Sécurisée Services de migration de données de Live Agent à Help Scout
Encodé communications, serveurs sécurisés, autorisations voies principale
Automatisation du méthode, jamais délai d'attente, évitement de tout flux de travail baisse
Flexible tarification pour fournir une opportunité + solde de charge
Unternehmen verschiedenen Industrien vertrauen sich an unser Werkzeug
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre réplication en déterminant les données de la Source, les flux de travail et les applications. Revoyez le filtrage des données et l'appariement des champs avec la cible. Mettez en place une stratégie de réplication, impliquant l'agenda et la coaching des agents.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données sont conformes aux règlements de sécurité. Configurez des permissions et des paramètres d'accès pour sécuriser la réplication.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les champs de données entre votre Source et la Cible. Sélectionnez des paramètres personnalisées intégrées à partir de la liste ou demandez une ajustement particulier unique pour la transfert des enregistrements.
Migration de démonstration
Réalisez une démonstration pour voir comment le solution de réplication travaille. Repérez les découvertes et peaufinez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Assurez-vous que toutes les données transférées dans la Cible sont précises, entièrement capturées et appropriément organisées.
Migration complète des données
Répliquez toutes les données sélectionnées, y compris des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements corrélées.
Migration Delta
Attrapez toute fraîche ou mise à jour données qui ont été ajustées au moment de la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La transition des données peut être interrompue et reprise pour être en accord avec à votre plan, sans interruption. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq instances pour cinq jours chacun, gérée par notre équipe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les représentants de soutien. Désengagez la Source si exigé et assurez les sauvegardes de données.
Quel type de données pouvez-vous migrer de Live Agent à Help Scout ?
Avec service de migration de notre, vous pouvez sans efforts importer et exporter de significative montants de variantes entités de données à ou depuis Live Agent à Help Scout. Voici les détails des entités que vous pouvez importer en mettant en oeuvre service automatisé sans assistance supplémentaire des pros techniques.
Est-ce que vous avez de besoins spécifique de importation ou exportation de Live Agent à Help Scout ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une importation de données customisée.
| Live Agent entities | Help Scout entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Departments | Teams | |
| Agents | Users | |
| Companies | Companies | |
| Contacts | Customers | |
| Tickets | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Category | Collections | |
| Folder | Categories | |
| Article | Articles | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Migrer des données sans interruption - assurer des flux de travail efficaces et servir les clients sans délais.Efficacité accroître
Facilement migrez des données et mettez en place les champs prédéfinis et adaptés avec l’assistant de migration sécurisé.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard déplace les tickets et toutes les données associées, assurant la structure des données intacte sur la cible.Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est disposée pour vous guider au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Approche détaillée de réplication
Les responsables élaborera un plan complet pour l’importation de données, sécurisant un processus sans faille et des données sûres.Options personnalisées disponibles
Choisissez des options automatisées ou renseignez-vous sur des adaptations, et nous vérifierons que vos données soient exactes.
Comment la migration de données de la Live Agent à la Help Scout se passe
Notre solution de migration automatisée vous laisse d’exporter des données en cinq simples mouvements. Si vous s’occupez de une structure de données unique, n’hésitez pas à sélectionner notre route personnalisé. Toutefois, si vous avez des besoins spéciaux ou une structure de données distincte, n'hésitez pas à utiliser une méthode personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Améliorer les déplacements de Live Agent à Help Scout
avec ces caractéristiques
Recevez une expérience de transfert de données sans accroc qui répond à les préférences société. Le service Help Desk Migration propose des fonctionnalités pour aider à compléter votre service d'assistance enregistrements de transmission de la automatisée et sécurisée.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre cible plateforme de service de support offre un stockage de données compact? Négliger les pièces jointes, spécialement si vos données de service de support historiques ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de importation et exportation de données réduira grandement.
Créer une additionnelle étiquette aux tickets migrés
Choisir des étiquettes supplémentaires aux tickets importés – ainsi, vous ne les mélangerez pas avec ceux. Vous pouvez également catégoriser les tickets en ajoutant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Appliquer les options de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas perdre des images fixées dans les tickets?} Vous pouvez les migrer vers la désirée outil de service client en tant que pièces jointes.
Testez notre démo avec des enregistrements personnalisés en exportant 20 entités
Si vous souhaitez voir comment particuliers entités ressembleront dans le destination plateforme de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une essai gratuit.
