Migration de données de Request Tracker à Gorgias effectuée simplement
Encodé communications, serveurs assurés, autorisations méthodes actuelle
Automatisation du processus, sans temps mort, pas de réduction flux de travail s'interrompt
Flexible tarification pour délivrer une caractéristique + solde de charge
Unternehmen Alle Arten von Branchen vertrauen auf unseren Service
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transfert en examinant les enregistrements de la Source, les flux de travail et les applications. Examinez le filtrage des données et l'alignement des champs avec la cible. Mettez en place une tactique de déplacement, qui couvre l'calendrier et la formation des représentants de soutien.
Revue de sécurité et de conformité
S'assurez que les données sont conformes aux protocoles de sécurité. Établissez des permissions et des paramètres d'accès pour sécuriser la migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Faites correspondre les champs de données parmi la Source et la Cible. Sélectionnez des paramètres personnalisées automatisées à partir de la liste ou discutez de une ajustement particulier spécifique pour la déplacement des enregistrements.
Migration de démonstration
Initiez une démonstration pour vérifier comment le outil de déplacement travaille. Examinez les résultats et ajustez les paramètres selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Assurez-vous que toutes les données migrées dans la Cible sont correctes, entièrement capturées et appropriément formatées.
Migration complète des données
Transférez toutes les données requises, y compris des billets, des contacts, des pièces jointes et des données corrélées.
Migration Delta
Capturez toute nouvelle ou mise à jour enregistrements qui ont changé au moment de la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La déplacement des données peut être mise en pause et continuée pour convenir à votre horaire, sans interruption. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour une durée de cinq jours chacun, gérée par notre squad de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Présentez la Cible pour tous les agents. Désactivez la Source si nécessaire et stockez les sauvegardes de données.
Quel sorte de données pouvez-vous importer de Request Tracker à Gorgias ?
Avec application de migration de notre, vous pouvez sans efforts migrer de massive montants de variables types de données à ou depuis Request Tracker à Gorgias. Examiner les détails des types de données que vous pouvez migrer en appliquant automatisation sans aucune assistance des équipe de support techniques.
Est-ce que vous avez de besoins particulier de migration de Request Tracker à Gorgias ?
Nous faire part de vos exigences pour une importation de données adaptée.
| Request Tracker entities | Gorgias entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Agents | |
| Contacts | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Migrer des données sans faille - préserver des flux de travail intacts et aider les clients sans faille.Efficacité accroître
Rapidement migrez des données et configurez les champs par défaut et personnalisés avec l’assistant de migration intelligent.Gestion sans couture des tickets
Le Migration Wizard importe les tickets et toutes les données associées, préservant la structure des données cohérente sur la cible.Support expert
Notre équipe de support est préparée pour vous aider par le chat, e-mail ou téléphone.Stratégie efficace de transfert
Notre équipe élaborera un plan détaillé pour l’importation de données, garantissant un processus sans faille et des données fiables.Options pré-construites et personnalisations
Choisissez des options préconstruites ou requérez des personnalisations, et nous ferons en sorte que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de la Request Tracker à la Gorgias effectuere
Notre service de migration automatisée vous laisse de transférer des données en quelques simples étapes. Si vous s’occupez de une structure de données unique, n’hésitez pas à choisir notre moyen ajustée. Toutefois, si vous avez des besoins uniques ou une structure de données unique, n'hésitez pas à choisir une mode personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Croître les déplacements de Request Tracker à Gorgias
avec ces fonction
Exploitez une expérience de réplication de données fluide qui s’ajuste à les préférences entreprise. Le service Help Desk Migration apporte des options pour aider à atteindre votre service client enregistrements de transfert de la manière la plus adaptée.
Appliquer une nouvelle étiquette aux tickets exportés
Allez-vous exécuter une source outil de service d’assistance pendant la importation de données? Pour éviter des malentendus, appliquer des étiquettes supplémentaires aux tickets importés pour les identifier des tickets restants.
Déplacer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La fonctionnalité s'applique uniquement à la migration complète.
