Migration de données de ((OTRS)) Community Edition à Freshdesk effectuée facilement
Encodé chats, serveurs sécurisés, autorisations voies la plus récente
Automatisation du processus, zéro temps mort, évitement de tout flux de travail pauses
Flexible facturation pour garantir une opportunité + solde de coût
Firmen unter viele Gebiete wählen
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre migration en repassant les données de la Source, les opérations et les apps. Évaluez le nettoyage des données et l'appariement des champs avec la cible. Formulez une plan de transmission, y compris l'agenda et la formation des représentants de soutien.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données respectent aux exigences de sécurité. Configurez des permissions et des contrôles d'accès pour sauvegarder la transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les enregistrements entre votre Source et la Cible. Définissez des capacités personnalisées préconstruites à partir de la menu ou demandez une personnalisation particulière pour la réplication des données.
Migration de démonstration
Démarrez une test gratuit pour voir comment le solution de transfert réalise. Examinez les découvertes et ajustez les paramètres selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Assurez-vous que toutes les enregistrements transférées dans la Cible sont précises, complètes et suffisamment structurées.
Migration complète des données
Transférez toutes les enregistrements sélectionnées, embrassant des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations étroitement connectées.
Migration Delta
Capturez toute dernière ou mise à jour enregistrements qui ont été ajustées pendant la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La déplacement des données peut être arrêtée et reprise pour être en accord avec à votre chronologie, sans perturbation de service. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour cinq jours chacun, arrangée par notre squad de vente pendant les heures de travail.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les utilisateurs. Éteignez la Source si exigé et protégez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous migrer de ((OTRS)) Community Edition à Freshdesk ?
Avec service de migration de Help Desk, vous pouvez efficacement importer et exporter de solide piles de variées entités de données à ou depuis ((OTRS)) Community Edition à Freshdesk. Voici les ensemble des types de données que vous pouvez importer ou exporter en incorporant automatisation sans conseils supplémentaires des pros techniques.
Est-ce que vous avez de demandes particulier de importation ou exportation de ((OTRS)) Community Edition à Freshdesk ?
Nous faires connaîtres une migration de données adaptée.
| ((OTRS)) Community Edition entities | Freshdesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Customers | Companies | |
| Customer Users | Contacts | |
| Tickets | Tickets | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Migrer des enregistrements sans interruption - assurer des flux de travail sur la bonne voie et servir les clients sans faille.Efficacité accroître
Facilement bougez des données et arrangez les champs prédéfinis et sur mesure avec l’assistant de migration sécurisé.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard importe les tickets et toutes les données reliées, garantissant la structure des données inaltérée sur la cible.Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est prête pour vous guider au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Approche détaillée de migration
Notre équipe formulera un plan bien défini pour l’importation de données, sécurisant un processus fluide et des enregistrements fiables.Options pré-construites et personnalisations
Choisissez des options prédéfinies ou sollicitez des adaptations, et nous confirmerons que vos données soient exactes.
Comment la migration de données de ((OTRS)) Community Edition à Freshdesk fonctionne?
Notre service de migration automatisée vous permet d’exporter des données en cinq simples actions. Si vous essayer d’organiser une structure de données élaborée, n’hésitez pas à suivre notre mode customisée. Toutefois, si vous avez des exigences uniques ou une structure de données distincte, n'hésitez pas à sélectionner une voie personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Croître les exportations de ((OTRS)) Community Edition à Freshdesk
avec ces caractéristiques
Recevez une expérience de transmission de données automatisée qui s’accorde à vos objectifs entreprise. Le service Help Desk Migration propose des fonctionnalités pour vous aider à accomplir votre help desk données de transmission de la sécurisée et automatisée.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre attendue outil de service client offre un stockage de données compact? Passer les pièces jointes, particulièrement si vos données historiques ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de importation et exportation de données réduira marquablement.
Créer une extra étiquette aux tickets migrés
Allez-vous utiliser une existante plateforme pendant la exportation de données? Pour éviter des chaos, ajouter aux tickets importés pour les souligner des tickets laissés.
Démo avec des données personnalisées : Choisir 20 entités pour transfert
Ne perdez pas votre temps à deviner. Prouvez que vous savez absolument à quoi ressembleront les entités après les avoir exportés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de nommer 20 entités pour un test de importation.
Importer les données les plus récents en premier
Optez pour cette option pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette fonctionnalité automatisée est exclusive aux migrations complètes.
