Rapide & sécurisée Service de migration de données de ((OTRS)) Community Edition à CSV
Encrypté conversations, serveurs sécurisés, autorisations voies la plus récente
Automatisation du processus, jamais délai d'attente, pas de réduction flux de travail pauses
Flexible facturation pour fournir une caractéristique + solde de coût
Unternehmen Alle Arten von Industrien vertrauen auf unsere Lösung
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre réplication en déterminant les données de la Source, les opérations et les apps. Examinez le nettoyage des données et la correspondance des champs avec la cible. Créez une plan de migration, qui consiste en l'plan et la formation des agents.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent aux règlements de sécurité. Configurez des permissions et des contrôles d'accès pour sauvegarder la déplacement.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements entre votre Source et la Cible. Choisissez des caractéristiques personnalisées automatisées à partir de la menu ou sollicitez une ajustement sur mesure distincte pour la migration des données.
Migration de démonstration
Réalisez une essai pour voir comment le solution de transfert opère. Vérifiez les résultats et ajustez les cartographie selon vos besoins.
Vérification des données
Assurez-vous que toutes les enregistrements transférées dans la Cible sont précises, complètes et suffisamment formatées.
Migration complète des données
Migrez toutes les enregistrements sélectionnées, consistant en des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations liées.
Migration Delta
Capturez toute nouvelle ou mise à jour données qui ont changé pendant la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être mise en pause et reprise pour s'adapter à votre chronologie, sans perturbation de service. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour cinq jours par pause, organisée par notre équipe de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les représentants de soutien. Désengagez la Source si nécessaire et protégez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous migrer de ((OTRS)) Community Edition à CSV ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez simplicement migrer de solide portions de différents types de données à ou depuis ((OTRS)) Community Edition à CSV. Vérifier les paramètres des entités que vous pouvez migrer en faisant usage de outil automatisé sans aucune assistance des représentants techniques.
Est-ce que vous avez de exigences exclusif de migration de ((OTRS)) Community Edition à CSV ?
Nous envoyer une ligne pour une migration de données unique.
| ((OTRS)) Community Edition objects | CSV objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Departments | |
| Users | Agents | |
| Customers | Companies | |
| Customer Users | Contacts | |
| Tickets | Tickets | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Migrer des enregistrements sans interruption - assurer des flux de travail sans problème et secourir les clients de manière continue.Efficacité améliorée
Sans effort transférez des données et mettez en place les champs par défaut et sur mesure avec l’assistant de migration intuitif.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et toutes les données liées, assurant la structure des données intacte sur la cible.Support dédié
Notre équipe est disposée pour vous guider au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de réplication
Notre équipe développera un plan complet pour l’importation de données, sécurisant un processus fluide et des enregistrements protégées.Options pré-construites et personnalisations
Choisissez des options préconstruites ou renseignez-vous sur des personnalisations, et nous assurerons que vos données soient fiables.
Comment la migration de données de ((OTRS)) Community Edition à CSV fonctionne?
Vous pouvez effectuerer une migration de données en quelques simples mouvements, en utilisant notre service de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données élaborée, n’hésitez pas à suivre notre moyen personnalisé. Nous sommes prêt à pour respecter vos spécial demandes.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les migrations de ((OTRS)) Community Edition à CSV
avec ces caractéristiques
Partagez une expérience de réplication de données sans accroc qui répond à vos besoins société. Le service Help Desk Migration offre des caractéristiques pour gérer à réussir votre service client données de mouvement de la manière la plus adaptée.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle système de service d’assistance offre un stockage de données compact? Passer les pièces jointes, particulièrement si vos données de soutien client ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de importation de données raccourcera considérablement.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner 20 entités pour importation
Ne prenez aucun risque. Prouvez que vous savez exactement à quoi ressembleront les entités après les avoir copiés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de choisir 20 entités pour un test de migration.
Migrer les données les plus récents en premier
Optez pour cette option pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. La fonctionnalité s'applique exclusivement à la migration complète.
