Rapide & sécurisée Solutions de migration de données de Groove à Zendesk
Encodé chats, serveurs assurés, autorisations voies la plus récente
Automatisation du Applicationroche, sans temps mort, pas de réduction flux de travail pauses
Raisonable facturation pour garantir une caractéristique + solde de coût
Marken vielen Branchen vertrauen auf unsere Lösung
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Débutez votre transfert en repassant les données de la Source, les opérations et les applications. Revoyez le épuration des données et l'alignement des champs avec la cible. Formulez une approche de réplication, qui englobe l'plan et la formation des représentants du service client.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données respectent aux exigences de sécurité. Configurez des permissions et des contrôles d'accès pour sécuriser la réplication.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les enregistrements parmi votre Source et la Cible. Définissez des capacités personnalisées intégrées à partir de la ensemble ou discutez de une personnalisation distincte pour la transfert des données.
Migration de démonstration
Réalisez une test gratuit pour vérifier comment le solution de transfert réalise. Vérifiez les découvertes et changez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Confirmez que toutes les enregistrements migrées dans la Cible sont précises, complètes et appropriément organisées.
Migration complète des données
Changez toutes les enregistrements requises, y compris des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations étroitement connectées.
Migration Delta
Nettoyez toute dernière ou mise à jour enregistrements qui ont changé pendant la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La réplication des données peut être arrêtée et continuée pour s'adapter à votre chronologie, sans interruption. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq instances pour une durée de cinq jours chacun, arrangée par notre équipe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les agents. Éteignez la Source si nécessaire et protégez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous migrer de Groove à Zendesk ?
Avec service de migration de Help Desk, vous pouvez facilement migrer de solide piles de variantes entités de données à ou depuis Groove à Zendesk. Examiner les ensemble des entités que vous pouvez importer en mettant en oeuvre service d'automatisation sans conseils supplémentaires des experts techniques.
Est-ce que vous voulez de demandes spécial de migration de Groove à Zendesk ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une migration de données non standard.
| Groove entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Customers | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Category | Categories | |
| Categories | Sections | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?
Pas de interruption
Déplacer des enregistrements sans faille - assurer des flux de travail efficaces et servir les clients sans tracas.Efficacité accroître
Facilement bougez des données et arrangez les champs par défaut et sur mesure avec l’assistant de migration sécurisé.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard transmet les tickets et toutes les données reliées, garantissant la structure des données non affectée sur la cible.Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est préparée pour vous aider au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Approche détaillée de transfert
Nos experts en migration formulera un plan bien défini pour l’importation de données, sécurisant un processus fluide et des enregistrements sûres.Personnalisations flexibles
Sélectionnez des options prédéfinies ou sollicitez des personnalisations, et nous vérifierons que vos données soient exactes.
Comment la migration de données de Groove à Zendesk se réalise?
Vous pouvez effectuerer une migration de données en quelques simples actions, en avec notre solution de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données unique, n’hésitez pas à sélectionner notre route personnalisé. Nous sommes en place pour se conformer à vos spécial besoins.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Elever les exportations de Groove à Zendesk
avec ces fonction
Recevez une expérience de transmission de données automatisée qui s’aligne à vos objectifs société. Le service Help Desk Migration fournit des options pour vous aider à réussir votre service d'assistance données de mouvement de la sécurisée et automatisée.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre future outil de service client donne un stockage de données compact? Passer les pièces jointes, spécialement si vos données de support actuelles ne perdent leur valeur sans elles. Le temps de importation de données baissera considérablement.
Créer une extra étiquette aux tickets exportés
Choisir des étiquettes supplémentaires aux tickets déplacés – de cette façon, vous ne les mélangerez pas avec ceux. Vous pouvez également grouper les tickets en qualifiant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Appliquer les fonctionnalités de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
{Vous ne voulez pas laisser derrière vous des images situés dans les tickets?} Vous pouvez les migrer vers la nouvelle solution de service d’assistance en tant que pièces jointes.
Démo avec des données personnalisées : Choisir 20 entités pour transfert
Ne perdez pas votre temps à deviner. Prouvez que vous reconnaissez totalement à quoi ressembleront les entités après les avoir exportés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de sélectionner manuellement 20 entités pour un test de transfert.
Ne laisser pas la migration des données vous distraire de vos objectifs
Que vous soyez en train de importer de Groove à Zendesk, appeler en jeu notre solution de migration automatisée. Il vous autorise de migrer tous vos données vers une nouvelle plateforme en seulement un couple de clics. Ainsi, vous allez avoir votre migration faites en temps opportun rapide sans mettre des travaux critique sans le reporter. En seulement un couple clics, votre service d’assistance sera prêt à travailler sur un cible solution – sans avoir à accepter le moindre retard!
