Sécurisée Solutions de migration de données de SolarWinds Service Desk à Salesforce Service Cloud
Encodé conversations, serveurs assurés, autorisations applicationroches principale
Automatisation du processus, jamais délai d'attente, pas de réduction flux de travail baisse
Flexible facturation pour assurer une caractéristique + solde de taux
Unternehmen verschiedenen Nischen vertrauen auf unser Werkzeug
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre réplication en évaluant les enregistrements de la Source, le modus operandi et les apps. Examinez le nettoyage des données et l'alignement des champs avec la cible. Créez une stratégie de transmission, qui englobe l'plan et la formation des représentants de soutien.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données respectent aux normes de sécurité. Accordez des permissions et des paramètres d'accès pour sauvegarder la déplacement.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les enregistrements parmi la Source et la Cible. Decide on des capacités personnalisées automatisées à partir de la menu ou discutez de une ajustement unique unique pour la réplication des données.
Migration de démonstration
Mettez en place une essai pour comprendre comment le application de réplication réalise. Examinez les découvertes et ajustez les cartographie selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Assurez-vous que toutes les enregistrements transmises dans la Cible sont authentiques, entièrement capturées et suffisamment formatées.
Migration complète des données
Transférez toutes les enregistrements requises, y compris des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements étroitement connectées.
Migration Delta
Capturez toute fraîche ou mise à jour données qui ont changé pour la durée de la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La déplacement des données peut être interrompue et continuée pour convenir à votre plan, sans perturbation de service. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq instances pour une durée de cinq jours chacun, organisée par notre squad de vente pendant les heures de travail.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les représentants de soutien. Décommissionnez la Source si nécessaire et assurez les sauvegardes de données.
Quelles Entités pouvez-vous importer de SolarWinds Service Desk à Salesforce Service Cloud ?
Avec service de migration de Help Desk, vous pouvez sans peine migrer de significative piles de différents entités de données à ou depuis SolarWinds Service Desk à Salesforce Service Cloud. Examiner les paramètres des types de données que vous pouvez importer ou exporter en faisant usage de service d'automatisation sans conseils supplémentaires des représentants techniques.
Est-ce que vous avez de exigences particulier de migration de SolarWinds Service Desk à Salesforce Service Cloud ?
Nous faire part de vos exigences pour une migration de données adaptée.
| SolarWinds Service Desk entities | Salesforce Service Cloud entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Users | |
| Sites | Accounts | |
| Requesters | Contacts | |
| Incidents | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Top level categories | Top level categories | |
| Second level categories | Second level categories | |
| Solutions | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Migrer des enregistrements sans problème - conserver des flux de travail intacts et assister les clients sans faille.Efficacité accroître
Facilement transférez des données et mappez les champs par défaut et adaptés avec l’assistant de migration clé en main.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard importe les tickets et toutes les données liées, maintenant la structure des données non affectée sur la cible.Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est disposée pour vous orienter à travers le chat, e-mail ou téléphone.Approche détaillée de réplication
Notre équipe développera un plan clair pour l’importation de données, fournissant un processus sans tracas et des enregistrements protégées.Options pré-construites et personnalisations
Choisissez des options automatisées ou demandez des personnalisations, et nous ferons en sorte que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de la SolarWinds Service Desk à la Salesforce Service Cloud se passe
Notre service de migration automatisée vous autorise de transférer des données en quelques simples mouvements. Si vous s’occupez de une structure de données complexe, n’hésitez pas à sélectionner notre moyen customisée. Toutefois, si vous avez des exigences distincts ou une structure de données distincte, n'hésitez pas à utiliser une route personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Croître les migrations de SolarWinds Service Desk à Salesforce Service Cloud
avec ces fonctionnaliténalités
Transmettez une expérience de transfert de données sur mesure qui s’aligne à les objectifs société. Le service Help Desk Migration propose des options pour assister à compléter votre help desk données de mouvement de la sécurisée et automatisée.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre attendue plateforme de service d’assistance présente un stockage de données petit? Abondonner les pièces jointes, particulièrement si vos données historiques ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de importation de données réduira grandement.
Appliquer les options de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas laisser derrière vous des images ajoutées dans les tickets?} Vous pouvez les exporter et importer vers la attendue solution de service d’assistance en tant que pièces jointes.
Découvrez notre démo avec des enregistrements personnalisés en transférant 20 entités
Ne perdez pas votre temps à deviner. Prouvez que vous reconnaissez totalement à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir mouvements. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de choisir 20 entités pour un test de importation.
