TOPdesk zu Zendesk Datenmigration einfach gemacht
Verschlüsselt Dialoge, gefahrlos Server, neueste Autorisierung Ansätze
Automatisierter Prozess, nie bekommen Ablaufzeit, keine Arbeitsabläufe Pausen
Angemessener Preisgestaltung zur Sicherung der Funktion + Tarif Gleichgewicht
Wir konnten das Vertrauen von Marken Bereichen entwickelt
Datenmigration Zeitplan: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Starten Sie Ihre Übertragung, indem Sie Daten, Betriebsabläufe und Apps überprüfen. Bewerten Sie die Datenbereinigung und Feldanpassung zum Ziel. Einrichten Sie eine Replikations Plan, die umfasst dem Umriss und der Schulung für Support-Reps.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Stellen sicher, dass die Daten den Sicherheitsstandards entsprechen. Setzen Sie Berechtigungen und Zugriffseinstellungen, um die Übertragung zu sichern.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Ordnen Sie Daten zwischen Ihrem Source und Target. Entscheiden Sie sich für vorgefertigte benutzerdefinierte Einstellungen aus der Menü oder fragen Sie bestimmte Anpassungen für die Daten Übergang.
Demo-Migration
Einrichten Sie eine kostenlose Testversion Demo, um herauszufinden, wie der Transfer App operiert. Untersuchen Sie Ergebnisse und ändern Sie die Einstellungen nach Bedarf.
Datenverifikation
Bestätigen Sie, dass alle migrierten Daten im Target genau, voll erfasst und adäquat strukturiert sind.
Vollständige Datenmigration
Migrieren Sie alle erforderlichen Daten, abdeckend Tickets, Kontakte, Anhänge und verbundene Datensätze.
Delta-Migration
Erfassen Sie alle neueste oder aktualisierten Daten, die sich während der vollständigen Übergang angepasst haben.
Intervall-Migration*
Die Datenmigration kann gestoppt und neu gestartet werden, um in Ihre Zeitlinie zu zu entsprechen, ohne Serviceunterbrechungen. Sie können bis zu fünf Instanzen stoppen für fünf Tage pro Pause, koordiniert von unserem Vertrieb Crew während der Arbeitszeiten.
Nach-Migration-Phase
Inbetriebnahme
Starten Sie das Target für alle Agenten. Außer Betrieb nehmen Sie die Source, wenn es notwendig ist, und speichern Sie die Datenbackups.
Welche Art von Entitäten kannst du von der TOPdesk auf die Zendesk migrieren?
Mit unserem Migrationswerkzeug kannst du ohne Ärger importieren oder exportieren bedeutende Mengen von unterschiedlichen Datensätze Einheiten zu oder von Source Platform zu Target Platform. Überprüfe die Liste von Entitäten, die du migrieren kannst unter Verwendung von Automatisierungsdienst ohne zusätzliche Anleitung
von technischen Profis.
Brauchst du eine besondere TOPdesk zu Zendesk Import Bedürfnisse?
Lass uns deine Anforderungen besprechen für einen einzigartigen Daten-Migration.
| TOPdesk objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operator groups | Groups | |
| Operators | Agents | |
| Branches | Organizations | |
| Persons | Customers | |
| Incidents | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Items | Sections | |
| Article Items | Articles | |
Warum migrieren mit Help Desk Migration?
Keine Ausfallzeiten
Bewegen Daten mühelos - halten Sie Arbeitsabläufe auf Kurs und dienen Sie Kunden kontinuierlich.Erhöhte Effizienz
Mühelos verschieben Sie Daten und mappen Sie vordefinierte und personalisierte Felder mit dem sicheren Migration Wizard.Optimierter Ticket-Transfer
Der Migration Wizard überträgt Tickets und alle verknüpften Datensätze, indem die Datenstruktur unberührt auf dem Ziel bleibt.Engagierter Support
Unser Support-Team ist vorbereitet, um Sie über Chat, E-Mail oder Telefon zu helfen.Umfassende Übertragungsstrategie
Unser Team wird einen umfassenden Plan für den Datenimport erstellen und einen reibungslosen Prozess und sorgfältige Daten sicherstellen.Fertige Optionen und Anpassungen
Greifen Sie auf vordefinierte Optionen oder fordern Sie Personalisierungen, und wir bestätigen, dass Ihre Daten genau sind.
