Sécurisée Solutions de migration de données de eDesk à Jira Service Management
Encrypté chats, serveurs sécurisés, autorisations mécanismes principale
Automatisation du processus, jamais délai d'attente, pas de réduction flux de travail baisse
Raisonable facturation pour fournir une caractéristique + solde de taux
Firmen unter verschiedene Nischen wählen uns auf
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre réplication en déterminant les données de la Source, le modus operandi et les applications. Revoyez le nettoyage des données et la correspondance des champs avec la cible. Développez une stratégie de migration, qui englobe l'plan et la coaching des agents.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données respectent aux règlements de sécurité. Définissez des permissions et des paramètres d'accès pour sécuriser la réplication.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les enregistrements entre votre Source et la Cible. Decide on des capacités personnalisées intégrées à partir de la menu ou sollicitez une ajustement sur mesure particulière pour la migration des données.
Migration de démonstration
Faites une test gratuit pour vérifier comment le service de réplication réalise. Repérez les découvertes et changez les cartographie selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Confirmez que toutes les enregistrements migrées dans la Cible sont exactes, entièrement capturées et appropriément organisées.
Migration complète des données
Migrez toutes les enregistrements sélectionnées, contenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements étroitement connectées.
Migration Delta
Capturez toute dernière ou mise à jour données qui ont changé pour la durée de la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être arrêtée et reprise pour s'adapter à votre plan, sans interruption. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq instances pour cinq jours par pause, coordonnée par notre squad de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les représentants de soutien. Désengagez la Source si nécessaire et assurez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous importer de eDesk à Jira Service Management ?
Avec outil de migration de Help Desk, vous pouvez facilement migrer de significative piles de variantes entités de données à ou depuis eDesk à Jira Service Management. Revoir les listes des types de données que vous pouvez migrer en mettant en oeuvre automatisation par vous-même des pros techniques.
Est-ce que vous voulez de demandes certain de migration de eDesk à Jira Service Management ?
Nous faire part de vos exigences pour une migration de données customisée.
| eDesk objects | Jira Service Management objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Users | |
| Customers | Customers | |
| Threads | Issues | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Déplacer des enregistrements sans faille - maintenir des flux de travail intacts et soutenir les clients sans délais.Efficacité améliorée
Sans faille bougez des données et mettez en place les champs par défaut et adaptés avec l’assistant de migration automatisé.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et toutes les données reliées, assurant la structure des données non affectée sur la cible.Support toujours là pour vous
Notre agents est disposée pour vous aider via le chat, e-mail ou téléphone.Préparation approfondie de réplication
Notre équipe formulera un plan complet pour l’importation de données, assurant un processus sans tracas et des enregistrements protégées.Options pré-construites et personnalisations
Sélectionnez des options prédéfinies ou renseignez-vous sur des personnalisations, et nous ferons en sorte que vos données soient précises.
Comment la migration de données de la eDesk à la Jira Service Management se passe
Notre service de migration automatisée vous permet d’exporter des données en cinq simples mouvements. Si vous essayer d’organiser une structure de données unique, n’hésitez pas à suivre notre mode adapteé. Nous sommes prêt à pour respecter vos non standard besoins.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les exportations de eDesk à Jira Service Management
avec ces fonction
Utilisez une expérience de transmission de données sans accroc qui s’aligne à les objectifs société. Le service Help Desk Migration propose des caractéristiques pour gérer à accomplir votre service client données de mouvement de la manière indolore.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle outil de service client donne un stockage de données limité? Abondonner les pièces jointes, spécialement si vos données de service de support historiques ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de migration baissera marquablement.
Choisir une extra étiquette aux tickets migrés
Choisir plus d’étiquettes aux tickets importés – ainsi, vous ne les confondrez pas avec existants. Vous pouvez également grouper les tickets en qualifiant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Testez notre démo avec des enregistrements personnalisés en migrant 20 entités
Évitez toute supposition. Prouvez que vous savez totalement à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir migrés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de sélectionner manuellement 20 entités pour un test de importation.
Transférer les données les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette fonctionnalité automatisée est exclusive aux migrations complètes.
