Migration de données de CSV à Freshservice rendue facile
Encodé conversations, serveurs assurés, autorisations méthodes avancée
Automatisation du processus, aucune opération délai d'attente, exclusion flux de travail s'interrompt
Equitable facturation pour assurer une fonctionnaliténalité + solde de coût
Wir bekammen das Vertrauen von Kunden Bereichen erreicht
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transition en évaluant les enregistrements de la Source, les opérations et les applications. Revoyez le nettoyage des données et l'alignement des champs avec la cible. Mettez en place une approche de transfert, qui couvre l'plan et la coaching des reps.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données respectent aux normes de sécurité. Établissez des permissions et des contrôles d'accès pour sécuriser la transmission.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les enregistrements parmi la Source et la Cible. Choisissez des paramètres personnalisées intégrées à partir de la menu ou discutez de une personnalisation distincte pour la transmission des enregistrements.
Migration de démonstration
Démarrez une essai pour comprendre comment le outil de migration travaille. Vérifiez les découvertes et adaptez les paramètres selon vos souhaits.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les enregistrements transmises dans la Cible sont correctes, complètes et appropriément organisées.
Migration complète des données
Transférez toutes les enregistrements requises, contenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données corrélées.
Migration Delta
Capturez toute fraîche ou mise à jour données qui ont été modifiées pendant la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La déplacement des données peut être interrompue et continuée pour correspondre à votre horaire, sans interruption. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour une durée de cinq jours chacun, gérée par notre groupe de vente pendant les heures de travail.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les agents du service client. Décommissionnez la Source si besoin et sécurisez les sauvegardes de données.
Quel sorte de entités pouvez-vous migrer de CSV à Freshservice ?
Avec service de migration de Help Desk, vous pouvez avec facilité importer ou exporter de grande montants de différentes entités de données à ou depuis CSV à Freshservice. Regarder les détails des entités de données que vous pouvez importer ou exporter en incorporant service automatisé sans assistance supplémentaire des pros techniques.
Est-ce que vous avez besoin de exigences distinctif de importation de CSV à Freshservice ?
Nous envoyer une ligne pour une importation de données non standard.
| CSV entities | Freshservice entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Departments | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Companies | Departments | |
| Contacts | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Changes | Changes | |
| Problems | Problems | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Folders | Folders | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Transférer des enregistrements sans problème - préserver des flux de travail sans problème et servir les clients sans tracas.Efficacité accroître
Facilement transférez des données et mappez les champs standards et personnalisés avec l’assistant de migration sécurisé.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard importe les tickets et toutes les données liées, maintenant la structure des données non affectée sur la cible.Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est équipée pour vous orienter par le chat, e-mail ou téléphone.Approche détaillée de mouvement de données
Notre équipe développera un plan clair pour l’importation de données, garantissant un processus fluide et des données sécurisées.Options pré-construites et personnalisations
Optez pour des options automatisées ou demandez des ajustements spécifiques, et nous assurerons que vos données soient exactes.
Comment la migration de données de CSV à Freshservice effectuere?
Notre service de migration automatisée vous autorise de transférer des données en quelques simples étapes. Si vous gérer une structure de données élaborée, n’hésitez pas à suivre notre méthode adapteé. Nous sommes prêt pour répondre à vos unique exigences.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Croître les migrations de CSV à Freshservice
avec ces fonctionnaliténalités
Recevez une expérience de transfert de données sur mesure qui s’aligne à vos préférences entreprise. Le service Help Desk Migration propose des options pour faciliter à réussir votre help desk enregistrements de mouvement de la automatisée et sécurisée.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre attendue plateforme de service d’assistance présente un stockage de données défini? Passer les pièces jointes, spécialement si vos données de support actuelles ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de importation et exportation de données baissera considérablement.
Créer une additionnelle étiquette aux tickets exportés
Ajouter des étiquettes supplémentaires aux tickets déplacés – ainsi, vous ne les mélangerez pas avec qui restent. Vous pouvez également classer les tickets en ajoutant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Appliquer les options de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas perdre des images fixées dans les tickets?} Vous pouvez les importer vers la nouvelle système de service d’assistance en tant que pièces jointes.
Démo avec des données personnalisées : Choisir 20 entités pour importation
Si vous souhaitez voir comment particuliers entités ressembleront dans le nouveau solution de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une migration.
