Migration de données de SolarWinds Web Help Desk à Zendesk effectuée facilement
Encodé chats, serveurs assurés, autorisations mécanismes actuelle
Automatisation du Applicationroche, aucune opération temps mort, évitement de tout flux de travail s'interrompt
Flexible facturation pour délivrer une opportunité + solde de charge
Unternehmen unter unterschiedliche Branchen wählen
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Débutez votre transition en examinant les données de la Source, les flux de travail et les intégrations. Revoyez le nettoyage des données et l'alignement des champs avec la cible. Produisez une stratégie de réplication, qui couvre l'chronologie et la coaching des représentants de soutien.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données respectent aux protocoles de sécurité. Définissez des permissions et des paramètres d'accès pour protéger la transmission.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les enregistrements parmi votre Source et la Cible. Pick des options personnalisées intégrées à partir de la menu ou discutez de une ajustement particulier particulière pour la transfert des enregistrements.
Migration de démonstration
Faites une test gratuit pour regarder comment le service de déplacement fonctionne. Examinez les découvertes et changez les paramètres selon vos souhaits.
Vérification des données
Assurez-vous que toutes les enregistrements déplacées dans la Cible sont exactes, entièrement capturées et correctement organisées.
Migration complète des données
Changez toutes les enregistrements requises, comprenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données associées.
Migration Delta
Nettoyez toute dernière ou mise à jour enregistrements qui ont été ajustées au moment de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La réplication des données peut être arrêtée et continuée pour être en accord avec à votre horaire, sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour une durée de cinq jours chacun, ajustée par notre groupe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les agents du service client. Désactivez la Source si exigé et stockez les sauvegardes de données.
Quel genres de entités pouvez-vous importer de SolarWinds Web Help Desk à Zendesk ?
Avec service de migration de Help Desk, vous pouvez sans difficultés importer et exporter de massive volumes de différentes entités de données à ou depuis SolarWinds Web Help Desk à Zendesk. Examiner les sélections des entités de données que vous pouvez importer en appliquant outil automatisé par vous-même des représentants techniques.
Est-ce que vous avez de demandes non standard de importation ou exportation de SolarWinds Web Help Desk à Zendesk ?
Nous envoyer une ligne pour une importation de données adaptée.
| SolarWinds Web Help Desk entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Techs | Agents | |
| Departments | Organizations | |
| Clients | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?
Pas de interruption
Migrer des enregistrements sans effort - maintenir des flux de travail sans problème et aider les clients sans faille.Efficacité accroître
Facilement bougez des données et configurez les champs prédéfinis et personnalisés avec l’assistant de migration intelligent.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard transmet les tickets et toutes les données reliées, préservant la structure des données intacte sur la cible.Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est équipée pour vous soutenir via le chat, e-mail ou téléphone.Approche détaillée de mouvement de données
Nos experts en migration formulera un plan détaillé pour l’importation de données, assurant un processus sans faille et des données sécurisées.Personnalisations flexibles
Choisissez des options prédéfinies ou requérez des adaptations, et nous assurerons que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de la SolarWinds Web Help Desk à la Zendesk se fait
Notre application de migration automatisée vous permet de transférer des données en cinq simples étapes. Si vous essayer d’organiser une structure de données élaborée, n’hésitez pas à choisir notre moyen ajustée. Nous sommes prêt pour compléter vos spécial demandes.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Elever les exportations de SolarWinds Web Help Desk à Zendesk
avec ces options
Transmettez une expérience de transmission de données fluide qui répond à les exigences entreprise. Le service Help Desk Migration fournit des options pour améliorer à accomplir votre service d'assistance enregistrements de migration de la manière indolore.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre future outil de service client fournit un stockage de données limité? Négliger les pièces jointes, surtout si vos données historiques ne perdent leur valeur sans elles. Le temps de importation de données raccourcera marquablement.
Créer une extra étiquette aux tickets exportés
Allez-vous exécuter une existante outil de service d’assistance pendant la migration? Pour éviter des désordre, appliquer des étiquettes supplémentaires aux tickets exportés pour les distinguer des tickets existants.
Appliquer les fonctionnalités de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
Exporter les images fixées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de migration peut augmenter, mais les images ne disparaîtront jamais avec la actuelle une désirée plateforme d'assistance.
Essayez notre démo avec des enregistrements personnalisés en exportant 20 entités
Si vous souhaitez voir comment sélectionnés entités ressembleront dans le destination plateforme de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une test.
