Migration de données de Halo Service Solutions à Salesforce Service Cloud rendue automatiquement
Encrypté chats, serveurs sécurisés, autorisations applicationroches actuelle
Automatisation du Applicationroche, zéro délai d'attente, évitement de tout flux de travail s'interrompt
Négociable facturation pour assurer une opportunité + solde de taux
Kunden vielen Gebiete vertrauen sich an unseren Service
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Débutez votre migration en évaluant les enregistrements de la Source, le modus operandi et les apps. Évaluez le nettoyage des données et l'alignement des champs avec la cible. Développez une stratégie de réplication, qui consiste en l'plan et la coaching des employés.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données respectent aux normes de sécurité. Accordez des permissions et des paramètres d'accès pour sauvegarder la transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les enregistrements entre la Source et la Cible. Décidez de des caractéristiques personnalisées préconstruites à partir de la menu ou discutez de une ajustement unique unique pour la transfert des données.
Migration de démonstration
Lancez une test gratuit pour identifier comment le application de déplacement opère. Repérez les découvertes et modifiez les cartographie selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Revoyez que toutes les enregistrements répliquées dans la Cible sont authentiques, entièrement capturées et suffisamment structurées.
Migration complète des données
Transmettez toutes les enregistrements sélectionnées, couvrant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données liées.
Migration Delta
Nettoyez toute dernière ou mise à jour données qui ont été ajustées pour la durée de la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La transmission des données peut être arrêtée et reprise pour cohérer à votre horaire, sans perturbation de service. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour une durée de cinq jours chacun, coordonnée par notre squad de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les utilisateurs. Décommissionnez la Source si exigé et stockez les sauvegardes de données.
Quelles Entités pouvez-vous importer de Halo Service Solutions à Salesforce Service Cloud ?
Avec outil de migration de Help Desk, vous pouvez facilement importer et exporter de massive portions de variées entités de données à ou depuis Halo Service Solutions à Salesforce Service Cloud. Examiner les listes des types de données que vous pouvez importer en incorporant service d'automatisation sans assistance supplémentaire des représentants techniques.
Est-ce que vous demandez de demandes certain de importation ou exportation de Halo Service Solutions à Salesforce Service Cloud ?
Nous envoyer une ligne pour une migration de données customisée.
| Halo Service Solutions objects | Salesforce Service Cloud objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Clients | Accounts | |
| Users | Contacts | |
| Incidents | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Top level FAQ lists | Top level categories | |
| Low level FAQ lists | Second level categories | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?
Pas de interruption
Déplacer des enregistrements sans interruption - conserver des flux de travail sans problème et secourir les clients sans délais.Efficacité améliorée
Sans faille bougez des données et mappez les champs prédéfinis et personnalisés avec l’assistant de migration intuitif.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard réplique les tickets et toutes les données reliées, maintenant la structure des données cohérente sur la cible.Support toujours là pour vous
Notre agents est prête pour vous accompagner à travers le chat, e-mail ou téléphone.Préparation approfondie de migration
Nos experts en migration formulera un plan clair pour l’importation de données, fournissant un processus sans tracas et des enregistrements sécurisées.Personnalisations flexibles
Décidez-vous pour des options prédéfinies ou demandez des adaptations, et nous assurerons que vos données soient fiables.
Comment la migration de données de la Halo Service Solutions à la Salesforce Service Cloud fonctionne
Notre application de migration automatisée vous permet d’exporter des données en quelques simples étapes. Si vous s’occupez de une structure de données élaborée, n’hésitez pas à sélectionner notre route ajustée. Toutefois, si vous avez des exigences uniques ou une structure de données spéciale, n'hésitez pas à sélectionner une approche personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Avancer les exportations de Halo Service Solutions à Salesforce Service Cloud
avec ces opportunités
Utilisez une expérience de transmission de données sur mesure qui s’ajuste à les besoins entreprise. Le service Help Desk Migration propose des options pour habiliter à compléter votre service d'assistance données de mouvement de la automatisée et sécurisée.
Transférer versions de contenu de votre centre d'aide
Obtenez votre articles du centre d'aide multilingue vers votre nouveau service d'assistance application facilement ! Profitez de nos "traductions de contenu Migrer" option et migater traduit automatiquement les versions linguistiques de chaque article.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre désirée outil de service client permet un stockage de données petit? Abondonner les pièces jointes, particulièrement si vos données de service de support historiques ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de importation de données coupera grandement.
Employer les fonctionnalités de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas laisser derrière vous des images intégrées dans les tickets?} Vous pouvez les exporter et importer vers la nouvelle plateforme de service de support en tant que pièces jointes.
