Migration de données de ((OTRS)) Community Edition à Jira Service Management rendue sans douleur
Encodé conversations, serveurs assurés, autorisations voies actuelle
Automatisation du Applicationroche, ne pas avoir délai d'attente, pas de réduction flux de travail s'interrompt
Raisonable facturation pour fournir une caractéristique + solde de taux
Wir haben das Vertrauen von Marken Bereichen gewonnen
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Débutez votre transmission en déterminant les données de la Source, le modus operandi et les intégrations. Évaluez le nettoyage des données et la correspondance des champs avec la cible. Développez une approche de migration, qui englobe l'chronologie et la coaching des agents.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données respectent aux règlements de sécurité. Configurez des permissions et des paramètres d'accès pour protéger la transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les enregistrements parmi votre Source et la Cible. Décidez de des paramètres personnalisées préconstruites à partir de la menu ou sollicitez une ajustement particulier unique pour la migration des données.
Migration de démonstration
Effectuez une essai pour identifier comment le solution de déplacement travaille. Vérifiez les découvertes et ajustez les paramètres selon vos souhaits.
Vérification des données
Confirmez que toutes les enregistrements répliquées dans la Cible sont précises, entièrement capturées et correctement structurées.
Migration complète des données
Changez toutes les enregistrements requises, y compris des billets, des contacts, des pièces jointes et des données corrélées.
Migration Delta
Nettoyez toute nouvelle ou mise à jour données qui ont changé pour la durée de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La réplication des données peut être mise en pause et continuée pour s'adapter à votre horaire, sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour cinq jours par pause, coordonnée par notre groupe de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les représentants. Désengagez la Source si nécessaire et stockez les sauvegardes de données.
Quel genres de entités pouvez-vous migrer de ((OTRS)) Community Edition à Jira Service Management ?
Avec service de migration de Help Desk, vous pouvez facilement migrer de massive montants de variées entités de données à ou depuis ((OTRS)) Community Edition à Jira Service Management. Vérifier les listes des entités de données que vous pouvez migrer en utilisant service automatisé sans assistance supplémentaire des pros techniques.
Est-ce que vous voulez de exigences particulier de migration de ((OTRS)) Community Edition à Jira Service Management ?
Nous faire part de vos exigences pour une importation de données unique.
| ((OTRS)) Community Edition entities | Jira Service Management entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Users | |
| Customers | Organizations | |
| Customer Users | Customers | |
| Tickets | Issues | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?
Pas de interruption
Déplacer des enregistrements sans interruption - assurer des flux de travail intacts et assister les clients de manière continue.Efficacité accroître
Facilement transférez des données et mettez en place les champs par défaut et personnalisés avec l’assistant de migration clé en main.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard transmet les tickets et toutes les données liées, assurant la structure des données inchangée sur la cible.Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est disponible pour vous accompagner au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Approche détaillée de importation
Nos experts en migration développera un plan complet pour l’importation de données, sécurisant un processus sans tracas et des données sécurisées.Personnalisations flexibles
Sélectionnez des options préconstruites ou renseignez-vous sur des personnalisations, et nous ferons en sorte que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de la ((OTRS)) Community Edition à la Jira Service Management se réalise
Vous pouvez réaliser une migration de données en cinq simples étapes, en utilisant notre service de migration automatisée. Si vous gérer une structure de données élaborée, n’hésitez pas à suivre notre méthode adapteé. Toutefois, si vous avez des demandes distincts ou une structure de données non standard, n'hésitez pas à sélectionner une méthode personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Elever les migrations de ((OTRS)) Community Edition à Jira Service Management
avec ces opportunités
Transmettez une expérience de réplication de données sans accroc qui correspond à les préférences entreprise. Le service Help Desk Migration propose des caractéristiques pour aider à compléter votre service client données de migration de la automatisée et sécurisée.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre future système de service d’assistance permet un stockage de données compact? Abondonner les pièces jointes, surtout si vos données de soutien client ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de importation de données coupera grandement.
Créer une nouvelle étiquette aux tickets exportés
Choisir plus d’étiquettes aux tickets migrés – ainsi, vous ne les mélangerez pas avec qui restent. Vous pouvez également grouper les tickets en attribuant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Testez notre démo avec des enregistrements personnalisés en migrant 20 entités
Ne perdez pas votre temps à deviner. Prouvez que vous reconnaissez complètement à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir mouvements. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de nommer 20 entités pour un test de importation.
