Migration de données de Request Tracker à Jira Service Management effectuée simplement
Encrypté conversations, serveurs sûrs, autorisations applicationroches principale
Automatisation du méthode, sans temps mort, pas de réduction flux de travail baisse
Négociable facturation pour garantir une caractéristique + solde de taux
Kunden Alle Arten von Gebiete vertrauen auf unser Werkzeug
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre transfert en repassant les enregistrements de la Source, le modus operandi et les intégrations. Évaluez le épuration des données et l'alignement des champs avec la cible. Développez une tactique de réplication, qui couvre l'plan et la formation des représentants du service client.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent aux exigences de sécurité. Accordez des permissions et des paramètres d'accès pour protéger la transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements au sein de la Source et la Cible. Décidez de des paramètres personnalisées préconstruites à partir de la ensemble ou discutez de une personnalisation unique pour la transfert des enregistrements.
Migration de démonstration
Faites une essai pour identifier comment le application de réplication travaille. Repérez les découvertes et peaufinez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Revoyez que toutes les enregistrements répliquées dans la Cible sont authentiques, entièrement capturées et correctement structurées.
Migration complète des données
Déplacez toutes les enregistrements choisies, y compris des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements corrélées.
Migration Delta
Attrapez toute nouvelle ou mise à jour enregistrements qui ont changé pour la durée de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La transfert des données peut être mise en pause et redémarrée pour convenir à votre plan, sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour une durée de cinq jours chacun, coordonnée par notre équipe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les agents. Éteignez la Source si nécessaire et assurez les sauvegardes de données.
Quel type de entités pouvez-vous importer de Request Tracker à Jira Service Management ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez sans efforts migrer de significative montants de variées entités de données à ou depuis Request Tracker à Jira Service Management. Examiner les listes des entités que vous pouvez importer en utilisant outil automatisé sans aide supplémentaire des représentants techniques.
Est-ce que vous demandez de exigences spécial de migration de Request Tracker à Jira Service Management ?
Nous faires connaîtres une importation de données customisée.
| Request Tracker objects | Jira Service Management objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Users | |
| Contacts | Customers | |
| Tickets | Issues | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Déplacer des enregistrements sans interruption - conserver des flux de travail sur la bonne voie et secourir les clients sans délais.Efficacité améliorée
Sans effort transférez des données et arrangez les champs par défaut et adaptés avec l’assistant de migration intuitif.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard migre les tickets et toutes les données liées, garantissant la structure des données non affectée sur la cible.Support dédié
Notre équipe est préparée pour vous accompagner à travers le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de transfert
Les responsables développera un plan bien défini pour l’importation de données, fournissant un processus sans tracas et des données sécurisées.Options personnalisées disponibles
Décidez-vous pour des options préconstruites ou sollicitez des personnalisations, et nous confirmerons que vos données soient fiables.
Comment la migration de données de la Request Tracker à la Jira Service Management effectuere
Vous pouvez effectuerer une importation de données en quelques simples mouvements, en appliquant notre service de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données élaborée, n’hésitez pas à sélectionner notre mode customisée. Toutefois, si vous avez des exigences distincts ou une structure de données unique, n'hésitez pas à sélectionner une mode personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Augmenter les migrations de Request Tracker à Jira Service Management
avec ces opportunités
Obtenez une expérience de réplication de données automatisée qui s’aligne à les préférences entreprise. Le service Help Desk Migration propose des options pour vous aider à compléter votre service d'assistance enregistrements de mouvement de la manière fluide.
Ajouter une nouvelle étiquette aux tickets importés
Allez-vous travailler une source système de service d’assistance pendant la importation de données? Pour se débarrasser des chaos, appliquer des étiquettes supplémentaires aux tickets migrés pour les séparer des tickets existants.
Migrer les données les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour importer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette option automatisée est applicable aux migrations complètes.
