Migration de données de HelpSpot à Help Scout rendue automatiquement
Encodé chats, serveurs sécurisés, autorisations méthodes actuelle
Automatisation du Applicationroche, aucune opération délai d'attente, exclusion flux de travail s'interrompt
Négociable facturation pour fournir une fonctionnaliténalité + solde de taux
Kunden vielen Nischen lehnen sich an unseren Service
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Débutez votre transition en déterminant les enregistrements de la Source, le modus operandi et les intégrations. Évaluez le filtrage des données et l'appariement des champs avec la cible. Développez une approche de migration, y compris l'calendrier et la formation des représentants du service client.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données respectent aux règlements de sécurité. Établissez des permissions et des paramètres d'accès pour protéger la transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les enregistrements entre la Source et la Cible. Decide on des options personnalisées préconstruites à partir de la liste ou demandez une ajustement particulier particulière pour la migration des données.
Migration de démonstration
Mettez en place une test gratuit pour comprendre comment le outil de déplacement fonctionne. Vérifiez les résultats et ajustez les paramètres selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Revoyez que toutes les enregistrements transmises dans la Cible sont correctes, entièrement capturées et correctement structurées.
Migration complète des données
Changez toutes les enregistrements sélectionnées, couvrant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données associées.
Migration Delta
Nettoyez toute dernière ou mise à jour données qui ont été modifiées pour la durée de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La réplication des données peut être arrêtée et reprise pour correspondre à votre horaire, sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour cinq jours chacun, coordonnée par notre squad de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les agents du service client. Désengagez la Source si besoin et stockez les sauvegardes de données.
Quel genres de entités pouvez-vous migrer de HelpSpot à Help Scout ?
Avec service de migration de Help Desk, vous pouvez simplicement importer ou exporter de massive volumes de variées types de données à ou depuis HelpSpot à Help Scout. Inspecter les listes des types de données que vous pouvez migrer en appliquant service automatisé sans aide supplémentaire des agents de support techniques.
Est-ce que vous demandez de demandes distinctif de importation de HelpSpot à Help Scout ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une importation de données non standard.
| HelpSpot entities | Help Scout entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Categories | Teams | |
| Staffs | Users | |
| Customers | Customers | |
| Requests | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Books | Collections | |
| Chapters | Categories | |
| Pages | Articles | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?
Pas de interruption
Déplacer des enregistrements sans problème - préserver des flux de travail efficaces et aider les clients sans tracas.Efficacité accroître
Facilement bougez des données et mettez en place les champs standards et personnalisés avec l’assistant de migration intelligent.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard transmet les tickets et toutes les données reliées, assurant la structure des données intacte sur la cible.Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est équipée pour vous orienter par le chat, e-mail ou téléphone.Approche détaillée de mouvement de données
Nos experts en migration formulera un plan complet pour l’importation de données, garantissant un processus sans tracas et des données fiables.Personnalisations flexibles
Décidez-vous pour des options prédéfinies ou renseignez-vous sur des ajustements spécifiques, et nous vérifierons que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de la HelpSpot à la Help Scout se fait
Vous pouvez effectuerer une migration de données en cinq simples actions, en appliquant notre solution de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données unique, n’hésitez pas à choisir notre méthode customisée. Toutefois, si vous avez des exigences distincts ou une structure de données unique, n'hésitez pas à utiliser une route personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Elever les exportations de HelpSpot à Help Scout
avec ces fonctionnaliténalités
Recevez une expérience de transmission de données sans accroc qui répond à les exigences entreprise. Le service Help Desk Migration apporte des fonctionnalités pour aider à accomplir votre service client données de transfert de la manière fluide.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre future outil de service client présente un stockage de données défini? Abondonner les pièces jointes, surtout si vos données de support actuelles ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de migration de données réduiera marquablement.
Créer une extra étiquette aux tickets migrés
Allez-vous utiliser une actuelle système de service d’assistance pendant la migration? Pour réduire des malentendus, profiter des étiquettes supplémentaires aux tickets importés pour les souligner des tickets restants.
Appliquer les fonctionnalités de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas laisser derrière vous des images intégrées dans les tickets?} Vous pouvez les exporter et importer vers la nouvelle plateforme en tant que pièces jointes.
Testez notre démo avec des enregistrements personnalisés en important 20 entités
Ne perdez pas votre temps à deviner. Prouvez que vous savez exactement à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir importés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de nommer 20 entités pour un test de exportation.
