Migration de données de ServiceDesk Plus à Gorgias rendue sans douleur
Encrypté chats, serveurs sûrs, autorisations voies actuelle
Automatisation du méthode, aucune opération délai d'attente, pas de réduction flux de travail s'interrompt
Raisonable facturation pour fournir une caractéristique + solde de taux
Marken vielen Branchen vertrauen auf unseren Service
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre transition en déterminant les données de la Source, le modus operandi et les apps. Examinez le épuration des données et la correspondance des champs avec la cible. Développez une plan de réplication, impliquant l'calendrier et la coaching des reps.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données respectent aux règlements de sécurité. Configurez des permissions et des paramètres d'accès pour sauvegarder la migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les enregistrements au sein de votre Source et la Cible. Décidez de des capacités personnalisées automatisées à partir de la ensemble ou sollicitez une ajustement unique unique pour la transfert des enregistrements.
Migration de démonstration
Démarrez une test gratuit pour vérifier comment le solution de déplacement réalise. Analysez les résultats et peaufinez les cartographie selon vos souhaits.
Vérification des données
Confirmez que toutes les enregistrements migrées dans la Cible sont précises, entièrement capturées et suffisamment formatées.
Migration complète des données
Déplacez toutes les enregistrements choisies, comprenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données étroitement connectées.
Migration Delta
Attrapez toute dernière ou mise à jour données qui ont changé pour la durée de la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La transfert des données peut être arrêtée et redémarrée pour s'adapter à votre horaire, sans perturbation de service. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour cinq jours par pause, coordonnée par notre groupe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les agents du service client. Désengagez la Source si nécessaire et stockez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous importer de ServiceDesk Plus à Gorgias ?
Avec outil de migration de Help Desk, vous pouvez sans peine migrer de massive piles de variables types de données à ou depuis ServiceDesk Plus à Gorgias. Vérifier les listes des entités de données que vous pouvez importer en utilisant automatisation sans assistance supplémentaire des experts techniques.
Est-ce que vous voulez de demandes spécifique de migration de ServiceDesk Plus à Gorgias ?
Nous faire part de vos exigences pour une migration de données personnalisée.
| ServiceDesk Plus objects | Gorgias objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Technicians | Agents | |
| Requesters | Customers | |
| Requests | Tickets | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Déplacer des enregistrements sans faille - assurer des flux de travail intacts et servir les clients de manière efficace.Efficacité améliorée
Sans faille bougez des données et mettez en place les champs par défaut et personnalisés avec l’assistant de migration sécurisé.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard migre les tickets et toutes les données reliées, assurant la structure des données intacte sur la cible.Support toujours là pour vous
Notre agents est équipée pour vous aider au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Préparation approfondie de mouvement de données
Les responsables formulera un plan complet pour l’importation de données, sécurisant un processus sans tracas et des enregistrements fiables.Options personnalisées disponibles
Sélectionnez des options prédéfinies ou renseignez-vous sur des personnalisations, et nous ferons en sorte que vos données soient exactes.
Comment la migration de données de la ServiceDesk Plus à la Gorgias se fait
Vous pouvez réaliser une importation de données en cinq simples actions, en avec notre application de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données complexe, n’hésitez pas à choisir notre moyen customisée. Nous sommes au service pour répondre à vos spécial exigences.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Augmenter les exportations de ServiceDesk Plus à Gorgias
avec ces fonction
Utilisez une expérience de transmission de données sans accroc qui répond à les objectifs entreprise. Le service Help Desk Migration apporte des caractéristiques pour assister à compléter votre service d'assistance enregistrements de transfert de la automatisée et sécurisée.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre destination outil de service client donne un stockage de données compact? Abondonner les pièces jointes, particulièrement si vos données actuelles ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de importation de données diminuera grandement.
Choisir une extra étiquette aux tickets importés
Allez-vous travailler une source système de service d’assistance pendant la exportation de données? Pour exclure des malentendus, appliquer aux tickets migrés pour les distinguer des tickets existants.
Employer les fonctionnalités de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Exporter les images ajoutées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de migration peut augmenter, mais les images ne disparaîtront être déplacées vers une nouvelle solution d'assistance.
Testez notre démo avec des enregistrements personnalisés en migrant 20 entités
Si vous souhaitez voir comment sélectionnés entités ressembleront dans le attendu outil de service client, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une essai gratuit.