Ne autoriser pas la migration des données vous distraire de vos objectifs
Que vous soyez en train de déplacer de SolarWinds Service Desk à Salesforce Service Cloud, faire usage notre solution de migration automatisée. Il vous aidera de migrer tous vos données vers une choisie plateforme de service d’assistance en seulement quelques de clics. Ainsi, vous pouvez avoir votre migration accomplies en temps opportun de maniére sans mettre des processus urgent sans le reporter. En seulement quelques clics, votre service d’assistance sera prêt à travailler sur un sélectionné système – sans avoir à souffrir le moindre retard!
Migration de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard s'occupera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour s'occuper de une garde extrême de vos données qu'ils soient en importation ou au repos, nous appliquons des pratiques valides. Nous maintenons une défense extrême des par applicationlication de modes valides, incluant la conformité réglementaire, de maintenance adapté des serveurs et des contrôles de sécurité régulière.
Choisir le application de migration que les utilisateurs aime
Choisissez le moment le plus adéquat pour commencer le processus de support de données du service d’assistance. En outre caractéristique de migration Delta de notre vous habilitez de importer les entités les pendant la migration, une fois les données de service client historiques exportées. Alors, détendez-vous et laissez notre solution faire le reste.
Utiliser d’une cartographie simple pour gérer tous vos besoins
Service de Help Desk Migration vous évitra de copiercoller des données commerciales ou de ajouter des types de données absent pendant de la migration de SolarWinds Service Desk à Salesforce Service Cloud . Donc maintenant vous pouvez mapper les champs de ticket typique et personnalisé, ou autrement tweak votre importation de données directement dans notre Migration Wizard. Vous conservez la structure de vos données de service de support avec un petit de effort.
Séléctionner un moment adéquat pour la migration de données
Choisissez le moment le plus adéquat pour commencer le processus de support de données du service d’assistance. En outre caractéristique de migration Delta de notre vous habilitez de importer les entités les pendant la migration, une fois les données de service client historiques exportées. Alors, détendez-vous et laissez notre solution faire le reste.
Communiquez notre pros de soutien doué
Ne vous en faites pas au sujet de essayer de faire face à des défis tandis que l’éffectuation de migration de votre SolarWinds Service Desk. Les représentants de support de Help Desk Migration sont arranger pour travailler tous problèmes. Avec des années de implication accomplit dans la importation et exportation de données, ils peuvent fixer n'importe quel défi associé avec votre migration de service d’assistance ou même fournir des assistance tout au long de l’ensemble migration.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont tout au long du processus
Le solution de Help Desk Migration délivre tout les options de importations avec aucun dommage de la sûreté. Nous nous engageons à respecter les dernières exigences, exécutant des avancées fréquentes, et tester constamment tous les serveurs.
Nous imposons une stricte politique authentification de deux facteurs
Migration Wizard de Help Desk protège vos données d'entreprise contre les non autorisé accès de deux facteurs. Egalement, les vos représentants commerciaux ne peuvent migrer que les données de SolarWinds Service Desk que s'ils obtiennent des accès d'administrateur. Unis, ces mesure de protection en éliminant le risque de fuites des données.
Nous employons trois couches de sécurité des données commerciales
Nous délivrons 3 couches de sécurité des données commerciaux: (nous sécurisons (nos équipements d’hébergement) contre les nuisances physiques et logiques), (nous protégeons nos réseaux contre les attaques cyber), et (nous protégeons des application de vos données commerciales dans le cadre de notre migration de les connexion non autorisée sur notre service).
Suivre niveaux de sûreté
Nous protégeons de vos données en nous fondant sur toutes les principes de sécurité essentiels. Help Desk Migration dispose un étendu ensemble de conformité, et nous maintenons de le faire grandir. Pour l'instant, we satisfaisons les demandes et besoins des GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté principales.
Quel est le coût de votre migration de données de SolarWinds Service Desk vers Salesforce Service Cloud?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de SolarWinds Service Desk à Salesforce Service Cloud? Le coût dépendra en grande partie du volume de données que vous devez transférer, de la complexité de vos spécifications et des options que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPlusieurs mots des clients de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importation Compléter de SolarWinds Service Desk à Salesforce Service Cloud en plusieurs clics
Importer vos données commerciaux de SolarWinds Service Desk à Salesforce Service Cloud avec difficultés et avec aucun dérangeant votre objet ultime de fixation de vos préoccupations des clients. Notre solution fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre chose plateforme.