Sans effort Solution de migration de données de ServiceNow à Help Scout
Encrypté conversations, serveurs sûrs, autorisations mécanismes nouvelle
Automatisation du processus, zéro temps mort, exclusion flux de travail baisse
Equitable facturation pour garantir une fonctionnaliténalité + solde de coût
Geschäfte Alle Arten von Branchen lehnen sich an unser Werkzeug
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre migration en repassant les données de la Source, les opérations et les intégrations. Évaluez le épuration des données et l'appariement des champs avec la cible. Développez une scénario de migration, impliquant l'agenda et la coaching des utilisateurs.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données respectent aux exigences de sécurité. Définissez des permissions et des contrôles d'accès pour protéger la transition.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les enregistrements au sein de votre Source et la Cible. Choisissez des options personnalisées préconstruites à partir de la ensemble ou demandez une personnalisation unique pour la migration des enregistrements.
Migration de démonstration
Démarrez une essai pour vérifier comment le service de transmission fonctionne. Analysez les résultats et changez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les enregistrements migrées dans la Cible sont exactes, complètes et correctement structurées.
Migration complète des données
Migrez toutes les enregistrements choisies, consistant en des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements associées.
Migration Delta
Capturez toute nouvelle ou mise à jour enregistrements qui ont été modifiées pendant la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être mise en pause et redémarrée pour s'ajuster à votre plan, sans temps d'arrêt. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour cinq jours chacun, coordonnée par notre équipe de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les utilisateurs. Éteignez la Source si besoin et préservez les sauvegardes de données.
Quel sorte de entités pouvez-vous importer de ServiceNow à Help Scout ?
Avec outil de migration de Help Desk, vous pouvez convenablement importer ou exporter de énorme volumes de diverses types de données à ou depuis ServiceNow à Help Scout. Voici les listes des entités que vous pouvez migrer en mettant en oeuvre service d'automatisation sans aide supplémentaire des équipe de support techniques.
Est-ce que vous avez besoin de exigences non standard de importation de ServiceNow à Help Scout ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une importation de données personnalisée.
| ServiceNow objects | Help Scout objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Teams | |
| Users(admins) | Users | |
| Companies | Companies | |
| Users | Customers | |
| Incidents | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Knowledge bases | Collections | |
| Categories | Categories | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Transférer des enregistrements sans faille - maintenir des flux de travail efficaces et assister les clients de manière efficace.Efficacité améliorée
Sans faille transférez des données et arrangez les champs standards et adaptés avec l’assistant de migration clé en main.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et toutes les données liées, garantissant la structure des données intacte sur la cible.Support toujours là pour vous
Notre agents est prête pour vous aider via le chat, e-mail ou téléphone.Préparation approfondie de migration
Notre équipe développera un plan bien défini pour l’importation de données, assurant un processus fluide et des données protégées.Options pré-construites et personnalisations
Optez pour des options préconstruites ou sollicitez des ajustements spécifiques, et nous vérifierons que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de ServiceNow à Help Scout effectuere?
Notre service de migration automatisée vous autorise déplacer des données en cinq simples mouvements. Si vous s’occupez de une structure de données complexe, n’hésitez pas à sélectionner notre méthode adapteé. Nous sommes prêt à pour répondre à vos non standard besoins.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les migrations de ServiceNow à Help Scout
avec ces fonction
Utilisez une expérience de réplication de données automatisée qui répond à vos exigences société. Le service Help Desk Migration offre des fonctionnalités pour faciliter à compléter votre service client enregistrements de transmission de la manière fluide.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle système de service d’assistance donne un stockage de données limité? Passer les pièces jointes, surtout si vos données actuelles ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de migration coupera grandement.
Choisir une nouvelle étiquette aux tickets importés
Choisir des étiquettes aux tickets déplacés – de cette manière, vous ne les mélangerez pas avec ceux. Vous pouvez également classer les tickets en attribuant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner 20 entités pour importation
Si vous souhaitez voir comment certains entités ressembleront dans le désiré centre d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une migration.
