Rapide & sécurisée Services de migration de données de ServiceDesk Plus à Freshdesk
Encrypté communications, serveurs sécurisés, autorisations mécanismes la plus récente
Automatisation du processus, sans délai d'attente, exclusion flux de travail pauses
Deal tarification pour assurer une fonctionnaliténalité + solde de coût
Klienten Alle Arten von Felder lehnen sich an unsere Lösung
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transfert en évaluant les données de la Source, les opérations et les intégrations. Revoyez le nettoyage des données et l'appariement des champs avec la cible. Formulez une approche de transmission, y compris l'cadre et la formation des représentants du service client.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données sont conformes aux normes de sécurité. Définissez des permissions et des contrôles d'accès pour protéger la réplication.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les champs de données entre votre Source et la Cible. Définissez des paramètres personnalisées intégrées à partir de la menu ou demandez une ajustement unique spécifique pour la réplication des données.
Migration de démonstration
Mettez en place une démonstration pour regarder comment le service de transfert travaille. Vérifiez les résultats et changez les cartographie selon vos besoins.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données déplacées dans la Cible sont exactes, complètes et correctement organisées.
Migration complète des données
Migrez toutes les données sélectionnées, y compris des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations corrélées.
Migration Delta
Capturez toute nouvelle ou mise à jour données qui ont été modifiées pendant la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être mise en pause et reprise pour s'ajuster à votre chronologie, sans temps d'arrêt. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour cinq jours chacun, arrangée par notre équipe de vente pendant les heures de travail.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les agents. Décommissionnez la Source si besoin et protégez les sauvegardes de données.
Quel sorte de données pouvez-vous migrer de ServiceDesk Plus à Freshdesk ?
Avec outil de migration de notre, vous pouvez sans efforts importer ou exporter de solide montants de variantes types de données à ou depuis ServiceDesk Plus à Freshdesk. Voici les ensemble des entités que vous pouvez importer ou exporter en incorporant service automatisé sans aide supplémentaire des pros techniques.
Est-ce que vous cherchez de besoins spécial de importation de ServiceDesk Plus à Freshdesk ?
Nous faire part de vos besoins une importation de données unique.
| ServiceDesk Plus objects | Freshdesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Technician groups | Groups | |
| Technicians | Agents | |
| Departments | Companies | |
| Requesters | Contacts | |
| Requests | Tickets | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Importer des données sans effort - maintenir des flux de travail opérationnels et secourir les clients de manière continue.Efficacité améliorée
Sans faille migrez des données et mappez les champs standards et sur mesure avec l’assistant de migration intuitif.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et toutes les données associées, maintenant la structure des données inchangée sur la cible.Support toujours là pour vous
Notre agents est préparée pour vous soutenir via le chat, e-mail ou téléphone.Préparation approfondie de transfert
Notre équipe élaborera un plan clair pour l’importation de données, assurant un processus fluide et des données sûres.Options pré-construites et personnalisations
Prenez des options préconstruites ou demandez des ajustements spécifiques, et nous garantirons que vos données soient fiables.
Comment la migration de données de ServiceDesk Plus à Freshdesk se fait?
Notre service de migration automatisée vous laisse d’exporter des données en cinq simples actions. Si vous s’occupez de une structure de données complexe, n’hésitez pas à choisir notre moyen customisée. Toutefois, si vous avez des demandes uniques ou une structure de données non standard, n'hésitez pas à utiliser une route personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les déplacements de ServiceDesk Plus à Freshdesk
avec ces options
Utilisez une expérience de réplication de données sur mesure qui correspond à vos préférences société. Le service Help Desk Migration apporte des fonctionnalités pour habiliter à atteindre votre help desk données d'importation de la manière fluide.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle plateforme fournit un stockage de données limité? Passer les pièces jointes, surtout si vos données de soutien client ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de importation et exportation de données diminuera significativement.
Choisir une nouvelle étiquette aux tickets migrés
Allez-vous utiliser une actuelle plateforme pendant la importation de données? Pour diminuer des malentendus, ajouter aux tickets migrés pour les différencier des tickets laissés.
Employer les caractéristiques de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas perdre des images situés dans les tickets?} Vous pouvez les migrer vers la cible plateforme en tant que pièces jointes.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner 20 entités pour migration
Évitez toute supposition. Assurez-vous vous savez complètement à quoi ressembleront les entités après les avoir copiés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de sélectionner manuellement 20 entités pour un test de exportation.
