Migration de données de Kayako à Salesforce Service Cloud rendue simple
Encrypté chats, serveurs sécurisés, autorisations méthodes nouvelle
Automatisation du Applicationroche, sans délai d'attente, pas de réduction flux de travail baisse
Flexible facturation pour fournir une caractéristique + solde de frais
Unternehmen Alle Arten von Nischen vertrauen auf unser Werkzeug
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez une transition de service client en figurant les données de votre source, les opérations, et les intégrations. Considérez la nettoyage des données et vérifiez les champs requis et les sur mesure sur la cible. Créez un stratégie de transfert complet qui comprend le plan, le plan d’action, et le coaching des représentants du service client.
Revue de sécurité et de conformité
Veillez à ce que toutes les administrations de données respectent les normes de sécurité de l'industrie. Mettez en place les autorisations nécessaires pour le processus de migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les enregistrements entre la source et la cible. Déterminez les possibilités prédéfinies dans la liste ou discutez la personnalisation pour adapter les enregistrements transition à vos demandes distincts d’organisation.
Migration de démonstration
Effectuez une test gratuit avec un ensemble de données pour trouver comment le solution de déplacement fonctionne. Confirmez les résultats du test et ajustez la cartographie si nécessaire.
Vérification des données
Examinez les données transmises dans la cible attentivement. Vérifiez que toutes les enregistrements sont correctes, complètes et correctement formatées.
Migration complète des données
Transmettez toutes les données sélectionnées, y compris tickets, contacts, pièces jointes, et informations corrélées.
Migration Delta
Prenez toutes les nouvelles ou mises à jour données qui ont changé durant déplacement processus.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être suspendue et reprendre pour répondre à votre calendrier d’entreprise, garantissant une continuité client sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu’à cinq fois, chaque pause durant pas plus de cinq jours, et notre équipe coordonne le processus pendant définies.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la cible à tous les agents. Éteignez la source si nécessaire, en garantissant que les sauvegardes de données soient sauvegardées en toute sécurité.
Quelles Entités pouvez-vous migrer de Kayako à Salesforce Service Cloud ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez efficacement migrer de énorme portions de variables types de données à ou depuis Kayako à Salesforce Service Cloud. Regarder les paramètres des entités de données que vous pouvez migrer en appliquant service d'automatisation sans aide supplémentaire des pros techniques.
Est-ce que vous avez de demandes spécifique de migration de Kayako à Salesforce Service Cloud ?
Nous faire part de vos exigences pour une migration de données adaptée.
| Kayako objects | Salesforce Service Cloud objects | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Agents | Users | |
| Organizations | Accounts | |
| Users | Contacts | |
| Conversations | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Top level categories | |
| Sections | Second level categories | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration ?
Votre entreprise fonctionne grâce aux données, et l'historique de vos clients est important. Lorsque vous migrez avec Help Desk Migration, vous obtenez :
Pas de interruption
Vous pouvez commencer là où vous vous étiez arrêté. Vos flux de travail restent sur la bonne voie, vous permettant de continuer à travailler et à aider les clients comme d'habitude.Efficacité améliorée
Notre Migration Wizard automatisé et sécurisé offre un processus de migration fluide. Cartographie simple des champs standards et personnalisés. les champs standards et personnalisés.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et tous les enregistrements associés, de sorte que les données gardent leur structure intacte dans la cible.Support dédié
Notre équipe de support vous guidera tout au long du processus si vous requièrez d’assistance par chat en direct, e-mail ou téléphone.Planification de relocation de données exhaustive
Les experts vont créer un plan robuste pour votre importation de données qui couvre tous les points, afin que tout coule sans accroc. De cette manière, vous pouvez contourner tout problème pendant le importation, et vos données seront saines et sauves.Personnalisations flexibles
Utilisez les options personnalisées automatisées pour personnaliser votre importation de données. Utilisez des options pré-construites ou personnalisez votre migration en demandant une personnalisation. Que ce soit pour le filtrage des données ou les ajustements de champs, nous veillerons à ce que vos données arrivent parfaitement.
Comment la migration de données de Kayako à Salesforce Service Cloud fonctionne?
Notre application de migration automatisée vous permet d’exporter des données en quelques simples mouvements. Si vous s’occupez de une structure de données élaborée, n’hésitez pas à choisir notre moyen personnalisé. Nous sommes prêt pour répondre à vos non standard exigences.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Avancer les exportations de Kayako à Salesforce Service Cloud
avec ces fonctionnaliténalités
Obtenez une expérience de réplication de données sans accroc qui s’ajuste à vos besoins entreprise. Le service Help Desk Migration apporte des options pour vous aider à réussir votre service client données d'importation de la manière fluide.
Transférer traductions de contenu
Obtenez votre articles du centre d'aide multilingue vers votre nouveau service d'assistance plateforme sans effort ! Profitez de nos "traductions de contenu Migrer" option et importer traduit automatiquement les versions de chaque article.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre désirée système de service d’assistance présente un stockage de données défini? Eviter les pièces jointes, spécialement si vos données historiques ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de migration coupera considérablement.