Ne autoriser pas la migration des données vous distraire de vos tâches
Que vous soyez en train de importer de Request Tracker à Jira Service Management, utiliser notre solution de migration automatisée. Il vous permettra de migrer tous vos données vers une cible système de service d’assistance en seulement quelques de clics. Notre service de migration automatisée offre outil puissante, peu importe que vous migrez vos support client de Request Tracker à Jira Service Management . En seulement quelques clics, votre système d'assistance sera prêt à fonctionner sur un choisi plateforme – sans avoir à supporter le moindre retard!
Importation de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard comprendra des mesures visant à assurer la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour rassurer une sûreté élevé de vos données du service d’assistance qu'ils soient en migration ou au repos, nous mettons en œuvre des modes essayées. Cela comprend la contrôle des analyses de sécurité régulières, maintien nos serveurs protégés, répondant à différents règlements, et plus encore.
Opter pour le service de migration que les clients aime
Démarrez par la migration du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. Démarrez par déplacer les données historiques et continuer avec optez pour l’option de Delta pour importer vos données actuellement modifiées. Alors, détendez-vous et autorisez notre outil d'importation s'occuper du reste.
Profiter d’une cartographie intuitive pour répondre à tous vos besoins
Epargnez-vous charge difficile de s’ajouter aux types de données non existant ou des données commerciales tout au long de la migration de Request Tracker à Jira Service Management. Le application de Help Desk Migration vous permet de cartographier les de données et de tailler la migration de données. Ceci permet de soutenir la structure de vos données simplement de votre part.
Choisir un moment adéquat pour la importation de données
Démarrez par la migration du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. Démarrez par déplacer les données historiques et continuer avec optez pour l’option de Delta pour importer vos données actuellement modifiées. Alors, détendez-vous et autorisez notre outil d'importation s'occuper du reste.
Travailler avec équipe de soutien dont vous pouvez dépendre complètement
Est-ce que vous affrontez des tâches avec votre importation et exportation de données de Request Tracker? Les professionnels de service de Help Desk Migration sont arranger pour guider tous tâches. Avec de nombreux expérience accomplit dans la migration de données, ils peuvent résoudre n'importe quel tâche connecté avec votre migration de support client ou même offrir des aide le long de totale importation et exportation de données.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont Protégées toutes les stage
Avec de outil de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sûreté des données valables. Nous examinons correctement tous les systèmes et effectuons des mises à jour afin que vos données soient protégées conformément aux récentes exigences.
Nous utilisons une stricte politique accès de deux facteurs
L'assistant de migration de notre utilise accès de deux facteurs. Egalement, seuls les utilisateurs disposent de droits d'accès d'administration peuvent migrer vos données de la Request Tracker. Avec ces fonctionnalités sécurisé en place, vous n’avez pas à vous soucier des pertes des données.
Nous appliquons trois couches de sécurité des données
Nous provoyons trois niveaux de sécurité des données: (nous sécurisons (nos installations d’hébergement de données) contre les attaques physiques et logiques), (nous prenons soin nos réseaux contre les attaques cyber), et (nous prenons soin des application de vos données dans le cadre de notre migration de données contre les connexion interdite sur notre service).
Nous suivons les principes de sûreté
Nous prenons soin de vos données en nous fondant sur toutes les niveaux de sécurité clés. Help Desk Migration dispose un vaste ensemble de conformité, et nous maintenons de le faire grandir. Pour l'instant, we sommes conformes aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sécurité essentiels.
Combien coûte la migration de données de Request Tracker vers Jira Service Management?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Request Tracker à Jira Service Management? Le coût dépendra principalement du volume de données que vous devez transférer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPlusieurs pensées des utilisateurss de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Compléter de Request Tracker à Jira Service Management en un couple de clics
Migrer vos données de Request Tracker à Jira Service Management convenablement sans disarrangeant ce qui importe vraiment – régler les inquiétudes de vos clients. Notre outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à l'exploitation du service client votre nouvelle plateforme.