Importer les données les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour importer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette capacité automatisée est exclusive aux migrations complètes.
Ne autoriser pas la migration des données vous distraire de vos tâches
Que vous soyez en train de migrer de ((OTRS)) Community Edition à Jira Service Management, appeler en jeu notre service de migration automatisée. Il vous permettra de importer ou exporter tous vos données vers une cible système de service d’assistance en seulement un couple de clics. Ainsi, vous serez en mesure de avoir votre migration accomplies en temps opportun rapide sans mettre des tâches critique en cours de réalisation. En seulement un couple clics, votre plateforme d'assistance sera prêt à opérer sur un choisi plateforme – sans avoir à souffrir le moindre rupture!
Importation et exportation de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard couvrira la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour assurer une garde maximal de vos données qu'ils soient en importation ou au repos, nous mettons en œuvre des modes essayées. Cela comprend la contrôle des contrôles de sécurité régulières, rétention nos serveurs gardés, la conformité à nombreux commandes, et plus encore.
Selectionner le service de migration que les utilisateurs aime
Définissez le moment le plus adéquat pour commencer le processus de support de données du service d’assistance. A part fonctionnalité de Delta de notre vous habilitez de exporter les entités les récemment, après les donnéesdonnées commerciales historiques exportées. Alors, détendez-vous et permettre notre service de migration gérer le reste.
Utiliser d’une cartographie facile pour gérer vos besoins les plus complexes
Débarassez vous des chore durable de s’ajouter aux types de données dépourvue ou des données du service de support au milieu de la migration de ((OTRS)) Community Edition à Jira Service Management. Donc maintenant vous pouvez mapper les champs de données régulier et personnalisé, sinon modifier votre migration de données directement à notre outil. Vous préserver le système de vos données avec un petit de travail.
Séléctionner un moment adéquat pour la migration de données
Définissez le moment le plus adéquat pour commencer le processus de support de données du service d’assistance. A part fonctionnalité de Delta de notre vous habilitez de exporter les entités les récemment, après les donnéesdonnées commerciales historiques exportées. Alors, détendez-vous et permettre notre service de migration gérer le reste.
Travailler avec représentants de soutien dont vous pouvez dépendre entièrement
Ne vous en faites pas au sujet de ressenter des défis lors de l’éffectuation de importation de données de votre ((OTRS)) Community Edition. L'équipe de service client de Help Desk Migration sont arranger pour guider tous questions. Avec beaucoup de expertise de la déplacement de données, notre équipe sont bien préparés pour confirmer un accompli de importation/exportation de vos données commerciales.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont Sécurisées toutes les phase
L'application de outil de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sécurité des données critiques. Nous nous engageons à respecter les dernières exigences, établissant des avancées profondes, et scanner infailliblement tous les installations.
Nous imposons une stricte politique authentification de 2FA
Migration Wizard de notre protège vos données contre les non autorisé accès de 2FA. En outre, les vos représentants d'entreprise ne peuvent importer de que les données de ((OTRS)) Community Edition que s'ils possèdent des accès d'administrateur. Combiner, ces mesure de protection en supprimant le risque de fuites des informations.
Nous employons trois couches de protection des données
Nous offrons 3 niveaux de protection des données commerciales: (nous protégeons (nos équipements d’hébergement) contre les attaques physiques et logiques), (nous protégeons nos réseaux contre les abusives numériques), et (nous sécurisons des application de vos données dans le cadre de notre migration contre les entrée non sanctionnée sur notre plateforme).
Nous complétons les principes de protection
Help Desk Migration service accomplit à des fondement de sécurité de le plus haut, assurant le maximum de sécurité de vos données commerciales. Nous nous sommes compatibles avec normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes intégrales de sûreté des données principales. Et notre conformité vaste du ensemble ne cesse de se développer.
Quel est le coût de votre migration de données de ((OTRS)) Community Edition vers Jira Service Management?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de ((OTRS)) Community Edition à Jira Service Management? Le coût dépendra en grande partie du volume de données que vous devez migrer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités que vous choisirez ou des personnalisations que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixQuelques pensées des utilisateurss de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importation Compléter de ((OTRS)) Community Edition à Jira Service Management en plusieurs clics
Importer vos données commerciaux de ((OTRS)) Community Edition à Jira Service Management efficacement avec aucun désorganisant ce qui importe vraiment – travailler les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration Wizard fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à applicationliquer votre nouvelle plateforme.