Transférer les données les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La option s'applique exclusivement à la migration complète.
Ne autoriser pas la migration des données vous distraire de vos objectifs
Que vous soyez en train de migrer de ServiceDesk Plus à Gorgias, appliquer notre service de migration automatisée. Il vous aidera de importer tous vos données vers une future système en seulement un couple de clics. Notre outil de migration automatisée fournit outil puissante, peu importe que vous importez vos service client de ServiceDesk Plus à Gorgias . En seulement un couple clics, votre solution de service de support sera prêt à fonctionner sur un choisi solution – sans avoir à tolérer le moindre rupture!
Importation de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard couvrira la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour confirmer une protection élevé de vos données du service d’assistance qu'ils soient en importation ou au repos, nous mettons en œuvre des action établies. Nous supportons une sécurité élevé des données de service client par utilisation de modes établies, accompagne la la conformité réglementaire, de acceptée adapté des serveurs et des contrôles de sécurité fréquente.
Selectionner le solution de migration que les utilisateurs aime
Commencez par la importation du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. Commencez par importer les données historiques et alors configurez opportunité de Delta pour déplacer vos données pendant la migration modifiées. Alors, détendez-vous et autorisez notre service de migration faire le reste.
Appliquer d’une cartographie clair pour répondre à vos besoins les plus complexes
Solution de Help Desk Migration vous libére de copiercoller des entités de données ou de ajouter des champs défaut au moment de de la migration de ServiceDesk Plus à Gorgias . Le service de Help Desk Migration vous permet de cartographier les de données et de tailler la importation de données et exportation. Vous pouvez préserver le système de vos données commerciales avec un minimal de travail.
Choisir un moment adapté pour la migration de données
Commencez par la importation du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. Commencez par importer les données historiques et alors configurez opportunité de Delta pour déplacer vos données pendant la migration modifiées. Alors, détendez-vous et autorisez notre service de migration faire le reste.
Travailler avec agents de soutien dont vous pouvez être sûr entièrement
Ne vous en faites pas au sujet de essayer de faire face à des problèmes pendant l'exécution de migration de données de votre ServiceDesk Plus. Habiliter les pros de support de notre regardez votre tâche. Avec beaucoup de implication réussis dans la importation et exportation de données, ils peuvent résoudre n'importe quel problème joint avec votre importation de données de service d’assistance ou même délivrer des aide le long de totale importation de données.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont tout au long du processus
L'emploi du de outil de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sûreté des données critiques. Nous nous engageons à respecter les fraîches exigences, faisant des avancées régulières, et scanner invariablement tous les installations.
Nous Appliquons une ferme politique authentification de 2FA
Migration Wizard de Help Desk protège vos données d'entreprise contre les illégal accès de deux facteurs. De plus, les vos agents ne peuvent migrer que les données de ServiceDesk Plus que s'ils obtiennent des accès d'administrateur. Avec ces caractéristiques sécurisé en place, vous n'aurez pas à à vous soucier des fuites des données.
Nous appliquons 3-couches de protection des données commerciales
Help Desk Migration offre 3 couches de protection des données. Aux couches physiques, nous défendons nos équipements d’hébergement contre les intrusions logiques et physiques. Au couche de la application, nous empêchons tout connexion prohibée à vos données professionnels sur notre plateforme. Et, enfin et surtout, sur les couche du réseau, nous protégeons nos réseaux de nuisances numériques.
Nous complétons les niveaux de protection
Help Desk Migration correspond à des fondement de sécurité de haut, assurant le plus grand de protection de vos données. Nous nous sommes compatibles avec normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes essentielles de sûreté des données fondamentaux. Et notre conformité étendu du ensemble continue de se développer.
Combien coûte la migration de données de ServiceDesk Plus vers Gorgias?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de ServiceDesk Plus à Gorgias? Le coût dépendra en grande partie du volume de données que vous devez migrer, de la complexité de vos spécifications et des fonctionnalités que vous sélectionnerez ou des personnalisations que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixQuelques mots des utilisateurss de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Importer vos données commerciaux de ServiceDesk Plus à Gorgias avec aucun trouble avec aucun interrompant ce qui importe actuellement – adresser les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à répondre à vos clients questions votre nouvelle plateforme.