Migration de données de Kayako Classic à Zendesk effectuée facilement
Encrypté communications, serveurs assurés, autorisations applicationroches avancée
Automatisation du processus, aucune opération temps mort, exclusion flux de travail s'interrompt
Deal tarification pour garantir une fonctionnaliténalité + solde de frais
Unternehmen unter unterschiedliche Gebiete wählen
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transition en repassant les enregistrements de la Source, les procédures et les intégrations. Revoyez le filtrage des données et la correspondance des champs avec la cible. Créez une stratégie de réplication, qui consiste en l'chronologie et la coaching des représentants de soutien.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données sont conformes aux exigences de sécurité. Accordez des permissions et des contrôles d'accès pour protéger la transmission.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les champs de données parmi la Source et la Cible. Handpick des options personnalisées intégrées à partir de la liste ou sollicitez une personnalisation particulière pour la transfert des données.
Migration de démonstration
Réalisez une démonstration pour identifier comment le application de migration fonctionne. Vérifiez les résultats et ajustez les paramètres selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données répliquées dans la Cible sont authentiques, complètes et correctement organisées.
Migration complète des données
Migrez toutes les données requises, consistant en des billets, des contacts, des pièces jointes et des données associées.
Migration Delta
Capturez toute dernière ou mise à jour enregistrements qui ont été modifiées durant la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être arrêtée et continuée pour correspondre à votre horaire, sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour cinq jours par pause, organisée par notre squad de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les agents du service client. Éteignez la Source si besoin et sécurisez les sauvegardes de données.
Quel sorte de données pouvez-vous importer de Kayako Classic à Zendesk ?
Avec Migration Wizard de notre, vous pouvez convenablement importer ou exporter de grande volumes de différentes types de données à ou depuis Kayako Classic à Zendesk. Revoir les paramètres des types de données que vous pouvez importer en incorporant outil automatisé sans aucune assistance des pros techniques.
Est-ce que vous cherchez de besoins exclusif de importation de Kayako Classic à Zendesk ?
Nous faire part de vos exigences pour une importation de données non standard.
| Kayako Classic objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Departments | Groups | |
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| Organizations | Organizations | |
| Users | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
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| Top level categories | Categories | |
| Second level categories | Sections | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Importer des données sans interruption - conserver des flux de travail intacts et servir les clients sans tracas.Efficacité améliorée
Sans effort migrez des données et arrangez les champs standards et personnalisés avec l’assistant de migration sécurisé.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et toutes les données associées, garantissant la structure des données inaltérée sur la cible.Support dédié
Notre équipe est équipée pour vous accompagner à travers le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de mouvement de données
Notre équipe élaborera un plan bien défini pour l’importation de données, fournissant un processus efficace et des données fiables.Options pré-construites et personnalisations
Prenez des options prédéfinies ou sollicitez des ajustements spécifiques, et nous ferons en sorte que vos données soient exactes.
Comment la migration de données de Kayako Classic à Zendesk se fait?
Notre service de migration automatisée vous laisse de transférer des données en quelques simples étapes. Si vous essayer d’organiser une structure de données complexe, n’hésitez pas à suivre notre approche ajustée. Nous sommes au service pour répondre à vos non standard demandes.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les déplacements de Kayako Classic à Zendesk
avec ces opportunités
Obtenez une expérience de transmission de données automatisée qui s’accorde à vos exigences entreprise. Le service Help Desk Migration apporte des caractéristiques pour faciliter à accomplir votre service d'assistance données de migration de la manière la plus adaptée.
Ajouter une extra étiquette aux tickets exportés
Allez-vous exécuter une actuelle plateforme de service d’assistance pendant la migration? Pour réduire des malentendus, ajouter des étiquettes supplémentaires aux tickets exportés pour les souligner des tickets existants.
Rester concentré sur votre activité principal. Nous prendrons soin du gros du travail
Que vous soyez en train de déplacer de Kayako Classic à Zendesk, appeler en jeu notre service de migration automatisée. Il vous aidera de importer ou exporter tous vos données vers une future plateforme de service d’assistance en seulement un couple de clics. Ainsi, vous allez avoir votre importation ou exportation finies en temps opportun de maniére sans mettre des projets important en cours de réalisation. En seulement un couple clics, votre système d'assistance sera prêt à travailler sur un nouveau plateforme – sans avoir à accepter le moindre arrêt!
