Migración de datos de HelpDesk a Salesforce Service Cloud hecha sin dolor
Diálogos Codificados, servidores fiables, mecanismos modernos de autorización
Proceso automatizado, sin tiempo de inactividad, sin pausas del flujo de trabajo
Precio justo para asegurar un equilibrio de oportunidad + tasa
Hemos obtenido la autoridad de negocios entre industrias
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Comience su transferencia evaluando los registros de la Fuente, flujos de trabajo, y integraciones. Revise la depuración de datos y el coincidencia de campos con el Destino. Produzca una estrategia de transferencia, involucrando el cronograma y la formación de representantes de servicio al cliente.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Confirme que los datos se adhieren a normas de seguridad. Establezca permisos y configuraciones de acceso para proteger la migración.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Conecte los campos de registros entre su Origen y Destino. Seleccione opciones personalizadas automatizadas de la lista o discuta modificaciones distintas para la migración de datos.
Migración de demostración
Realice una demostración de test para entender cómo funciona el herramienta de migración. Revise los resultados finales y modifique los mapeos según necesidades.
Verificación de datos
Confirme que todos los registros replicados en el Destino sean exactos, totalmente capturados, y correctamente formateados.
Migración completa de datos
Migre todos los registros seleccionados, incluyendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y información estrechamente vinculados.
Migración delta
Capture cualquier fresco dato que modificó en el momento de Migración Completa de datos.
Migración por intervalos*
La migración de datos puede interrumpirse y reanudar para ajustarse a su cronograma, sin tiempo de inactividad. Puede pausar hasta cinco instancias por una duración de cinco días cada una, coordinado por nuestro equipo de ventas durante horas de operación.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Ponga en marcha el Destino para todos los agentes. Desactive el Origen si es preciso y guarde las copias de seguridad de datos.
¿Qué Tipos de Registros Puede Migrar de HelpDesk a Salesforce Service Cloud?
Con la Herramienta de migración de Asistencia Técnica, puede fácilmente importar y exportar enormes cantidades de variables entidades de registros hacia o desde HelpDesk a Salesforce Service Cloud. Inspeccione la lista de registros que puede importar o exportar implementando automatización por usted mismo de los técnicos representantes de servicio.
¿Usted quiere cualquier solicitud no estándar de importación o exportación de HelpDesk a Salesforce Service Cloud?
Discutamos sus requisitos de una importación de datos ajustada.
| HelpDesk objects | Salesforce Service Cloud objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Customers | Contacts | |
| Tickets | Cases | |
¿Por qué migrar con Help Desk Migration?
Sin tiempo de inactividad
Mover registros sin interrupciones - mantener flujos de trabajo intactos y auxiliar a los clientes sin demoras.Eficiencia mejorada
Sin problemas transfiera datos y mapee los campos predefinidos y adaptados con el asistente de migración inteligente.Migración de tickets organizada
El Migration Wizard transfiere tickets y todos los datos asociados, manteniendo la estructura de datos intacta en el destino.Servicio de soporte siempre aquí para ti
Nuestro agentes está preparado para apoyarlo a través de chat, correo electrónico o teléfono.Preparación minuciosa de transferencia
Nuestro equipo desarrollará un plan claro para la importación de datos, asegurando un proceso sin problemas y datos fiables.Opciones predefinidas y personalizaciones
Opte por opciones automatizadas o solicite adaptaciones, y nosotros garantizaremos que sus datos sean confiables.
Cómo Se Realiza la Migración de Datos desde HelpDesk a Salesforce Service Cloud
Puede ejecutar la importación de registros en cinco simples movimientos, aplicando nuestra app automatizada de migración. Si está tratando una estructura de datos compleja, no dude en elegir nuestro enfoque personalizado. Estamos dispuestos para satisfacer sus necesidades diferentes.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Impulse Su Capacidad de Migrar de HelpDesk a Salesforce Service Cloud
con estas Oportunidades
Ten una experiencia de transferencia de datos personalizada que satisface con los necesidades de tu empresa. El servicio Help Desk Migration brinda funcionalidades para habilitar a completar tus datos de help desk migración de la automática y segura.
Pase por alto los adjuntos
Su plataforma objetivo permite almacenamiento de datos limitado? Omita los adjuntos, especialmente si sus datos de servicio de soporte históricos no pierden su valor sin ellos. El tiempo de migración de datos sera menor de forma considerable.
Uso la característica de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
¿No quiere perder imágenes agregadas en los recibos? Las puede exportar e importar a la herramienta de servicio al cliente nueva como archivos adjuntos.
Eche un vistazo a nuestra Demostración con registros personalizados exportando 20 entidades
Si desea ver cómo particulares entidades se verán en la esperada plataforma de help desk, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una prueba gratuita.
Transfiere los datos más recientes primero
Elige esta característica para importar tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. Esta característica automatizada es exclusiva a las Migraciones Completas.
