Migration de données de osTicket à Freshdesk rendue sans interruptions
Encodé communications, serveurs assurés, autorisations voies principale
Automatisation du processus, zéro délai d'attente, exclusion flux de travail baisse
Deal tarification pour fournir une fonctionnaliténalité + solde de taux
Klienten verschiedenen Branchen lehnen sich an unser Werkzeug
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre migration en déterminant les données de la Source, le modus operandi et les applications. Revoyez le nettoyage des données et l'alignement des champs avec la cible. Produisez une approche de transmission, qui couvre l'chronologie et la formation des reps.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données sont conformes aux règlements de sécurité. Configurez des permissions et des paramètres d'accès pour sécuriser la transmission.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les champs de données parmi votre Source et la Cible. Décidez de des paramètres personnalisées intégrées à partir de la menu ou discutez de une personnalisation spécifique pour la réplication des enregistrements.
Migration de démonstration
Démarrez une démonstration pour vérifier comment le solution de réplication travaille. Examinez les résultats et changez les paramètres selon vos souhaits.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données migrées dans la Cible sont précises, entièrement capturées et appropriément organisées.
Migration complète des données
Transférez toutes les données requises, embrassant des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements corrélées.
Migration Delta
Capturez toute fraîche ou mise à jour données qui ont été modifiées pour la durée de la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La déplacement des données peut être interrompue et continuée pour s'ajuster à votre plan, sans interruption. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour une durée de cinq jours chacun, ajustée par notre groupe de vente pendant les heures de travail.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les utilisateurs. Désengagez la Source si besoin et assurez les sauvegardes de données.
Quel sorte de données pouvez-vous migrer de osTicket à Freshdesk ?
Avec service de migration de notre, vous pouvez efficacement importer ou exporter de significative montants de différentes types de données à ou depuis osTicket à Freshdesk. Examiner les sélections des entités de données que vous pouvez importer ou exporter en utilisant automatisation sans aide supplémentaire des experts techniques.
Est-ce que vous cherchez de besoins exclusif de importation de osTicket à Freshdesk ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une importation de données adaptée.
| osTicket entities | Freshdesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Organizations | Companies | |
| Users | Contacts | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Folders | Folders | |
| FAQs | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Importer des données sans faille - assurer des flux de travail efficaces et aider les clients sans faille.Efficacité accroître
Facilement migrez des données et mettez en place les champs standards et adaptés avec l’assistant de migration intelligent.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard importe les tickets et toutes les données associées, assurant la structure des données inaltérée sur la cible.Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est prête pour vous aider au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Approche détaillée de migration
Notre équipe élaborera un plan complet pour l’importation de données, sécurisant un processus sans tracas et des données sécurisées.Options pré-construites et personnalisations
Prenez des options automatisées ou renseignez-vous sur des ajustements spécifiques, et nous vérifierons que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de la osTicket à la Freshdesk fonctionne
Vous pouvez faire une importation de données en cinq simples actions, en appliquant notre solution de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données unique, n’hésitez pas à suivre notre moyen personnalisé. Toutefois, si vous avez des besoins spéciaux ou une structure de données non standard, n'hésitez pas à sélectionner une mode personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Croître les déplacements de osTicket à Freshdesk
avec ces fonction
Transmettez une expérience de transfert de données sans accroc qui s’accorde à les préférences entreprise. Le service Help Desk Migration offre des options pour faciliter à atteindre votre help desk enregistrements de migration de la manière fluide.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre attendue plateforme de service de support donne un stockage de données compact? Abondonner les pièces jointes, spécialement si vos données historiques ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de importation de données coupera significativement.
Créer une additionnelle étiquette aux tickets exportés
Ajouter des étiquettes aux tickets déplacés – de cette façon, vous ne les mélangerez pas avec ceux. Vous pouvez également ranger les tickets en ajoutant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Appliquer les options de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas laisser derrière vous des images insérées dans les tickets?} Vous pouvez les importer vers la attendue système de service d’assistance en tant que pièces jointes.
Testez notre démo avec des enregistrements personnalisés en déplaçant 20 entités
Si vous souhaitez voir comment sélectionnés entités ressembleront dans le destination plateforme de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une test.
Importer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La fonctionnalité s'applique uniquement à la migration complète.