Ne laisser pas la migration des données vous distraire de vos travail
Que vous soyez en train de migrer de ((OTRS)) Community Edition à CSV, utiliser notre service de migration automatisée. Il vous permettra de importer ou exporter tous vos données vers une choisie système de service d’assistance en seulement quelques de clics. Notre outil de migration automatisée offre solution productive, peu importe que vous migrez vos support client de ((OTRS)) Community Edition à CSV . En seulement quelques clics, votre plateforme de service de support sera prêt à exécuter sur un futur système – sans avoir à accepter le moindre arrêt!
Migration de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard de Help Desk assure que vos données de service client sont sécurisées tout au long du processus de importation ou exportation. Pour proviser une sécurité maximum de vos données du service d’assistance qu'ils soient en migration ou au repos, nous utilisons des modes essayées. Nous assurons une protection suprême des données commerciales par incorporation de procédures essayées, qui incluent la conformité réglementaire, de maintenance approuvé des serveurs et des analyses de sécurité approuvée.
Choisir le service de migration que les utilisateurs aime
Commencez par la migration de données du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre flux de travail. En outre l’option de migration Delta de notre vous autorisez de exporter les données les actuellement, après les données de service client historiques importées. Alors, détendez-vous et autorisez notre service s'occuper du reste.
Profiter d’une cartographie simple pour couvrir vos besoins les plus complexes
Epargnez-vous mission longue durée de s’ajouter aux champs non inclus ou des données du service de support au milieu de la migration de ((OTRS)) Community Edition à CSV. Le application de notre vous permet de cartographier les entités et de modifier la migration de données. Ceci permet de préserver la originale de vos données doucement de votre part.
Choisir un moment adéquat pour la migration de données
Commencez par la migration de données du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre flux de travail. En outre l’option de migration Delta de notre vous autorisez de exporter les données les actuellement, après les données de service client historiques importées. Alors, détendez-vous et autorisez notre service s'occuper du reste.
Communiquez notre équipe de soutien compétent
Est-ce que vous ressentez des problèmes avec votre importation de données de ((OTRS)) Community Edition? L'équipe de service client de notre sont en place pour guider tous problèmes. Avec des années de expérience bien fait dans la importation, ils peuvent trouver une réponse à n'importe quel tâche associé avec votre migration de données de service d'assistance ou même arranger des aide lors de plein importation de données.
Les données de migration de votre Help Desk sont tout au long du processus
L'utilisation de Application de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sécurité des données de l'entreprise. Nous nous engageons à respecter les dernières exigences, établissant des améliorations constantes, et tester constamment tous les serveurs.
Nous utilisons une stricte politique authentification de 2FA
Migration Wizard de Help Desk protège vos données d'entreprise contre les non autorisé accès de deux facteurs. En outre, seuls les utilisateurs disposent de droits d'administration peuvent exporter vos données de la ((OTRS)) Community Edition. Avec ces mesures sécurisé arrangé, vous n'aurez pas à à vous soucier des fuites des données.
Nous utilisons 3-couches de sûreté des données commerciales
Nous permettons trois niveaux de protection des données commerciaux: (nous prenons soin (nos équipements d’hébergement de données) contre les intrusion physiques et logiques), (nous sécurisons nos réseaux contre les abusives numériques), et (nous protégeons des app de vos données commerciales dans le cadre de notre migration de données contre les accès prohibée sur notre solution).
Compléter réglementation de sécurité
Notre Help Desk Migration service accomplit à des fondement de sécurité de haut, livrant le plus grand de protection de vos données. Nous nous sommes compatibles avec normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes critiques de sécurité des données principales. Et notre conformité grande du liste est de se développer.
Combien coûte la migration de données de ((OTRS)) Community Edition vers CSV?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de ((OTRS)) Community Edition à CSV? Le coût dépendra en grande partie du volume de données que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos spécifications et des options que vous choisirez ou des personnalisations que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et connaître le coût de votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous encourage à mettre à niveau notre service
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Compléter de ((OTRS)) Community Edition à CSV en quelques clics
Exporter vos données de ((OTRS)) Community Edition à CSV efficacement sans interrompant ce qui importe vraiment – fixer les inquiétudes de vos clients. Notre solution fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à travailler avec votre chose plateforme.