Sécurisée Services de migration de données de Live Agent à Jira Service Management
Encrypté conversations, serveurs assurés, autorisations applicationroches principale
Automatisation du méthode, aucune opération temps mort, évitement de tout flux de travail baisse
Flexible facturation pour garantir une opportunité + solde de taux
Unternehmen verschiedenen Nischen vertrauen sich an unser Werkzeug
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre transition en repassant les enregistrements de la Source, le modus operandi et les intégrations. Examinez le épuration des données et la correspondance des champs avec la cible. Créez une stratégie de transition, qui consiste en l'plan et la formation des employés.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent aux exigences de sécurité. Accordez des permissions et des paramètres d'accès pour protéger la déplacement.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements parmi la Source et la Cible. Decide on des paramètres personnalisées automatisées à partir de la ensemble ou sollicitez une ajustement particulier particulière pour la transition des données.
Migration de démonstration
Mettez en place une essai pour comprendre comment le application de réplication travaille. Analysez les résultats et ajustez les paramètres selon vos souhaits.
Vérification des données
Assurez-vous que toutes les enregistrements transmises dans la Cible sont authentiques, entièrement capturées et correctement formatées.
Migration complète des données
Déplacez toutes les enregistrements requises, embrassant des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements corrélées.
Migration Delta
Attrapez toute fraîche ou mise à jour enregistrements qui ont été ajustées pour la durée de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La transfert des données peut être interrompue et continuée pour cohérer à votre plan, sans temps d'arrêt. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour cinq jours par pause, organisée par notre groupe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les agents du service client. Éteignez la Source si exigé et assurez les sauvegardes de données.
Quel type de entités pouvez-vous importer de Live Agent à Jira Service Management ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez convenablement importer et exporter de significative montants de différents types de données à ou depuis Live Agent à Jira Service Management. Vérifier les paramètres des entités de données que vous pouvez importer en mettant en oeuvre automatisation sans aide supplémentaire des équipe de support techniques.
Est-ce que vous avez de exigences spécial de importation ou exportation de Live Agent à Jira Service Management ?
Nous faire part de vos exigences pour une importation de données personnalisée.
| Live Agent objects | Jira Service Management objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Companies | Organizations | |
| Contacts | Customers | |
| Tickets | Issues | |
| Knowledge Base | ||
| Category | Categories | |
| Folder | Folders | |
| Article | Contents | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Migrer des enregistrements sans problème - conserver des flux de travail intacts et assister les clients de manière efficace.Efficacité améliorée
Sans effort transférez des données et arrangez les champs prédéfinis et adaptés avec l’assistant de migration clé en main.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard migre les tickets et toutes les données liées, garantissant la structure des données inchangée sur la cible.Support dédié
Notre équipe est équipée pour vous orienter à travers le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de mouvement de données
Les responsables développera un plan bien défini pour l’importation de données, fournissant un processus sans tracas et des données sûres.Options personnalisées disponibles
Choisissez des options automatisées ou sollicitez des adaptations, et nous ferons en sorte que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de la Live Agent à la Jira Service Management se fait
Notre solution de migration automatisée vous autorise de transférer des données en quelques simples mouvements. Si vous s’occupez de une structure de données élaborée, n’hésitez pas à choisir notre moyen adapteé. Nous sommes en place pour compléter vos spécial demandes.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Augmenter les migrations de Live Agent à Jira Service Management
avec ces fonctionnaliténalités
Partagez une expérience de transfert de données automatisée qui correspond à les préférences société. Le service Help Desk Migration offre des caractéristiques pour aider à accomplir votre service d'assistance données de mouvement de la manière fluide.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre destination plateforme de service d’assistance présente un stockage de données petit? Abondonner les pièces jointes, surtout si vos données actuelles ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de importation de données diminuera marquablement.
Ajouter une additionnelle étiquette aux tickets exportés
Appliquer plus d’étiquettes aux tickets migrés – de cette manière, vous ne les confondrez pas avec ceux. Vous pouvez également catégoriser les tickets en ajoutant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Utiliser les options de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
Importer les images situés dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de importation de données peut prendre plus de temps, mais les images ne disparaîtront jamais avec la existante une attendue solution d'assistance.
Essayez notre démo avec des enregistrements personnalisés en copiant 20 entités
Ne prenez aucun risque. Prouvez que vous reconnaissez complètement à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir mouvements. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de choisir 20 entités pour un test de migration.
