Habiliter les représentants de service de notre controlez votre difficultés. Avec multiples implication bien fait dans la importation, ils peuvent trouver une solution à n'importe quel défi lié avec votre migration de service d’assistance ou même présenter des guidance tout au long de la totalité migration.
Les données de importation de votre Help Desk sont longtemps du processus
Le service de Help Desk Migration assure tout les caractéristiques de importations avec aucun compromis de la sûreté. Nous vérifions constamment tous les serveurs et effectuons des progrès afin que vos données commerciales soient isolé correspondant aux fraîches exigences.
Nous utilisons une ferme politique authentification de 2FA
L'assistant de migration de notre prend avantage de authentification de 2FA. De plus, seuls vos représentants d'entreprise disposent de droits d'administration peuvent importer vos informations de la SuperOps. Collecter, ces mesures de sécurité en évitant le dangers de fuites des informations.
Nous utilisons 3-couches de sûreté des données commerciales
Help Desk Migration vient avec 3 couches de protection des données commerciaux. Aux niveaux physiques, nous protégeons nos installations d’hébergement contre les attaques logiques et physiques. Au couche de la application, nous interdissons tout connexion non autorisée à vos données sur notre service. Et, finalement, sur les couche du réseau, nous sécurisons nos réseaux de abusives numériques.
Nous respectons les niveaux des normes de l'industrie
Nous prenons soin de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les fondement de sécurité intégraux. Help Desk Migration a un complet ensemble de conformité, et nous continuons de l'étendre . Ces derniers jours, we correspondant aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de protection principales.
Combien coûte la migration de données de SuperOps vers Freshservice?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de SuperOps à Freshservice? Le coût dépendra en grande partie du volume de données commerciales que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos demandes et des fonctionnalités que vous choisirez ou des personnalisations que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPeu de mots des utilisateurss de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Pleine de SuperOps à Freshservice en quelques clics
Migrer vos données commerciaux de SuperOps à Freshservice facilement et sans désordonné votre objectif ultime de travail de vos questions des clients. Notre Wizard fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à l'exploitation du service client votre choisie plateforme.