Migration de données de Ivanti à Help Scout effectuée automatiquement
Encrypté conversations, serveurs sécurisés, autorisations méthodes nouvelle
Automatisation du processus, jamais temps mort, pas de réduction flux de travail baisse
Raisonable facturation pour garantir une caractéristique + solde de frais
Unternehmen über viele Gebiete wählen uns auf
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre réplication en repassant les enregistrements de la Source, les procédures et les intégrations. Revoyez le nettoyage des données et la correspondance des champs avec la cible. Développez une tactique de transmission, qui consiste en l'chronologie et la formation des reps.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données respectent aux exigences de sécurité. Établissez des permissions et des contrôles d'accès pour protéger la transmission.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les enregistrements entre la Source et la Cible. Optez pour des paramètres personnalisées intégrées à partir de la menu ou sollicitez une personnalisation spécifique pour la réplication des données.
Migration de démonstration
Initiez une essai pour vérifier comment le outil de transmission travaille. Vérifiez les découvertes et peaufinez les paramètres selon vos souhaits.
Vérification des données
Confirmez que toutes les enregistrements migrées dans la Cible sont correctes, complètes et correctement organisées.
Migration complète des données
Migrez toutes les enregistrements sélectionnées, impliquant des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements corrélées.
Migration Delta
Capturez toute fraîche ou mise à jour enregistrements qui ont changé durant la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être interrompue et reprise pour convenir à votre plan, sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour cinq jours par pause, coordonnée par notre groupe de vente pendant les heures de travail.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les représentants de soutien. Éteignez la Source si nécessaire et préservez les sauvegardes de données.
Quel sorte de entités pouvez-vous importer de Ivanti à Help Scout ?
Avec outil de migration de Help Desk, vous pouvez facilement migrer de énorme montants de différentes entités de données à ou depuis Ivanti à Help Scout. Revoir les listes des entités de données que vous pouvez importer ou exporter en incorporant service d'automatisation sans conseils supplémentaires des équipe de support techniques.
Est-ce que vous voulez de exigences distinctif de migration de Ivanti à Help Scout ?
Nous faire part de vos exigences pour une importation de données unique.
| Ivanti objects | Help Scout objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Teams | Teams | |
| Users | Users | |
| Customers | Customers | |
| Incidents | Conversations | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Déplacer des enregistrements sans faille - préserver des flux de travail intacts et secourir les clients de manière continue.Efficacité améliorée
Sans faille transférez des données et arrangez les champs par défaut et adaptés avec l’assistant de migration intuitif.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et toutes les données liées, garantissant la structure des données inchangée sur la cible.Support toujours là pour vous
Notre agents est disposée pour vous aider par le chat, e-mail ou téléphone.Préparation approfondie de réplication
Notre équipe développera un plan bien défini pour l’importation de données, garantissant un processus efficace et des données sécurisées.Options pré-construites et personnalisations
Sélectionnez des options automatisées ou sollicitez des personnalisations, et nous ferons en sorte que vos données soient fiables.
Comment la migration de données de Ivanti à Help Scout se réalise?
Notre service de migration automatisée vous autorise d’exporter des données en quelques simples mouvements. Si vous essayer d’organiser une structure de données élaborée, n’hésitez pas à suivre notre mode personnalisé. Toutefois, si vous avez des besoins spécifiques ou une structure de données distincte, n'hésitez pas à sélectionner une mode personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les migrations de Ivanti à Help Scout
avec ces fonction
Ayez une expérience de transfert de données automatisée qui correspond à vos préférences entreprise. Le service Help Desk Migration fournit des caractéristiques pour faciliter à atteindre votre help desk données de migration de la sécurisée et automatisée.
