Migration de données de SmarterTrack à Help Scout rendue facile
Encrypté chats, serveurs assurés, autorisations voies actuelle
Automatisation du méthode, zéro délai d'attente, exclusion flux de travail s'interrompt
Equitable facturation pour assurer une fonctionnaliténalité + solde de charge
Geschäfte vielen Felder lehnen sich an unseren Service
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre migration en évaluant les données de la Source, les flux de travail et les apps. Évaluez le nettoyage des données et l'alignement des champs avec la cible. Créez une tactique de réplication, qui englobe l'cadre et la coaching des employés.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données respectent aux normes de sécurité. Configurez des permissions et des paramètres d'accès pour sauvegarder la transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les enregistrements parmi votre Source et la Cible. Pick des caractéristiques personnalisées préconstruites à partir de la menu ou discutez de une ajustement unique spécifique pour la transfert des données.
Migration de démonstration
Lancez une test gratuit pour regarder comment le solution de déplacement opère. Examinez les résultats et changez les cartographie selon vos souhaits.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les enregistrements déplacées dans la Cible sont précises, entièrement capturées et suffisamment structurées.
Migration complète des données
Déplacez toutes les enregistrements requises, contenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données liées.
Migration Delta
Attrapez toute dernière ou mise à jour données qui ont été modifiées au moment de la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La transfert des données peut être arrêtée et continuée pour s'ajuster à votre horaire, sans perturbation de service. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour une durée de cinq jours chacun, organisée par notre groupe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les utilisateurs. Décommissionnez la Source si besoin et stockez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous importer de SmarterTrack à Help Scout ?
Avec outil de migration de Help Desk, vous pouvez convenablement importer ou exporter de massive portions de variées types de données à ou depuis SmarterTrack à Help Scout. Examiner les paramètres des entités de données que vous pouvez importer en faisant usage de service d'automatisation sans conseils supplémentaires des représentants techniques.
Est-ce que vous avez besoin de demandes certain de importation de SmarterTrack à Help Scout ?
Nous faire part de vos exigences pour une migration de données adaptée.
| SmarterTrack objects | Help Scout objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Teams | |
| Agents | Users | |
| Users | Customers | |
| Tickets | Conversations | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Transférer des enregistrements sans effort - assurer des flux de travail intacts et assister les clients sans faille.Efficacité améliorée
Sans faille bougez des données et mappez les champs standards et personnalisés avec l’assistant de migration clé en main.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard migre les tickets et toutes les données reliées, maintenant la structure des données non affectée sur la cible.Support toujours là pour vous
Notre agents est prête pour vous soutenir au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Préparation approfondie de migration
Les responsables formulera un plan clair pour l’importation de données, sécurisant un processus sans faille et des enregistrements sécurisées.Options personnalisées disponibles
Optez pour des options prédéfinies ou demandez des ajustements spécifiques, et nous ferons en sorte que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de la SmarterTrack à la Help Scout fonctionne
Vous pouvez réaliser une migration de données en quelques simples actions, en utilisant notre application de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données complexe, n’hésitez pas à suivre notre méthode adapteé. Toutefois, si vous avez des besoins spécifiques ou une structure de données spéciale, n'hésitez pas à choisir une méthode personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Augmenter les exportations de SmarterTrack à Help Scout
avec ces options
Utilisez une expérience de transmission de données sur mesure qui s’aligne à les besoins entreprise. Le service Help Desk Migration offre des options pour assister à atteindre votre service d'assistance données d'importation de la sécurisée et automatisée.
Choisir une extra étiquette aux tickets exportés
Choisir des étiquettes aux tickets déplacés – comme ça, vous ne les confondrez pas avec ceux. Vous pouvez également classer les tickets en qualifiant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Ne permettre pas la migration des données vous distraire de vos travail
Que vous soyez en train de importer de SmarterTrack à Help Scout, utiliser notre solution de migration automatisée. Il vous aidera de importer ou exporter tous vos données vers une désirée service d’assistance en seulement quelques de clics. Notre outil de migration automatisée fournit outil efficiente, peu importe que vous migrez vos service client de SmarterTrack à Help Scout . En seulement quelques clics, votre plateforme d'assistance sera prêt à travailler sur un futur système – sans avoir à supporter le moindre arrêt!
