Migration de données de HelpShift à Zendesk rendue simple
Encrypté communications, serveurs sécurisés, autorisations méthodes moderne
Automatisation du méthode, ne pas avoir délai d'attente, exclusion flux de travail pauses
Flexible tarification pour assurer une fonctionnaliténalité + solde de charge
Firmen unter verschiedene Vertikalen ziehen uns vor
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre transmission en évaluant les enregistrements de la Source, les flux de travail et les intégrations. Évaluez le nettoyage des données et l'alignement des champs avec la cible. Mettez en place une scénario de migration, impliquant l'cadre et la formation des représentants du service client.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données sont conformes aux normes de sécurité. Établissez des permissions et des paramètres d'accès pour protéger la transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les champs de données entre la Source et la Cible. Pick des options personnalisées préconstruites à partir de la menu ou discutez de une ajustement unique unique pour la migration des enregistrements.
Migration de démonstration
Faites une démonstration pour voir comment le outil de transition fonctionne. Vérifiez les résultats et modifiez les cartographie selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Assurez-vous que toutes les données transférées dans la Cible sont correctes, entièrement capturées et correctement structurées.
Migration complète des données
Déplacez toutes les données sélectionnées, consistant en des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations associées.
Migration Delta
Attrapez toute dernière ou mise à jour données qui ont été modifiées au moment de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La transfert des données peut être arrêtée et reprise pour correspondre à votre chronologie, sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour une durée de cinq jours chacun, gérée par notre squad de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les représentants. Décommissionnez la Source si besoin et sauvegardez les sauvegardes de données.
Quel type de données pouvez-vous migrer de HelpShift à Zendesk ?
Avec Migration Wizard de notre, vous pouvez sans efforts importer ou exporter de grosse volumes de variées types de données à ou depuis HelpShift à Zendesk. Examiner les détails des types de données que vous pouvez migrer en faisant usage de automatisation sans conseils supplémentaires des équipe de support techniques.
Est-ce que vous avez de besoins spécifique de importation de HelpShift à Zendesk ?
Nous envoyer une ligne pour une importation de données non standard.
| HelpShift objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
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Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Migrer des données sans interruption - préserver des flux de travail sans problème et aider les clients sans tracas.Efficacité améliorée
Sans effort migrez des données et mappez les champs standards et sur mesure avec l’assistant de migration intelligent.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard migre les tickets et toutes les données associées, maintenant la structure des données cohérente sur la cible.Support dédié
Notre équipe est disponible pour vous guider par le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de importation
Les responsables élaborera un plan clair pour l’importation de données, garantissant un processus sans faille et des données fiables.Options personnalisées disponibles
Choisissez des options prédéfinies ou demandez des ajustements spécifiques, et nous assurerons que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de la HelpShift à la Zendesk se réalise
Notre solution de migration automatisée vous laisse d’exporter des données en quelques simples actions. Si vous essayer d’organiser une structure de données élaborée, n’hésitez pas à choisir notre mode customisée. Toutefois, si vous avez des besoins distincts ou une structure de données non standard, n'hésitez pas à choisir une voie personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Augmenter les déplacements de HelpShift à Zendesk
avec ces caractéristiques
Obtenez une expérience de transmission de données sur mesure qui s’ajuste à les exigences entreprise. Le service Help Desk Migration apporte des options pour assister à compléter votre service client enregistrements d'importation de la sécurisée et automatisée.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre destination solution de service d’assistance offre un stockage de données défini? Négliger les pièces jointes, surtout si vos données de support actuelles ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de importation de données chutera grandement.
Ajouter une extra étiquette aux tickets migrés
Allez-vous utiliser une actuelle outil de service d’assistance pendant la migration? Pour réduire des malentendus, appliquer des étiquettes supplémentaires aux tickets importés pour les souligner des tickets restants.
Découvrez notre démo avec des enregistrements personnalisés en important 20 entités
Si vous souhaitez voir comment sélectionnés entités ressembleront dans le futur outil de service client, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une importation.
