Migration de données de Request Tracker à Help Scout rendue facile
Encodé communications, serveurs sûrs, autorisations voies nouvelle
Automatisation du processus, aucune opération délai d'attente, évitement de tout flux de travail baisse
Equitable tarification pour fournir une opportunité + solde de coût
Wir haben das Vertrauen von Klienten Nischen erworben
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transition en déterminant les données de la Source, les opérations et les intégrations. Évaluez le nettoyage des données et la correspondance des champs avec la cible. Mettez en place une stratégie de transition, comprenant l'cadre et la coaching des utilisateurs.
Revue de sécurité et de conformité
S'assurez que les données sont conformes aux règlements de sécurité. Configurez des permissions et des contrôles d'accès pour protéger la transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Faites correspondre les champs de données au sein de votre Source et la Cible. Choisissez des options personnalisées préconstruites à partir de la menu ou sollicitez une ajustement unique unique pour la transition des enregistrements.
Migration de démonstration
Faites une démonstration pour vérifier comment le solution de transmission fonctionne. Repérez les résultats et changez les cartographie selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données migrées dans la Cible sont précises, complètes et correctement structurées.
Migration complète des données
Transférez toutes les données choisies, impliquant des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements associées.
Migration Delta
Capturez toute nouvelle ou mise à jour données qui ont été ajustées pendant la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La déplacement des données peut être mise en pause et redémarrée pour être en accord avec à votre plan, sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour cinq jours par pause, gérée par notre squad de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Présentez la Cible pour tous les agents du service client. Désengagez la Source si exigé et préservez les sauvegardes de données.
Quel sorte de données pouvez-vous migrer de Request Tracker à Help Scout ?
Avec application de migration de notre, vous pouvez simplicement importer et exporter de énorme volumes de variées types de données à ou depuis Request Tracker à Help Scout. Revoir les détails des types de données que vous pouvez importer en faisant usage de service automatisé sans aucune assistance des équipe de support techniques.
Est-ce que vous avez besoin de besoins exclusif de importation ou exportation de Request Tracker à Help Scout ?
Nous envoyer une ligne pour une importation de données customisée.
| Request Tracker entities | Help Scout entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Users | |
| Contacts | Customers | |
| Tickets | Conversations | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Transférer des données sans faille - assurer des flux de travail sans problème et aider les clients sans délais.Efficacité accroître
Rapidement migrez des données et mettez en place les champs prédéfinis et adaptés avec l’assistant de migration intelligent.Gestion sans couture des tickets
Le Migration Wizard importe les tickets et toutes les données associées, assurant la structure des données inchangée sur la cible.Support expert
Notre équipe de support est équipée pour vous aider au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Stratégie efficace de mouvement de données
Notre équipe élaborera un plan complet pour l’importation de données, sécurisant un processus fluide et des données fiables.Options pré-construites et personnalisations
Optez pour des options préconstruites ou renseignez-vous sur des adaptations, et nous assurerons que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de Request Tracker à Help Scout effectuere?
Vous pouvez exécuter une importation de données en cinq simples actions, en appliquant notre application de migration automatisée. Si vous gérer une structure de données complexe, n’hésitez pas à sélectionner notre moyen ajustée. Nous sommes au service pour répondre à vos non standard exigences.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Croître les déplacements de Request Tracker à Help Scout
avec ces fonction
Exploitez une expérience de réplication de données sans accroc qui correspond à vos exigences entreprise. Le service Help Desk Migration apporte des caractéristiques pour habiliter à compléter votre service d'assistance enregistrements d'importation de la manière la plus adaptée.
Appliquer une nouvelle étiquette aux tickets importés
Allez-vous travailler une existante plateforme pendant la migration? Pour se débarrasser des malentendus, ajouter des étiquettes supplémentaires aux tickets migrés pour les souligner des tickets existants.
Déplacer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour importer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La fonctionnalité s'applique uniquement à la migration complète.
