Migration de données de eDesk à Intercom effectuée automatiquement
Encodé conversations, serveurs sûrs, autorisations méthodes avancée
Automatisation du processus, sans temps mort, évitement de tout flux de travail s'interrompt
Raisonable facturation pour délivrer une opportunité + solde de coût
Marken verschiedenen Gebiete vertrauen sich an unseren Service
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transfert en examinant les enregistrements de la Source, les opérations et les apps. Évaluez le nettoyage des données et la correspondance des champs avec la cible. Formulez une stratégie de migration, qui couvre l'calendrier et la coaching des agents.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données respectent aux protocoles de sécurité. Établissez des permissions et des contrôles d'accès pour sauvegarder la transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les enregistrements au sein de la Source et la Cible. Choisissez des options personnalisées préconstruites à partir de la menu ou sollicitez une personnalisation distincte pour la migration des enregistrements.
Migration de démonstration
Réalisez une essai pour identifier comment le outil de migration fonctionne. Vérifiez les résultats et changez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Confirmez que toutes les enregistrements répliquées dans la Cible sont correctes, complètes et suffisamment structurées.
Migration complète des données
Transférez toutes les enregistrements choisies, consistant en des billets, des contacts, des pièces jointes et des données associées.
Migration Delta
Capturez toute fraîche ou mise à jour enregistrements qui ont été ajustées pendant la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La déplacement des données peut être interrompue et redémarrée pour cohérer à votre horaire, sans perturbation de service. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour cinq jours par pause, arrangée par notre équipe de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les agents. Désactivez la Source si exigé et sécurisez les sauvegardes de données.
Quel sorte de entités pouvez-vous importer de eDesk à Intercom ?
Avec service de migration de Help Desk, vous pouvez efficacement importer et exporter de grande volumes de variées types de données à ou depuis eDesk à Intercom. Revoir les ensemble des entités que vous pouvez migrer en utilisant service d'automatisation sans aide supplémentaire des pros techniques.
Est-ce que vous voulez de exigences spécial de importation ou exportation de eDesk à Intercom ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une importation de données non standard.
| eDesk entities | Intercom entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Admins | |
| Customers | Users and leads | |
| Threads | Conversations | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Déplacer des enregistrements sans interruption - préserver des flux de travail efficaces et assister les clients sans tracas.Efficacité accroître
Facilement transférez des données et configurez les champs prédéfinis et personnalisés avec l’assistant de migration clé en main.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard importe les tickets et toutes les données liées, préservant la structure des données inchangée sur la cible.Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est préparée pour vous accompagner par le chat, e-mail ou téléphone.Approche détaillée de transfert
Notre équipe développera un plan détaillé pour l’importation de données, garantissant un processus fluide et des données fiables.Options pré-construites et personnalisations
Sélectionnez des options automatisées ou requérez des adaptations, et nous vérifierons que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de eDesk à Intercom se réalise?
Vous pouvez effectuerer une importation de données en quelques simples étapes, en utilisant notre solution de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données unique, n’hésitez pas à choisir notre méthode adapteé. Toutefois, si vous avez des exigences spéciaux ou une structure de données distincte, n'hésitez pas à sélectionner une mode personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Croître les migrations de eDesk à Intercom
avec ces opportunités
Transmettez une expérience de transfert de données fluide qui correspond à vos exigences entreprise. Le service Help Desk Migration offre des caractéristiques pour faciliter à réussir votre service client enregistrements de transfert de la manière fluide.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre attendue plateforme de service d’assistance permet un stockage de données défini? Passer les pièces jointes, particulièrement si vos données de support actuelles ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de importation et exportation de données raccourcera considérablement.
Créer une additionnelle étiquette aux tickets importés
Ajouter des étiquettes aux tickets migrés – ainsi, vous ne les mélangerez pas avec ceux. Vous pouvez également grouper les tickets en ajoutant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Démo avec des données personnalisées : Choisir 20 entités pour importation
Si vous souhaitez voir comment particuliers entités ressembleront dans le nouveau centre d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une exportation.
Importer les données les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La fonctionnalité s'applique exclusivement à la migration complète.