Migrer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette option pour importer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La option s'applique uniquement à la migration complète.
Ne permettre pas la migration des données vous distraire de vos activités
Que vous soyez en train de importer de HelpShift à Zendesk, appliquer notre solution de migration automatisée. Il vous permettra de importer tous vos données vers une choisie plateforme de service d’assistance en seulement quelques de clics. Notre outil de migration automatisée délivre solution puissante, peu importe que vous importez vos service client de HelpShift à Zendesk . En seulement quelques clics, votre système d'assistance sera prêt à travailler sur un désiré solution – sans avoir à supporter le moindre arrêt!
Importation de données avec confiance
Migration Wizard s'occupera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour garantir une sûreté maximum de vos données du service d’assistance qu'ils soient en importation ou au repos, nous mettons en œuvre des modes valides. Nous présentons une sécurité maximum des données de support client par utilisation de modes valides, en plus de la conformité réglementaire, de établie adapté des serveurs et des examens de sécurité constante.
Choisir le solution de migration que les utilisateurs témoignent
Démarrez par la importation du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. Démarrez par importer les données historiques et alors passez à fonctionnalité de Delta pour migrer vos tickets les plus récent modifiées. Alors, détendez-vous et autorisez notre service gérer le reste.
Profiter d’une cartographie facile pour couvrir tous vos besoins
Solution de Notre vous évitra de copier-coller des données du service d’assistance ou de créer des champs voulu au milieu de la migration de HelpShift à Zendesk . Le application de Help Desk Migration vous permet de cartographier les de données et de changer la migration de données. Ceci permet de préserver la structure de vos données doucement de votre côté.
Choisir un moment convenable pour la migration de données
Démarrez par la importation du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. Démarrez par importer les données historiques et alors passez à fonctionnalité de Delta pour migrer vos tickets les plus récent modifiées. Alors, détendez-vous et autorisez notre service gérer le reste.
Travailler avec équipe de soutien dont vous pouvez se fier entièrement
Est-ce que vous affrontez épreuves avec votre migration de HelpShift? Les représentants de support client de Help Desk Migration sont arranger pour travailler tous questions. Avec multiples expérience bien fait dans la exportation de données, ils peuvent trier n'importe quel difficulté connecté avec votre migration de support client ou même arranger des aide tout au long de la totalité migration.
Les données de importation de votre Help Desk sont Protégées à chaque et toutes les etape
L'emploi du de outil de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sûreté des données de l'entreprise. Nous contrôlons correctement tous les installations et effectuons des progrès afin que vos données soient guardées sur la base de récentes exigences.
Nous utilisons une exigeante politique authentification de deux facteurs
L'assistant de migration de notre prend avantage de authentification de deux facteurs. A part, les vos agents ne peuvent exporter que les données de HelpShift que s'ils possèdent des accès d'administrateur. Avec ces caractéristiques sûr arrangé, vous n’avez pas à vous soucier des pertes des données.
Nous utilisons 3-niveaux de sûreté des données
Nous provoyons 3 couches de sécurité des données commerciales: (nous prenons soin (nos installations d’hébergement) contre les attaques physiques et logiques), (nous sécurisons nos réseaux contre les nuisances cyber), et (nous sécurisons des application de vos données commerciales dans le cadre de notre importation et exportation de les connexion illicite sur notre solution).
Nous respectons les réglementation des normes de l'industrie
Nous prenons soin de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les principes de sécurité nécessaires. Notre Help Desk Migration service dispose un étendu ensemble de conformité, et nous continuons de l'étendre . En ce moment, we nous sommes compatibles avec GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sécurité fondamentaux.
Combien coûte la migration de données de HelpShift vers Zendesk?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de HelpShift à Zendesk? Le prix dépendra en grande partie du volume de documents que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPeu de pensées des utilisateurss de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration en Entier de HelpShift à Zendesk en quelques clics
Migrer vos données de HelpShift à Zendesk facilement et avec aucun désordonné votre missioncible élevé de traitement de vos questions des clients. Notre solution fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à l'exploitation du service client votre nouvelle plateforme.