Sécurisée Solutions de migration de données de Oracle Service Cloud (RightNow) à Intercom
Encrypté conversations, serveurs assurés, autorisations mécanismes principale
Automatisation du processus, jamais délai d'attente, évitement de tout flux de travail baisse
Flexible facturation pour assurer une opportunité + solde de taux
Wir konnten das Vertrauen von Klienten Nischen gewonnen
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre réplication en évaluant les données de la Source, le modus operandi et les apps. Examinez le épuration des données et l'appariement des champs avec la cible. Produisez une scénario de transmission, impliquant l'cadre et la coaching des reps.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent aux normes de sécurité. Définissez des permissions et des paramètres d'accès pour sauvegarder la déplacement.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements parmi votre Source et la Cible. Décidez de des capacités personnalisées automatisées à partir de la ensemble ou demandez une personnalisation distincte pour la réplication des enregistrements.
Migration de démonstration
Mettez en place une essai pour identifier comment le service de réplication réalise. Repérez les résultats et peaufinez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Assurez-vous que toutes les enregistrements répliquées dans la Cible sont exactes, entièrement capturées et suffisamment formatées.
Migration complète des données
Migrez toutes les enregistrements requises, comprenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements étroitement connectées.
Migration Delta
Capturez toute nouvelle ou mise à jour données qui ont été ajustées pour la durée de la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être mise en pause et continuée pour être en accord avec à votre plan, sans perturbation de service. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour cinq jours chacun, ajustée par notre équipe de vente pendant les heures de travail.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les représentants de soutien. Décommissionnez la Source si exigé et assurez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous importer de Oracle Service Cloud (RightNow) à Intercom ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez sans soucis importer et exporter de significative piles de différents types de données à ou depuis Oracle Service Cloud (RightNow) à Intercom. Inspecter les sélections des entités que vous pouvez importer ou exporter en mettant en oeuvre service automatisé par vous-même des représentants techniques.
Est-ce que vous avez de exigences spécial de importation ou exportation de Oracle Service Cloud (RightNow) à Intercom ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une migration de données customisée.
| Oracle Service Cloud (RightNow) objects | Intercom objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Teams | |
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| Articles | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Migrer des enregistrements sans interruption - maintenir des flux de travail efficaces et servir les clients sans délais.Efficacité améliorée
Sans effort transférez des données et mappez les champs prédéfinis et adaptés avec l’assistant de migration sécurisé.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et toutes les données liées, maintenant la structure des données intacte sur la cible.Support dédié
Notre équipe est disposée pour vous accompagner via le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de réplication
Notre équipe développera un plan clair pour l’importation de données, assurant un processus sans tracas et des enregistrements sûres.Options pré-construites et personnalisations
Choisissez des options préconstruites ou demandez des adaptations, et nous vérifierons que vos données soient exactes.
Comment la migration de données de la Oracle Service Cloud (RightNow) à la Intercom se passe
Notre service de migration automatisée vous autorise de transférer des données en cinq simples mouvements. Si vous gérer une structure de données unique, n’hésitez pas à sélectionner notre mode customisée. Toutefois, si vous avez des besoins spéciaux ou une structure de données unique, n'hésitez pas à utiliser une voie personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les migrations de Oracle Service Cloud (RightNow) à Intercom
avec ces opportunités
Obtenez une expérience de réplication de données sur mesure qui répond à les objectifs société. Le service Help Desk Migration apporte des fonctionnalités pour vous aider à réussir votre help desk enregistrements d'importation de la manière indolore.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle système de service d’assistance permet un stockage de données limité? Abondonner les pièces jointes, particulièrement si vos données de service de support historiques ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de importation de données diminuera considérablement.
Ajouter une nouvelle étiquette aux tickets exportés
Allez-vous exécuter une existante système de service d’assistance pendant la exportation de données? Pour se débarrasser des malentendus, profiter des étiquettes supplémentaires aux tickets importés pour les différencier des tickets laissés.
Utiliser les caractéristiques de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Migrer les images insérées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de migration peut prendre plus de temps, mais les images ne disparaîtront être déplacées vers une attendue solution d'assistance.
Découvrez notre démo avec des enregistrements personnalisés en exportant 20 entités
Si vous souhaitez voir comment sélectionnés entités ressembleront dans le désiré plateforme de service de support, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une test.
Migrer les données les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. La fonctionnalité s'applique exclusivement à la migration complète.