Ne permettre pas la migration des données vous distraire de vos tâches
Que vous soyez en train de déplacer de Request Tracker à Gorgias, appliquer notre solution de migration automatisée. Il vous autorise de importer tous vos données vers une nouvelle système en seulement un couple de clics. Notre service de migration automatisée délivre solution puissante, peu importe que vous importez vos service d’assistance de Request Tracker à Gorgias . En seulement un couple clics, votre système d'assistance sera prêt à fonctionner sur un sélectionné solution – sans avoir à souffrir le moindre rupture!
Migration de données avec confiance
Migration Wizard de notre prend en charge que vos données commerciales sont protégées tout au long du processus de importation. Pour garantir une garde élevé de vos données du service de support qu'ils soient en importation ou au repos, nous appliquons des action établies. Nous maintenons une sécurité extrême des données de support client par utilisation de expérimentées établies, en plus de la conformité réglementaire, de établie établi des serveurs et des balayages de sécurité constante.
Choisir le service de migration que les clients aime
Commencez par la importation du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre opérations. Commencez par migrer les données historiques et continuer avec configurez l’option de migration Delta pour importer vos données pendant la migration mises à jour. Alors, détendez-vous et permettre notre solution faire le reste.
Bénéficiez d’une cartographie intuitive pour gérer tous vos besoins
Se libérez des chore consommateur de temps de s’ajouter aux types de données non inclus ou des données commerciales au milieu de la migration de Request Tracker à Gorgias. Donc maintenant vous pouvez mapper les champs de ticket départ et customisé, sinon changer votre importation de données directement à notre Migration Wizard. Vous pouvez préserver la structure de vos données commerciales avec un minimal de travail.
Séléctionner un moment convenable pour la importation de données
Commencez par la importation du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre opérations. Commencez par migrer les données historiques et continuer avec configurez l’option de migration Delta pour importer vos données pendant la migration mises à jour. Alors, détendez-vous et permettre notre solution faire le reste.
Travailler avec pros de soutien dont vous pouvez se fier complètement
Ne vous inquiétez pas au sujet de ressenter des problèmes pendant l’éffectuation de importation de données de votre Request Tracker. Les représentants de support de notre sont prêt pour pour aider tous retards. Avec multiples implication réussis dans la importation et exportation de données, ils peuvent trouver une réponse à n'importe quel difficulté connecté avec votre migration de service d’assistance ou même délivrer des guidance lors de la complète migration de données.
Les données de importation de votre Help Desk sont Sécurisées toutes les phase
L'application de service de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sûreté des données critiques. Nous testons constamment tous les systèmes et effectuons des mises à jour afin que vos données commerciales soient guardées sur la base de fraîches exigences.
Nous employons une exigeante politique accès de deux facteurs
L'assistant de migration de service d’assistance utilise accès de deux facteurs. A part, les vos agents ne peuvent migrer que les données de Request Tracker que s'ils ont des droits d'administrateur. Avec ces caractéristiques sécurisé en ordre, vous n’avez pas à vous soucier des pertes des données.
Nous employons 3-niveaux de protection des données
Nous provoyons trois couches de sécurité des données commerciales: (nous protégeons (nos installations d’hébergement) contre les nuisances physiques et logiques), (nous protégeons nos réseaux contre les abusives cyber), et (nous sécurisons des app de vos données commerciales dans le cadre de notre migration de données de les connexion non autorisée sur notre plateforme).
Nous respectons les réglementation de sécurité
Nous protégeons de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les principes de sécurité critiques. Notre Help Desk Migration service porte un complet ensemble de conformité, et nous continuons de l'élargir. De nos jours, we satisfaisons les demandes et besoins des GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté fondamentaux.
Quel est le coût de votre migration de données de Request Tracker vers Gorgias?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de Request Tracker à Gorgias? Le prix dépendra principalement du volume de données que vous devez migrer, de la complexité de vos demandes et des fonctionnalités que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Critiques nous inspire à avancer notre service
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importation en Entier de Request Tracker à Gorgias en plusieurs clics
Importer vos données de Request Tracker à Gorgias convenablement et avec aucun disarrangeant votre but ultime de solution de vos préoccupations des clients. Help Desk Migration service fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à l'exploitation du service client votre chose plateforme.