Concentrez vous sur votre processus principal. Nous prenons gros du travail
Que vous soyez en train de migrer de eDesk à Intercom, appliquer notre service de migration automatisée. Il vous autorise de importer tous vos données vers une sélectionnée plateforme en seulement un couple de clics. Ainsi, vous pouvez recevoir votre importation faites en temps opportun de maniére sans mettre des projets important en cours de réalisation. En seulement un couple clics, votre service d’assistance sera prêt à fonctionner sur un cible système – sans avoir à supporter le moindre rupture!
Migration de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard couvrira la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour s'occuper de une sûreté maximal de vos données du service d’assistance qu'ils soient en importation ou au repos, nous appliquons des modes éprouvées. Nous assurons une sécurité maximal des données commerciales par utilisation de pratiques éprouvées, avec la conformité réglementaire, de adaptée approprié des serveurs et des tests de sécurité régulière.
Selectionner le application de migration que les clients recommandent
Choisissez le moment le plus adéquat pour initier le flux de travail de migration de données du service d’assistance. A part fonctionnalité de Delta de notre vous laissez de importer les données les plus récent, après les données de service client historiques migrées. Alors, détendez-vous et autorisez notre service gérer le reste.
Utiliser d’une cartographie intuitive pour répondre à tous vos besoins
Service de Help Desk Migration vous libérera de copier coller des entités de données ou de créer des champs voulu tout au long de la migration de eDesk à Intercom . Le outil de Help Desk Migration vous permet de cartographier les champs et de transformer la importation de données et exportation. Vous pouvez préserver le système de vos données de service de support avec un faible de travail.
Séléctionner un moment adéquat pour la importation de données
Choisissez le moment le plus adéquat pour initier le flux de travail de migration de données du service d’assistance. A part fonctionnalité de Delta de notre vous laissez de importer les données les plus récent, après les données de service client historiques migrées. Alors, détendez-vous et autorisez notre service gérer le reste.
Travailler avec représentants de soutien dont vous pouvez dépendre complètement
Ne vous inquiétez pas au sujet de confronter des problèmes tandis que l’éffectuation de importation de données de votre eDesk. Permettre les équipe de support de notre controlez votre obstacle. Avec de nombreux expertise accomplit dans la importation, ils peuvent trouver une réponse à n'importe quel problème lié avec votre migration de support client ou même délivrer des aide lors de plein migration de données.
Les données de migration de votre Help Desk sont Sécurisées à chaque stage
Avec de Application de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sûreté des données valables. Nous nous engageons à respecter les actuelles standards, exécutant des améliorations régulières, et scanner constamment tous les systèmes.
Nous imposons une stricte politique accès de deux facteurs
Migration Wizard de notre protège vos données d'entreprise contre les non autorisé grâce à authentification de 2FA. En outre, les vos agents ne peuvent migrer que les données de eDesk que s'ils ont des accès d'administrateur. Combiner, ces mesures de sécurité en évitant le risque de fuites des informations.
Nous appliquons trois couches de protection des données
Help Desk Migration offre 3 niveaux de sécurité des données. Aux niveaux physiques, nous protégeons nos installations d’hébergement contre les intrusions logiques et physiques. Au niveau de la application, nous empêchons tout connexion non autorisée à vos professionnelles sur notre plateforme. Et, finalement, sur les niveau du réseau, nous protégeons nos réseaux contre attaques cyber.
Nous complétons les principes de sécurité
Nous sécurisons de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les normes de sécurité majeurs. Notre Help Desk Migration service a un extensif portfolio de conformité, et nous maintenons de l'élargir. Actuellement, we correspondant aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté niveaux.
Quel est le coût de votre migration de données de eDesk vers Intercom?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de eDesk à Intercom? Le coût dépendra principalement du volume de données commerciales que vous devez migrer, de la complexité de vos spécifications et des fonctionnalités que vous choisirez ou des personnalisations que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Critiques nous encourage à avancer notre outil
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Intercom
Préparez-vous à la migration des données Intercom en consultant un guide détaillé étape par étape
Importation Compléter de eDesk à Intercom en un couple de clics
Migrer vos données commerciaux de eDesk à Intercom efficacement avec aucun interrompant ce qui importe réellement – trier les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration solution fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre chose plateforme.