Professionnelle Services de migration de données de ((OTRS)) Community Edition à Gorgias
Encodé chats, serveurs assurés, autorisations méthodes avancée
Automatisation du processus, sans délai d'attente, pas de réduction flux de travail s'interrompt
Raisonable facturation pour assurer une caractéristique + solde de frais
Firmen über viele Gebiete ziehen uns vor
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transfert en évaluant les enregistrements de la Source, les procédures et les apps. Évaluez le filtrage des données et l'alignement des champs avec la cible. Créez une scénario de transmission, qui englobe l'plan et la formation des représentants du service client.
Revue de sécurité et de conformité
S'assurez que les données respectent aux normes de sécurité. Établissez des permissions et des contrôles d'accès pour sauvegarder la transition.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Faites correspondre les enregistrements parmi la Source et la Cible. Optez pour des paramètres personnalisées préconstruites à partir de la liste ou discutez de une personnalisation spécifique pour la réplication des données.
Migration de démonstration
Mettez en place une test gratuit pour voir comment le outil de migration travaille. Repérez les résultats et ajustez les paramètres selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Confirmez que toutes les enregistrements transférées dans la Cible sont correctes, complètes et suffisamment structurées.
Migration complète des données
Transférez toutes les enregistrements requises, embrassant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données corrélées.
Migration Delta
Capturez toute fraîche ou mise à jour données qui ont changé durant la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La déplacement des données peut être interrompue et continuée pour convenir à votre horaire, sans perturbation de service. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour une durée de cinq jours chacun, organisée par notre squad de vente pendant les heures de travail.
Phase Post-Migration
Mise en production
Présentez la Cible pour tous les agents. Décommissionnez la Source si nécessaire et sécurisez les sauvegardes de données.
Quel sorte de entités pouvez-vous migrer de ((OTRS)) Community Edition à Gorgias ?
Avec application de migration de Help Desk, vous pouvez sans peinement migrer de grande montants de diverses types de données à ou depuis ((OTRS)) Community Edition à Gorgias. Examiner les paramètres des types de données que vous pouvez importer ou exporter en incorporant automatisation sans assistance supplémentaire des agents de support techniques.
Est-ce que vous voulez de demandes spécial de migration de ((OTRS)) Community Edition à Gorgias ?
Nous envoyer une ligne pour une importation de données customisée.
| ((OTRS)) Community Edition entities | Gorgias entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Agents | |
| Customer Users | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Déplacer des enregistrements sans interruption - préserver des flux de travail sans problème et secourir les clients sans délais.Efficacité accroître
Rapidement bougez des données et mappez les champs par défaut et personnalisés avec l’assistant de migration intuitif.Gestion sans couture des tickets
Le Migration Wizard importe les tickets et toutes les données reliées, maintenant la structure des données intacte sur la cible.Support expert
Notre équipe de support est préparée pour vous guider par le chat, e-mail ou téléphone.Stratégie efficace de transfert
Notre équipe formulera un plan clair pour l’importation de données, garantissant un processus efficace et des données sûres.Options pré-construites et personnalisations
Sélectionnez des options automatisées ou demandez des personnalisations, et nous assurerons que vos données soient fiables.
Comment la migration de données de ((OTRS)) Community Edition à Gorgias se réalise?
Vous pouvez faire une migration de données en cinq simples actions, en appliquant notre service de migration automatisée. Si vous essayer d’organiser une structure de données complexe, n’hésitez pas à choisir notre approche personnalisé. Nous sommes en place pour répondre à vos distinct besoins.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Croître les exportations de ((OTRS)) Community Edition à Gorgias
avec ces caractéristiques
Exploitez une expérience de transfert de données sur mesure qui répond à vos préférences société. Le service Help Desk Migration apporte des options pour faciliter à atteindre votre help desk données de mouvement de la automatisée et sécurisée.
Abondonner les pièces jointes
Est-ce que votre attendue plateforme de service d’assistance offre un stockage de données défini? Eviter les pièces jointes, particulièrement si vos données de service de support historiques ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de migration de données chutera significativement.
Appliquer une additionnelle étiquette aux tickets exportés
Choisir des étiquettes supplémentaires aux tickets déplacés – de telle façon, vous ne les confondrez pas avec existants. Vous pouvez également grouper les tickets en ajoutant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner manuellement 20 entités pour transfert
Ne perdez pas votre temps à douter. Prouvez que vous reconnaissez exactement à quoi ressembleront les entités après les avoir copiés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de nommer 20 entités pour un test de exportation.