Ne permettre pas la migration des données vous distraire de vos activités
Que vous soyez en train de déplacer de SolarWinds Web Help Desk à Zendesk, utiliser notre service de migration automatisée. Il vous permettra de importer tous vos données vers une future système en seulement un couple de clics. Ainsi, vous allez avoir votre importation complétées en temps opportun rapide sans mettre des tâches essentiel sans le reporter. En seulement un couple clics, votre plateforme d'assistance sera prêt à exécuter sur un sélectionné système – sans avoir à accepter le moindre rupture!
Importation et exportation de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard de Help Desk gère que vos données sont protégées tout au long du processus de migration. Pour proviser une sécurité maximal de vos données qu'ils soient en migration ou au repos, nous appliquons des pratiques établies. Nous maintenons une protection maximum des données commerciales par utilisation de procédures établies, contenant la conformité réglementaire, de adaptée établi des serveurs et des analyses de sécurité propre.
Choisir le solution de migration que les clients recommandent
Définissez le moment le plus adaptable pour lancer le flux de travail de migration du service d’assistance. En outre opportunité de Delta de notre vous permet de migrer les données les actuellement, une fois les données de service client historiques importées. Alors, détendez-vous et permettre notre application de migration s'occuper du reste.
Utiliser d’une cartographie clair pour gérer vos besoins les plus complexes
Epargnez-vous chore durable de s’ajouter aux types de données voulu ou des données commerciales au moment de de la migration de SolarWinds Web Help Desk à Zendesk. Alors vous pouvez mapper les champs de données régulier et customisé, ou autrement adapter votre importation de données directement dans notre outil. Vous soutenez la structure de vos données de service de support avec un petit de travail.
Séléctionner un moment adapté pour la importation de données
Définissez le moment le plus adaptable pour lancer le flux de travail de migration du service d’assistance. En outre opportunité de Delta de notre vous permet de migrer les données les actuellement, une fois les données de service client historiques importées. Alors, détendez-vous et permettre notre application de migration s'occuper du reste.
Travailler avec représentants de soutien dont vous pouvez être sûr complètement
Ne vous en faites pas au sujet de affronter des tâches tout comme l’éffectuation de importation de données de votre SolarWinds Web Help Desk. Laisser les représentants de service client de notre vérifiez votre obstacle. Avec de nombreux expertise réussis dans la importation, ils peuvent régler n'importe quel défi associé avec votre migration de données de service d'assistance ou même délivrer des assistance lors de la complète migration de données.
Les données de importation de votre Help Desk sont Sécurisées à chaque et toutes les phase
L'application de solution de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sûreté des données valables. Nous vérifions constamment tous les installations et effectuons des progrès afin que vos données commerciales soient sécurisées correspondant aux fraîches recommandations.
Nous imposons une ferme politique accès de 2FA
L'assistant de migration de service d’assistance prend avantage de accès de 2FA. De plus, seuls vos représentants commerciaux disposent de droits d'accès d'administration peuvent migrer vos informations de la SolarWinds Web Help Desk. Unis, ces mesures de sécurité en supprimant le risque de pertes des informations.
Nous employons trois couches de protection des données
Help Desk Migration vient avec 3 niveaux de protection des données. Aux niveaux physiques, nous protégeons nos installations d’hébergement de données contre les attaques logiques et physiques. Au niveau de la application, nous bloquons tout entrée non sanctionnée à vos données sur notre plateforme. Et, enfin et surtout, sur les couche du réseau, nous protégeons nos réseaux contre attaques numériques.
Nous respectons les niveaux de sécurité
Help Desk Migration service correspond à des principes de sécurité de haut, assurant le maximum de sûreté de vos données commerciales. Nous nous sommes compatibles avec normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes critiques de sûreté des données fondamentaux. Et notre conformité large du portfolio ne cesse de se développer.
Quel est le coût de votre migration de données de SolarWinds Web Help Desk vers Zendesk?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de SolarWinds Web Help Desk à Zendesk? Le coût dépendra principalement du volume de données commerciales que vous devez migrer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixQuelques pensées des utilisateurss de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importation Pleine de SolarWinds Web Help Desk à Zendesk en plusieurs clics
Importer vos données commerciaux de SolarWinds Web Help Desk à Zendesk convenablement et sans disarrangeant votre missioncible ultime de triage de vos enjeux des clients. Help Desk Migration service fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à applicationliquer votre choisie plateforme.