No permita que la migración de datos le distraiga de sus negocios
Si está migrando de HelpDesk a Salesforce Service Cloud, aplique nuestro servicio de migración automatizada. Le facilitará migrar todos sus registros a una plataforma de asistencia técnica nueva con sólo un par de clics. rápidamente sin poner proyectos de criticidad en el quemador trasero.
La migración con normas de seguridad
Help Desk Migration Wizard cubre que sus datos estén protegidos durante todo el proceso de migración. Para asegurar la máxima guarda de sus registros de servicio de soporte ya sea en migración o en reposo, nosotros implementamos procedimientos que se han ensayado. Estos contienen, controlar auditorías de seguridad frecuentes, mantener nuestros servidores asegurados, cumplir diferentes regulaciones, y mucho más.
Seleccione el herramienta de migración que los compradores recomiendan
Muchos de exportaciones de datos satisfactorias y una gran cantidad de premios y menciones con un tono positivo pueden garantizar la excelencia de nuestro servicio de migración. Y nuestro esfuerzo por alcanzar alto nivel no finaliza ahí. Volviendo a que para Help Desk Migration el propósito es incluir la totalidad de sus necesidades de importación de datos, nosotros nos mantenemos optimizando nuestro servicio y con frecuencia le hacemos mejoras con frescas funcionalidades.
Aplique un mapeo intuitivo para cubrir sus necesidades más complejas
La solución de Help Desk Migration le rescatará de copiar y pegar datos de la empresa o crear campos deseados en el momento de la migración de HelpDesk a Salesforce Service Cloud. Ahora puede mapear campos de datos estándar y personalizados, o sino personalizar su migración de datos de una vez con nuestra aplicación de migración. Esto sostendrá el sistema nativo de sus registros simplemente en su lado.
Elija un momento adecuado para la migración de datos
Inicie la importación de asistencia técnica cada vez que encaja en su flujo de trabajo. Empece por importar los registros históricos y entonces uso la opción migración Delta para mover sus recibos actualizados durante la migración.
Trabaje con un agente de soporte en el que pueda depender totalmente
¿Está usted teniendo tareas con su migración de HelpDesk? Autorice al agente de soporte al cliente de Help Desk Migration para examinar su problema. Con abundante pericia en migración de datos realizada, pueden encontrar una respuesta a cualquier problema asociado con su migración de soporte al cliente o incluso organizar asistencia a lo largo de de la migración total.
La Importación de los datos de su asistencia técnica están Protegidos en Cada Uno de sus Etapas
Empleando la herramienta de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la seguridad de los registros de la empresa. Periódicamente analizaremos todos los instalaciones y haremos avances, para que sus datos estén asegurados según las actuales requisitos.
We apply a strict 2FA authentication policy
Help Desk Migration Wizard asegura sus información de accesos ilegales con autenticación de dos factores. También, sólo sus agentes con derechos de administrador pueden migrar sus registros de HelpDesk. Enlazados, estas medidas de protección eliminan el peligro de filtración de información.
Nosotros aplicamos una política estricta de autentificación 2FA
Help Desk Migration viene con seguridad de tres capas para datos empresariales. En el nivel físico, cubrimos nuestras instalaciones de almacenamiento de datos contra intrusiones de tipo lógico y físico. En el nivel de app, detenemos cualquier entrada sin autorización a sus registros en nuestro servicio. Y, por último, en la capa de red, protegemos nuestras redes de daños digitales.
Nosotros llenamos principios estándar de la industria
Nuestro servicio de Help Desk Migration cumple normas de seguridad de el mas alto grado, entregando protección maxima para sus registros. Nosotros satisfacemos los requisitos de HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros niveles de seguridad de datos esenciales. Y nuestra extendida lista de cumplimiento está extendiéndose. Actualmente, satisfacemos los requisitos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros niveles de seguridad de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de HelpDesk a Salesforce Service Cloud?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de HelpDesk a Salesforce Service Cloud? El costo dependerá en gran medida del volumen de los registros que desea mover, la complejidad de sus requisitos y las funciones que seleccionará o el trabajo personalizado que consultará. Ejecute una demostración gratuita para probar el funcionamiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioUnas ideas de compradores de Help Desk Migration
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Descubra cómo prepararse para la migración de datos de Salesforce Service Cloud
Prepárese para la migración de datos de Salesforce Service Cloud consultando una guía detallada paso a paso
Migración Completa de HelpDesk a Salesforce Service Cloud en unos Pocos Clics
Exporte sus registros de HelpDesk a Salesforce Service Cloud sin dolor y evitando desordenar lo que verdaderamente importa – al lidiar las cuestiones de sus compradores. La aplicación de nuestro haber hace todo el trabajo entre bastidores se hace usted simplemente disfruta ejecutando el servicio de atención al cliente su plataforma nueva.