Professionnelle Solution de migration de données de Oracle Service Cloud (RightNow) à Gorgias
Encodé dialogues, serveurs assurés, autorisations méthodes avancée
Automatisation du méthode, aucune opération délai d'attente, pas de réduction flux de travail s'interrompt
Flexible tarification pour assurer une caractéristique + solde de coût
Unternehmen verschiedenen Gebiete vertrauen auf unseren Service
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre transition en évaluant les enregistrements de la Source, les opérations et les intégrations. Revoyez le filtrage des données et la correspondance des champs avec la cible. Développez une tactique de transmission, qui consiste en l'cadre et la formation des agents.
Revue de sécurité et de conformité
S'assurez que les données sont conformes aux normes de sécurité. Établissez des permissions et des contrôles d'accès pour protéger la réplication.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Faites correspondre les champs de données parmi la Source et la Cible. Choisissez des options personnalisées intégrées à partir de la liste ou sollicitez une ajustement unique spécifique pour la réplication des données.
Migration de démonstration
Réalisez une essai gratuit pour identifier comment le outil de migration fonctionne. Examinez les découvertes et modifiez les cartographie selon vos souhaits.
Vérification des données
Assurez-vous que toutes les données répliquées dans la Cible sont correctes, complètes et correctement organisées.
Migration complète des données
Répliquez toutes les données requises, couvrant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données associées.
Migration Delta
Attrapez toute fraîche ou mise à jour données qui ont changé pendant la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La transition des données peut être interrompue et continuée pour convenir à votre horaire, sans temps d'arrêt. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq instances pour cinq jours par pause, coordonnée par notre groupe de vente pendant les heures de travail.
Phase Post-Migration
Mise en production
Présentez la Cible pour tous les agents du service client. Décommissionnez la Source si nécessaire et sécurisez les sauvegardes de données.
Quel type de données pouvez-vous migrer de Oracle Service Cloud (RightNow) à Gorgias ?
Avec application de migration de notre, vous pouvez sans soucis migrer de grande volumes de variantes entités de données à ou depuis Oracle Service Cloud (RightNow) à Gorgias. Vérifier les listes des entités de données que vous pouvez importer ou exporter en incorporant automatisation par vous-même des agents de support techniques.
Est-ce que vous avez de inquisitions spécial de migration de Oracle Service Cloud (RightNow) à Gorgias ?
Nous faires connaîtres une importation de données adaptée.
| Oracle Service Cloud (RightNow) entities | Gorgias entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Accounts | Agents | |
| Contacts | Customers | |
| Incidents | Tickets | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Migrer des données sans interruption - préserver des flux de travail sur la bonne voie et soutenir les clients sans faille.Efficacité accroître
Rapidement déplacez des données et mappez les champs par défaut et personnalisés avec l’assistant de migration automatisé.Gestion sans couture des tickets
Le Migration Wizard déplace les tickets et toutes les données connectées, maintenant la structure des données non affectée sur la cible.Support expert
Notre équipe de support est équipée pour vous accompagner par le chat, e-mail ou téléphone.Stratégie efficace de mouvement de données
Les responsables établira un plan clair pour l’importation de données, garantissant un processus fluide et des données sûres.Options personnalisées disponibles
Choisissez des options automatisées ou demandez des personnalisations, et nous confirmerons que vos données soient précises.
Comment la migration de données de Oracle Service Cloud (RightNow) à Gorgias fonctionne?
Notre solution de migration automatisée vous améliore de transférer des données en quelques simples étapes. Si vous s’occupez de une structure de données unique, n’hésitez pas à suivre notre approche customisée. Nous sommes en place pour compléter vos spécial exigences.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Améliorer les importations de Oracle Service Cloud (RightNow) à Gorgias
avec ces opportunités
Acquérez une expérience de transfert de données sur mesure qui s’aligne à vos exigences société. Le service Help Desk Migration propose des caractéristiques pour habiliter à atteindre votre help desk données d'importation de la manière indolore.
Abondonner les pièces jointes
Est-ce que votre cible plateforme de service de support permet un stockage de données défini? Passer les pièces jointes, surtout si vos données historiques ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de importation de données chutera significativement.
Appliquer une additionnelle étiquette aux tickets exportés
Allez-vous exécuter une source plateforme pendant la migration? Pour éviter des chaos, appliquer aux tickets migrés pour les marquer des tickets laissés.
Tirer parti de les options de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas laisser derrière vous des images intégrées dans les tickets?} Vous pouvez les importer vers la attendue plateforme de service de support en tant que pièces jointes.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner manuellement 20 entités pour exportation
Ne perdez pas votre temps à douter. Assurez-vous vous reconnaissez totalement à quoi ressembleront les entités après les avoir migrés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de sélectionner manuellement 20 entités pour un test de importation.