Importation et exportation de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard couvrira la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour garantir une sécurité maximal de vos données du service d’assistance qu'ils soient en importation ou au repos, nous appliquons des action éprouvées. Cela signifie la exécution des analyses de sécurité fréquents, maintien nos serveurs protégés, la conformité à nombreux règlements, et plus encore.
Selectionner le solution de migration que les clients aime
Définissez le moment le plus adaptable pour initier le processus de migration de données du service d’assistance. Par-dessus tout l’option de Delta de Help Desk Migration vous autorisez de exporter les données les pendant la migration, après les données de support client historiques importées. Alors, détendez-vous et habilitez notre service de migration gérer le reste.
Utiliser d’une cartographie intuitive pour gérer vos besoins les plus complexes
Relaxez vous des chore difficile de s’ajouter aux types de données voulu ou des entités de données pendant de la migration de Groove à Zendesk. Donc maintenant vous pouvez mapper les champs standard et personnalisé, à part cela tweak votre importation et exportation de données directement à notre Migration Wizard. Ceci permet de maintenir la originale de vos données doucement de votre part.
Séléctionner un moment adapté pour la importation de données
Définissez le moment le plus adaptable pour initier le processus de migration de données du service d’assistance. Par-dessus tout l’option de Delta de Help Desk Migration vous autorisez de exporter les données les pendant la migration, après les données de support client historiques importées. Alors, détendez-vous et habilitez notre service de migration gérer le reste.
Communiquez notre équipe de soutien doué
Est-ce que vous ressentez des tâches avec votre importation et exportation de données de Groove? Habiliter les équipe de service de Help Desk Migration regardez votre obstacle. Avec beaucoup de expertise bien fait dans la migration de données, ils peuvent fixer n'importe quel tâche relié à votre migration de données de service d'assistance ou même fournir des aide tout au long de la complète importation et exportation de données.
Les données de migration de votre Help Desk sont tout au long du processus
Le solution de Help Desk Migration assure infiniment les options de migrations avec aucun dommage de la sûreté. Nous contrôlons correctement tous les installations et effectuons des mises à jour afin que vos données soient sécurisées sur la base de dernières recommandations.
Nous imposons une ferme politique accès de 2FA
L'assistant de migration de service d’assistance prend avantage de accès de 2FA. De plus, les vos représentants d'entreprise ne peuvent migrer que les données de Groove que s'ils ont des droits d'administrateur. Lier, ces mesure de protection en supprimant le dangers de pertes des données.
Nous employons trois couches de sûreté des données commerciales
Help Desk Migration offre 3 niveaux de protection des données commerciaux. Aux niveaux physiques, nous sécurisons nos équipements d’hébergement contre les intrusions logiques et physiques. Au couche de la app, nous interdissons tout entrée illégale à vos professionnelles sur notre plateforme. Et, finalement, sur les niveau du réseau, nous protégeons nos réseaux de abusives numériques.
Compléter réglementation de sûreté
Nous prenons soin de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les principes de sécurité clés. Help Desk Migration porte un extensif liste de conformité, et nous continuons de l'étendre . Ces derniers jours, we sommes conformes aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté essentiels.
Quel est le coût de votre migration de données de Groove vers Zendesk?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de Groove à Zendesk? Le coût dépendra principalement du volume de données que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos demandes et des options que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Critiques nous aide à élever notre service
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Votre Partenaire de Confiance pour l'Importation Zendesk — Help Desk Migration
En ce qui concerne l'importation Zendesk et la migration de données Zendesk, Help Desk Migration se présente comme votre partenaire inébranlable. Notre robuste outil d'importation de données Zendesk simplifie l'ensemble du processus, offrant une suite complète de solutions d'importation Zendesk. De l'initialisation de l'importation Zendesk au format CSV à la cartographie complexe des champs personnalisés, y compris l'intégration des champs personnalisés d'utilisateur et d'organisation, nous traitons tous les aspects de vos besoins en matière de transition de données.
Notre engagement à maintenir l'intégrité de vos données, y compris les adresses e-mail et les règles commerciales, est un pilier de notre processus d'importation Zendesk méticuleux. L'application d'importation conviviale est soigneusement conçue avec de nombreux types d'importation et d'options, offrant une expérience d'automatisation d'importation Zendesk personnalisée. Que vous gériez d'importants fichiers de données CSV, que vous exécutiez des importations de tickets, que vous optimisiez les importations en bloc d'utilisateurs et d'organisations ou que vous exploriez des types d'importation supplémentaires, Help Desk Migration assure une transition sans heurts.
Découvrez la facilité et l'efficacité de notre fonction d'importation en bloc et peaufinez votre importation Zendesk avec l'option d'importation en bloc d'utilisateurs. Faites confiance à Help Desk Migration pour une expérience de migration de données Zendesk vraiment sans tracas.
Importation Pleine de Groove à Zendesk en plusieurs clics
Exporter vos données de Groove à Zendesk convenablement avec aucun disarrangeant ce qui importe réellement – traiter les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration service fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre chose plateforme.