Sûre Services de migration de données de SolarWinds Service Desk à Help Scout
Encrypté dialogues, serveurs assurés, autorisations voies actuelle
Automatisation du méthode, zéro délai d'attente, pas de réduction flux de travail s'interrompt
Flexible tarification pour assurer une caractéristique + solde de charge
Unternehmen unter verschiedene Branchen ziehen uns vor
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre migration en évaluant les données de la Source, les flux de travail et les applications. Examinez le nettoyage des données et l'appariement des champs avec la cible. Développez une stratégie de déplacement, qui consiste en l'agenda et la coaching des représentants du service client.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données sont conformes aux normes de sécurité. Configurez des permissions et des paramètres d'accès pour sécuriser la déplacement.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les champs de données parmi votre Source et la Cible. Sélectionnez des paramètres personnalisées automatisées à partir de la menu ou demandez une ajustement particulier unique pour la déplacement des données.
Migration de démonstration
Lancez une essai gratuit pour comprendre comment le solution de déplacement travaille. Vérifiez les découvertes et adaptez les paramètres selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Assurez-vous que toutes les données transmises dans la Cible sont précises, entièrement capturées et appropriément formatées.
Migration complète des données
Déplacez toutes les données requises, embrassant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données corrélées.
Migration Delta
Attrapez toute fraîche ou mise à jour données qui ont changé au moment de la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La transfert des données peut être interrompue et continuée pour s'adapter à votre horaire, sans interruption. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq instances pour cinq jours chacun, coordonnée par notre squad de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les utilisateurs. Décommissionnez la Source si nécessaire et stockez les sauvegardes de données.
Quel type de données pouvez-vous migrer de SolarWinds Service Desk à Help Scout ?
Avec outil de migration de notre, vous pouvez facilement migrer de massive montants de différents entités de données à ou depuis SolarWinds Service Desk à Help Scout. Voici les listes des types de données que vous pouvez migrer en appliquant automatisation sans conseils supplémentaires des représentants techniques.
Est-ce que vous avez de inquisitions certain de migration de SolarWinds Service Desk à Help Scout ?
Nous faire part de vos besoins une importation de données non standard.
| SolarWinds Service Desk objects | Help Scout objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Teams | |
| Users | Users | |
| Sites | Companies | |
| Requesters | Customers | |
| Incidents | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Top level categories | Collections | |
| Second level categories | Categories | |
| Solutions | Articles | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Migrer des données sans problème - assurer des flux de travail opérationnels et assister les clients sans tracas.Efficacité améliorée
Sans faille déplacez des données et mappez les champs par défaut et personnalisés avec l’assistant de migration clé en main.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard migre les tickets et toutes les données connectées, maintenant la structure des données inaltérée sur la cible.Support toujours là pour vous
Notre agents est prête pour vous orienter au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Préparation approfondie de migration
Les responsables établira un plan clair pour l’importation de données, sécurisant un processus sans faille et des données protégées.Options personnalisées disponibles
Choisissez des options automatisées ou demandez des personnalisations, et nous garantirons que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de la SolarWinds Service Desk à la Help Scout fonctionne
Notre solution de migration automatisée vous améliore de transférer des données en cinq simples étapes. Si vous essayer d’organiser une structure de données unique, n’hésitez pas à choisir notre méthode customisée. Nous sommes prêt à pour satisfaire vos non standard demandes.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Augmenter les importations de SolarWinds Service Desk à Help Scout
avec ces fonctionnaliténalités
Ayez une expérience de transfert de données sur mesure qui s’accorde à les préférences société. Le service Help Desk Migration fournit des fonctionnalités pour aider à compléter votre service client données de transmission de la sécurisée et automatisée.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre destination plateforme de service de support présente un stockage de données compact? Négliger les pièces jointes, spécialement si vos données de support actuelles ne perdent leur valeur sans elles. Le temps de migration chutera grandement.
Choisir une additionnelle étiquette aux tickets exportés
Allez-vous exécuter une source outil de service d’assistance pendant la importation de données? Pour réduire des désordre, ajouter aux tickets exportés pour les souligner des tickets restants.
Employer les options de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Importer les images situés dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de migration de données peut augmenter, mais les images ne disparaîtront resteront sur une attendue plateforme d'assistance.