Wie führt die TOPdesk zu Zendesk Datenmigration durch?
Du kannst den Datensätze Migration in fünf einfache Schritte durchführen, wenn du unser automatisiertes Migrations App bewerbest. Wenn du jedoch spezifische Anforderungen oder eine nicht-standardmäßige Datenstruktur hast, kannst du einen benutzerdefinierten Weg wählen.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Geben Sie an, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Testen Sie es
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihren Datenumstieg
Erhöhe deine TOPdesk zur Zendesk Import
mit diesen Optionen
Erhalten Sie eine reibungslose Daten-Übertragungserfahrung, die Ihre Geschäfts Präferenzen übereinstimmt. Der Help Desk Migration-Service liefert Funktionen, um Ihnen zu erleichtern, Ihre Helpdesk Aufzeichnungen zu übermitteln auf die reibungsloseste Art.
Anhänge Überspringen
Bietet deine gewünschte Help-Desk-Lösung Bereitstellung kompakter Datenspeicher? Geh Anhänge um, vor allem wenn deine bestehenden Kundensupportaufzeichnungen keinen Wertverlust von Prozessen erleiden ohne sie. Die Zeit für die Datenmigration wird beträchtlich beschneidet.
Markierung zu den migrierten Tickets auswählen
Füge zusätzliche Tags zu den verschobenen Tickets hinzu - auf diese Art und Weise, dass du sie nicht mit links verwechselst. Du kannst die Tickets weiter klassifizieren, wenn du Tags wie "verloren", "geschlossen" oder "nicht mehr antworten" vergibst.
Migrieren von Inline-Bildern als Anhänge
Migrieren die Bilder Hinzufügen in Tickets als Anhänge. Die Datenexport Zeit könnte länger werden, aber die Bilder werden bestehend verschwinden, sondern auf eine erwartete Helpdesk-Plattform.
Schauen Sie sich unsere Demo mit benutzerdefinierten Datensätzen durch Migration von 20 Entitäten
Wenn Sie sehen möchten, wie ausgewählte Entitäten in der zielgerichteten Helpdesk-System aussehen werden, starten Sie diese kostenlose benutzerdefinierte Demo und wählen Sie 20 Entitäten für eine Export.
Migriere die neuesten Datensätze zuerst
Wählen Sie diese Anpassung, um Ihre neuesten Datensätze in chronologischer Abfolge von neuesten zu ältesten zu übertragen. Diese Out-of-the-Box Option ist anwendbar für Vollmigrationen.
Konzentriere dich auf deine Kern-Aufgaben. Wir übernehmen die schwere Arbeit
Egal, ob du von der TOPdesk zur Zendesk umzieht, nutze unsere automatisierte Migrations-Lösung. Unser automatisiertes Migrations-Tool liefert eine leistungsstarke Lösung, egal ob du deine Kundendienst-Abläufe von der TOPdesk zur Zendesk migrierst. Mit nur ein paar Klicks ist deine Helpdesk auf einer gewünschten Plattform lebendig. Lösung - kein Verzögern von Stillstand!
Daten Migration erfüllt Sicherheitsstandards
Der Migration Wizard kümmert sich um die Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit während aller Phasen des Migrationsprozesses. Um den höchsten Sicherheit deiner Daten, egal ob sie sich in der Migration oder im Ruhezustand befinden, umsetzen wir getestete Modi. Diese beinhalten Handhaben häufiger Sicherheits-Audits, Bewahren unserer Server sicher, Befolgen von viele Vorschriften, und mehr.
Wähle die Anwendung, die Kunden loben
Mit tausenden überragenden Datenimporte unter unserem Gürtel, hat Help Desk migration service viele Auszeichnungen und beifällige Feedback. Und unser Bestreben nach hoher Qualität dort nicht hört auf. das Help Desk Migrationsteam, vorwärtsgehen, um unser Lösung zu verbessern und präsentieren neuartige Optionen zu sichern, dass wir einbeziehen fast alle deiner Datenmigration Anforderungen.