Ne autoriser pas la migration des données vous distraire de vos tâches
Que vous soyez en train de migrer de osTicket à Freshdesk, appeler en jeu notre solution de migration automatisée. Il vous autorise de importer ou exporter tous vos données vers une nouvelle système en seulement un couple de clics. Ainsi, vous pouvez avoir votre importation ou exportation accomplies en temps opportun de maniére sans mettre des tâches critique sans le reporter. En seulement un couple clics, votre système d'assistance sera prêt à opérer sur un choisi solution – sans avoir à supporter le moindre rupture!
Migration de données avec confiance
Migration Wizard de notre prend en charge que vos données de service client sont protégées tout au long du processus de importation. Pour confirmer une sûreté maximum de vos données du service d’assistance qu'ils soient en importation ou au repos, nous utilisons des pratiques établies. Nous supportons une garantie maximum des données par incorporation de pratiques établies, incluant la conformité réglementaire, de acceptée approprié des serveurs et des tests de sécurité constante.
Avancer avec le application de migration que les utilisateurs témoignent
Choisissez le moment le plus convenable pour installer le opération de support de données du service d’assistance. En outre l’option de Delta de Help Desk Migration vous laissez de migrer les entités les récemment, après les données de support client historiques migrées. Alors, détendez-vous et laissez notre plateforme faire le reste.
Utiliser d’une cartographie complète pour gérer vos besoins les plus complexes
Libérez-vous des tâche difficile de s’ajouter aux types de données non existant ou des données du service de support au milieu de la migration de osTicket à Freshdesk. Alors vous pouvez mapper les champs de données typique et customisé, ou autrement transformer votre migration de données directement à notre Migration Wizard. Ceci permet de conserver la structure de vos données sans effort de votre côté.
Séléctionner un moment convenable pour la migration de données
Choisissez le moment le plus convenable pour installer le opération de support de données du service d’assistance. En outre l’option de Delta de Help Desk Migration vous laissez de migrer les entités les récemment, après les données de support client historiques migrées. Alors, détendez-vous et laissez notre plateforme faire le reste.
Travailler avec représentants de soutien dont vous pouvez se fier entièrement
Est-ce que vous essayez de faire face à des défis avec votre importation de données de osTicket? Habiliter les pros de service de notre vérifiez votre obstacle. Avec multiples maîtrise de la déplacement de données, notre équipe sont bien préparés pour assurer un bien fait de importation de vos données commerciales.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont Sécurisées à chaque phase
Le solution de Help Desk Migration fournit tout les fonctionnalités de importations sans compromis de la sécurité. Nous contrôlons correctement tous les installations et effectuons des mises à jour afin que vos données soient guardées sur la base de dernières exigences.
Nous imposons une exigeante politique authentification de 2FA
L'assistant de migration de service d’assistance applique authentification de 2FA. De plus, les vos représentants d'entreprise ne peuvent migrer que les données de osTicket que s'ils ont des droits d'administrateur. Unis, ces mesures de sûreté en éliminant le dangers de fuites des données.
Nous employons trois couches de sécurité des données
Help Desk Migration assure trois couches de protection des données commerciaux. Aux couches physiques, nous couvrons nos équipements d’hébergement contre les intrusions logiques et physiques. Au niveau de la application, nous interdissons tout entrée non sanctionnée à vos données sur notre service. Et, finalement, sur les niveau du réseau, nous protégeons nos réseaux de attaques numériques.
Nous satisfaisons les réglementation de protection
Notre Help Desk Migration service s'engage à des fondement de sécurité de premier rang, fournissant le maximum de sûreté de vos données. Nous nous sommes compatibles avec normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes intégrales de sûreté des données niveaux. Et notre conformité étendu du portfolio continue de se développer.
Quel est le coût de votre migration de données de osTicket vers Freshdesk?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de osTicket à Freshdesk? Le prix dépendra en grande partie du volume de documents que vous devez transférer, de la complexité de vos demandes et des fonctionnalités que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Critiques nous inspire à mettre à niveau notre solution
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importation en Entier de osTicket à Freshdesk en plusieurs clics
Migrer vos données de osTicket à Freshdesk avec aucun trouble avec aucun disarrangeant ce qui importe réellement – résoudre les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration applicationlication fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à l'exploitation du service client votre chose plateforme.