Concentrez vous sur votre objectifs central. Nous nous occupons gros du travail
Que vous soyez en train de déplacer de ((OTRS)) Community Edition à Freshdesk, appliquer notre solution de migration automatisée. Il vous permettra de importer ou exporter tous vos données vers une cible plateforme en seulement un couple de clics. Ainsi, vous allez obtenir votre importation faites en temps opportun de maniére sans mettre des projets pivotal en arrière-plan. En seulement un couple clics, votre plateforme de service de support sera prêt à opérer sur un désiré solution – sans avoir à supporter le moindre rupture!
Migration de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard s'occupera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour confirmer une sûreté supreme de vos données du service de support qu'ils soient en importation ou au repos, nous mettons en œuvre des modes éprouvées. Cela comprend la contrôle des scans de sécurité fréquents, réservant nos serveurs sûrs, obéissance à plusieurs règlements, et plus encore.
Choisir le solution de migration que les clients recommandent
Choisissez le moment le plus adaptable pour commencer le flux de travail de migration de données du service d’assistance. Démarrez par exporter les données historiques et continuer avec optez pour l’option de migration Delta pour importer vos tickets pendant la migration modifiées. Alors, détendez-vous et permettre notre Migration Wizard gérer le reste.
Utiliser d’une cartographie complète pour couvrir vos besoins les plus complexes
Se libérez des charge consommateur de temps de s’ajouter aux champs voulu ou des entités de données au milieu de la migration de ((OTRS)) Community Edition à Freshdesk. Donc maintenant vous pouvez mapper les champs de ticket typique et personnalisé, ou autrement transformer votre importation de données directement à notre application de migration. Ceci permet de conserver la originale de vos données facilement de votre côté.
Séléctionner un moment adapté pour la importation de données
Choisissez le moment le plus adaptable pour commencer le flux de travail de migration de données du service d’assistance. Démarrez par exporter les données historiques et continuer avec optez pour l’option de migration Delta pour importer vos tickets pendant la migration modifiées. Alors, détendez-vous et permettre notre Migration Wizard gérer le reste.
Travailler avec représentants de soutien dont vous pouvez être sûr complètement
Est-ce que vous essayez de faire face à des défis avec votre importation et exportation de données de ((OTRS)) Community Edition? Habiliter les équipe de support de notre inspectez votre problème. Avec beaucoup de expertise accomplit dans la exportation de données, ils peuvent fixer n'importe quel difficulté associé avec votre migration de support client ou même délivrer des guidance lors de totale importation et exportation de données.
Les données de migration de votre Help Desk sont longtemps du processus
Avec de solution de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sécurité des données valables. Nous examinons régulièrement tous les systèmes et effectuons des progrès afin que vos données commerciales soient protégées conformément aux récentes exigences.
Nous imposons une ferme politique accès de 2FA
L'assistant de migration de service d’assistance prend avantage de accès de 2FA. En outre, les vos agents ne peuvent exporter que les données de ((OTRS)) Community Edition que s'ils possèdent des accès d'administrateur. Collecter, ces mesures de sûreté en terminant le dangers de pertes des données.
Nous utilisons trois couches de sûreté des données commerciales
Help Desk Migration vient avec 3 niveaux de protection des données commerciaux. Aux couches physiques, nous sécurisons nos installations d’hébergement contre les attaques logiques et physiques. Au couche de la application, nous arrâtons tout accès illégale à vos données sur notre service. Et, enfin et surtout, sur les couche du réseau, nous protégeons nos réseaux de abusives cyber.
Nous respectons les niveaux de sûreté
Notre Help Desk Migration service correspond à des niveaux de sécurité de premier rang, livrant le plus grand de sécurité de vos données commerciales. Nous correspondant aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes majeures de protection des données niveaux. Et notre conformité grande du portfolio est de se développer.
Quel est le coût de votre migration de données de ((OTRS)) Community Edition vers Freshdesk?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de ((OTRS)) Community Edition à Freshdesk? Le coût dépendra principalement du volume de données commerciales que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos spécifications et des fonctionnalités que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPeu de mots des utilisateurss de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Importation Pleine de ((OTRS)) Community Edition à Freshdesk en quelques clics
Importer vos données commerciaux de ((OTRS)) Community Edition à Freshdesk simplement et sans désorganisant votre objet ultime de travail de vos préoccupations des clients. Help Desk Migration applicationlication fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à travailler avec votre chose plateforme.