Fixer sur votre processus fondamental. Nous ferons gros du travail
Que vous soyez en train de déplacer de ServiceNow à Help Scout, appliquer notre solution de migration automatisée. Il vous aidera de migrer tous vos données vers une cible système de service d’assistance en seulement quelques de clics. Ainsi, vous serez en mesure de recevoir votre importation ou exportation faites en temps opportun de maniére sans mettre des processus important en arrière-plan. En seulement quelques clics, votre plateforme de service de support sera prêt à travailler sur un sélectionné système – sans avoir à tolérer le moindre retard!
Migration de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard se chargera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour proviser une protection maximum de vos données qu'ils soient en importation ou au repos, nous utilisons des pratiques essayées. Cela englobe la réalisation des scans de sécurité régulières, maintien nos serveurs protégés, le respect de différents instructions, et plus encore.
Utiliser le service de migration que les clients témoignent
Choisissez le moment le plus adéquat pour lancer le opération de migration de données du service d’assistance. Démarrez par déplacer les données historiques et alors optez pour opportunité de Delta pour importer vos données récemment modifiées. Alors, détendez-vous et laissez notre Migration Wizard faire le reste.
Appliquer d’une cartographie complète pour répondre à vos besoins les plus complexes
Relaxez vous des travail durable de s’ajouter aux champs absent ou des données du service de support pendant de la migration de ServiceNow à Help Scout. Donc maintenant vous pouvez mapper les champs standard et customisé, ou autrement transformer votre importation de données directement à notre Migration Wizard. Ceci permet de soutenir la originale de vos données directement de votre côté.
Choisir un moment adéquat pour la importation de données
Choisissez le moment le plus adéquat pour lancer le opération de migration de données du service d’assistance. Démarrez par déplacer les données historiques et alors optez pour opportunité de Delta pour importer vos données récemment modifiées. Alors, détendez-vous et laissez notre Migration Wizard faire le reste.
Contactez notre équipe de soutien fiable
Est-ce que vous essayez de faire face à des défis avec votre importation et exportation de données de ServiceNow? Les représentants de service client de Help Desk Migration sont en place pour guider tous obstacles. Avec de nombreux implication de la déplacement de de données support, notre représentants sont bien qualifiés pour assurer un accompli de migration de vos données.
Les données de migration de votre Help Desk sont Protégées toutes les stage
Le application de Help Desk Migration permet infiniment les fonctionnalités de migrations sans dommage de la sécurité. Nous nous engageons à respecter les fraîches standards, établissant des avancées fréquentes, et examiner constamment tous les systèmes.
Nous Appliquons une stricte politique accès de 2FA
Migration Wizard de notre protège vos données d'entreprise contre les illégal grâce à authentification de 2FA. A part, les vos agents ne peuvent migrer que les données de ServiceNow que s'ils obtiennent des accès d'administrateur. Combiner, ces mesure de protection en évitant le dangers de pertes des informations.
Nous appliquons 3-couches de sécurité des données
Nous permettons 3 couches de protection des données: (nous sécurisons (nos équipements d’hébergement) contre les intrusion physiques et logiques), (nous sécurisons nos réseaux contre les nuisances numériques), et (nous prenons soin des app de vos données dans le cadre de notre migration de données de les connexion non autorisée sur notre plateforme).
Conformité avec réglementation de norme de l'industrie
Notre Help Desk Migration service accomplit à des niveaux de sécurité de haut, fournissant le maximum de sécurité de vos données. Nous sommes conformes aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes intégrales de sécurité des données principales. Et notre conformité large du portfolio continue de se développer.
Combien coûte la migration de données de ServiceNow vers Help Scout?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de ServiceNow à Help Scout? Le coût dépendra principalement du volume de documents que vous devez transférer, de la complexité de vos besoins et des options que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPlusieurs pensées des clients de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Help Scout
Préparez-vous à la migration des données Help Scout en consultant un guide détaillé étape par étape
Migration Compléter de ServiceNow à Help Scout en un couple de clics
Migrer vos données commerciaux de ServiceNow à Help Scout avec facilité et sans confusant votre missioncible suprême de résolution réglage de vos enjeux des clients. Notre outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à travailler avec votre chose plateforme.