Utiliser les caractéristiques de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas perdre des images ajoutées dans les tickets?} Vous pouvez les importer vers la attendue plateforme en tant que pièces jointes.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner 20 entités pour transfert
Ne prenez aucun risque. Prouvez que vous savez entièrement à quoi ressembleront les entités après les avoir mouvements. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de choisir 20 entités pour un test de exportation.
Rester concentré sur votre objectifs cibler. Nous prenons gros du travail
Que vous soyez en train de déplacer de Kayako à Salesforce Service Cloud, utiliser notre solution de migration automatisée. Il vous permettra de importer tous vos données vers une nouvelle plateforme en seulement quelques de clics. Ainsi, vous serez en mesure de obtenir votre migration finies en temps opportun rapide sans mettre des tâches important sans le reporter. En seulement quelques clics, votre solution de service de support sera prêt à opérer sur un désiré solution – sans avoir à accepter le moindre arrêt!
Importation et exportation de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard de Help Desk inclut des mesures pour garantir que vos données commerciales sont sécurisées tout au long du processus de importation. Pour garantir une sécurité maximum de vos données qu'ils soient en migration ou au repos, nous appliquons des action éprouvées. Cela concerne la manipulation des analyses de sécurité protégées, rétention nos serveurs sûrs, la conformité à nombreux instructions, et plus encore.
Choisir le service de migration que les utilisateurs aime
Définissez le moment le plus adaptable pour installer et commencer le processus de importation du service d’assistance. En outre l’option de migration Delta de Help Desk Migration vous habilitez de importer les entités les récemment, une fois les données de support client historiques importées. Alors, détendez-vous et habilitez notre service de migration s'occuper du reste.
Profiter d’une cartographie intuitive pour couvrir tous vos besoins
Applicationlication de Help Desk Migration vous libére de copiercoller des données commerciales ou de faire des champs manquant au milieu de la migration de Kayako à Salesforce Service Cloud . Maintenant vous pouvez mapper les champs de données typique et personnalisé, à part cela modifier votre importation de données directement dans notre application de migration. Ceci permet de laisser inchangé la structure de vos données simplement de votre côté.
Choisir un moment adapté pour la migration de données
Définissez le moment le plus adaptable pour installer et commencer le processus de importation du service d’assistance. En outre l’option de migration Delta de Help Desk Migration vous habilitez de importer les entités les récemment, une fois les données de support client historiques importées. Alors, détendez-vous et habilitez notre service de migration s'occuper du reste.
Travailler avec équipe de soutien dont vous pouvez être sûr entièrement
Est-ce que vous affrontez des tâches avec votre importation de données de Kayako? Les professionnels de support de Help Desk Migration sont prêt pour assister tous obstacles. Avec de nombreux expérience de la importation de données commerciales, notre pros sont bien compétent pour confirmer un bien fait de migration de vos données.
Les données de importation et exportation de votre Help Desk sont tout au long du processus
Le service de Help Desk Migration permet tout les options de migrations avec aucun compromis de la sécurité. Nous analysons correctement tous les installations et effectuons des mises à jour afin que vos données commerciales soient isolé sur la base de dernières recommandations.
Nous utilisons une ferme politique authentification de deux facteurs
L'assistant de migration de notre utilise authentification de deux facteurs. De plus, seuls vos représentants d'entreprise disposent de droits d'administration peuvent exporter vos informations de la Kayako. Unis, ces mesures de sécurité en évitant le dangers de fuites des informations.
Nous utilisons trois couches de sécurité des données commerciales
Nous assurons 3 couches de sécurité des données commerciales: (nous prenons soin (nos installations d’hébergement de données) contre les nuisances physiques et logiques), (nous protégeons nos réseaux contre les attaques numériques), et (nous protégeons des app de vos données dans le cadre de notre migration contre les connexion non autorisée sur notre plateforme).
Nous respectons les niveaux de protection
Nous protégeons de vos données en nous fondant sur toutes les niveaux de sécurité critiques. Notre Help Desk Migration service a un extensif liste de conformité, et nous continuons de le faire grandir. Ces derniers jours, we nous sommes compatibles avec GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté principales.
Combien coûte la migration de données de Kayako vers Salesforce Service Cloud?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Kayako à Salesforce Service Cloud? Le coût dépendra en grande partie du volume de données que vous devez transférer, de la complexité de vos demandes et des fonctionnalités que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous aide à mettre à niveau notre service
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Salesforce Service Cloud
Préparez-vous à la migration des données Salesforce Service Cloud en consultant un guide détaillé étape par étape
Migration Pleine de Kayako à Salesforce Service Cloud en quelques clics
Migrer vos données commerciaux de Kayako à Salesforce Service Cloud efficacement et avec aucun confusant votre objectif ultime de traitement de vos questions des clients. Notre Wizard fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à répondre à vos clients requêtes votre chose plateforme.