Transférer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette option pour importer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. La fonctionnalité s'applique uniquement à la migration complète.
Fixer sur votre activité crucial. Nous ferons gros du travail
Que vous soyez en train de importer de ServiceDesk Plus à Freshdesk, faire usage notre solution de migration automatisée. Il vous aidera de importer tous vos données vers une future service d’assistance en seulement un couple de clics. Notre outil de migration automatisée offre application productive, peu importe que vous importez vos support client de ServiceDesk Plus à Freshdesk . En seulement un couple clics, votre plateforme d'assistance sera prêt à fonctionner sur un désiré plateforme – sans avoir à supporter le moindre arrêt!
Migration de données avec confiance
Migration Wizard de notre gère que vos données sont sécurisées tout au long du processus de migration. Pour assurer une sûreté supreme de vos données qu'ils soient en migration ou au repos, nous appliquons des modes testées. Nous présentons une défense élevé des données de service client par utilisation de procédures testées, avec la conformité réglementaire, de adaptée établi des serveurs et des tests de sécurité propre.
Avancer avec le service de migration que les utilisateurs témoignent
Passez par la importation du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. En outre caractéristique de Delta de notre vous permet de migrer les données les plus récent, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques migrées. Alors, détendez-vous et laissez notre service s'occuper du reste.
Appliquer d’une cartographie intuitive pour couvrir vos besoins les plus complexes
Service de Notre vous évitra de copier-coller des données du service d’assistance ou de mettre des types de données voulu tout au long de la migration de ServiceDesk Plus à Freshdesk . Le service de Help Desk Migration vous permet de cartographier les entités et de changer la importation de données et exportation. Ceci permet de soutenir la originale de vos données sans effort de votre part.
Choisir un moment convenable pour la migration de données
Passez par la importation du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. En outre caractéristique de Delta de notre vous permet de migrer les données les plus récent, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques migrées. Alors, détendez-vous et laissez notre service s'occuper du reste.
Contactez notre équipe de soutien avisé
Est-ce que vous rencontrez des tâches avec votre migration de ServiceDesk Plus? Les représentants de support de Help Desk Migration sont en place pour faciliter tous retards. Avec de nombreux maîtrise réussis dans la importation, ils peuvent régler n'importe quel défi relié à votre migration de support client ou même offrir des assistance le long de plein migration.
Les données de migration de votre Help Desk sont Protégées toutes les etape
Le application de Help Desk Migration comporte tout les fonctionnalités de migrations sans dommage de la sécurité. Nous examinons correctement tous les systèmes et effectuons des mises à jour afin que vos données commerciales soient isolé correspondant aux récentes recommandations.
Nous Appliquons une exigeante politique authentification de 2FA
L'assistant de migration de notre utilise authentification de 2FA. A part, seuls vos agents disposent de droits d'administration peuvent importer vos données de la ServiceDesk Plus. Avec ces mesures sécurisé arrangé, vous n'aurez pas à à vous soucier des pertes des données.
Nous utilisons 3-couches de sûreté des données
Nous offrons trois couches de protection des données: (nous prenons soin (nos installations d’hébergement de données) contre les nuisances physiques et logiques), (nous sécurisons nos réseaux contre les nuisances cyber), et (nous protégeons des app de vos données commerciales dans le cadre de notre migration contre les connexion prohibée sur notre plateforme).
Conformité avec réglementation de protection
Notre Help Desk Migration service s'engage à des normes de sécurité de le plus haut, livrant le maximum de sûreté de vos données. Nous correspondant aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes essentielles de sécurité des données niveaux. Et notre conformité grande du ensemble est de se développer.
Combien coûte la migration de données de ServiceDesk Plus vers Freshdesk?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de ServiceDesk Plus à Freshdesk? Le prix dépendra en grande partie du volume de documents que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos besoins et des options que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous inspire à améliorer notre solution
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration en Entier de ServiceDesk Plus à Freshdesk en quelques clics
Migrer vos données de ServiceDesk Plus à Freshdesk facilement et sans désorganisant votre but top de solution de vos enjeux des clients. Help Desk Migration outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à applicationliquer votre choisie plateforme.