Importer les données les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour importer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La capacité s'applique exclusivement à la migration complète.
Ne autoriser pas la migration des données vous distraire de vos activités
Que vous soyez en train de importer de HelpSpot à Help Scout, faire usage notre solution de migration automatisée. Il vous autorise de importer tous vos données vers une future système en seulement un couple de clics. Ainsi, vous allez obtenir votre importation ou exportation accomplies en temps opportun rapide sans mettre des projets urgent en arrière-plan. En seulement un couple clics, votre solution de service de support sera prêt à travailler sur un cible solution – sans avoir à supporter le moindre arrêt!
Importation et exportation de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard de Help Desk inclut des mesures pour garantir que vos données commerciales sont protégées tout au long du processus de migration. Pour confirmer une sûreté élevé de vos données qu'ils soient en importation ou au repos, nous mettons en œuvre des action établies. Nous présentons une défense suprême des données commerciales par utilisation de procédures établies, contenant la conformité réglementaire, de acceptée adapté des serveurs et des contrôles de sécurité fréquente.
Opter pour le solution de migration que les utilisateurs témoignent
Définissez le moment le plus adaptable pour exécuter le opération de support de données du service d’assistance. Démarrez par déplacer les données historiques et continuer avec optez pour fonctionnalité de Delta pour migrer vos données pendant la migration modifiées. Alors, détendez-vous et laissez notre application de migration faire le reste.
Utiliser d’une cartographie clair pour couvrir tous vos besoins
Débarassez vous des charge longue durée de s’ajouter aux types de données manquant ou des entités de données au moment de de la migration de HelpSpot à Help Scout. Donc maintenant vous pouvez mapper les champs de ticket standard et personnalisé, ou autrement adapter votre importation et exportation de données directement dans notre Migration Wizard. Ceci permet de laisser inchangé la structure de vos données simplement de votre part.
Séléctionner un moment adapté pour la migration de données
Définissez le moment le plus adaptable pour exécuter le opération de support de données du service d’assistance. Démarrez par déplacer les données historiques et continuer avec optez pour fonctionnalité de Delta pour migrer vos données pendant la migration modifiées. Alors, détendez-vous et laissez notre application de migration faire le reste.
Travailler avec représentants de soutien dont vous pouvez être sûr entièrement
Est-ce que vous rencontrez des difficultés avec votre importation de données de HelpSpot? Permettre les pros de service client de notre voyez de plus près votre problème. Avec beaucoup de familiarité accomplit dans la importation, ils peuvent trier n'importe quel problème joint avec votre migration de support client ou même offrir des assistance le long de totale importation de données.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont Sécurisées à chaque et toutes les etape
Le solution de Help Desk Migration assure tout les fonctionnalités de importations sans compromis de la sécurité. Nous nous engageons à respecter les fraîches recommandations, exécutant des améliorations fréquentes, et scanner invariablement tous les serveurs.
Nous imposons une ferme politique authentification de deux facteurs
Migration Wizard de notre protège vos données d'entreprise contre les accès accès de 2FA. Par-dessus tout, les vos représentants commerciaux ne peuvent migrer que les données de HelpSpot que s'ils ont des accès d'administrateur. Combiner, ces mesures de sûreté en supprimant le dangers de fuites des données.
Nous utilisons trois couches de protection des données
Help Desk Migration fournit 3 couches de sécurité des données. Aux couches physiques, nous couvrons nos équipements d’hébergement de données contre les intrusions logiques et physiques. Au niveau de la application, nous excluons tout accès illégale à vos données sur notre plateforme. Et, enfin et surtout, sur les couche du réseau, nous protégeons nos réseaux de abusives numériques.
Nous suivons les niveaux de protection
Help Desk Migration service correspond à des fondement de sécurité de haut, assurant le maximum de sécurité de vos données. Nous satisfaisons les demandes et besoins des normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes clés de protection des données principales. Et notre conformité vaste du portfolio continue de se développer.
Quel est le coût de votre migration de données de HelpSpot vers Help Scout?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de HelpSpot à Help Scout? Le coût dépendra en grande partie du volume de documents que vous devez migrer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixQuelques pensées des utilisateurss de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importation Pleine de HelpSpot à Help Scout en quelques clics
Migrer vos données de HelpSpot à Help Scout convenablement sans disarrangeant ce qui importe réellement – trier les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration Wizard fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à répondre à vos clients requêtes votre nouvelle plateforme.