Déplacer les données les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. La fonctionnalité s'applique exclusivement à la migration complète.
Ne habiliter pas la migration des données vous distraire de vos tâches
Que vous soyez en train de importer de ((OTRS)) Community Edition à Gorgias, faire usage notre service de migration automatisée. Il vous aidera de importer tous vos données vers une sélectionnée plateforme en seulement un couple de clics. Notre service de migration automatisée délivre application efficiente, peu importe que vous importez vos service client de ((OTRS)) Community Edition à Gorgias . En seulement un couple clics, votre plateforme d'assistance sera prêt à opérer sur un choisi plateforme – sans avoir à tolérer le moindre rupture!
Migration de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard couvrira la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour assurer une protection maximal de vos données du service d’assistance qu'ils soient en importation ou au repos, nous appliquons des pratiques éprouvées. Nous présentons une défense suprême des données de support client par utilisation de expérimentées éprouvées, ajouté à la conformité réglementaire, de maintenance approprié des serveurs et des contrôles de sécurité propre.
Selectionner le application de migration que les utilisateurs aime
Démarrez par la importation du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. Démarrez par exporter les données historiques et alors passez à fonctionnalité de Delta pour importer vos tickets récemment mises à jour. Alors, détendez-vous et autorisez notre outil d'importation faire le reste.
Bénéficiez d’une cartographie intuitive pour gérer tous vos besoins
Relaxez vous des travail difficile de s’ajouter aux types de données non existant ou des entités de données pendant de la migration de ((OTRS)) Community Edition à Gorgias. Donc maintenant vous pouvez mapper les champs de ticket typique et personnalisé, à part cela adapter votre importation et exportation de données directement dans notre service de migration. Vous préserver le système de vos données avec un faible de travail.
Séléctionner un moment adapté pour la migration de données
Démarrez par la importation du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. Démarrez par exporter les données historiques et alors passez à fonctionnalité de Delta pour importer vos tickets récemment mises à jour. Alors, détendez-vous et autorisez notre outil d'importation faire le reste.
Communiquez notre agents de soutien avisé
Ne vous inquiétez pas au sujet de confronter des défis pendant l'exécution de migration de données de votre ((OTRS)) Community Edition. Les agents de service client de notre sont prêt pour pour assister tous retards. Avec des années de expérience bien fait dans la exportation de données, ils peuvent fixer n'importe quel tâche joint avec votre importation de données de service d’assistance ou même délivrer des aide lors de la totalité migration.
Les données de importation et exportation de votre Help Desk sont Sécurisées à chaque phase
Avec de service de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sécurité des données de l'entreprise. Nous contrôlons correctement tous les systèmes et effectuons des progrès afin que vos données commerciales soient sécurisées conformément aux dernières normes.
Nous employons une ferme politique authentification de deux facteurs
L'assistant de migration de service d’assistance applique authentification de deux facteurs. Par-dessus tout, les vos représentants commerciaux ne peuvent exporter que les données de ((OTRS)) Community Edition que s'ils obtiennent des droits d'administrateur. Avec ces fonctionnalités sûr en place, vous n'aurez pas à à vous soucier des fuites des informations.
Nous employons trois couches de protection des données
Nous offrons 3 niveaux de protection des données commerciales: (nous protégeons (nos installations d’hébergement) contre les nuisances physiques et logiques), (nous prenons soin nos réseaux contre les attaques numériques), et (nous protégeons des app de vos données commerciales dans le cadre de notre importation contre les connexion illégale sur notre plateforme).
Répondre aux fondamentaux de protection
Notre Help Desk Migration service correspond à des normes de sécurité de haut, assurant le maximum de sécurité de vos données. Nous satisfaisons les demandes et besoins des normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes exigées de protection des données niveaux. Et notre conformité vaste du liste continue de se développer.
Quel est le coût de votre migration de données de ((OTRS)) Community Edition vers Gorgias?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de ((OTRS)) Community Edition à Gorgias? Le coût dépendra en grande partie du volume de données que vous devez migrer, de la complexité de vos spécifications et des options que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Critiques nous aide à améliorer notre service
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importation Pleine de ((OTRS)) Community Edition à Gorgias en plusieurs clics
Exporter vos données de ((OTRS)) Community Edition à Gorgias convenablement sans confusant ce qui importe actuellement – résoudre les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à applicationliquer votre chose plateforme.