Migration de données de eDesk à Zendesk effectuée facilement
Encodé conversations, serveurs sécurisés, autorisations applicationroches nouvelle
Automatisation du processus, jamais temps mort, pas de réduction flux de travail baisse
Raisonable facturation pour délivrer une caractéristique + solde de coût
Marken vielen Felder vertrauen auf unser Werkzeug
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre réplication en examinant les enregistrements de la Source, les opérations et les intégrations. Évaluez le filtrage des données et l'appariement des champs avec la cible. Formulez une scénario de migration, y compris l'agenda et la coaching des représentants de soutien.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données respectent aux protocoles de sécurité. Accordez des permissions et des contrôles d'accès pour protéger la transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les enregistrements entre la Source et la Cible. Définissez des capacités personnalisées préconstruites à partir de la liste ou demandez une ajustement sur mesure spécifique pour la migration des données.
Migration de démonstration
Réalisez une essai pour regarder comment le application de transmission réalise. Vérifiez les découvertes et peaufinez les cartographie selon vos souhaits.
Vérification des données
Confirmez que toutes les enregistrements déplacées dans la Cible sont authentiques, complètes et correctement structurées.
Migration complète des données
Transférez toutes les enregistrements sélectionnées, impliquant des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements étroitement connectées.
Migration Delta
Capturez toute dernière ou mise à jour enregistrements qui ont changé pendant la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La déplacement des données peut être arrêtée et reprise pour convenir à votre plan, sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour cinq jours chacun, arrangée par notre groupe de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les représentants de soutien. Désactivez la Source si nécessaire et préservez les sauvegardes de données.
Quelles Entités pouvez-vous migrer de eDesk à Zendesk ?
Avec service de migration de Help Desk, vous pouvez sans peinement migrer de énorme piles de variées entités de données à ou depuis eDesk à Zendesk. Inspecter les ensemble des entités de données que vous pouvez migrer en appliquant service d'automatisation sans aide supplémentaire des représentants techniques.
Est-ce que vous voulez de exigences non standard de migration de eDesk à Zendesk ?
Nous faire part de vos besoins une migration de données non standard.
| eDesk entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Agents | |
| Customers | Customers | |
| Threads | Tickets | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Déplacer des enregistrements sans effort - conserver des flux de travail opérationnels et servir les clients sans tracas.Efficacité accroître
Facilement transférez des données et configurez les champs par défaut et adaptés avec l’assistant de migration sécurisé.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard importe les tickets et toutes les données liées, préservant la structure des données intacte sur la cible.Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est disposée pour vous soutenir à travers le chat, e-mail ou téléphone.Approche détaillée de réplication
Notre équipe développera un plan détaillé pour l’importation de données, fournissant un processus fluide et des enregistrements fiables.Options pré-construites et personnalisations
Sélectionnez des options prédéfinies ou requérez des personnalisations, et nous garantirons que vos données soient exactes.
Comment la migration de données de eDesk à Zendesk se réalise?
Vous pouvez effectuerer une migration de données en quelques simples actions, en utilisant notre application de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données complexe, n’hésitez pas à choisir notre approche customisée. Nous sommes au service pour respecter vos distinct besoins.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Croître les migrations de eDesk à Zendesk
avec ces options
Transmettez une expérience de transmission de données fluide qui répond à vos objectifs entreprise. Le service Help Desk Migration fournit des fonctionnalités pour permettre à atteindre votre service client données de transmission de la manière fluide.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre attendue outil de service client fournit un stockage de données petit? Passer les pièces jointes, surtout si vos données de support actuelles ne perdent leur valeur sans elles. Le temps de migration de données diminuera significativement.
Créer une extra étiquette aux tickets migrés
Allez-vous utiliser une source plateforme pendant la exportation de données? Pour réduire des désordre, profiter des étiquettes supplémentaires aux tickets importés pour les marquer des tickets restants.
Démo avec des données personnalisées : Choisir 20 entités pour importation
Ne perdez pas votre temps à deviner. Prouvez que vous savez exactement à quoi ressembleront les entités après les avoir exportés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de nommer 20 entités pour un test de transfert.
Importer les données les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour importer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette fonctionnalité automatisée est applicable aux migrations complètes.
Ne laisser pas la migration des données vous distraire de vos objectifs
Que vous soyez en train de déplacer de eDesk à Zendesk, appeler en jeu notre service de migration automatisée. Il vous aidera de importer tous vos données vers une cible plateforme de service d’assistance en seulement un couple de clics. Notre outil de migration automatisée fournit solution efficiente, peu importe que vous migrez vos service client de eDesk à Zendesk . En seulement un couple clics, votre plateforme de service de support sera prêt à travailler sur un choisi solution – sans avoir à tolérer le moindre retard!