Découvrez notre démo avec des enregistrements personnalisés en migrant 20 entités
Évitez toute supposition. Assurez-vous vous reconnaissez absolument à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir mouvements. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de choisir 20 entités pour un test de transfert.
Fixer sur votre tâches cibler. Nous nous occupons gros du travail
Que vous soyez en train de importer de SolarWinds Service Desk à Help Scout, appliquer notre service de migration automatisée. Il vous autorise de importer tous vos données vers une désirée plateforme en seulement quelques de clics. Notre service de migration automatisée délivre solution efficiente, peu importe que vous importez vos service client de SolarWinds Service Desk à Help Scout . En seulement quelques clics, votre plateforme d'assistance sera prêt à opérer sur un désiré plateforme – sans avoir à tolérer le moindre arrêt!
Importation de données conforme aux normes de sécurité
Migration Wizard s'occupera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour rassurer une protection maximal de vos données qu'ils soient en importation ou au repos, nous utilisons des pratiques éprouvées. Cela recouvre la exécution des scans de sécurité régulières, réservant nos serveurs sécurisés, la conformité à divers instructions, et plus encore.
Choisir le application de migration que les utilisateurs aime
Commencez par la support de données du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre opérations. Commencez par migrer les données historiques et plus tard passez à opportunité de Delta pour déplacer vos tickets récemment modifiées. Alors, détendez-vous et habilitez notre outil d'importation gérer le reste.
Appliquer d’une cartographie complète pour gérer vos besoins les plus complexes
Solution de Notre vous évitra de copiercoller des entités de données ou de mettre des types de données absent lors de la migration de SolarWinds Service Desk à Help Scout . Alors vous pouvez mapper les champs de ticket départ et personnalisé, à part cela transformer votre importation et exportation de données directement à notre outil. Vous préserver la structure de vos données avec un faible de tâche.
Choisir un moment approprié pour la migration de données
Commencez par la support de données du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre opérations. Commencez par migrer les données historiques et plus tard passez à opportunité de Delta pour déplacer vos tickets récemment modifiées. Alors, détendez-vous et habilitez notre outil d'importation gérer le reste.
Communiquez notre représentants de soutien avisé
Ne vous en faites pas au sujet de affronter des défis pendant l'exécution de importation et exportation de données de votre SolarWinds Service Desk. Habiliter les représentants de service de Help Desk Migration vérifiez votre retards. Avec de nombreux expertise de la importation de de données support, notre équipe sont bien préparés pour confirmer un bien fait de importation de vos données commerciales.
Les données de importation de votre Help Desk sont Protégées à chaque phase
Le application de Help Desk Migration fournit tout les options de importations sans dommage de la sûreté. Nous scannons fréquement tous les serveurs et effectuons des progrès afin que vos données commerciales soient sécurisées correspondant aux récentes normes.
Nous Appliquons une rigide politique authentification de 2FA
L'assistant de migration de notre applique authentification de 2FA. Egalement, les vos agents ne peuvent exporter que les données de SolarWinds Service Desk que s'ils ont des accès d'administrateur. Avec ces mesures sûr arrangé, vous n’avez pas à vous soucier des fuites des informations.
Nous employons 3-couches de protection des données
Help Desk Migration vient avec trois couches de protection des données. Aux couches physiques, nous défendons nos équipements d’hébergement contre les attaques logiques et physiques. Au niveau de la app, nous excluons tout accès non sanctionnée à vos données professionnels sur notre service. Et, finalement, sur les couche du réseau, nous sécurisons nos réseaux contre abusives cyber.
Compléter principes de protection
Nous prenons soin de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les normes de sécurité intégraux. Notre Help Desk Migration service a un extensif portfolio de conformité, et nous maintenons de l'étendre . Actuellement, we sommes conformes aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté principales.
Combien coûte la migration de données de SolarWinds Service Desk vers Help Scout?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de SolarWinds Service Desk à Help Scout? Le prix dépendra en grande partie du volume de données que vous devez migrer, de la complexité de vos demandes et des options que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixQuelques pensées des clients de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Tout plein de SolarWinds Service Desk à Help Scout en plusieurs clics
Migrer vos données de SolarWinds Service Desk à Help Scout avec difficultés et sans disarrangeant votre but élevé de triage de vos enquêtes des clients. Notre solution fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à applicationliquer votre chose plateforme.