Migration de données de HelpDesk à Gorgias rendue sans interruptions
Encodé chats, serveurs assurés, autorisations méthodes moderne
Automatisation du Applicationroche, zéro délai d'attente, évitement de tout flux de travail pauses
Deal facturation pour assurer une opportunité + solde de taux
Klienten vielen Nischen vertrauen sich an unsere Lösung
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Débutez votre migration en évaluant les enregistrements de la Source, le modus operandi et les applications. Examinez le nettoyage des données et l'alignement des champs avec la cible. Produisez une stratégie de réplication, impliquant l'cadre et la coaching des représentants de soutien.
Revue de sécurité et de conformité
S'assurez que les données respectent aux normes de sécurité. Établissez des permissions et des paramètres d'accès pour sécuriser la migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Faites correspondre les enregistrements parmi la Source et la Cible. Decide on des caractéristiques personnalisées automatisées à partir de la menu ou discutez de une ajustement sur mesure particulière pour la transfert des enregistrements.
Migration de démonstration
Initiez une test gratuit pour comprendre comment le outil de transition opère. Repérez les résultats et adaptez les cartographie selon vos souhaits.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les enregistrements transmises dans la Cible sont correctes, entièrement capturées et appropriément formatées.
Migration complète des données
Changez toutes les enregistrements requises, y compris des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations liées.
Migration Delta
Nettoyez toute dernière ou mise à jour données qui ont été ajustées pour la durée de la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La réplication des données peut être arrêtée et continuée pour cohérer à votre chronologie, sans interruption. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour une durée de cinq jours chacun, ajustée par notre groupe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Présentez la Cible pour tous les utilisateurs. Décommissionnez la Source si exigé et sauvegardez les sauvegardes de données.
Quelles Entités pouvez-vous importer de HelpDesk à Gorgias ?
Avec application de migration de Help Desk, vous pouvez sans soucis importer et exporter de grosse portions de variables types de données à ou depuis HelpDesk à Gorgias. Examiner les sélections des entités de données que vous pouvez importer en utilisant automatisation par vous-même des représentants techniques.
Est-ce que vous cherchez de demandes spécifique de importation ou exportation de HelpDesk à Gorgias ?
Nous faire part de vos exigences pour une migration de données customisée.
| HelpDesk entities | Gorgias entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Agents | |
| Customers | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?
-
Pas de interruption
Importer des enregistrements sans problème - préserver des flux de travail intacts et aider les clients sans délais. -
Efficacité accroître
Rapidement bougez des données et mappez les champs prédéfinis et sur mesure avec l’assistant de migration intelligent. -
Gestion sans couture des tickets
Le Migration Wizard transmet les tickets et toutes les données reliées, maintenant la structure des données cohérente sur la cible. -
Support expert
Notre équipe de support est prête pour vous orienter par le chat, e-mail ou téléphone. -
Stratégie efficace de migration
Nos experts en migration formulera un plan clair pour l’importation de données, garantissant un processus sans tracas et des enregistrements sécurisées. -
Personnalisations flexibles
Prenez des options prédéfinies ou demandez des adaptations, et nous ferons en sorte que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de la HelpDesk à la Gorgias fonctionne
Vous pouvez réaliser une importation de données en cinq simples actions, en utilisant notre solution de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données complexe, n’hésitez pas à choisir notre méthode ajustée. Nous sommes prêt pour compléter vos spécial demandes.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Elever les exportations de HelpDesk à Gorgias
avec ces fonctionnaliténalités
Acquérez une expérience de transmission de données sur mesure qui s’ajuste à les besoins entreprise. Le service Help Desk Migration apporte des options pour gérer à accomplir votre service d'assistance enregistrements d'importation de la manière indolore.
-
Abondonner les pièces jointes
Est-ce que votre future outil de service client présente un stockage de données défini? Abondonner les pièces jointes, spécialement si vos données de service de support historiques ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de importation de données baissera marquablement.
-
Appliquer une extra étiquette aux tickets exportés
Allez-vous exécuter une existante système de service d’assistance pendant la migration de données? Pour se débarrasser des malentendus, appliquer des étiquettes supplémentaires aux tickets exportés pour les distinguer des tickets existants.
-
Tirer parti de les fonctionnalités de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas laisser derrière vous des images insérées dans les tickets?} Vous pouvez les importer vers la désirée outil de service client en tant que pièces jointes.
-
Découvrez notre démo avec des enregistrements personnalisés en copiant 20 entités
Si vous souhaitez voir comment sélectionnés entités ressembleront dans le ciblé solution de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une migration.
