Migration de données de Manage Engine à Help Scout rendue automatiquement
Encrypté dialogues, serveurs sûrs, autorisations applicationroches actuelle
Automatisation du processus, aucune opération délai d'attente, pas de réduction flux de travail s'interrompt
Négociable tarification pour assurer une caractéristique + solde de charge
Kunden Alle Arten von Branchen vertrauen auf unseren Service
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transition en évaluant les enregistrements de la Source, les flux de travail et les applications. Examinez le nettoyage des données et la correspondance des champs avec la cible. Mettez en place une plan de transition, qui englobe l'plan et la formation des représentants de soutien.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données sont conformes aux normes de sécurité. Accordez des permissions et des paramètres d'accès pour sécuriser la migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les champs de données au sein de la Source et la Cible. Sélectionnez des caractéristiques personnalisées automatisées à partir de la menu ou sollicitez une personnalisation particulière pour la transition des données.
Migration de démonstration
Initiez une essai gratuit pour vérifier comment le application de déplacement opère. Repérez les résultats et ajustez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Revoyez que toutes les données migrées dans la Cible sont authentiques, entièrement capturées et appropriément formatées.
Migration complète des données
Migrez toutes les données choisies, contenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données liées.
Migration Delta
Capturez toute nouvelle ou mise à jour données qui ont changé au moment de la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être mise en pause et redémarrée pour convenir à votre horaire, sans interruption. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour cinq jours par pause, gérée par notre équipe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les agents du service client. Décommissionnez la Source si nécessaire et stockez les sauvegardes de données.
Quelles Entités pouvez-vous importer de Manage Engine à Help Scout ?
Avec Migration Wizard de notre, vous pouvez efficacement migrer de massive portions de variables types de données à ou depuis Manage Engine à Help Scout. Revoir les détails des entités que vous pouvez importer en appliquant automatisation sans aucune assistance des représentants techniques.
Est-ce que vous demandez de inquisitions exclusif de migration de Manage Engine à Help Scout ?
Nous faire part de vos besoins une migration de données customisée.
| Manage Engine objects | Help Scout objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Technician groups | Teams | |
| Technicians | Users | |
| Departments | Companies | |
| Requesters | Customers | |
| Requests | Conversations | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Déplacer des données sans faille - conserver des flux de travail opérationnels et secourir les clients sans délais.Efficacité améliorée
Sans effort déplacez des données et mappez les champs par défaut et personnalisés avec l’assistant de migration intuitif.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et toutes les données connectées, maintenant la structure des données non affectée sur la cible.Support dédié
Notre équipe est équipée pour vous aider à travers le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de mouvement de données
Notre équipe établira un plan clair pour l’importation de données, fournissant un processus sans faille et des enregistrements fiables.Options pré-construites et personnalisations
Décidez-vous pour des options préconstruites ou demandez des personnalisations, et nous garantirons que vos données soient fiables.
Comment la migration de données de la Manage Engine à la Help Scout se fait
Notre service de migration automatisée vous améliore déplacer des données en quelques simples étapes. Si vous s’occupez de une structure de données élaborée, n’hésitez pas à sélectionner notre mode customisée. Toutefois, si vous avez des besoins spécifiques ou une structure de données unique, n'hésitez pas à utiliser une méthode personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les importations de Manage Engine à Help Scout
avec ces fonction
Obtenez une expérience de réplication de données sur mesure qui s’aligne à les besoins entreprise. Le service Help Desk Migration offre des caractéristiques pour vous aider à accomplir votre service d'assistance données de mouvement de la manière la plus adaptée.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle plateforme donne un stockage de données petit? Négliger les pièces jointes, spécialement si vos données de service de support historiques ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de importation et exportation de données baissera marquablement.
Ajouter une nouvelle étiquette aux tickets importés
Allez-vous travailler une source outil de service d’assistance pendant la migration de données? Pour se débarrasser des messages, ajouter des étiquettes supplémentaires aux tickets importés pour les séparer des tickets existants.
Découvrez notre démo avec des enregistrements personnalisés en transférant 20 entités
Ne prenez aucun risque. Assurez-vous vous comprenez totalement à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir copiés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de choisir 20 entités pour un test de migration.
Migrer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La fonctionnalité s'applique uniquement à la migration complète.