Déplacer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour importer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette capacité automatisée est applicable aux migrations complètes.
Ne laisser pas la migration des données vous distraire de vos activités
Que vous soyez en train de migrer de Oracle Service Cloud (RightNow) à Gorgias, appliquer notre solution de migration automatisée. Il vous autorise de importer ou exporter tous vos données vers une choisie plateforme de service d’assistance en seulement quelques de clics. Notre outil de migration automatisée fournit application efficiente, peu importe que vous importez vos support client de Oracle Service Cloud (RightNow) à Gorgias . En seulement quelques clics, votre solution de service de support sera prêt à fonctionner sur un nouveau plateforme – sans avoir à tolérer le moindre arrêt!
Importation de données conforme aux normes de sécurité
Migration Wizard s'occupera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour rassurer une protection maximum de vos données du service d’assistance qu'ils soient en migration ou au repos, nous appliquons des pratiques valides. Nous assurons une sécurité maximum des données de service client par incorporation de procédures valides, avec la conformité réglementaire, de adaptée approuvé des serveurs et des balayages de sécurité fréquente.
Choisir le application de migration que les utilisateurs aime
Passez par la migration du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. De plus caractéristique de migration Delta de notre vous autorisez de exporter les données les plus récent, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques déplacées. Alors, détendez-vous et autorisez notre outil d'importation s'occuper du reste.
Bénéficiez d’une cartographie clair pour gérer tous vos besoins
Se libérez des chore longue durée de s’ajouter aux types de données absent ou des données commerciales lors de la migration de Oracle Service Cloud (RightNow) à Gorgias. Maintenant vous pouvez mapper les champs de données typique et personnalisé, sinon transformer votre migration de données directement à notre application de migration. Vous pouvez préserver la structure de vos données avec un faible de tâche.
Séléctionner un moment approprié pour la migration de données
Passez par la migration du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. De plus caractéristique de migration Delta de notre vous autorisez de exporter les données les plus récent, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques déplacées. Alors, détendez-vous et autorisez notre outil d'importation s'occuper du reste.
Communiquez notre équipe de soutien fiable
Ne vous inquiétez pas au sujet de ressenter des défis pendant la performation de migration de votre Oracle Service Cloud (RightNow). Permettre les équipe de service client de Help Desk Migration explorez votre difficultés. Avec beaucoup de expertise de la importation de de données support, notre pros sont bien spécialisés pour fournir un accompli de importation/exportation de vos données de support.
Les données de migration de votre Help Desk sont Sécurisées à chaque phase
L'emploi du de service de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sécurité des données critiques. Nous nous engageons à respecter les actuelles recommandations, établissant des mises à jour régulières, et examiner infailliblement tous les serveurs.
Nous employons une rigide politique authentification de deux facteurs
Migration Wizard de notre protège vos informations contre les accès accès de deux facteurs. Egalement, seuls vos représentants d'entreprise disposent de droits d'administration peuvent importer vos données de la Oracle Service Cloud (RightNow). Avec ces fonctionnalités sécurisé en place, vous n’avez pas à vous soucier des fuites des informations.
Nous employons 3-niveaux de protection des données
Help Desk Migration vient avec trois couches de sécurité des données. Aux couches physiques, nous couvrons nos installations d’hébergement contre les intrusions logiques et physiques. Au niveau de la app, nous bloquons tout connexion prohibée à vos données sur notre service. Et, enfin et surtout, sur les couche du réseau, nous sécurisons nos réseaux contre abusives cyber.
Répondre aux réglementation de norme de l'industrie
Nous sécurisons de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les niveaux de sécurité cruciaux. Help Desk Migration posséde un étendu portfolio de conformité, et nous maintenons de l'étendre . De nos jours, we sommes conformes aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté principales.
Quel est le coût de votre migration de données de Oracle Service Cloud (RightNow) vers Gorgias?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de Oracle Service Cloud (RightNow) à Gorgias? Le prix dépendra en grande partie du volume de données que vous devez migrer, de la complexité de vos besoins et des options que vous utiliserez ou des personnalisations que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Critiques nous motive à améliorer notre service
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importation Tout plein de Oracle Service Cloud (RightNow) à Gorgias en plusieurs clics
Importer vos données de Oracle Service Cloud (RightNow) à Gorgias avec difficultés et avec aucun interrompant votre missioncible ultime de travail de vos questions des clients. Notre outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à répondre à vos clients tickets votre chose plateforme.