Penser à votre activité fondamental. Nous nous occupons gros du travail
Que vous soyez en train de déplacer de Request Tracker à Help Scout, appliquer notre solution de migration automatisée. Il vous aidera de migrer tous vos données vers une cible système de service d’assistance en seulement quelques de clics. Notre outil de migration automatisée délivre outil efficace, peu importe que vous importez vos service client de Request Tracker à Help Scout . En seulement quelques clics, votre plateforme d'assistance sera prêt à exécuter sur un cible système – sans avoir à accepter le moindre rupture!
Migration de données avec confiance
Migration Wizard se chargera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour proviser une sécurité élevé de vos données du service de support qu'ils soient en importation ou au repos, nous appliquons des modes essayées. Cela comprend la manipulation des contrôles de sécurité Approuvées, réservant nos serveurs sécurisés, le respect de nombreux commandes, et plus encore.
Utiliser le service de migration que les utilisateurs recommandent
Démarrez par la importation du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. En outre opportunité de migration Delta de notre vous permet de exporter les données les actuellement, après les données de service client historiques importées. Alors, détendez-vous et autorisez notre plateforme gérer le reste.
Bénéficiez d’une cartographie clair pour répondre à vos besoins les plus complexes
Libérez-vous des tâche pénible de s’ajouter aux types de données manquant ou des données commerciales pendant de la migration de Request Tracker à Help Scout. Maintenant vous pouvez mapper les champs de ticket départ et customisé, sinon ajuster votre importation de données directement à notre application de migration. Vous soutenez le système de vos données de service de support avec un peu de travail.
Séléctionner un moment convenable pour la migration de données
Démarrez par la importation du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. En outre opportunité de migration Delta de notre vous permet de exporter les données les actuellement, après les données de service client historiques importées. Alors, détendez-vous et autorisez notre plateforme gérer le reste.
Travailler avec pros de soutien dont vous pouvez se fier entièrement
Ne vous en faites pas au sujet de essayer de faire face à des tâches lors de l'exécution de importation et exportation de données de votre Request Tracker. Habiliter les équipe de service client de notre inspectez votre obstacle. Avec de nombreux familiarité bien fait dans la migration de données, ils peuvent trouver une réponse à n'importe quel problème relié à votre migration de données de service d'assistance ou même délivrer des guidance tout au long de l’ensemble importation de données.
Les données de migration de votre Help Desk sont Sécurisées toutes les stage
L'emploi du de outil de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sûreté des données critiques. Nous scannons fréquement tous les serveurs et effectuons des améliorations afin que vos données soient protégées conformément aux fraîches exigences.
Nous employons une exigeante politique authentification de 2FA
L'assistant de migration de service d’assistance utilise authentification de 2FA. A part, les vos agents ne peuvent importer de que les données de Request Tracker que s'ils obtiennent des droits d'administrateur. Avec ces fonctionnalités sécurisé en ordre, vous n'aurez pas à à vous soucier des fuites des informations.
Nous appliquons trois couches de sécurité des données
Help Desk Migration donne trois couches de protection des données commerciaux. Aux couches physiques, nous protégeons nos équipements d’hébergement contre les infraction logiques et physiques. Au niveau de la application, nous empêchons tout connexion prohibée à vos données professionnels sur notre service. Et, enfin et surtout, sur les couche du réseau, nous sécurisons nos réseaux contre abusives cyber.
Nous répondons les réglementation de protection
Notre Help Desk Migration service s'engage à des fondement de sécurité de le plus haut, fournissant le maximum de sécurité de vos données. Nous sommes conformes aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes majeures de protection des données fondamentaux. Et notre conformité large du ensemble continue de se développer.
Quel est le coût de votre migration de données de Request Tracker vers Help Scout?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de Request Tracker à Help Scout? Le prix dépendra en grande partie du volume de données commerciales que vous devez transférer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités que vous choisirez ou des personnalisations que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPlusieurs pensées des utilisateurss de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importation en Entier de Request Tracker à Help Scout en un couple de clics
Importer vos données commerciaux de Request Tracker à Help Scout avec facilité avec aucun désordonné ce qui importe actuellement – traiter les inquiétudes de vos clients. Notre Wizard fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à applicationliquer votre chose plateforme.