Migration de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard couvrira la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour confirmer une protection élevé de vos données du service de support qu'ils soient en migration ou au repos, nous mettons en œuvre des pratiques valides. Nous maintenons une garantie élevé des données de service client par utilisation de procédures valides, ajouté à la conformité réglementaire, de établie adapté des serveurs et des balayages de sécurité approuvée.
Selectionner le solution de migration que les clients aime
Démarrez par la support de données du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre flux de travail. De plus caractéristique de Delta de Help Desk Migration vous habilitez de importer les entités les pendant la migration, après les données de support client historiques déplacées. Alors, détendez-vous et permettre notre service réaliser le reste.
Utiliser d’une cartographie simple pour couvrir tous vos besoins
Se libérez des chore pénible de s’ajouter aux types de données manquant ou des entités de données au milieu de la migration de eDesk à Zendesk. Donc maintenant vous pouvez mapper les champs de données standard et personnalisé, sinon changer votre importation de données directement à notre outil. Ceci permet de maintenir la structure de vos données facilement de votre côté.
Séléctionner un moment adéquat pour la importation de données
Démarrez par la support de données du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre flux de travail. De plus caractéristique de Delta de Help Desk Migration vous habilitez de importer les entités les pendant la migration, après les données de support client historiques déplacées. Alors, détendez-vous et permettre notre service réaliser le reste.
Travailler avec représentants de soutien dont vous pouvez dépendre complètement
Est-ce que vous ressentez des problèmes avec votre migration de données de eDesk? L'équipe de support client de notre sont en place pour travailler tous tâches. Avec beaucoup de familiarité de la migration de données commerciales, notre équipe sont bien préparés pour garantir un bien fait de migration de vos données commerciales.
Les données de migration de votre Help Desk sont tout au long du processus
L'utilisation de service de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sécurité des données critiques. Nous scannons constamment tous les serveurs et effectuons des mises à jour afin que vos données soient protégées conformément aux récentes normes.
Nous imposons une stricte politique accès de deux facteurs
L'assistant de migration de service d’assistance prend avantage de accès de deux facteurs. Par-dessus tout, seuls les utilisateurs disposent de droits d'administration peuvent importer vos informations de la eDesk. Avec ces mesures sûr en place, vous n'aurez pas à à vous soucier des fuites des informations.
Nous utilisons trois couches de sécurité des données commerciales
Nous permettons 3 niveaux de protection des données commerciales: (nous sécurisons (nos installations d’hébergement de données) contre les attaques physiques et logiques), (nous protégeons nos réseaux contre les attaques cyber), et (nous protégeons des application de vos données commerciales dans le cadre de notre migration de données contre les connexion non sanctionnée sur notre solution).
Nous complétons les principes de sécurité
Notre Help Desk Migration service accomplit à des principes de sécurité de haut, fournissant le plus grand de sécurité de vos données commerciales. Nous satisfaisons les demandes et besoins des normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes essentielles de sûreté des données principales. Et notre conformité vaste du ensemble continue de se développer.
Quel est le coût de votre migration de données de eDesk vers Zendesk?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de eDesk à Zendesk? Le coût dépendra principalement du volume de données que vous devez transférer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Critiques nous encourage à avancer notre service
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Votre Outil de Confiance pour l'Importation Zendesk
En ce qui concerne l'importation Zendesk et la migration de données Zendesk, Help Desk Migration est votre partenaire de confiance. Notre robuste outil d'importation de données Zendesk simplifie l'ensemble du processus en offrant une suite complète de solutions d'importation Zendesk. De l'initiation de l'importation Zendesk au format CSV à la minutieuse cartographie des champs personnalisés, y compris l'intégration des champs personnalisés d'utilisateur et d'organisation, nous couvrons tous vos besoins en matière de transition de données.
Notre engagement à préserver l'intégrité de vos données, y compris les adresses e-mail et les règles commerciales, transparaît dans notre processus d'importation Zendesk méticuleux. Notre application d'importation conviviale est conçue en tenant compte de divers types et options d'importation, facilitant ainsi l'automatisation de l'importation Zendesk. Que vous gériez d'importants fichiers de données CSV, exécutiez des importations de tickets, optimisiez les importations en bloc d'utilisateurs et d'organisations ou exploriez des types d'importation supplémentaires tels que les fonctionnalités d'importation en bloc d'utilisateurs, Help Desk Migration garantit une transition sans heurts.
Découvrez la commodité de notre fonction d'importation en bloc et peaufinez votre importation Zendesk avec l'option d'importation en bloc d'utilisateurs. Faites confiance à Help Desk Migration pour une expérience sans tracas de migration de données Zendesk, où chaque aspect de l'automatisation de l'importation Zendesk est optimisé à la perfection.
Importation Compléter de eDesk à Zendesk en quelques clics
Importer vos données commerciaux de eDesk à Zendesk sans souci avec aucun interrompant ce qui importe actuellement – fixer les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration service fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à travailler avec votre nouvelle plateforme.