Importation de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard de Help Desk gère que vos données de service client sont protégées tout au long du processus de importation ou exportation. Pour s'occuper de une sûreté supreme de vos données qu'ils soient en migration ou au repos, nous appliquons des action testées. Nous offrons une protection extrême des par incorporation de expérimentées testées, en plus de la conformité réglementaire, de établie approuvé des serveurs et des balayages de sécurité propre.
Utiliser le solution de migration que les utilisateurs témoignent
Démarrez par la migration de données du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. A part fonctionnalité de migration Delta de Help Desk Migration vous autorisez de migrer les entités les pendant la migration, après les données de service client historiques migrées. Alors, détendez-vous et habilitez notre plateforme réaliser le reste.
Appliquer d’une cartographie complète pour gérer vos besoins les plus complexes
Débarassez vous des travail pénible de s’ajouter aux champs non inclus ou des entités de données au moment de de la migration de SmarterTrack à Help Scout. Le service de Help Desk Migration vous permet de cartographier les champs d'enregistrement et de transformer la migration de données. Ceci permet de conserver la originale de vos données sans difficulté de votre côté.
Choisir un moment adapté pour la migration de données
Démarrez par la migration de données du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. A part fonctionnalité de migration Delta de Help Desk Migration vous autorisez de migrer les entités les pendant la migration, après les données de service client historiques migrées. Alors, détendez-vous et habilitez notre plateforme réaliser le reste.
Travailler avec agents de soutien dont vous pouvez être sûr entièrement
Est-ce que vous avez des défis avec votre migration de SmarterTrack? Les professionnels de support de Help Desk Migration sont prêt pour pour faciliter tous obstacles. Avec multiples maîtrise réussis dans la exportation de données, ils peuvent fixer n'importe quel problème lié avec votre migration de support client ou même offrir des assistance tout au long de la totalité migration.
Les données de importation de votre Help Desk sont le long du processus
Le application de Help Desk Migration assure tout les fonctionnalités de importations avec aucun compromis de la sécurité. Nous scannons régulièrement tous les serveurs et effectuons des mises à jour afin que vos données commerciales soient sûres correspondant aux actuelles normes.
Nous Appliquons une ferme politique authentification de 2FA
L'assistant de migration de notre prend avantage de authentification de 2FA. Egalement, seuls vos représentants commerciaux disposent de droits d'administration peuvent migrer vos informations de la SmarterTrack. Avec ces caractéristiques sûr arrangé, vous n’avez pas à vous soucier des pertes des informations.
Nous employons 3-couches de protection des données commerciales
Nous offrons 3 niveaux de sécurité des données commerciales: (nous prenons soin (nos installations d’hébergement de données) contre les nuisances physiques et logiques), (nous protégeons nos réseaux contre les abusives cyber), et (nous sécurisons des application de vos données commerciales dans le cadre de notre migration de les accès illicite sur notre solution).
Nous répondons les niveaux des normes de l'industrie
Nous prenons soin de vos données en nous fondant sur toutes les niveaux de sécurité nécessaires. Help Desk Migration porte un large portfolio de conformité, et nous continuons de l'étendre . De nos jours, we nous sommes compatibles avec GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté niveaux.
Combien coûte la migration de données de SmarterTrack vers Help Scout?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de SmarterTrack à Help Scout? Le coût dépendra en grande partie du volume de documents que vous devez migrer, de la complexité de vos spécifications et des fonctionnalités que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous aide à améliorer notre solution
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Pleine de SmarterTrack à Help Scout en plusieurs clics
Migrer vos données commerciaux de SmarterTrack à Help Scout avec difficultés sans disarrangeant ce qui importe actuellement – travailler les inquiétudes de vos clients. Notre applicationlication fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à applicationliquer votre chose plateforme.