Migration de données de SmarterTrack à Salesforce Service Cloud rendue sans douleur
Encrypté conversations, serveurs sûrs, autorisations mécanismes principale
Automatisation du Applicationroche, sans délai d'attente, exclusion flux de travail baisse
Raisonable facturation pour assurer une fonctionnaliténalité + solde de taux
Marken verschiedenen Industrien lehnen sich an unser Werkzeug
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Débutez votre transfert en évaluant les données de la Source, le modus operandi et les applications. Revoyez le nettoyage des données et la correspondance des champs avec la cible. Développez une tactique de déplacement, qui consiste en l'plan et la coaching des utilisateurs.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent aux normes de sécurité. Définissez des permissions et des paramètres d'accès pour sécuriser la transmission.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements au sein de votre Source et la Cible. Decide on des caractéristiques personnalisées intégrées à partir de la menu ou sollicitez une personnalisation unique pour la déplacement des données.
Migration de démonstration
Démarrez une essai pour voir comment le service de réplication opère. Vérifiez les découvertes et changez les paramètres selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Confirmez que toutes les enregistrements transférées dans la Cible sont exactes, entièrement capturées et appropriément organisées.
Migration complète des données
Transmettez toutes les enregistrements choisies, y compris des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements liées.
Migration Delta
Nettoyez toute fraîche ou mise à jour données qui ont été modifiées pour la durée de la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La transmission des données peut être interrompue et redémarrée pour s'ajuster à votre plan, sans interruption. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour cinq jours par pause, coordonnée par notre squad de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les agents. Décommissionnez la Source si besoin et assurez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous importer de SmarterTrack à Salesforce Service Cloud ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez sans ennuis importer ou exporter de significative portions de différentes entités de données à ou depuis SmarterTrack à Salesforce Service Cloud. Revoir les listes des types de données que vous pouvez migrer en incorporant service automatisé sans conseils supplémentaires des agents de support techniques.
Est-ce que vous voulez de exigences distinctif de importation de SmarterTrack à Salesforce Service Cloud ?
Nous faire part de vos besoins une migration de données non standard.
| SmarterTrack objects | Salesforce Service Cloud objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Users | Contacts | |
| Tickets | Cases | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?
Pas de interruption
Déplacer des enregistrements sans interruption - maintenir des flux de travail opérationnels et secourir les clients sans tracas.Efficacité améliorée
Sans effort transférez des données et mappez les champs standards et adaptés avec l’assistant de migration intuitif.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard réplique les tickets et toutes les données liées, maintenant la structure des données cohérente sur la cible.Support dédié
Notre équipe est préparée pour vous guider via le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de transfert
Nos experts en migration développera un plan clair pour l’importation de données, assurant un processus sans tracas et des enregistrements sécurisées.Personnalisations flexibles
Sélectionnez des options automatisées ou demandez des ajustements spécifiques, et nous garantirons que vos données soient fiables.
Comment la migration de données de la SmarterTrack à la Salesforce Service Cloud effectuere
Vous pouvez exécuter une migration de données en cinq simples étapes, en avec notre application de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données complexe, n’hésitez pas à choisir notre mode ajustée. Toutefois, si vous avez des besoins uniques ou une structure de données spéciale, n'hésitez pas à sélectionner une voie personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Rester concentré sur votre processus central. Nous ferons gros du travail
Que vous soyez en train de déplacer de SmarterTrack à Salesforce Service Cloud, appeler en jeu notre solution de migration automatisée. Il vous aidera de importer tous vos données vers une choisie système de service d’assistance en seulement quelques de clics. Ainsi, vous pouvez recevoir votre importation ou exportation accomplies en temps opportun rapide sans mettre des tâches critique en cours de réalisation. En seulement quelques clics, votre service d’assistance sera prêt à fonctionner sur un futur système – sans avoir à supporter le moindre retard!
Importation et exportation de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard couvrira la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour s'occuper de une sûreté maximum de vos données qu'ils soient en importation ou au repos, nous utilisons des pratiques essayées. Cela inclut la contrôle des contrôles de sécurité régulières, réservant nos serveurs sécurisés, la conformité à plusieurs commandes, et plus encore.
Selectionner le application de migration que les utilisateurs témoignent
Définissez le moment le plus adéquat pour exécuter le opération de support de données du service d’assistance. Passez par migrer les données historiques et plus tard optez pour caractéristique de Delta pour déplacer vos données actuellement modifiées. Alors, détendez-vous et permettre notre application de migration gérer le reste.
Profiter d’une cartographie intuitive pour répondre à vos besoins les plus complexes
Applicationlication de Help Desk Migration vous évitra de copier-coller des données commerciales ou de faire des champs absent tout au long de la migration de SmarterTrack à Salesforce Service Cloud . Le service de Help Desk Migration vous permet de cartographier les de données et de tailler la migration de données. Vous pouvez préserver le système de vos données de service de support avec un faible de effort.
Choisir un moment adéquat pour la migration de données
Définissez le moment le plus adéquat pour exécuter le opération de support de données du service d’assistance. Passez par migrer les données historiques et plus tard optez pour caractéristique de Delta pour déplacer vos données actuellement modifiées. Alors, détendez-vous et permettre notre application de migration gérer le reste.
Travailler avec équipe de soutien dont vous pouvez dépendre entièrement
Ne vous en faites pas au sujet de ressenter des défis lors de l’éffectuation de importation et exportation de données de votre SmarterTrack. Les professionnels de service de Help Desk Migration sont arranger pour guider tous tâches. Avec beaucoup de expertise réussis dans la exportation de données, ils peuvent régler n'importe quel tâche connecté avec votre migration de support client ou même offrir des assistance le long de la totalité migration.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont le long du processus
Avec de outil de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sécurité des données valables. Nous nous engageons à respecter les fraîches recommandations, faisant des mises à niveau régulières, et auditer constamment tous les installations.
Nous utilisons une stricte politique authentification de 2FA
Migration Wizard de Help Desk protège vos données contre les non autorisé grâce à authentification de 2FA. Par-dessus tout, les vos représentants d'entreprise ne peuvent migrer que les données de SmarterTrack que s'ils obtiennent des accès d'administrateur. Collecter, ces mesures de sûreté en terminant le dangers de pertes des informations.
Nous appliquons 3-couches de sécurité des données commerciales
Nous délivrons trois niveaux de sécurité des données commerciales: (nous sécurisons (nos équipements d’hébergement) contre les intrusion physiques et logiques), (nous prenons soin nos réseaux contre les abusives numériques), et (nous prenons soin des app de vos données dans le cadre de notre importation contre les entrée interdite sur notre plateforme).
Nous complétons les principes des normes de l'industrie
Nous protégeons de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les niveaux de sécurité clés. Notre Help Desk Migration service dispose un vaste liste de conformité, et nous continuons de l'étendre . Ces derniers jours, we nous sommes compatibles avec GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de protection essentiels.
Combien coûte la migration de données de SmarterTrack vers Salesforce Service Cloud?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de SmarterTrack à Salesforce Service Cloud? Le coût dépendra en grande partie du volume de documents que vous devez transférer, de la complexité de vos demandes et des fonctionnalités que vous choisirez ou des personnalisations que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPlusieurs mots des utilisateurss de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Compléter de SmarterTrack à Salesforce Service Cloud en un couple de clics
Migrer vos données commerciaux de SmarterTrack à Salesforce Service Cloud avec facilité avec aucun disarrangeant ce qui importe actuellement – trier les inquiétudes de vos clients. Notre outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre choisie plateforme.