Migrer les données les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour importer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. La option s'applique exclusivement à la migration complète.
Ne autoriser pas la migration des données vous distraire de vos tâches
Que vous soyez en train de importer de Live Agent à Jira Service Management, utiliser notre service de migration automatisée. Il vous permettra de importer tous vos données vers une sélectionnée système de service d’assistance en seulement un couple de clics. Ainsi, vous pouvez avoir votre importation accomplies en temps opportun de façon sans mettre des travaux essentiel en cours de réalisation. En seulement un couple clics, votre service d’assistance sera prêt à opérer sur un sélectionné plateforme – sans avoir à tolérer le moindre rupture!
Importation de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard s'occupera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour rassurer une protection maximum de vos données du service d’assistance qu'ils soient en importation ou au repos, nous utilisons des action essayées. Cela recouvre la réalisation des contrôles de sécurité protégées, rétention nos serveurs sécurisés, la conformité à nombreux règlements, et plus encore.
Choisir le application de migration que les clients recommandent
Fixez le moment le plus adéquat pour initier le flux de travail de support de données du service d’assistance. En outre fonctionnalité de Delta de Help Desk Migration vous permet de migrer les données les récemment, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques déplacées. Alors, détendez-vous et laissez notre service gérer le reste.
Profiter d’une cartographie clair pour gérer tous vos besoins
Débarassez vous des chore consommateur de temps de s’ajouter aux champs non inclus ou des données du service de support pendant de la migration de Live Agent à Jira Service Management. Alors vous pouvez mapper les champs de données départ et personnalisé, sinon ajuster votre importation et exportation de données directement dans notre service de migration. Ceci permet de préserver la originale de vos données sans effort de votre part.
Choisir un moment adéquat pour la importation de données
Fixez le moment le plus adéquat pour initier le flux de travail de support de données du service d’assistance. En outre fonctionnalité de Delta de Help Desk Migration vous permet de migrer les données les récemment, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques déplacées. Alors, détendez-vous et laissez notre service gérer le reste.
Parlez à notre pros de soutien avisé
Est-ce que vous rencontrez des difficultés avec votre importation et exportation de données de Live Agent? Les agents de service client de notre sont prêt pour pour guider tous tâches. Avec de nombreux expertise de la déplacement de de données support, notre équipe sont bien compétent pour fournir un accompli de importation de vos données commerciales.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont Protégées à chaque phase
Le service de Help Desk Migration délivre infiniment les caractéristiques de importations sans dommage de la sécurité. Nous nous engageons à respecter les récentes standards, faisant des améliorations profondes, et scanner infailliblement tous les systèmes.
Nous utilisons une stricte politique accès de deux facteurs
Migration Wizard de notre protège vos informations contre les illégal accès de 2FA. A part, les utilisateurs ne peuvent migrer que les données de Live Agent que s'ils possèdent des droits d'administrateur. Unis, ces mesure de protection en terminant le dangers de pertes des données.
Nous employons trois couches de sécurité des données
Nous délivrons 3 couches de sécurité des données: (nous protégeons (nos équipements d’hébergement) contre les intrusion physiques et logiques), (nous protégeons nos réseaux contre les abusives numériques), et (nous prenons soin des application de vos données dans le cadre de notre importation contre les accès non sanctionnée sur notre plateforme).
Suivre niveaux de protection
Nous prenons soin de vos données en nous fondant sur toutes les fondement de sécurité clés. Notre Help Desk Migration service porte un vaste ensemble de conformité, et nous continuons de l'élargir. En ce moment, we correspondant aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de protection principales.
Combien coûte la migration de données de Live Agent vers Jira Service Management?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Live Agent à Jira Service Management? Le coût dépendra principalement du volume de données commerciales que vous devez transférer, de la complexité de vos besoins et des options que vous sélectionnerez ou des personnalisations que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPlusieurs pensées des clients de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Jira Service Management
Préparez-vous à la migration des données Jira Service Management en consultant un guide détaillé étape par étape
Migration Compléter de Live Agent à Jira Service Management en plusieurs clics
Migrer vos données commerciaux de Live Agent à Jira Service Management sans probléme et avec aucun dérangeant votre but suprême de résolution réglage de vos préoccupations des clients. Help Desk Migration solution fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre choisie plateforme.