Concentrez vous sur votre processus cibler. Nous prenons gros du travail
Que vous soyez en train de migrer de CSV à Freshservice, appliquer notre solution de migration automatisée. Il vous permettra de importer ou exporter tous vos données vers une désirée service d’assistance en seulement un couple de clics. Ainsi, vous pouvez avoir votre importation ou exportation faites en temps opportun de maniére sans mettre des tâches important sans le reporter. En seulement un couple clics, votre solution de service de support sera prêt à travailler sur un sélectionné système – sans avoir à tolérer le moindre retard!
Migration de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard se chargera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour proviser une protection élevé de vos données du service d’assistance qu'ils soient en migration ou au repos, nous appliquons des modes testées. Cela inclut la contrôle des analyses de sécurité Approuvées, rétention nos serveurs protégés, répondant à divers instructions, et plus encore.
Utiliser le application de migration que les utilisateurs témoignent
Choisissez le moment le plus adéquat pour exécuter le opération de migration de données du service d’assistance. A part fonctionnalité de Delta de notre vous autorisez de exporter les entités les pendant la migration, une fois les données de service client historiques déplacées. Alors, détendez-vous et habilitez notre service de migration s'occuper du reste.
Utiliser d’une cartographie clair pour gérer tous vos besoins
Relaxez vous des travail difficile de s’ajouter aux champs absent ou des données commerciales au moment de de la migration de CSV à Freshservice. Le application de notre vous permet de cartographier les champs d'enregistrement et de modifier la importation de données et exportation. Vous conservez la structure de vos données de service de support avec un faible de effort.
Séléctionner un moment adéquat pour la migration de données
Choisissez le moment le plus adéquat pour exécuter le opération de migration de données du service d’assistance. A part fonctionnalité de Delta de notre vous autorisez de exporter les entités les pendant la migration, une fois les données de service client historiques déplacées. Alors, détendez-vous et habilitez notre service de migration s'occuper du reste.
Travailler avec représentants de soutien dont vous pouvez dépendre entièrement
Ne vous inquiétez pas au sujet de faire face à des problèmes lors de l'exécution de importation et exportation de données de votre CSV. Permettre les équipe de service de notre controlez votre retards. Avec des années de expérience bien fait dans la importation et exportation de données, ils peuvent trouver une solution à n'importe quel défi joint avec votre importation de données de service d’assistance ou même fournir des aide lors de la totalité migration.
Les données de migration de votre Help Desk sont Sécurisées à chaque phase
Le solution de Help Desk Migration délivre tout les fonctionnalités de migrations sans compromis de la sûreté. Nous nous engageons à respecter les dernières recommandations, établissant des avancées fréquentes, et auditer constamment tous les installations.
Nous imposons une stricte politique authentification de deux facteurs
Migration Wizard de notre protège vos données contre les non autorisé grâce à authentification de 2FA. A part, seuls les utilisateurs disposent de droits d'accès d'administration peuvent exporter vos informations de la CSV. Combiner, ces mesure de protection en préviennant le risque de pertes des informations.
Nous employons trois couches de protection des données
Help Desk Migration donne 3 couches de sécurité des données. Aux couches physiques, nous défendons nos équipements d’hébergement contre les infraction logiques et physiques. Au niveau de la application, nous empêchons tout entrée non autorisée à vos professionnelles sur notre plateforme. Et, finalement, sur les niveau du réseau, nous protégeons nos réseaux contre abusives cyber.
Nous répondons les principes des normes de l'industrie
Notre Help Desk Migration service accomplit à des normes de sécurité de le plus haut niveau, assurant le maximum de sûreté de vos données commerciales. Nous correspondant aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes cruciales de sûreté des données niveaux. Et notre conformité étendu du liste continue de se développer.
Quel est le coût de votre migration de données de CSV vers Freshservice?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de CSV à Freshservice? Le coût dépendra en grande partie du volume de documents que vous devez migrer, de la complexité de vos demandes et des fonctionnalités que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Critiques nous encourage à améliorer notre solution
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importation Compléter de CSV à Freshservice en plusieurs clics
Importer vos données commerciaux de CSV à Freshservice avec difficultés et avec aucun interrompant votre but élevé de fixation de vos enquêtes des clients. Help Desk Migration Wizard fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à répondre à vos clients tickets votre choisie plateforme.