Migration de données avec confiance
Migration Wizard de notre couvre que vos données de service de support sont sécurisées tout au long du processus de migration. Pour assurer une sécurité supreme de vos données qu'ils soient en migration ou au repos, nous utilisons des modes valides. Cela inclut la manipulation des contrôles de sécurité protégées, réservant nos serveurs protégés, la conformité à différents commandes, et plus encore.
Avancer avec le solution de migration que les clients témoignent
Choisissez le moment le plus convenable pour installer le opération de importation du service d’assistance. Passez par déplacer les données historiques et plus tard optez pour caractéristique de migration Delta pour déplacer vos tickets actuellement mises à jour. Alors, détendez-vous et permettre notre outil d'importation s'occuper du reste.
Profiter d’une cartographie clair pour gérer tous vos besoins
Relaxez vous des chore difficile de s’ajouter aux types de données absent ou des données du service de support lors de la migration de Kayako Classic à Zendesk. Alors vous pouvez mapper les champs de ticket standard et personnalisé, ou autrement personnaliser votre importation de données directement à notre outil. Ceci permet de maintenir la structure de vos données facilement de votre part.
Choisir un moment convenable pour la importation de données
Choisissez le moment le plus convenable pour installer le opération de importation du service d’assistance. Passez par déplacer les données historiques et plus tard optez pour caractéristique de migration Delta pour déplacer vos tickets actuellement mises à jour. Alors, détendez-vous et permettre notre outil d'importation s'occuper du reste.
Travailler avec équipe de soutien dont vous pouvez se fier complètement
Est-ce que vous ressentez des difficultés avec votre importation et exportation de données de Kayako Classic? Autoriser les agents de service client de notre explorez votre problème. Avec de nombreux expérience accomplit dans la migration de données, ils peuvent trouver une solution à n'importe quel difficulté joint avec votre migration de données de service d'assistance ou même arranger des assistance lors de la complète importation et exportation de données.
Les données de importation et exportation de votre Help Desk sont Protégées à chaque et toutes les phase
Avec de solution de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sécurité des données valables. Nous analysons constamment tous les serveurs et effectuons des progrès afin que vos données soient sécurisées correspondant aux fraîches exigences.
Nous utilisons une exigeante politique accès de deux facteurs
L'assistant de migration de notre prend avantage de accès de deux facteurs. De plus, seuls les utilisateurs disposent de droits d'administration peuvent migrer vos informations de la Kayako Classic. Ensemble, ces mesures de sûreté en éliminant le risque de fuites des informations.
Nous employons 3-niveaux de protection des données
Help Desk Migration assure trois niveaux de sécurité des données. Aux niveaux physiques, nous protégeons nos installations d’hébergement contre les attaques logiques et physiques. Au niveau de la application, nous empêchons tout connexion non sanctionnée à vos données sur notre plateforme. Et, enfin et surtout, sur les couche du réseau, nous protégeons nos réseaux contre abusives cyber.
Nous satisfaisons les réglementation de sûreté
Notre Help Desk Migration service s'engage à des niveaux de sécurité de premier rang, assurant le maximum de sûreté de vos données. Nous sommes conformes aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes clés de protection des données fondamentaux. Et notre conformité vaste du portfolio est de se développer.
Combien coûte la migration de données de Kayako Classic vers Zendesk?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Kayako Classic à Zendesk? Le prix dépendra principalement du volume de documents que vous devez migrer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités que vous utiliserez ou des personnalisations que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et connaître le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixQuelques pensées des utilisateurss de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration en Entier de Kayako Classic à Zendesk en plusieurs clics
Migrer vos données de Kayako Classic à Zendesk sans probléme et avec aucun interrompant votre missioncible élevé de solution de vos préoccupations des clients. Help Desk Migration service fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à l'exploitation du service client votre choisie plateforme.