Découvrez notre démo avec des enregistrements personnalisés en copiant 20 entités
Évitez toute supposition. Prouvez que vous savez entièrement à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir copiés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de nommer 20 entités pour un test de importation.
Transférer les données les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette fonctionnalité automatisée est applicable aux migrations complètes.
Ne autoriser pas la migration des données vous distraire de vos travail
Que vous soyez en train de importer de Halo Service Solutions à Salesforce Service Cloud, faire usage notre solution de migration automatisée. Il vous permettra de migrer tous vos données vers une future système en seulement un couple de clics. Notre outil de migration automatisée délivre outil productive, peu importe que vous migrez vos service client de Halo Service Solutions à Salesforce Service Cloud . En seulement un couple clics, votre système d'assistance sera prêt à opérer sur un sélectionné plateforme – sans avoir à souffrir le moindre arrêt!
Importation et exportation de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard comprendra des mesures visant à assurer la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour rassurer une garde maximum de vos données du service de support qu'ils soient en migration ou au repos, nous utilisons des pratiques établies. Nous offrons une défense extrême des données par applicationlication de modes établies, accompagne la la conformité réglementaire, de adaptée établi des serveurs et des examens de sécurité constante.
Opter pour le solution de migration que les utilisateurs recommandent
Démarrez par la migration du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. Par-dessus tout opportunité de Delta de notre vous permet de migrer les données les récemment, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques exportées. Alors, détendez-vous et autorisez notre service de migration s'occuper du reste.
Appliquer d’une cartographie complète pour couvrir tous vos besoins
Libérez-vous des charge difficile de s’ajouter aux champs absent ou des données commerciales au milieu de la migration de Halo Service Solutions à Salesforce Service Cloud. Alors vous pouvez mapper les champs de ticket standard et personnalisé, ou autrement transformer votre importation et exportation de données directement dans notre application de migration. Ceci permet de conserver la originale de vos données sans difficulté de votre part.
Choisir un moment adapté pour la migration de données
Démarrez par la migration du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. Par-dessus tout opportunité de Delta de notre vous permet de migrer les données les récemment, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques exportées. Alors, détendez-vous et autorisez notre service de migration s'occuper du reste.
Travailler avec agents de soutien dont vous pouvez être sûr entièrement
Est-ce que vous avez des défis avec votre migration de Halo Service Solutions? Autoriser les pros de support de notre controlez votre difficultés. Avec de nombreux maîtrise réussis dans la importation, ils peuvent trouver une solution à n'importe quel défi joint avec votre migration de service d’assistance ou même arranger des guidance lors de totale migration.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont longtemps du processus
L'emploi du de outil de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sécurité des données valables. Nous scannons régulièrement tous les systèmes et effectuons des mises à jour afin que vos données soient isolé correspondant aux fraîches normes.
Nous Appliquons une ferme politique authentification de deux facteurs
L'assistant de migration de notre prend avantage de authentification de deux facteurs. De plus, seuls les utilisateurs disposent de droits d'administration peuvent migrer vos informations de la Halo Service Solutions. Avec ces fonctionnalités sûr en ordre, vous n’avez pas à vous soucier des pertes des informations.
Nous utilisons trois couches de protection des données commerciales
Help Desk Migration fournit 3 couches de sécurité des données. Aux niveaux physiques, nous défendons nos installations d’hébergement de données contre les intrusions logiques et physiques. Au couche de la application, nous empêchons tout entrée illicite à vos données professionnels sur notre plateforme. Et, enfin et surtout, sur les couche du réseau, nous protégeons nos réseaux contre nuisances cyber.
Nous suivons les niveaux des normes de l'industrie
Nous prenons soin de vos données en nous fondant sur toutes les niveaux de sécurité majeurs. Help Desk Migration dispose un complet portfolio de conformité, et nous maintenons de le faire grandir. En ce moment, we correspondant aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de protection principales.
Combien coûte la migration de données de Halo Service Solutions vers Salesforce Service Cloud?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Halo Service Solutions à Salesforce Service Cloud? Le coût dépendra en grande partie du volume de données commerciales que vous devez migrer, de la complexité de vos spécifications et des fonctionnalités que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et connaître le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixQuelques mots des utilisateurss de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Pleine de Halo Service Solutions à Salesforce Service Cloud en quelques clics
Migrer vos données commerciaux de Halo Service Solutions à Salesforce Service Cloud facilement et avec aucun disarrangeant votre objectif le plus haut de fixation de vos questions des clients. Help Desk Migration applicationlication fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à l'exploitation du service client votre choisie plateforme.