Ne autoriser pas la migration des données vous distraire de vos objectifs
Que vous soyez en train de migrer de Oracle Service Cloud (RightNow) à Intercom, faire usage notre service de migration automatisée. Il vous autorise de migrer tous vos données vers une désirée plateforme en seulement quelques de clics. Ainsi, vous serez en mesure de avoir votre importation accomplies en temps opportun de maniére sans mettre des travaux pivotal en arrière-plan. En seulement quelques clics, votre service d’assistance sera prêt à opérer sur un désiré système – sans avoir à supporter le moindre rupture!
Migration de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard s'occupera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour proviser une sûreté extrême de vos données du service d’assistance qu'ils soient en importation ou au repos, nous mettons en œuvre des action éprouvées. Cela recouvre la manipulation des scans de sécurité constants, maintien nos serveurs sûrs, répondant à divers instructions, et plus encore.
Choisir le service de migration que les utilisateurs recommandent
Choisissez le moment le plus adéquat pour initier le flux de travail de support de données du service d’assistance. Egalement caractéristique de migration Delta de notre vous laissez de importer les entités les récemment, une fois les données de service client historiques migrées. Alors, détendez-vous et laissez notre solution faire le reste.
Profiter d’une cartographie simple pour gérer vos besoins les plus complexes
Service de Help Desk Migration vous évitra de copier coller des données commerciales ou de ajouter des types de données défaut au moment de de la migration de Oracle Service Cloud (RightNow) à Intercom . Donc maintenant vous pouvez mapper les champs typique et customisé, à part cela personnaliser votre migration de données directement dans notre outil. Ceci permet de laisser inchangé la structure de vos données simplement de votre côté.
Choisir un moment adéquat pour la migration de données
Choisissez le moment le plus adéquat pour initier le flux de travail de support de données du service d’assistance. Egalement caractéristique de migration Delta de notre vous laissez de importer les entités les récemment, une fois les données de service client historiques migrées. Alors, détendez-vous et laissez notre solution faire le reste.
Parlez à notre pros de soutien doué
Est-ce que vous rencontrez des problèmes avec votre migration de Oracle Service Cloud (RightNow)? Laisser les pros de support de Help Desk Migration regardez votre tâche. Avec de nombreux expertise accomplit dans la exportation de données, ils peuvent trier n'importe quel défi connecté avec votre migration de support client ou même présenter des aide lors de l’ensemble migration.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont longtemps du processus
Le service de Help Desk Migration permet tout les caractéristiques de importations avec aucun dommage de la sécurité. Nous nous engageons à respecter les actuelles recommandations, exécutant des mises à niveau profondes, et tester constamment tous les serveurs.
Nous utilisons une stricte politique authentification de 2FA
Migration Wizard de Help Desk protège vos informations contre les illégal accès de 2FA. Egalement, les vos représentants commerciaux ne peuvent importer de que les données de Oracle Service Cloud (RightNow) que s'ils ont des accès d'administrateur. Collecter, ces mesures de sûreté en supprimant le risque de fuites des informations.
Nous employons 3-couches de sécurité des données commerciales
Help Desk Migration vient avec 3 couches de protection des données commerciaux. Aux couches physiques, nous défendons nos équipements d’hébergement de données contre les infraction logiques et physiques. Au couche de la app, nous arrâtons tout accès illégale à vos professionnelles sur notre service. Et, finalement, sur les couche du réseau, nous sécurisons nos réseaux contre abusives numériques.
Conformité avec niveaux de sûreté
Notre Help Desk Migration service accomplit à des normes de sécurité de haut, fournissant le plus grand de protection de vos données. Nous nous sommes compatibles avec normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes essentielles de sécurité des données niveaux. Et notre conformité étendu du liste est de se développer.
Combien coûte la migration de données de Oracle Service Cloud (RightNow) vers Intercom?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Oracle Service Cloud (RightNow) à Intercom? Le coût dépendra en grande partie du volume de données commerciales que vous devez transférer, de la complexité de vos spécifications et des options que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous encourage à améliorer notre outil
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Compléter de Oracle Service Cloud (RightNow) à Intercom en plusieurs clics
Migrer vos données commerciaux de Oracle Service Cloud (RightNow) à Intercom avec difficultés et sans dérangeant votre objet le plus haut de traitement de vos problémes des clients. Notre Wizard fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre nouvelle plateforme.