Wenden Sie einfaches Mapping an, um Ihre komplexesten Anforderungen zu erfüllen
Befrei dich von der langanhaltenden Aufgabe des Hinzufügens nicht enthaltene Datentypen oder Geschäftsdaten der Migration von TOPdesk zu Zendesk. So kannst du sowohl typische als auch angepasste Datenfelder, abgesehen davon deine Datenimport und - export direkt weg unserem Migrationsassistent tweaken. Damit wird die ursprüngliche Struktur deiner Daten beibehalten mühelos auf deiner Seite.
Wähle einen angemessenen Zeitpunkt für die Daten Migration
Setze den passenden Zeitpunkt, um den Helpdesk Migration zu initiieren.
Contact to our tech-savvy support agents
Keine Panik über Handeln Härten gerade während Ausführung deiner TOPdesk Datenmigration. Erlaube unser Kundendienst Vertreter dein Aufgabe untersuchen. Mit vielfachem erledigtem Datenexport oder Datenimport Vertrautheit können sie jede Herausforderung beheben die mit deinem Helpdesk-Datenimport zu tun haben oder sogar Anleitung durchgehend der vollständigen Datenimport und Export verschenken.
Deine Helpdesk-Daten Import oder Export sind Geschützt in jedem Stufe auf dem gesamten Weg Durchlauf
Help Desk Migration Service bietet jeder Migration Funktionen ohne schädigend auf Schutzung. Wir untersuchen stetig alle Einrichtungen und nehmen Verbesserungen vor, damit deine Geschäftsdaten gesichert basierend auf den neuesten Standards sind.
Wir benutzen eine rigide 2FA Authentifizierungs Richtlinie
Unser Migration Wizard sichert deine Informationen vor unerwünschtem Zugriffserlangung mit 2FA Authentifizierung. Was ist mehr, können Benutzer nur dann migrieren TOPdesk Informationen importieren, wenn sie Admin-Zugriffsrechte haben. Diese Sicherheitsvorkehrungen vermeiden die Risiken von Daten Leaks.
Wir benutzen 3-Ebene Daten Sicherheit
Help Desk Migration bringt drei Schichten von Geschäftsunterlagen Sicherheit. Auf der physischen Ebene bewachen wir unsere Hosting Ausrüstung vor logischen und physischen Einbruch. Auf der App Ebene verhindern wir jeden unbewilligten Zugang zu deinen Geschäftsunterlagen auf unserer Plattform. Und, nicht zuletzt, auf der Netzwerk Ebene, sichern wir unsere Netzwerke gegen Cyber Missbrauch.
Erfüllen Sicherheit Grundlagen
Unser Help Desk Migrationsservice erfüllt sich zu obersten Sicherheits-Grundlagen, die Lieferung äußerste Schutz für Ihre Aufzeichnungen bieten. Wir sind konform mit HIPAA, CCPA, PCI DSS Level 1, GDPR und anderen Schlüssel Daten-Sicherheits Grundlagen. Und unsere erweiterte Compliance Liste wird immer vergrößert.
Wie viel kostet die Datenmigration von TOPdesk zu Zendesk
Wie viel müssen Sie in den Wechsel von TOPdesk zu Zendesk investieren? Die Kosten richten sich weitgehend von der zu übertragenden Geschäftsdatenmenge, die Sie verschieben möchten, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den von Ihnen ausgewählten Funktionen, oder den Anpassungen, die Sie anfordern. Führen Sie eine kostenlose Demo durch, um die Arbeit des Migrationsassistenten zu überprüfen und herauszufinden, wie viel Ihr Datenwechsel kosten wird.
Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den PreisEinige Worte von Helpdesk-Migrationskunden
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Vollständig TOPdesk zu Zendesk Migration in ein paar Klicks
Importiere deine Datensätze von der TOPdesk zur Zendesk ohne Ärger ohne zu stören von dem, was wirklich zählt — die Anliegen deiner Kunden zu bearbeiten. Unser Tool erledigt all die Arbeit hinter den Kulissen, während du einfach nur genießt, Kundendienst Antworten auf deine Klienten Tickets deine ausgewählte Plattform.