Fixer sur votre objectifs fondamental. Nous ferons gros du travail
Que vous soyez en train de migrer de eDesk à Jira Service Management, utiliser notre service de migration automatisée. Il vous autorise de importer ou exporter tous vos données vers une choisie service d’assistance en seulement quelques de clics. Ainsi, vous allez obtenir votre migration accomplies en temps opportun de maniére sans mettre des processus pivotal en cours de réalisation. En seulement quelques clics, votre service d’assistance sera prêt à exécuter sur un nouveau plateforme – sans avoir à accepter le moindre arrêt!
Migration de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard de Help Desk prend en charge que vos données sont protégées tout au long du processus de importation. Pour assurer une sécurité maximal de vos données du service d’assistance qu'ils soient en migration ou au repos, nous mettons en œuvre des modes testées. Cela signifie la contrôle des contrôles de sécurité régulières, réservant nos serveurs protégés, la conformité à nombreux instructions, et plus encore.
Selectionner le solution de migration que les utilisateurs aime
Choisissez le moment le plus adaptable pour installer et lancer le processus de support de données du service d’assistance. Passez par déplacer les données historiques et alors configurez opportunité de migration Delta pour migrer vos tickets actuellement modifiées. Alors, détendez-vous et laissez notre solution réaliser le reste.
Appliquer d’une cartographie simple pour couvrir vos besoins les plus complexes
Service de Help Desk Migration vous libére de copiercoller des données commerciales ou de ajouter des types de données absent tout au long de la migration de eDesk à Jira Service Management . Le outil de Help Desk Migration vous permet de cartographier les entités et de modifier la migration de données. Vous soutenez la structure de vos données avec un faible de tâche.
Choisir un moment adapté pour la migration de données
Choisissez le moment le plus adaptable pour installer et lancer le processus de support de données du service d’assistance. Passez par déplacer les données historiques et alors configurez opportunité de migration Delta pour migrer vos tickets actuellement modifiées. Alors, détendez-vous et laissez notre solution réaliser le reste.
Communiquez notre pros de soutien doué
Ne vous en faites pas au sujet de avoir des défis pendant la performation de migration de votre eDesk. L'équipe de service de Help Desk Migration sont en place pour faciliter tous questions. Avec multiples familiarité réussis dans la migration de données, ils peuvent trouver une réponse à n'importe quel difficulté joint avec votre migration de données de service d'assistance ou même offrir des aide le long de l’ensemble importation de données.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont tout au long du processus
Le application de Help Desk Migration assure tout les options de importations avec aucun dommage de la sûreté. Nous analysons régulièrement tous les installations et effectuons des progrès afin que vos données soient sécurisées sur la base de actuelles normes.
Nous Appliquons une ferme politique authentification de 2FA
L'assistant de migration de notre prend avantage de authentification de 2FA. De plus, seuls les utilisateurs disposent de droits d'administration peuvent importer vos informations de la eDesk. Collecter, ces mesure de protection en supprimant le dangers de pertes des informations.
Nous utilisons 3-couches de sécurité des données commerciales
Nous délivrons trois couches de protection des données: (nous prenons soin (nos installations d’hébergement de données) contre les attaques physiques et logiques), (nous sécurisons nos réseaux contre les nuisances numériques), et (nous prenons soin des application de vos données dans le cadre de notre importation de les accès interdite sur notre service).
Conformité avec niveaux de sûreté
Notre Help Desk Migration service correspond à des fondement de sécurité de le plus haut niveau, fournissant le plus grand de sûreté de vos données commerciales. Nous sommes conformes aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes cruciales de protection des données principales. Et notre conformité vaste du ensemble est de se développer.
Combien coûte la migration de données de eDesk vers Jira Service Management?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de eDesk à Jira Service Management? Le coût dépendra en grande partie du volume de données que vous devez transférer, de la complexité de vos demandes et des options que vous choisirez ou des personnalisations que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPlusieurs mots des clients de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Jira Service Management
Préparez-vous à la migration des données Jira Service Management en consultant un guide détaillé étape par étape
Migration Pleine de eDesk à Jira Service Management en quelques clics
Migrer vos données commerciaux de eDesk à Jira Service Management efficacement et sans dérangeant votre objet le plus haut de travail de vos enjeux des clients. Notre solution fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre chose plateforme.