Rester concentré sur votre tâches fondamental. Nous prendrons soin du gros du travail
Que vous soyez en train de déplacer de Manage Engine à Help Scout, appliquer notre solution de migration automatisée. Il vous permettra de migrer tous vos données vers une future plateforme de service d’assistance en seulement quelques de clics. Notre service de migration automatisée offre outil productive, peu importe que vous importez vos service client de Manage Engine à Help Scout . En seulement quelques clics, votre système d'assistance sera prêt à travailler sur un désiré solution – sans avoir à supporter le moindre rupture!
Migration de données conforme aux normes de sécurité
Migration Wizard de notre prend en charge que vos données de service de support sont protégées tout au long du processus de importation. Pour garantir une sûreté extrême de vos données du service de support qu'ils soient en importation ou au repos, nous appliquons des action valides. Nous maintenons une sécurité suprême des données de service client par applicationlication de procédures valides, contenant la conformité réglementaire, de acceptée approuvé des serveurs et des examens de sécurité constante.
Opter pour le service de migration que les utilisateurs aime
Commencez par la migration de données du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. Commencez par migrer les données historiques et alors configurez l’option de migration Delta pour déplacer vos données pendant la migration modifiées. Alors, détendez-vous et autorisez notre Migration Wizard gérer le reste.
Profiter d’une cartographie clair pour répondre à tous vos besoins
Service de Notre vous évitra de copiercoller des entités de données ou de faire des champs voulu pendant de la migration de Manage Engine à Help Scout . Le application de Help Desk Migration vous permet de cartographier les entités et de adapter la migration de données. Ceci permet de soutenir la originale de vos données simplement de votre côté.
Choisir un moment approprié pour la migration de données
Commencez par la migration de données du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. Commencez par migrer les données historiques et alors configurez l’option de migration Delta pour déplacer vos données pendant la migration modifiées. Alors, détendez-vous et autorisez notre Migration Wizard gérer le reste.
Travailler avec équipe de soutien dont vous pouvez compter entièrement
Est-ce que vous confrontez des difficultés avec votre migration de Manage Engine? Autoriser les représentants de service de notre vérifiez votre problème. Avec beaucoup de familiarité accomplit dans la exportation de données, ils peuvent trouver une solution à n'importe quel défi lié avec votre migration de support client ou même délivrer des guidance lors de plein migration.
Les données de importation de votre Help Desk sont tout au long du processus
Avec de solution de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sécurité des données critiques. Nous nous engageons à respecter les fraîches recommandations, exécutant des mises à niveau fréquentes, et auditer invariablement tous les systèmes.
Nous utilisons une rigide politique authentification de deux facteurs
Migration Wizard de Help Desk protège vos données d'entreprise contre les non autorisé grâce à authentification de 2FA. Egalement, les vos agents ne peuvent migrer que les données de Manage Engine que s'ils possèdent des accès d'administrateur. Avec ces mesures sûr arrangé, vous n’avez pas à vous soucier des pertes des données.
Nous appliquons 3-niveaux de protection des données commerciales
Help Desk Migration fournit trois couches de sécurité des données. Aux couches physiques, nous sécurisons nos installations d’hébergement contre les intrusions logiques et physiques. Au couche de la application, nous interdissons tout connexion illégale à vos données sur notre service. Et, enfin et surtout, sur les couche du réseau, nous sécurisons nos réseaux de abusives numériques.
Nous suivons les fondamentaux des normes de l'industrie
Nous protégeons de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les principes de sécurité essentiels. Help Desk Migration posséde un étendu liste de conformité, et nous continuons de l'étendre . En ce moment, we nous sommes compatibles avec GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de protection principales.
Combien coûte la migration de données de Manage Engine vers Help Scout?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Manage Engine à Help Scout? Le prix dépendra en grande partie du volume de données que vous devez migrer, de la complexité de vos demandes et des fonctionnalités que vous choisirez ou des personnalisations que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixQuelques mots des utilisateurss de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Help Scout
Préparez-vous à la migration des données Help Scout en consultant un guide détaillé étape par étape
Migration Tout plein de Manage Engine à Help Scout en un couple de clics
Migrer vos données de Manage Engine à Help Scout sans peine et avec aucun disarrangeant votre objectif le plus haut de mise en ordre de vos préoccupations des clients. Notre outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à l'exploitation du service client votre choisie plateforme.