Choisir une additionnelle étiquette aux tickets migrés
Appliquer plus d’étiquettes aux tickets importés – de cette manière, vous ne les mélangerez pas avec existants. Vous pouvez également grouper les tickets en ajoutant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Fixer sur votre processus fondamental. Nous prenons gros du travail
Que vous soyez en train de migrer de Ivanti à Help Scout, appliquer notre solution de migration automatisée. Il vous permettra de importer ou exporter tous vos données vers une sélectionnée plateforme en seulement un couple de clics. Notre service de migration automatisée fournit application productive, peu importe que vous migrez vos support client de Ivanti à Help Scout . En seulement un couple clics, votre plateforme de service de support sera prêt à opérer sur un désiré plateforme – sans avoir à supporter le moindre arrêt!
Migration de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard de Help Desk prend en charge que vos données commerciales sont sécurisées tout au long du processus de migration. Pour rassurer une sûreté élevé de vos données du service de support qu'ils soient en migration ou au repos, nous mettons en œuvre des action éprouvées. Nous supportons une sécurité élevé des données de service client par incorporation de pratiques éprouvées, accompagne la la conformité réglementaire, de maintenance approuvé des serveurs et des analyses de sécurité approuvée.
Selectionner le application de migration que les clients aime
Passez par la support de données du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. Passez par migrer les données historiques et plus tard configurez l’option de Delta pour migrer vos tickets les plus récent modifiées. Alors, détendez-vous et permettre notre solution s'occuper du reste.
Appliquer d’une cartographie simple pour couvrir tous vos besoins
Service de Help Desk Migration vous sauve de copiercoller des données commerciales ou de mettre des champs absent au moment de de la migration de Ivanti à Help Scout . Alors vous pouvez mapper les champs de données départ et personnalisé, sinon transformer votre migration de données directement à notre Migration Wizard. Vous préserver la structure de vos données avec un petit de tâche.
Choisir un moment adéquat pour la importation de données
Passez par la support de données du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. Passez par migrer les données historiques et plus tard configurez l’option de Delta pour migrer vos tickets les plus récent modifiées. Alors, détendez-vous et permettre notre solution s'occuper du reste.
Travailler avec agents de soutien dont vous pouvez dépendre complètement
Ne vous inquiétez pas au sujet de affronter des difficultés tandis que la performation de importation et exportation de données de votre Ivanti. Permettre les agents de service client de notre inspectez votre tâche. Avec beaucoup de expérience de la migration de données, notre représentants sont bien préparés pour garantir un succès de importation de vos données.
Les données de importation et exportation de votre Help Desk sont Protégées à chaque etape
Avec de service de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sécurité des données critiques. Nous examinons fréquement tous les installations et effectuons des progrès afin que vos données soient protégées conformément aux dernières recommandations.
Nous Appliquons une stricte politique accès de deux facteurs
L'assistant de migration de notre applique accès de deux facteurs. Egalement, seuls vos agents disposent de droits d'administration peuvent importer vos données de la Ivanti. Avec ces fonctionnalités sûr arrangé, vous n’avez pas à vous soucier des pertes des informations.
Nous utilisons trois couches de sécurité des données
Help Desk Migration offre 3 niveaux de sécurité des données commerciaux. Aux niveaux physiques, nous sécurisons nos équipements d’hébergement contre les attaques logiques et physiques. Au niveau de la application, nous interdissons tout connexion non sanctionnée à vos données sur notre service. Et, finalement, sur les niveau du réseau, nous protégeons nos réseaux contre nuisances cyber.
Nous complétons les principes de sûreté
Nous sécurisons de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les principes de sécurité nécessaires. Help Desk Migration a un extensif liste de conformité, et nous maintenons de le faire grandir. Ces derniers jours, we satisfaisons les demandes et besoins des GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté fondamentaux.
Combien coûte la migration de données de Ivanti vers Help Scout?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Ivanti à Help Scout? Le coût dépendra principalement du volume de données que vous devez transférer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités que vous choisirez ou des personnalisations que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous encourage à élever notre service
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Compléter de Ivanti à Help Scout en quelques clics
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