Importer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette fonctionnalité automatisée est exclusive aux migrations complètes.
Concentrez vous sur votre activité central. Nous nous occupons gros du travail
Que vous soyez en train de migrer de Live Agent à Help Scout, appeler en jeu notre solution de migration automatisée. Il vous autorise de migrer tous vos données vers une cible système en seulement quelques de clics. Ainsi, vous pouvez obtenir votre importation complétées en temps opportun de façon sans mettre des travaux pivotal en arrière-plan. En seulement quelques clics, votre solution de service de support sera prêt à opérer sur un nouveau solution – sans avoir à souffrir le moindre rupture!
Importation de données avec confiance
Migration Wizard s'occupera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour confirmer une garde maximal de vos données du service d’assistance qu'ils soient en migration ou au repos, nous utilisons des action établies. Cela signifie la contrôle des scans de sécurité Approuvées, maintien nos serveurs gardés, le respect de divers commandes, et plus encore.
Choisir le application de migration que les utilisateurs recommandent
Fixez le moment le plus convenable pour installer et commencer le flux de travail de migration du service d’assistance. Passez par importer les données historiques et alors passez à caractéristique de migration Delta pour importer vos données les plus récent mises à jour. Alors, détendez-vous et laissez notre plateforme s'occuper du reste.
Utiliser d’une cartographie simple pour couvrir vos besoins les plus complexes
Solution de Notre vous libére de copier coller des données commerciales ou de mettre des types de données non existant au moment de de la migration de Live Agent à Help Scout . Le outil de notre vous permet de cartographier les entités et de modifier la migration de données. Ceci permet de soutenir la structure de vos données sans difficulté de votre part.
Séléctionner un moment convenable pour la migration de données
Fixez le moment le plus convenable pour installer et commencer le flux de travail de migration du service d’assistance. Passez par importer les données historiques et alors passez à caractéristique de migration Delta pour importer vos données les plus récent mises à jour. Alors, détendez-vous et laissez notre plateforme s'occuper du reste.
Parlez à notre représentants de soutien avisé
Est-ce que vous ressentez des problèmes avec votre importation de données de Live Agent? Les représentants de support client de notre sont en place pour aider tous obstacles. Avec des années de maîtrise de la importation de de données support, notre experts sont bien qualifiés pour confirmer un accompli de importation de vos données commerciales.
Les données de importation de votre Help Desk sont Sécurisées à chaque etape
Le solution de Help Desk Migration fournit tout les caractéristiques de importations sans dommage de la sûreté. Nous analysons constamment tous les systèmes et effectuons des mises à jour afin que vos données soient protégées conformément aux dernières exigences.
Nous imposons une exigeante politique authentification de 2FA
L'assistant de migration de service d’assistance applique authentification de 2FA. De plus, seuls vos représentants commerciaux disposent de droits d'accès d'administration peuvent exporter vos informations de la Live Agent. Lier, ces mesure de protection en évitant le risque de fuites des informations.
Nous utilisons trois couches de sécurité des données
Nous assurons 3 couches de protection des données commerciales: (nous protégeons (nos installations d’hébergement de données) contre les intrusion physiques et logiques), (nous protégeons nos réseaux contre les attaques cyber), et (nous prenons soin des application de vos données dans le cadre de notre importation et exportation contre les accès illicite sur notre solution).
Compléter principes de protection
Help Desk Migration s'engage à des fondement de sécurité de haut, fournissant le maximum de sûreté de vos données commerciales. Nous correspondant aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes majeures de sécurité des données fondamentaux. Et notre conformité large du liste est de se développer.
Quel est le coût de votre migration de données de Live Agent vers Help Scout?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de Live Agent à Help Scout? Le prix dépendra en grande partie du volume de données commerciales que vous devez transférer, de la complexité de vos demandes et des options que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPlusieurs pensées des clients de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Help Scout
Préparez-vous à la migration des données Help Scout en consultant un guide détaillé étape par étape
Importation en Entier de Live Agent à Help Scout en quelques clics
Importer vos données de Live Agent à Help Scout efficacement et sans dérangeant votre but le plus haut de fixation de vos problémes des clients. Notre outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à répondre à vos clients questions votre nouvelle plateforme.