-
Déplacer les données les plus récents en premier
Optez pour cette option pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La capacité s'applique exclusivement à la migration complète.
Ne autoriser pas la migration des données vous distraire de vos travail
Que vous soyez en train de déplacer de HelpDesk à Gorgias, appliquer notre solution de migration automatisée. Il vous aidera de importer tous vos données vers une cible service d’assistance en seulement quelques de clics. Notre outil de migration automatisée fournit outil puissante, peu importe que vous importez vos service client de HelpDesk à Gorgias . En seulement quelques clics, votre service d’assistance sera prêt à fonctionner sur un choisi solution – sans avoir à tolérer le moindre arrêt!
Importation et exportation de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard de Help Desk inclut des mesures pour garantir que vos données commerciales sont protégées tout au long du processus de importation. Pour confirmer une protection maximal de vos données du service d’assistance qu'ils soient en migration ou au repos, nous mettons en œuvre des pratiques testées. Cela concerne la manipulation des analyses de sécurité constants, rétention nos serveurs gardés, répondant à nombreux instructions, et plus encore.
Avancer avec le solution de migration que les utilisateurs recommandent
Commencez par la importation du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre flux de travail. A part opportunité de migration Delta de notre vous habilitez de migrer les entités les plus récent, après les données de support client historiques déplacées. Alors, détendez-vous et habilitez notre service réaliser le reste.
Bénéficiez d’une cartographie complète pour gérer tous vos besoins
Relaxez vous des travail difficile de s’ajouter aux champs dépourvue ou des données commerciales au milieu de la migration de HelpDesk à Gorgias. Le service de Help Desk Migration vous permet de cartographier les de données et de adapter la migration de données. Vous pouvez préserver le système de vos données commerciales avec un faible de tâche.
Séléctionner un moment adapté pour la migration de données
Commencez par la importation du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre flux de travail. A part opportunité de migration Delta de notre vous habilitez de migrer les entités les plus récent, après les données de support client historiques déplacées. Alors, détendez-vous et habilitez notre service réaliser le reste.
Travailler avec pros de soutien dont vous pouvez être sûr entièrement
Ne vous en faites pas au sujet de essayer de faire face à des problèmes pendant l'exécution de importation de données de votre HelpDesk. Permettre les pros de service de notre vérifiez votre retards. Avec de nombreux familiarité de la importation de données commerciales, notre représentants sont bien qualifiés pour fournir un accompli de migration de vos données.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont longtemps du processus
Le outil de Help Desk Migration assure tout les caractéristiques de importations avec aucun compromis de la sécurité. Nous scannons constamment tous les installations et effectuons des mises à jour afin que vos données commerciales soient isolé conformément aux fraîches exigences.
Nous employons une ferme politique authentification de deux facteurs
L'assistant de migration de service d’assistance prend avantage de authentification de deux facteurs. De plus, seuls vos représentants commerciaux disposent de droits d'accès d'administration peuvent importer vos informations de la HelpDesk. Avec ces fonctionnalités sécurisé en place, vous n'aurez pas à à vous soucier des fuites des informations.
Nous employons trois couches de sûreté des données commerciales
Help Desk Migration assure 3 couches de sécurité des données commerciaux. Aux couches physiques, nous défendons nos installations d’hébergement contre les intrusions logiques et physiques. Au couche de la application, nous bloquons tout entrée illicite à vos données sur notre plateforme. Et, enfin et surtout, sur les couche du réseau, nous sécurisons nos réseaux contre abusives cyber.
Nous satisfaisons les niveaux des normes de l'industrie
Help Desk Migration service correspond à des normes de sécurité de premier plan, livrant le plus grand de protection de vos données. Nous nous sommes compatibles avec normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes cruciales de sûreté des données fondamentaux. Et notre conformité étendu du ensemble continue de se développer.
Quel est le coût de votre migration de données de HelpDesk vers Gorgias?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de HelpDesk à Gorgias? Le coût dépendra en grande partie du volume de données commerciales que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos demandes et des fonctionnalités que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPeu de mots des utilisateurss de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
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Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
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Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
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Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Gorgias
Préparez-vous à la migration des données Gorgias en consultant un guide détaillé étape par étape
Importation Pleine de HelpDesk à Gorgias en plusieurs clics
Importer vos données commerciaux de HelpDesk à Gorgias sans souci avec aucun disarrangeant ce qui importe actuellement – travailler les inquiétudes de vos clients. Notre applicationlication fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre choisie plateforme.